ETIKA & PERILAKU PROFESSIONAL

Etika mengacu pada : standar dan pelaksanaan perilaku suatu kelompok individu
atau profesional.
Terapis pijat harus menjalani suatu program pelatihan untuk mendapatkan
pemahaman dan keterampilan yang diperlukan untuk melaksanakan pemijatan yang
aman dan efektif.
Selain itu, mereka harus memiliki standar perilaku terhadap rekan kerja, pelanggan
dan masyarakat umum.
Sebuah standar tinggi perilaku profesional akan diganjar kepercayaan dari pelanggan dan
membentuk reputasi baik, yang merupakan dasar untuk sukses.

Mematuhi kode etika dan perilaku profesional sebagai berikut :

1.
2.
3.

Terlihat profesional - bersih, fresh dan rapi.

Tepat waktu, menjaga janji, tidak membatalkan pada menit terakhir.
Berhati-hati dan menahan diri dari gosip.
Ingat bahwa pelanggan terkadang curhat tentang hal pribadi. Fakta-fakta
ini dan semua informasi harus diperlakukan dengan tingkat kerahasiaan
tinggi. Jangan mengulang informasi atau gosip kepada rekan kerja atau
orang lain.
4.
Setia kepada institusi Anda dan rekan, menciptakan hubungan kerja yang
ramah dengan semua.
5.
Bersikaplah jujur dan dapat diandalkan .
6.
Jangan membuat klaim palsu untuk perawatan, tetapi menjelaskan
manfaat yang cukup. Jujurlah saat promosi.
7.
Berbicaralah dengan benar dan sopan kepada semua orang.
8.
Gunakan bahasa yang tepat.
9.
Pertimbangkan cara Anda menjawab atau berbicara di telepon.
10.
Kompeten, membantu dan menyenangkan.
11.
Jadilah sopan dan sopan setiap saat.
12.
Akan ada pelanggan sulit - belajarlah untuk menangani situasi dengan
bijaksana dan diplomasi 13.
Selalu berlatih standar tertinggi kebersihan pribadi.
14.
Melakukan yang terbaik untuk memberikan perawatan yang paling efektif
sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
15.
Hormati kepala pelanggan.
16.
Jangan melangkahi badan pelanggan.
17.
Jangan menggunakan / meletakkan kaki di dekat wajah atau kepala
pelanggan.
18.
Jangan duduk di atas tubuh pelanggan, kecuali pada posisi pijat khusus
dengan meminta izin.
19.
Cuci tangan dan kaki sebelum dan setelah pijat.
20.
Sebelum memijat, fokuskan diri, hormati guru, hormati pelanggan.
21.
Selama memijat jangan minum, makan, merokok, dan bernafas di depan
pelanggan.
22.
Perlakukan pelanggan dengan kemampuan terbaik Anda.
23.
Jangan pamer, sombong, dan meremehkan praktisi kesehatan lain.

24.

Jika tidak mampu memberikan yang terbaik untuk pelanggan minta

pelanggan untuk berkunjung pada praktisi kesehatan yang lebih ahli,
jangan menarik keuntungan finansial dari pelanggan.

Lebih lanjut, prinsip dasar Etika Pijat sebagai jalan kesembuhan dapat di jelaskan
sebagai berikut :
Kerendahhatian
Kejujuran dalam ucapan dan tindakan
Belas kasih
Prinsip dasar ini akan membimbing terapis dalam proses kesembuhan
pelanggan melalui meningkatnya perhatian dan belas kasih terhadap pelanggan
KODE ETIK
BODY TUNE UP FAMILY MASSAGE
1. Selalu berusaha keras menanamkan dalam diri dan mempraktekkan prinsip
dasar etika
pijat. Terus mempraktekkan ilmu yang dimiliki demi kesehatan manusia.
2. Menghormati dan menghargai guru.
3. Bersyukur atas ilmu yang dimiliki dengan mengamalkannya, dan bersikap baik.
4. Menjaga integritas, kejujuran , dan kejelasan dalam setiap media promosi dan
dalam
menjelaskan praktek pijat Anda.
5. Menjaga nama baik pengajar, institusi pijat BTU.

dan berkurangnya perilaku self-centered.

Kunci dari praktek praktek penyembuhan baik itu medis,pijat,terapi lain
adalah keinginan membantu, perhatian, belas kasih terhadap orang lain.

WAWANCARA

Merupakan bagian sangat penting dari sesi terapi pijat, harus meluangkan waktu,
lakukan dengan tidak terburu buru .
Ini adalah waktu untuk berkumpul dan bertukar informasi.
Untuk konsultasi pelanggan harus duduk nyaman, dengan terapis diposisikan
di samping atau sebaliknya.
Lingkungan harus terasa hangat dan private.

Wawancara rinci penting karena :

1.
Untuk memperkenalkan diri dan mengenal pelanggan
2.
Membangun hubungan dengan pelanggan dan menenangkannya.
3.
Untuk mengembangkan rasa saling percaya dan mendapatkan
kepercayaan pelanggan.
4.
Untuk mendapatkan informasi tentang keadaan kesehatan fisik dan
mental pelanggan.
5.
Mengidentifikasi kontra-indikasi
6.
Untuk mendapatkan informasi tentang gaya hidup pelanggan, tanggung
jawab, lingkungan kerja, waktu luang, kegiatan, dll.
7.
Untuk mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan harapan dari pemijatan.
9.
Untuk menjawab pertanyaan yang berkaitan dengan perawatan dan untuk
menghilangkan keraguan dan ketakutan
Informasi yang dikumpulkan akan merupakan dasar dari terapi pijat yang akan
dilakukan, serta untuk menilai efektivitas pemijatan.
Catatan: semua informasi yang diberikan harus dicatat dan diperlakukan secara
rahasia.

PEMERIKSAAN FISIK
Rincian ini akan memungkinkan Anda untuk memilih media pijat dan pijat yang tepat
untuk pelanggan, misalnya pelanggan dengan kulit terkelupas kering akan memerlukan
media pelumas yang sesuai;
Kulit tipis dan tonjolan tulang akan memerlukan manipulasi ringan.
Menunjukkan kedalaman dan adaptasi yang diperlukan sesuai pelanggan, misalnya
lemak keras memerlukan tekanan lebih daripada lemak lembut, tapi area selulit bisa
menyakitkan jika tekanan terlalu besar.
Pelanggan dengan otot kencang biasanya lebih memilih pijat lebih dalam.

PEMERIKSAAN FISIK :
1.

Postur tubuh pelanggan

2.

Tinggi badan

3.

Berat badan

INFORMASI PENTING
Nama, alamat , status, tanggal dan bulan lahir, nomor telepon rumah/HP, pekerjaan.
Riwayat operasi, trauma, kehamilan, sakit serius.
Riwayat pengobatan yang sedang dijalani.
Identifikasi stress (di rumah, kerja)

ANALISA PIJAT
Kontraindikasi pijat ? Kekuatiran tentang pijat ?
Riwayat pijat sebelumnya ? Sudah berapa lama pijat ?
Apakah pelanggan merasakan manfaat pijat?
Alasan minta layanan pijat ? Harapan setelah di pijat ?

4.

Jenis kulit (halus/kenyal, kering/bersisik, longgar/teregang)

5.

Daerah berlemak keras / selulit

6.

Daerah berlemak lunak

7.

Tonus otot tubuh.

8.

Tonjolan tulang.

9.

Distorsi / kerusakan bentuk tubuh.