Konflik itu beragam makna dan jenis, antara

lain :

- konflik dalam kelompok

- konflik antar kelompok
- konflik interorganisasi

1. konflik dalam hati dan pikiran

Mengelola dan Mengatasi Konflik
2. konflik dengan pihak lain
3. konflik terhadap sebuah keputusan
Faktor Penyebab Konflik

perbedaan persepsi

ketidakharmonisan pemikiran

egoisme

persaingan

situasi dan kondisi

perilaku seseorang

kurang komunikasi

diskriminasi

kebencian

Tipe-Tipe Konflik
1. Berdasarkan faktor penyebabnya
a) konflik emosi
b) konflik ide dan pemikiran
c) konflik tujuan
2. Berdasarkan tingkatnya
- konflik individu
- konflik antar perorangan

# faktor yang mempengaruhi pemecahan

konflik :
* pengalaman masa kecil
* pengalaman saat belajar di sekolah
* pengetahuan tentang teknik pemecahan
masalah
* tingkat kedewasaan seseorang
* tingkat kecerdasan emosi
* media yang sering dilihat
* saran dari orang terdekat
# cara mengatasi konflik :
1. tidak perlu menyelesaikan konflik
karena tidak ada gunanya
menghadapi konflik tersebut
2. menaklukan pihak lawan dengan
cara dan waktu yang tepat
3. berkomunikasi intensif dan selalu
menjaga hubungan baik dengan
pihak lawan
4. menciptakan komitmen dan
kesepakatan demi kebaikan tim /
organisasi
5. menyelesaikan konflik secepatnya
agar tugas dan kehormatan kelompok
tidak terganggu