IDENTIFIKASI PASIEN

SPO

No Kode
Terbitan
No. Revisi
Tgl. Mulai
Berlaku
Halaman

: 7.1.1.g
:
:
:
:
: 2 Halaman

Disahkan oleh
Kepala Puskesmas

PUSKESMAS
dr. Dian Hayu.N

WATUMALANG

NIP.19780725 200801 2 018

1. Tujuan

a: . Agar keselamatan pelanggan terjamin di tempat pendaftaran

1. Pelaksanaan pendaftaran dapat menjamin keselamatan / mencegah

2. Kebijakan

terjadinya kesalahan.
2: . Sebagai pedoman mengidentifikasi pasien di loket pendaftaran Puskesmas
Watumalang
3. Pelaksanaan identifikasi pasien di loket pendaftaran harus mengikuti

3. Definisi

instruksi yang tertuang dalam SPO.

Identifikasi pasien adalah pengumpulan data dan pencatatan segala
keterangan tentang bukti-bukti pasien sehingga kita dapat menetapkan dan
mempersamakan keterangan tersebut dengan pasien, dengan kata lain
bahwa dengan identifikasi kita dapat mengetahui identitas pasien dan
dengan identitas tersebut kita dapat mengenal pasien yang satu dengan

4. Prosedur

membedakan dari pasien yang lain.

: 1.
Jika pasien datang dengan keluhan, maka petugas mengenali fisik
seseorang secara umum,
2.

Petugas menilai apakah pasien tersebut termasuk pasien rawat jalan

atau rawat inap,

3.

Petugas meminta data pribadi pada pasien, misalnya KTP/SIM

4.

Petugas membandingkan wajah pasien dengan gambar/foto pada

KTP/SIM

5.

Petugas menanyakan keluhan pasien,

6.

Petugas menentukan ruang pelayanan yang sesuai dengan keluhan

pasien,
7.

Petugas menanyakan data pribadi pasien, seperti Nama, Alamat,

Agama,

Tempat/Tanggal

lahir,

Tanda

tangan,

Nama

orang

tua/Suami/Istri dsb,
8.

Petugas mengecek kesamaan data pribadi pasien dengan data yang ada
di KTP/SIM,

9.
10.

Petugas mengisi pada buku rekam medis,

Petugas menyerahkan data-data yang sudah di dokumentasi pada
rekam medis ke ruangan yang sesuai dengan keluhan pasien.

5. Diagram Alir

:
PASIEN DATANG

RAWAT JALAN

RAWAT INAP

IDENTITAS PRIBADI PASIEN

TANYAKAN KELUHAN PASIEN

CATAT DI LEMBAR REKAM MEDIS

SERAHKAN LEMBAR REKAM MEDIS PADA

RUANGAN YANG SESUAI DENGAN KONDISI
PASIEN
6. Referensi
7. Dokumen

:
:

terkait
8. Distribusi

9. Rekaman historis perubahan

No

Yang dirubah

Isi Perubahan

Tgl.mulai
diberlakukan

IDENTIFIKASI PASIEN DI LOKET PENDAFTARAN

DAFTAR
TILIK

No Kode

: PK /
Yanmed /

Disahkan oleh
Kepala Puskesmas

2013 /

PUSKESMAS

Terbitan
No. Revisi

:
:

Tgl. Mulai
Berlaku
Halaman

:
:
: 1 Halaman

dr. Dian Hayu.N

NIP.19780725 200801 2 018

WATUMALANG
Unit

Nama Petugas

Tanggal Pelaksanaan :
No
1

Langkah Kegiatan
Jika pasien datang dengan keluhan, apakah petugas

mengenali fisik seseorang secara umum

Apakah petugas menilai apakah pasien tersebut termasuk

pasien rawat jalan atau rawat inap

Apakah petugas meminta data pribadi pada pasien, misalnya

KTP/SIM
Apakah petugas membandingkan wajah pasien dengan

gambar/foto pada KTP/SIM

Apakah petugas menanyakan keluhan pasien

Apakah petugas menentukan ruang pelayanan yang sesuai

dengan keluhan pasien

Apakah petugas menanyakan data pribadi pasien, seperti
Nama, Alamat, Agama, Tempat/Tanggal lahir, Tanda tangan,

Nama orang tua/Suami/Istri dsb

Apakah petugas mengecek kesamaan data pribadi pasien

dengan data yang ada di KTP/SIM

Apakah petugas mengisi pada buku rekam medis

10

Apakah petugas menyerahkan data-data yang sudah di

dokumentasi pada rekam medis ke ruangan yang sesuai
dengan keluhan pasien.
Jumlah

Compliance rate (CR) : .%

Ya

Tidak

TB

..,
.
Pelaksana / Auditor

.
NIP: ..