Devisi CLEANING SERVICE

Standard Operational Procedure (SOP)

Cleaning service
3 (tiga) prinsip konsep cleaning service :
1. Kebersihan
2. Kerapian
3. Ketelitian
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Dan berpedoman pada 5 (lima) R dan 1 (satu) T :

Resik : Bersih secara rasa, raba dan pandang.
Ringkas : Cara kerja yang tertib dan terarah (effective).
Rapi : Kerapian untuk dri sendiri maupun hasil kerja.
Rawat : Pemeliharaan peralatan dan teliti.
Rajin : Melakukan pekerjaan secara kontinyu dan terus menerus.
Teliti : Melakukan pekerjaan dengan benar dan mengecek hasil kerja.

1.
2.
3.
4.
5.

Dengan 5 (lima) sikap mental kerja :

Ikhlas : Dalam melaksanakan pekerjaan.
Jujur : jujur segi keuangan, absensi.
Disiplin : dalam waktu kerja.
Tanggung jawab : Dalam bekerja maupun hasil kerja.
Loyal : Terhadap institusi dan system kerja.

Tugas dan tanggung jawab Cleaning Service

I.

Reguler Cleaning Service

A. Office dan Lobby Room
1. Membersihkan meja, kursi, computer dan telepon.
2. Membuang sampah.
3. Membersihkan kaca indoor dan outdoor.
4. Membersihkan sawang-sawang.
5. Menyapu/memvacum cleaner semua ruangan.
6. Mengepel ruangan.
7. Membersihkan tempat odner dan odder.
8. Membersihkan almari
9. Membersihkan bunga baik bunga hidup atau bunga sintetis.
10. Membersihkan pigora atau lukisan.
11. Membersihkan tempet punting rokok.
12. Membersihkan alat pemadam kebakaran dan lain-lain.
B. Toilet dan Kamar Mandi

1. Membersihkan langit-langit / sawang kamar mandi.

2. Membersihkan lampu kamar mandi.
3. Membersihkan dinding kamar mandi.
4. Membersihkan washtafel dan kaca cermin.
5. Membersihkan tempat sabun.
6. Menyikat lantai kamar mandi.
7. Membersikan dan menyikat closet yang berkerak.
8. Mengepel kamar mandi.
9. Membersihkan tempat tissue.
10. Membuang sampah.
C. Gedung Ruang Produksi Dan warehouse
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Menyapu atau mengepel lantai.

Membersihkan dinding baik indoor maupun outdoor.
Membersihkan sawang-sawang.
Membuang sampah.
Membersihkan peralatan gedung.
Membersihkan alat pemadam kebakaran.

D. Halaman dan taman

1.
2.
3.
4.
5.
II.

Menyapu dan atau mengepel halaman.

Menyiram halaman jika diperlukan.
Merapikan tanaman yang ada di tepi jalanan.
Melakukan perawatan bunga atau tanaman hias.
Melakukan pemupukan, penyemprotan insectisida jika diperlukan dan melakukan
penyiraman.
General Cleaning Service
General cleaning biasanya dilakukan pada hari Sabtu, Minggu atau hari libur yang lain
dengan objek yang dikerjakan antara lain :

1.
2.
3.
4.

Pembersihan keseluruhan kaca luar.

General kamar mandi dan toilet.
Pencucian karpet (bila ada karpet).
Pemolesan lantai Ceramic atau Marbel (jika diperlukan).

Jadual kegiatan Cleaning Service

NO

HARI
Senin
s/d
Kamis

WAK
TU
06.00
09.00

AKTIVITAS
1. Membersihkan ruangan,
meja, kursi, komputer dan
telepon.
2. Membuang sampah.
3. Membersikan lantai
(disapu / divacum dan dipel),
kaca,

kamar mandi, washtafel,

halaman dan tangga.
4. Membuat air minum untuk
staff ( jika ada dalam MOU)
5. Membersihkan dapur.
09.00
10.00

10.00
12.00

12.00
13.00
13.00
14.00

14.00
15.00

15.00
17.00

Jumat

06.00

1. Mengontrol lantai
2. Mengontrol kamar mandi,
washtafel, cermin.
3. Mengontrol kaca
4. Mengontrol halaman dan
5. Mengontrol tissue.

1. Mengontrol lantai
2. Mengontrol kamar mandi,
washtafel, cermin.
3. Mengontrol kaca
4. Mengontrol halaman dan
5. Mengontrol tissue.
6. Membantu staff (jika ada
dalam MOU)

ISTIRAHAT

1. Mengontrol lantai
2. Mengontrol kamar mandi,
washtafel, cermin.
3. Mengontrol kaca
4. Mengontrol tissue.

1. Mengontrol halaman.
2. Membantu staff

1. Mengontrol lantai
2. Mengontrol kamar mandi,
washtafel, cermin.
3. Mengontrol kaca
4. Mengontrol halaman dan
5. Mengontrol tissue.
1. Membersihkan ruangan,

09.00

09.00
10.00

10.00
11.30

11.30
13.00
13.00
13.30

13.30
15.00

meja, kursi, komputer dan

telepon.
2. Membuang sampah.
3. Membersikan lantai
(disapu / divacum dan dipel),
kaca,
kamar mandi, washtafel,
halaman dan tangga.
4. Membuat air minum untuk
staff ( jika ada dalam MOU)
5. Membersihkan dapur.

1. Mengontrol lantai
2. Mengontrol kamar mandi,
washtafel, cermin.
3. Mengontrol kaca
4. Mengontrol halaman dan
5. Mengontrol tissue.

1. Mengontrol lantai
2. Mengontrol kamar mandi,
washtafel, cermin.
3. Mengontrol kaca
4. Mengontrol halaman dan
5. Mengontrol tissue.
6. Membantu staff (jika ada
dalam MOU)

ISTIRAHAT DAN SHOLAT

JUMAT

1. Mengontrol lantai
2. Mengontrol kamar mandi,
washtafel, cermin.
3. Mengontrol kaca
4. Mengontrol halaman dan
5. Mengontrol tissue.
6. Membantu staff (jika ada
dalam MOU)

1. Membersihkan tempat
sampah
2. Membersihkan tempat
sampah rokok.
3. Membersihkan awangawang ruangan.

4. Membersihkan Musholla.
5. Mencuci kain lap kaca dan
kain pel.
15.00
17.00

1. Mengontrol lantai
2. Mengontrol kamar mandi,
washtafel, cermin.
3. Mengontrol kaca
4. Mengontrol halaman dan
5. Mengontrol tissue.

Jenis obat (chemical) yang dipakai untuk pembersihan :

1
2
3
4
5
6
7

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Obat untuk lantai disebut forward warna hijau (sesuai dengan aroma)
Obat untuk kakus / closet disebut karbol warna putih.
Obat untuk kaca / meja disebut glance warna biru.
Obat untuk cuci tangan disebut hand soap warna kuning (sesuai dengan aroma).
Obat untuk pengharum kamar mandi disebut parfum.
Obat untuk membersihkan kerak-kerak kamar mandi disebut gogether.
Obat untuk memperlancar saluran air/got disebut soda api (bila perlu).

Peralatan Cleaning Service meliputi :

1
2
3
4
5
6
7
8
9
1
1
1
1
1
1

1. Sapu ijuk.
2. Sapu lidi.
3. Cikrak.
4. Wollpel lengkap.
5. Lobby duster.
6. Stick kaca / kaca wiper
7. Vaccum cleaner.
8. Mesin Poles ceramic/marbel (bila perlu).
9. Kop air.
10. Keranjang sampah.
11. Sabit.
12. Cangkul.
13. Alat pemotong rumput (grace cutter).
14. Gerobak.
15. Tangga / andang.