NEW YORK TIMES

DIGITAL
Case 9-1

NEW YORK TIMES COMPANY

Membuat high value-added content untuk para
pembaca yang wealth dan sophisticated.
The New York Times brand dipercaya sebagai the
Companys most valuable asset, yang dibangun
selama bertahun-tahun.
Surat Kabar The New York Times telah
memenangkan
79 Pulitzer Prizes, jauh lebih
banyak dari surat kabar manapun.
Tahun 1995 memulai New York Times Digital
(NYTD).

Culture and Values

Penekatan secara Tim
Semangat keterbukaan
Saling

berbagi informasi
membuat keputusan

dan

transparansi

dalam

Hiring and Compensation

Muda,

pintar, semangat, ambisius,

pengalaman bekerja dengan dotcom

Menghapuskan pension program

dan

memiliki

PROSES ANGGARAN
Bottom-up approach
Anggaran dan ramalan berubah secara cepat dan
diperbaharui setiap bulan
Dikordinasikan dengan corporate budgeting process dan
terget keuangan diatur oleh corporate level.

PENILAIAN KINERJA
Sangat banyak faktor yang membentuk persepsi dalam
menilai kinerja NYTD
Pada tahun 1995, Perusahaan menetapkan bahwa NYTD
harus bisa menghasilkan keuntungan dalam waktu 5-6
tahun mendatang
Sulit menghitung profitabilitas, karena banyaknya
overlapping antara NYTD dengan core business New York
Times
Menilai kinerja sebuah start-up tidak bisa hanya dari
financial performance. Data non-financial yang dipakai
antara lain audience reach, traffic, dll.

Kinerja Keuangan

KONFLIK DENGAN CORE BUSINESS

Operasional Editorial dan Brand New York Times
Pemisahaan antara divisi editorial dengan divisi bisnis
(pada surat kabar konvensional)
Pada bisnis berita dot com, model pemisahaan antara divisi
editorial dengan divisi bisnis dirasa kurang tepat

Advertising Sales
Tenaga penjual iklan surat kabar reluctant untuk
menawarkan customer mereka agar beriklan di NYTD

Subscription Sales
Kanibalisasi customer The New York Times

PERTANYAAN CASE 1:
JELASKAN EVOLUSI NYTD SAMPAI SAAT INI. APA
STRATEGI NYTD? APAKAH ORGANISASI DAN KONTROL
KONSISTEN DENGAN STRATEGI?

New York Times Digital (NYTD), memulai transformasi nya diawali pada
tahun
1995

NYTD
1995

Pada awal tahun

1995, Steve Luciani,
seorang karyawan di
departemen sistem
informasi New York
Times
Company
yakin
bahwa
Internet
akan
memiliki pengaruh
besar
terhadap
dunia bisnis

Pertengahan
1995

Kemudian
pada
pertengahan
tahun
1995,
pakar
media
interaktif
Martin
Nisenholtz
direkrut
untuk
memimpin divisi baru
tersebut yang dikenal
sebagai
New
York
Times
Electronic
Media
Company dan hanya
memiliki satu situs Web :

Tahun 1999
Manajemen
menciptakan
suatu
divisi operasi baru
yaitu NYTD (New York
time Digital) dengan
memasukan seluruh
properti situs Web
Perusahaan, termasuk
NYTimes.com,
Boston.com,
NYToday.com,
GolfDigest.com,
WineToday.com

Tracking stock
(kelas saham khusus,
yang dalam teori,
memantau kinerja
suatu divisi dalam
suatu korporasi)
diluncurkan,
yang akan
memungkinkan NYTD
untuk mendapatkan
modal dengan valuasi
internet,
dan bukan dengan
valuasi surat kabar

Strategi NYTD
NYTD
2000

Diakhir tahun 2000 tekanan

agar
NYTD
mencapai
profitabilitas semakin
meningkat.
Sebagai
akibatnya,
manajemen
memutuskan
untuk
mengejar efisiensi operasi
yang lebih besar dengan
melakukan sentralisasi atas
operasi. NYToday.com dan
WineToday.com dimasukkan
dalam
situs
Web
NYTimes.com, sementara
GolfDigest.com
dijual
bersama sama dengan
berbagai majalah golf

Strategi
utama
NYTD
adalah
untuk
mengkonversi koran dicetak ke konten website
yang akan ditampilkan melalui internet. The
NYTD bertujuan untuk menemukan caracara baru dan kreatif untuk memanfaatkan potensi
penuh dari multimedia internet .
Secara internal, NYTD selalu mengembangkan
organisasi dengan selalu melakukanperbaikan
struktur organisasi. PAda dasaarnya organiasi
NYTD adalah desentralisasi
namun beberapa hal masih tersentralisasi
sehingga kombinasi antara sentraliasi dan
desentralisasiutama
diterapkan
secara
baik..dari iklan
Pendapatan
NYTD
adalah
diweb. Pengumpulkan informasi pengguna
melalui pendaftaran yang gratis. Setelah
melakukan pendaftaran tersebut,
pengguna dapat mengakses NYTimes.com.
Strategi ini untuk mendata pembacanya,
sehingga bidikan iklan yang tersegmentasi
dapat lebih efektif dan efesien tepat sasaran.
Selain itu tujuannya untuk NYTD juga untuk
meningkatkan jangkauan geografis

Apakah itu konsisten dengan organisasi dan kontrol?

Ya, Strategi yang diterapkan masih konsisten dengan organisasi dan
control,

Informasi dibagi dan pengambilan keputusan

yang transparan. Strategi strategi yang diterapkan
memungkinkan masing-masing terlibat dalam informasi secara
nyata dan dapat diverifikasi. Proses perekrutan konsisten dengan
strategi; NYTD ingin menemukan orang yang ditempatkan ke dalam
budaya baru (muda, cerdas, ambisius, dengan pengalaman kerja
dotcom).

Organisasi

mendukung

keterbukaan. NYTD
up untuk penganggaran
organisasi.

memiliki

budaya
pendekatan bottomditerapkannya

dan ide yang datang dari semua bidang

PERTANYAAN CASE 2
APA DAMPAK NYTD TERHADAP KESELURUHAN
PERUSAHAAN?
Secara performance keuangan, NYTD mengalami kerugian yang
cukup banyak dan tentunya berpengaruh juga pada
perusahaan secara keseluruhan namun performance keuangan
mungkin tidak bisa menjadi acuan satu satunya, karena masih
banyak terjadi ambiguitas tentang nilai transfer antar divisi.
Ketegangan internal diawal berdirinya dan perubahan kultur
perusahaan berpengaruh terhadap budaya di keseluruhan
perusahaan. Pendobrakan Tembok besar cina antara
editorial dan operasional bisnis di Perusahaan telah
mendorong kolaborasi dan komunikasi dan keterbukaan.
Inovasi-inovasi melalui dot com ini dapat mensuport surat
kabar dari gempuran dan persaingan perusahaan-perusahaan
dot com lainnya

PERTANYAAN CASE 3
BAGAIMANA CARA NYTD DI-MANAGED, JIKA DIBANDINGKAN
DENGAN PERUSAHAAN START-UP LAIN YANG MENGANDALKAN
VENTURE CAPITAL ?

Menghire orang-orang muda, cerdas, ambisius dan

berpengalaman dibidang dotcom dengan budaya kerja yang
terbuka akan segala informasi dengan semangat
keterbukaan
Dituntut untuk menghasilkan keuntungan yang tinggi secara
cepat ditengah ketidakpastian yang tinggi. Hal ini akan
membuat NYTD menjadi investment centre bukan cost centre.
Dibandingkan dengan venture capital yang memberikan
kebebasan kepada perusahaan, NYTD sangat tergantung
pada core business (New york Times Brand

PERTANYAAN CASE 4
BAGAIMANA DAMPAK PERSEPSI PENILAIAN KINERJA
NYTD TERHADAP OPERASIONALNYA?
Operasional Editorial dan Brand New York Times

Pemisahaan antara divisi editorial dengan divisi bisnis (pada

surat kabar konvensional)
Pada bisnis berita dot com, model pemisahaan antara divisi
editorial dengan divisi bisnis dirasa kurang tepat

Sulit menghitung profitabilitas, karena banyaknya

overlapping antara NYTD dengan core business New York
Times
Menilai kinerja sebuah start-up tidak bisa hanya dari
financial performance. Data non-financial yang dipakai
antara lain audience reach, traffic, dll.
Harus ada kerjasama yang baik antara NYTD dengan core
business sehingga dapat mengurangi konflik.

Pertanyaan Case 5
Apakah Struktur Organisasi NYTD saat ini perlu dirubah..?

STRUKTUR ORGANISASI
KOMPAS GRAMEDIA

PERTANYAAN CASE 6
APA DAMPAK PERUBAHAN ORGANISASI NYTD TERHADAP?
A. CULTURE DAN LEADERSHIP DI NYTD
B. PENGANGGARAN
C. CARA PENILAIAN PERFORMANCE
D. CARA MELAHIRKAN IDE BARU UNTUK WEBSITE
A. Ketika NYTD dikendalikan sepenuhnya oleh The New York Times
Company, maka leadership dan culture NYTD akan sepenuhnya
mengikuti The New York Times Company.
B. Penganggaran akan berubah dari investment center menjadi cost
center dengan control yang lebih ketat
C. Ketika menjadi Cost Center, maka penilaian kinerja menjadi lebih
sederhana, yaitu melalui over/under expenditures.
D. Ide baru untuk website tentunya akan menjadi sulit, namun itu
semua merupakan harga yang harus dibayar untuk
mempertahankan brand image The New York Times Company.
Namun website tersebut dapat dipakai untuk menopang
subscription untuk edisi cetak versi online. Sesuai dengan pangsa
pasar The New York Times yaitu the wealth and sophisticated
readers.

TERIMAKASIH