PUSKESMAS ANTANG PERUMNAS

PROSEDUR MUTU
TINDAKAN KOREKSI
No. Dok.: SOP-WMM-05

No. Rev.: 0

Tgl. Terbit : 1/9/2014

Hal: 1 / 5

Jabatan
Tanda Tangan

Dilarang mengubah dan atau menggandakan dokumen ini tanpa persetujuan WMM dan Head of
PUSKESMAS ANTANG PERUMNAS

PUSKESMAS ANTANG PERUMNAS

PROSEDUR MUTU
TINDAKAN KOREKSI
No. Dok.: SOP-WMM-05

Tgl. Terbit : 1/9/2014

Dibuat Oleh

Kelompok V

Diperiksa Oleh

WMM

Disetujui dan Disahkan

Oleh

1.0

No. Rev.: 0

Hal: 2 / 5

Kepala Puskesmas

TUJUAN
Tujuan prosedur ini adalah untuk memastikan diterapkannya Koreksi
dan tindakan koreksi terhadap penyebab-penyebab ketidak-sesuaian
produk.

2.0

RUANG LINGKUP
Prosedur ini berlaku bagi ketidak-sesuaian produk sewaktu dalam
proses ataupun produk yang menjadi keluhan pelanggan.

3.0

REFERENSI
Standar ISO 9001:2008 Pasal 8.5.2

4.0

DEFINISI

Dilarang mengubah dan atau menggandakan dokumen ini tanpa persetujuan WMM dan Head of
PUSKESMAS ANTANG PERUMNAS

PUSKESMAS ANTANG PERUMNAS

PROSEDUR MUTU
TINDAKAN KOREKSI
No. Dok.: SOP-WMM-05

No. Rev.: 0

Tgl. Terbit : 1/9/2014

Hal: 3 / 5

Produk : Pelayanan Jasa Kesehatan dan Sehatnya Pasien

5.0

PROSEDUR
5.1

Tindakan Koreksi
5.1.1 Setelah menerima laporan ketidak-sesuaian dan
permintaan tindakan koreksi,
kepala bagian yang
bertanggung- jawab harus mengambil tindakan untuk
meneliti hal-hal yang menjadi penyebab ketidak-sesuaian.
5.1.2 Berdasarkan
analisis
ketidak-sesuaian,
maka
penanggung-jawab bagian yang bersangkutan bersama
WMM menentukan Koreksi dan tindakan koreksi yang
harus diambil dalam waktu yang ditentukan.
5.1.3

Koreksi
dan
Tindakan
koreksi
didokumentasikan pada Formulir

yang

diambil

5.1.4 Setelah tindakan koreksi dilakukan atau batas waktu yang

ditentukan dilampaui, tindakan koreksi harus ditinjau oleh
WMM guna memastikan bahwa tindakan-tindakan
tersebut dilaksanakan dengan baik dan memberikan hasil
yang efektif.
5.1.5 Bila tindakan koreksi yang diambil tidak efektif, analisis
dan tinjauan terus dilakukan sampai diperoleh hasil yang
memuaskan.
5.1.6 Tindakan koreksi yang memerlukan perubahan prosedur
diberitahukan kepada Wakil Manajemen Mutu. Dan
selanjutnya Wakil Manajemen Mutu harus meninjau
dokumen
tersebut
sesuai
dengan
Prosedur
Pengendalian Dokumen.
5.1.7 Rekaman tindakan koreksi serta hasilnya dicatat dan
disimpan oleh personil yang ditunjuk pada unit yang
bersangkutan.
6.0

DOKUMENTASI

Dilarang mengubah dan atau menggandakan dokumen ini tanpa persetujuan WMM dan Head of
PUSKESMAS ANTANG PERUMNAS

PUSKESMAS ANTANG PERUMNAS

PROSEDUR MUTU
TINDAKAN KOREKSI
No. Dok.: SOP-WMM-05

No. Rev.: 0

Tgl. Terbit : 1/9/2014

Hal: 4 / 5

Lembar Tindakan Koreksi

LEMBAR TINDAKAN KOREKSI

Tgl/Bln/Thn :
Temuan Ketidaksesuaian ( KTS)

Koreksi KTS :

Dilarang mengubah dan atau menggandakan dokumen ini tanpa persetujuan WMM dan Head of
PUSKESMAS ANTANG PERUMNAS

PUSKESMAS ANTANG PERUMNAS

PROSEDUR MUTU
TINDAKAN KOREKSI
No. Dok.: SOP-WMM-05

No. Rev.: 0

Tgl. Terbit : 1/9/2014

Hal: 5 / 5

Uraian tindakan koreksi :

Tanggal/Batas akhir koreksi :

Verifikasi Tindakan koreksi :

Verifikator :
(

WMM
)

Dilarang mengubah dan atau menggandakan dokumen ini tanpa persetujuan WMM dan Head of
PUSKESMAS ANTANG PERUMNAS