9.4.

3 Pembuatan Keputusan
Salah satu kunci aspek dari pekerjaan manajer adalah pembuatan keputusan. Selalu ada lebih dari satu
tindakan yang manajer dapat ambil dalam situasi tertentu sehingga ia harus memutuskan antara alternatif untuk
membuat keputusan yang paling menguntungkan. Dalam pembuatan keputusan manajer perlu mengidentifikasi
program alternatif yang tindakannya terbuka, untuk mengumpulkan data tentang tindakan tersebut dan
mengevaluasi konsekuensi dari setiap alternatif tertentu. Tahapan dalam proses pengambilan keputusan
menggambarkan bahwa proses pembuatan keputusan tidak lengkap apabila hanya memilih dan melaksanakan
alternatif tapi juga perlu menindaklanjuti hasil keputusan ke proses pengendalian. Akuntansi manajemen
merupakan salah satu alat untuk membantu manajer dengan memberikan informasi tentang konsekuensi dari
alternatif yang terbuka.
9.4.4 Evaluasi Kinerja
Kinerja organisasi dievaluasi oleh langkah-langkah seperti pengembalian modal dipekerjakan,
organisasi pada gilirannya perlu mengevaluasi kinerja unit dan manajer menjalankan unit-unit ini. Manajer
perlu mengevaluasi kinerja aktualtugas mereka terhadap apa yang telah direncanakan. Untuk mengevaluasi
kinerja dibutuhkan pengukuran kinerja. Pengukuran harus relatif menjadi berarti untuk membandingkan
kinerja dengan rencana dan dengan kinerja masa lalu. Ukuran kinerja juga perlu kuantitatif untuk
memungkinkan perbandingan yang akan dibuat dan informasi keuangan menyediakan data penting untuk
pengukuran kinerja.
9.4.5 Komunikasi
Informasi yang tersedia untuk membantu para manajer dalam tugas-tugas mereka perlu dikomunikasikan
kepada mereka, dan manajer perlu mengomunikasikan rencana mereka dan keputusan mereka kepada orang lain.
Komunikasi melibatkan kedua pengirim dan penerima informasi, dan untuk informasi yang bernilai perlu dipahami
oleh penerima sebagaimana dimaksud oleh pengirim. Setiap gangguan yang mencegah pesan yang diterima oleh
penerima dikenal sebagai kebisingan. Informasi kuantitatif kurang mungkin disalahpahami dari informasi kualitatif
dan ini adalah salah satu fitur pentingnya informasi akuntansi. Oleh sebab itu akuntansi manajemen memiliki bagian
penting untuk bermain tidak justin memungkinkan keputusan yang harus dibuat, tetapi juga dalam komunikasi
informasi ini
9.5 Pentingnya pengukuran kinerja
Agar bisnis untuk dapat mengendalikan operasinya manajer bisnis harus dapat mengukur kinerja bisnis
dan bagian individu bisnis. Sebuah fitur penting dari manajemen bisnis karena ini adalah kebutuhan untuk
mengukur dan mengevaluasi kinerja, baik bisnis secara keseluruhan dan bagian-bagian individu bisnis. Sama
pentingnya adalah kemampuan untuk mengevaluasi kinerja manajer individu. Hal ini penting untuk bisnis
terutama untuk manajer sendiri, sebagai hadiah mereka semakin berbasis, setidaknya pada penilaian kinerja
mereka sebagian. Peningkatan juga merupakan imbalan manajerial didasarkan pada berbagai aspek kinerja dan
ini termasuk efeknya pada aktivitas CSR korporasi. Ini adalah alasan lain mengapa CSR yang semakin terkait
dalam proses perencanaan strategis.
9.6 Manajer dan etika bisnis
Etika bisnis adalah subjek yang cukup penting bagi setiap organisasi dan dianggap beberapa kegagalan
bisnis profil tinggi yang telah menyebabkan bunga yang berlaku di CSR. Kebebasan di pasar ini tentu saja
sumber lain potensi penyalahgunaan dan tidak etis perilaku. Informasi akuntansi sering dituduh memberikan
alasan untuk perilaku yang tidak etis. Cara-cara yang tidak etis di mana informasi akuntansi telah digunakan
telah dijelaskan secara rinci oleh Smith (1992) yang menggambarkan cara di mana teknik akuntansi baru telah
dibuat dengan tujuan tunggal meningkatkan laba yang dilaporkan. Teknik ini telah dikenal sebagai
akuntansi kreatif dan telah menjadi subyek dari banyak perhatian media.