PENERAPAN RELATIONSHIP MARKETING BANK

MANDIRI SYARIAH CABANG BENGKALIS

Nama Mahasiswa
: Asmiah
Nim
: 10.05.322
Dosen Pembimbing I : Yunelly Asra, SE, MM
Dosen Pembimbing II : Muhammad Hamidi, MM

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bentuk Relationship Marketing

Bank Syariah Mandiri Cabang Bengkalis, penerapan Relationship Marketing
Bank Syariah Mandiri Cabang Bengkalis, kendala-kendala yang dihadapi dalam
penerapan Relationship Marketing Bank Syariah Mandiri Cabang Bengkalis, dan
solusi terhadap kendala dalam penerapan Relationship Marketing Bank Syariah
Mandiri Cabang Bengkalis. Jenis penelitian adalah deskriptif. Hasil dari
penelitian membahas Bentuk penerapan Relationship Marketing Bank Syariah
Mandiri Cabang Bengkalis menggunakan 3 bentuk yaitu, bentuk Pembiayaan,
bentuk Pendanaan dan bentuk Jasa. Penerapan Relationship Marketing Bank
Syariah Mandiri Cabang Bengkalis yaitu memperkenalkan dan menawarkan
produk-produk Bank Syariah Mandiri kepada nasabah. Kendala yang dihadapi
Bank Syariah Mandiri Cabang Bengkalis yaitu Banyaknya nasabah belum
mengetahui tentang Bank Syariah Mandiri yang bersifat universal, terutama
nasabah non muslim. Untuk mengatasi solusi Bank Syariah Mandiri Cabang
Bengkalis memberi penjelasan yang jelas kepada nasabah atau calon nasabah
Bank Syariah Mandiri untuk menghilangkan keraguan nasabah, terutama nasabah
non muslim, dan membuat mereka mengerti bahwa Bank Syariah Mandiri tidak
jauh beda dengan Bank Konvensional.

Kata Kunci : Relationship Marketing, Bank Syariah Mandiri.