Komunikasi Dokter

Pasien
(D P)
Prof. dr. Kamardi Thalut, SpB

Komunik
asi Dokter
Pasien

Merupaka
n
keniscaya
an bagi
seorang
dokter

3 tujuan
pendidikan klinik

Kognitif
Technical Skill
Interpersonal skill

5 stars
Doctor by
WHO:
Doctor is a
Communic
ator

Tujuan komunikasi Dokter

Pasien
memperoleh informasi
dalam menegakkan
diagnosis,
merencanakan
pengobatan
terhindar dari
kehilangan nyawa,
sembuh dari penyakit
tanpa cacat

Keselamat
an dan
kepuasan
pasien
karena
harapanny
a tercapai

 Untuk mencapai tujuan tersebut

diperlukan komunikasi yang efektif
Komunikasi efektif artinya sampai
pada penerima dan diterima dengan
baik.
Efektifitas komunikasi baik verbal
maupun non-verbal ditentukan oleh
cara dan sikap berkomunikasi
yang baik,
good manner
good behaviour

Hal-hal yang perlu diperhatikan

dalam berkomunikasi

Bahasa yang dapat dipahami

Menjadi pendengar yang baik
Perhatikan eye contact
Duduk menghadap agak condong
pada pasien
Tunjukkan sikap empati

 Perhatikan eye contact

 Duduk menghadap agak condong pada

pasien

 Tunjukkan sikap empati

Terima kasih