Komunikasi Keperawatan

JUDUL MATA KULIAH : Komunikasi

Keperawatan
NOMOR KODE / SKS : 22 SKS
DESKRIPSI SINGKAT :
Mata ajaran ini membahas tentang konsep
komunikasi umum sbg dasar dalam
mengembangkan komunikasi terapeutik, juga
membahas tentang penggunaan diri secara
terapeutik. Pemahaman mata ajar ini merupakan
landasan utama dlm mengintegrasikan
kemampuan profesional dlm keperawatan klinik &
komunitas.

TIU

: Setelah menyelesaikan mata kuliah

ini, mahasiswa dapat menerapkan
kemampuankomunikasi terapeutik dlm
pelaksanaan asuhan keperawatan.

TIK
:
1. Menjelaskan prinsip2 hubungan antar
manusia
2. Menjelaskan saluran komunikasi dgn benar
3. Menjelaskan faktor2 yg mempengaruhi
komunikasi /HAM dengan benar

4.
5.
6.
7.

8.

Menjelaskan hambatan atau kesulitan

dlm komunikasi / HAM secara ringkas
Mendemonstrasikan komunikasi antar
manusia dgn tepat
Mendemonstrasikan penggunaan diri
secara terapeutik tepat
Mendemonstrasikan cara mengevaluasi
diri tentang faktor pendorong &
penghambat dlm hubungan interpersonal
Mendemonstrasikan tahapan komunikasi
terapeutik dengan tepat

Mendemonstrasikan sikap komunikasi terapeutik

dengan tepat
10. Mendemonstrasikan dimensi hubungan dengan
benar
11. Mendemonstrasikan teknik2 komunikasi
terapeutik dgn benar
12. Mendemonstrasikan strategi dlm berkomunikasi
terapeutik
13. Mendemonstrasikan metode analisa & interpretasi
data
14. Menerapkan kemampuan komunikasi terapeutik
dlm berbagai pelayanan askep
9.

Mengapa perlu bkomunikasi???

Dr. Everett Kleinjan

Komunikasi mrpkn bagian kekal dr khdpn
manusia seperti halnya bernafas

Profesor Wilbur Schramm

Komunikasi dgn masyarakat adlh 2 kata
kembar yg tdk dpt dipisahkan.
Sebab, Tanpa komunikasi tdk mungkin
masyarakat terbentuk, sebaliknya tanpa
masyarakat mk tdk mungkin dpt
mengembangkan komunikasi (Schramm;1982)

Harold D. Lasswell
Ada 3 fungsi dasar yg menjadi
penyebab, mengapa manusia perlu
berkomunikasi :
1. Hasrat manusia u/ mengontrol
lingkungannya
2. Upaya manusia u/ dpt beradaptasi
dgn lingkungannya
3. Menjadi patokan dasar bagi setiap
individu dlm berhubungan dgn
sesama anggota masyarakat

Defenisi..
Istilah komunikasi berasal dr bhs latin yi
communication. Kata comunication itu
sendiri berasal dr bhs latin communication
yg artinya pemberitahuan dan/ atau
pertukaran ide, dgn pembicara
mengharapkan ptimbangan / jawaban dr
pendengarnya.

Menurut beberapa ahli, kumunikasi adlh:

Mc Cubbin dan Dahl (1985)
Komunikasi mrpkn sbgi suatu proses tukar
menukar perasaan, keinginan, kebutuhan, &
pendapat.
Taylor, dkk (1983)
Komunikasi mrpkn proses pertukaran
informasi atau proses yg menimbulkan &
meneruskan makna atau arti
Burgerss (1988)
Komunikasi mrpkn proses penyampaian
informasi, makna & pemahaman dr pengirim
pesan kpd penerima pesan

Yuwono (1985)
Komunikasi mrpkn kegiatan mengajukan
pengertian yg diinginkan dr pengirim informasi
kpd penerima informasi & menimbulkan
tingkah laku yg diinginkan dr penerima
informasi

Dari bbrp pendapat para ahli diatas maka dpt

disimpulkan :
Komunikasi adalah suatu proses pertukaran
ide, perasaan, dan pikiran antara dua orang
atau lebih yg bertujuan untuk terjadinya
perubahan sikap & tingkah laku.

Unsur-unsur
Komunikasi

Menurut Aristoteles (Ahli Filsafat Yunani)

dlm bukunya Rhetorika menyebut bhw
suatu proses komunikasi memerlukan 3
unsur, yi:
a. Siapa yg berbicara
b. Apa yg dibicarakan
c. Siapa yg mendengarkan

Kemudian dikembangkan oleh Claude E

Shannon dan Warren Weaver (1949),
terjadinya proses komunikasi mmerlukan
5 unsur yg mendukungnya yakni:
a. Pengirim
b. Transmitter
c. Signal
d. Penerima
e. Tujuan

Dr kedua pendapat di atas, dpt dilukiskan

dlm bagan berikut:

SUMBER

PESAN

MEDIA

PENERIMA

EFEK

UMPAN BALIK
LINGKUNGAN

Komponen Dlm
Komunikasi

Menurut Portter & Perry (1993),

komunikasi mempunyai 6 komponen, yi:
1. Komunikator, adlh penyampai informasi
2. Komunikan, adlh penerima informasi /
sumber informasi. (Stimulus yg
disampaikan oleh komunikator)
3. Pesan, adlh gagasan / pendapat, fakta,
informasi atau stimulus yg disampaikan.

4.
5.

6.

Media komunikasi, adlh saluran yg

dipakai u/ menyampaikan pesan
Kegiatan encoding, adlh perumusan
pesan oleh komunikator sblm
disampaikan kpd komunikan
Kegiatan decoding, adlh penafsiran
pesan oleh komunikan pd saat menerima
pesan

Proses Komunikasi

Proses komunikasi dpt digambarkan sbg

berikut :
1. Komunikator
a. Mengembangkan ide & pikiran yg ingin

disampaikan
b. Mengkode ide / pikiran dlm bentuk lambang
verbal / non-verbal
c. Menyampaikan pesan melalui saluran
komunikasi & menggunakan metode
tertentu
d. Menunggu umpan balik dr komunikan u/
mengetahui keberhasilam komunikasi

Komunikan
a.
Menerima lambang2 yg disampaikan
oleh komunikator
b. Membaca atau menjadi lambang
verbal / non-verbal yg disampaikan oleh
komunikator
c. Menggunakan pesan yg telah
disampaikan
d. Memberikan umpan balik kpd
komunikator

KOMUNIKATOR
MENGEMBANGKAN IDE
MEMBUAT LAMBANG
MENYAMPAIKAN PESAN
MENUN GGU UMPAN BALIK
KOMUNIKAN
MENERIMA
MEMBACA LAMBANG / KODE
MENGGUNAKAN
MEMBERIKAN UMPAN BALIK

TUJUAN KOMUNIKASI
Untuk memudahkanv & melancarkan
dlm melaksanakan kegiatan tertentu
dlm rangka mencapai tujuan yg
optimal, baik komuniksai dlm lingkup
pekerjaan maupun hubungan antar
manusia

Faktor2 yg
mempengaruhi
komunikasi

Perkembangan
agar dpt bkomunkasi efektif dgn
sseorang, perawat hrs mengerti
pengaruh dr perkembangan usia baik dr
sisi bahasa maupun proses pikir dr org
tsbt.
Persepsi
adlh pandangan pribadi sseorang thdp
suatu kejadian atau peristiwa

Nilai
adlh standar yg mempengaruhi perilaku,
sehingga penting bg perawat u/ menyadari
nilai seseorang
Latar belakang sosial budaya
Bahasa & gaya komunikasi akan sgt
dipengaruhi oleh faktor budaya. Dimana
budaya juga akan membatasi cara
bertindak dan berkomunikasi.

Emosi
Merupakan perasaan subjektif thdp suatu
kejadian. Emosi seperti marah, sedih,
senang akan dpt mempengaruhi perawat
dlm berkomunikasi dgn org lain.
Jenis kelamin
Setiap jenis kelamin mempunyai gaya
komunikasi yg berbeda-beda. Tanned
(1990) menyebutkan bhw wanita & laki2
mempunyai perbedaan gaya komunikasi

Pengetahuan
Tingkat pengetahuan akan mempengaruhi
komunikasi yg dilakukan. Sseorang yg
tgkt pengetahuannya rendah akan sulit
berespon thdp pertanyaan yg
mengandung bahasa verbal dgn tgkt
pengetahuan yg lbh tinggi
Peran & hubungan
Gaya komunikasi sesuai dgn peran &
hubungan diantara org yg berkomuunikasi

Lingkungan
Lingkungan interaksi akan mempengaruhi
komunikasi yyg efektif. Suasana yg bising
tidak ada privacy yg tepat akan
menimbulkan kerancuan, ketegangan, &
ketidaknyamanan
Jarak
Jarak dpt mempengaruhi komunikasi.
Dimana jarak tertentu menyediakan rasa
aman dan kontrol

Kegunaan Komunikasi

Komunikasi membantu perkembangan

intelektual & sosial kita. Artinya bhw
perkembangan kita sejak masa bayi sampai
masa dewasa mengikuti pola makin meluasnya
ketergantungan kita pada orang lain.
Identitas atau jati diri kita terbentuk melalui
komunikasi dgn orang lain
Komunikasi dg komunikasi yg benar, kita akan
mampu memahami kenyataan yg ada
disekeliling kita
Komunikasi mempunyai peran sebagai sarana
pembentuk kesehatan mental

Bentuk Komunikasi

Komunikasi massa
proses komunikasi yg blangsung dimana
pesannya dikirim dr sumber yg
melembaga kpd khalayak yg sifatnya
massal melalui alat2 yg bersifat mekanis
seperti : radio, televisi, surat kabar & film.
Komunikasi interpersonal
Adlh komunikasi yg terjadi dlm diri
individu / dgn kata lain proses komunikasi
dgn diri sendiri.

Komunikasi intrapersonal
Adlh proses komunikasi yg berlangsung
antara 2 org atau lbh scr tatap muka
seperti yg dinyatakan R. Wayne Pace
(1979)
Komunikasi publik
Komunikasi publik biasa disebut
komunikasi pidato kolektif, rhetorika,
publik speaking & komunikasi khalayak

Tingkat Hubungan
Komunikasi
Tingkat hubungan komunikasi dibagi tiga (Potter &
Perry, 1993)
1. Komunikasi interpersonal
Komunikasi ini trjd dlm individu itu sendiri.
Komunikasi ini akan membantu agar sseorang atau
individu tetap sadar akan kejadian disekitarnya.
Msl : melamun.
2. Komunikasi intrapersonal
adalah interaksi antara 2 org / klpk kecil.
Komunikasi ini mrpkn inti dr komunikasi
keperawatan krn dpt trjd antara perawat, klien &
keluarga, perawat dgn perawat, & perawat dgn tim
kesehatan.

3.

Komunikasi Massa
komunikasi massa adalah interaksi yang
terjdi dalam kelompok yang besar.
Mis: Ceramah yang diberikan pada
mahasiswa yang melakukan
kampaye