PUSKESMAS BULELENG II

PELAYANAN DI POLI UMUM

No.Dokumen :

No.Revisi :
00

Tanggal Efektif :

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR

PELAYANAN DI POLI UMUM

Dibuat Oleh :

Disetujui Oleh :
Kepala Puskesmas

Halaman :
1 DARI 4

PUSKESMAS BULELENG II

PELAYANAN DI POLI UMUM

No.Dokumen :

1.

No.Revisi :
00

Tanggal Efektif :

Halaman :
2 DARI 4

TUJUAN
Sebagai pedoman kerja Petugas Poli Umum dalam memberikan pelayanan pengobatan umum.

2.

RUANG LINGKUP
Seluruh pasien rawat jalan umum di Puskesmas Buleleng II.

3.

TANGGUNG JAWAB
Seluruh petugas Poli Umum yang terdiri dari dokter umum dan perawat umum

4.

DEFINISI
Poli Umum merupakan tempat untuk pelayanan dan konsultasi kesehatan umum .

5.

REFERENSI
-

6.

URAIAN PROSEDUR
6.1

Pasien datang dari loket pendaftaran dengan membawa kartu berobat menuju poli umum.

6.2

Petugas di poli umum memanggil pasien untuk masuk ke poli umum sesuai nomor urut.

6.3

Petugas mencocokkan identitas pasien dengan kartu rawat jalan.

6.4

Dokter umum menganamesa pasien dan melakukan pemeriksaan terhadap pasien(secara

umum,lokal).

6.5

Petugas/ dokter melakukan pemeriksaan penunjang (TD, GDA/GDP) sesuai indikasi.

6.6

Dokter umum menegakkan diagnose dan dilakukan tindakan tambahan dilakukan di ruang
tindakan.

6.7

Dokter umum memberikan resep bagi pasien yang memerlukan.

6.8

Untuk pasien yang tidak mampu ditangani di Puskesmas diberikan surat rujukan ke RSU
dengan menggunakan blangko surat rujukan yang tersedia sesuai jenis pasien (pasien JKBM,
ASKES, JAMKESMAS, BPJS).

6.9

Petugas membersihkan dan mensterilkan alat-alat yang telah digunakan.

PUSKESMAS BULELENG II

PELAYANAN DI POLI UMUM

No.Dokumen :

No.Revisi :
00

Tanggal Efektif :

Halaman :
3 DARI 4

6.10 Petugas umum mendokumentasikan hasil pemeriksaan dan terapi kedalam sistem simpus
dan buku register harian.
7.

CATATAN MUTU
7.1. Medical Record (SIMPUS)
7.2. Buku Rekap Penyakit
7.3. Buku Register Harian
7.4. Form Persetujuan Tindakan
7.5. Kartu pasien
7.6. Laporan Bulanan Poli Umum

PUSKESMAS BULELENG II

PELAYANAN DI POLI UMUM

No.Dokumen :

8.

No.Revisi :
00

Tanggal Efektif :

Halaman :
4 DARI 4

ALUR PROSES
Mulai

Pasien mendaftar di loket

pendaftaran

Anamnesa,Pemeriksaan
(secara umum)

Pemeriksaan penunjang (TD,

GDA/GDP)

Penentuan
diagnose & terapi

Rujukan
(RSUD)

Ruang
Tindakan

Rawat Jalan

Rujukan RSUD

Rawat Luka
ataupun tindakan
bedah sederhana

Loket
Pasien telah
dilakukan tindakan

Obat?

Ya

Apotek
(pemberian Obat)