GARIS BESAR PEMBELAJARAN

MATA
KULIAH
KODE

: MANAJEMEN ORGANISASI DAN

SUMBERDAYA MANUSIA
:

Penyusun:
Qurrotul Aini, M. Kes

PROGRAM PASCA SARJANA

PRODI STUDIHALAMAN
MANAJEMEN
RUMAHSAKIT
PENGESAHAN
2014
Identitas Mata Kuliah

Nama Mata Kuliah

Nomor Kode/ SKS

Bidang Ilmu
Status Mata Kuliah

:
:
:

Manajemen Organisasi dan

Sumberdaya Manusia
Manajemen
Wajib

Koordinator/Pembina Mata Kuliah

Nama
: Qurrotul Aini
NIP
:
Pangkat/ Golongan
:
Jabatan
:
Fakultas/Program Studi
: Pasca Sarjana/ MMR
Universitas
: UMY
Anggota Mata Kuliah
Nama

NIP
Pangkat/ Golongan
Jabatan
Fakultas/Program Studi
Universitas

:
:
:
:
:

Pasca Sarjana/ MMR

UMY

Jumlah Tim Pengajar

---- orang

Elsye Maria Rossa, Qurrotul Aini,

Erwin Santosa

Yogyakarta,
Menyetujui
Ka Prodi MMR

(dr. Erwin Santosa, Sp, M. Kes)

Mengetahui
PJ Mata Kuliah

(Qurrotul Aini)

GARIS BESAR PEMBELAJARAN

Mata Kuliah
Kode
SKS
Semester

: Manajemen Organisasi dan Sumberdaya Manusia

:
: 2 sks
: Satu

Kompetensi Utama

Kompetensi
Pendukung

Kompetensi Mata
Kuliah

: Hardskills

1. Kemampuan mengelola organisasi rumah sakit secara

efektif dan efisien melalui fungsi manajemen
2. Kemampuan mengambil dan mengantisipasi resiko
1. Kemampuan memberdayakan SDM di rumah sakit

Mahasiswa memiliki pemahaman konseptual pengelolaan

organisasi dan SDM Rumah Sakit sebagai dasar dalam
pengambilan

keputusan

di

bidang

organisasi

dan

pemberdayaan SDM secara efektif dan efisien sesuai

perkembangan lingkungan.
Softskills
Mahasiswa memiliki kemampuan untukberpikir analisis dan
bertindak strategik, membangun dan membina networking,
membangun dan membina teamwork,kreatif dan inovatif,
berkomunikasi yang baik dan efektif, menjadi motivator,
leader, facilitator, mediator, daninspirator yang efektif,
menerapkan dan mengembangkan nilai-nilai islami dalam
etika bisnis dan profesi di rumah sakit
Referensi Utama

1. Organizational, Theory, Design, and Change. Gareth

R.Jones. Pearson Education International
2. Perilaku Organisasi. Makmuri Muchlas. Gadjah MAda
University Press.( yang diberikan ke Mahasiswa)
3. Human Resources Management, Melo
4. Best Practices in Leadership Development Handbook,

case studies instruments training

5. Leadership in Organizations, sexth edition, Pearson
International Edition, 2006.
6. Jack Stahl, Lessons on Leadership, 7 Fundamental
Management Skills for Leaders at all level
7. Manajemen Sumberdaya Manusia, Heru Kurnianto Tj
2010
8. Managing Human Resources, Bohlander et.al, 12 ed,
2001
9. Human Resources in Healt Care, Bruce J.Fred et.al, 3
ed, 2008

Per
t
ke

Kemampuan
Akhir Yang
Diharapkan

Topik

1
0

2
HARDSKILL
1. Membangu
n hubungan
baik antara
dosen dgn
Mhs
serta
Mhs
dgn
Mhs.

3
1. Kontrak

2. Mengetahui
bahan,
materi, dan
skedul
perkuliahan.
3. Mengetahui
dan
memahami
kompetensi
yang akan
dicapai
pada mata

belajar
2. Penjelas
an
RPKPS

Strategi
Pembelajaran

4
1. Ice
breaking,
ceramah,
silabus,
diskusi
2. Brainstor
ming,
ceramah
Mhs
diminta
untuk persiapan
materi minggu
depan

Media Ajar
Yang
siapkan
5
LCD
Proyektor
2.
Garis
besar
Pembelaj
aran
3.
Soun
d system
1.

Indikator
Penilaian

7
1. Interaksi
akrab dosen
dg
mhs,
antar mhs
2. Motivasi
mahasiswa
untuk
belajar
mandiri.
3. Mahasiswa
memahami
rancangan
pembelajar
an
dalam
mata kuliah
secara
komprehens
if
(penugasan,

Bobo
t
Nilai
8
2,5

Refere
nsi &
Web
link
9
RPKPS
lengkap,
modul

Dosen

10
PJ MK

Per
t
ke
1

Kemampuan
Akhir Yang
Diharapkan

Topik

Strategi
Pembelajaran

Media Ajar
Yang
siapkan

Indikator
Penilaian

Bobo
t
Nilai

2
kuliah
manajemen
keuangan

Refere
nsi &
Web
link
9

Dosen

10

dll)

SOFTSKILL
Kemampuan
berkomunikasi
yang baik dan
efektif
1

Hard Skills:
Memahami
pentingnya
membangun
budaya
organisasi yang
mendorong
Good
Governance
/good
clinical
governance
Softskills:

Good
Governance
dan

Budaya

Organisasi
Rumah Sakit

Ceramah
Small
Group
Discussion
Presentasi

e-learning
Mini Case
LCD
Proyektor,
notebook,

Kepemimpinan
dalam diskusi
Ketajaman
analisis
Kemampuan
diskusi
dan
pemaparan hasil

2,5

dr. Jhonny,
Sp B

Per
t
ke

Kemampuan
Akhir Yang
Diharapkan

Topik

Strategi
Pembelajaran

Media Ajar
Yang
siapkan

Indikator
Penilaian

Bobo
t
Nilai

2
Kemampuan
diskusi
dalam
tim
untuk
membahas
pengembangan
budaya RS dan
good/
clinical
governance,
kemampuanberpikir
analitis,
membangun
teamwork,
kreatif
dan
inovatif,
berkomunikasi
yang
efektif,
leader,
facilitator,
mengembangka
n
nilai-nilai
Islami
dalam
etika bisnis dan

Refere
nsi &
Web
link
9

Dosen

10

Per
t
ke

Kemampuan
Akhir Yang
Diharapkan

Topik

Strategi
Pembelajaran

Media Ajar
Yang
siapkan

Indikator
Penilaian

Bobo
t
Nilai

2
profesi di rumah
sakit

Hard Skills:
Kemampuan
melakukan
evaluasi disain
organisasi,
struktur
organisasi
dan
disain pekerjaan
RS yang efektif
Softskills:
Kemampuan
berpikir analitis
dan
bertindak
strategik,
Hard skills:
Kemampuan
memahami
perilaku dan
perbedaan
individu,
menganalisis

Desain
organisasi,
struktur
organisasi,

Small
Group
Discusssion
Penugasan
kelas
Ceramah

disain
pekerjaan

Perilaku
Individu
Motivasi

dan

Ceramah
Diskusi
Small
Group
Discussion

Modul
LCD
Proyekto
r
Laptop
Penugas
an kelas
Mini
case

Modul
Mini case

Refere
nsi &
Web
link
9

Dosen

10

Partisipasi

dr. Jhonny,
Sp B

Partisipasi mhs
Keaktifan
Ketajaman
analisis kasus

2,5

Qurrotul
Aini, M. Kes

Per
t
ke

Kemampuan
Akhir Yang
Diharapkan

Topik

Strategi
Pembelajaran

Media Ajar
Yang
siapkan

Indikator
Penilaian

Bobo
t
Nilai

2
dampak perilaku
dan kelompok
terhadap kinerja
RS
Softskills:
Mampu berpikir
analitis,
membangun team
work, kreatif dan
inovatif,
berkomunikasi
efektif, menjadi
motivator, leader,
facilitator,
mediator, dan
inspirator yang
efektif,
menerapkan dan
mengembangkan
nilai-nilai islami
dalam etika bisnis
dan profesi di
rumah sakit

Refere
nsi &
Web
link
9

Dosen

10

Per
t
ke

Kemampuan
Akhir Yang
Diharapkan

1
4

2
Hard skills:
Kemampuan
memahami
dinamika tim
bagi efektifitas
RS,
Softskills:
Mampu berpikir
analitis,
membangun team
work, kreatif dan
inovatif,
berkomunikasi
efektif, menjadi
motivator, leader,
facilitator,
mediator, dan
inspirator yang
efektif,
menerapkan dan
mengembangkan
nilai-nilai islami
dalam etika bisnis

Topik

3
Perilaku
kelompok dan
Pengembanga
n Tim

Strategi
Pembelajaran

4
Ceramah
Role
play
simulation

Media Ajar
Yang
siapkan

Indikator
Penilaian

5
7
Materi role Permainan peran
play
Aktifitas
LCD
Proyektor
Laptop

Bobo
t
Nilai
8
2,5

Refere
nsi &
Web
link
9

Dosen

10
Sri Handari,
S.E,M.Si

Per
t
ke

Kemampuan
Akhir Yang
Diharapkan

Topik

Strategi
Pembelajaran

Media Ajar
Yang
siapkan

Indikator
Penilaian

Bobo
t
Nilai

2
dan profesi di
rumah sakit
Hard skills:
Mampu
memahami
secara
konseptual
pengembangan
organisasi RS
dan dampak
terhadap
strategi,
struktur, sistem,
budaya.
Softskills:
Mampu berpikir
analitis, strategik
Hard skills:
Mahasiswa
mampu mendisain
program
pengelolaan SDM
RS
sesuai

Organizationa
l
Development,

Ceramah
Small
gruop
discussion

Organizationa
l

Mini case
LCD
Proyektor

Refere
nsi &
Web
link
9

Dosen

10

2,5

Sri Handari,
S.E,M.Si

Laptop

Analisis kasus
kelompok
Aktifitas dalam
diskusi

Mini case
LCD
Proyektor
Laptop

Aktifitas diskusi
Ketajaman
analisis
dalam
diskusi

2,5

Dr.
Sutoto,
M.Kes

Changes,

Organizatonal
Learning:
Cases

Konsep

SDM

terkait
dengan
Strategi
Rumah sakit

Ceramah
Small
group
discussion

Dr.

Per
t
ke

Kemampuan
Akhir Yang
Diharapkan

Topik

Strategi
Pembelajaran

Media Ajar
Yang
siapkan

Indikator
Penilaian

Bobo
t
Nilai

2
kebutuhan
pengembangan
RS
Softskills:
Mahasiswa
mampuberpikir
analisis
dan
bertindak
strategik,
membangun dan
membina
networking,
berkomunikasi
efektif,
menerapkan dan
mengembangkan
nilai islami
Hard skills:
Mampu
melakukan
evaluasi terhadap
perencanaan SDM
RS

Perencaana
an SDM,
Stafing,
Kualifikasi,
Kompetensi,

1. Ceramah
2. Case
Study

1. Mini case
2. LCD
proyekto
r
3. Laptop

Analisis kasus
Partisipasi di kelas

Refere
nsi &
Web
link
9

Dosen

10

Dr.
Sutoto,
M.Kes

Dr.

Per
t
ke

Kemampuan
Akhir Yang
Diharapkan

Softskills:
Mampu untuk
berpikir analisis
dan bertindak
strategik,
membangun
teamwork, kreatif
dan inovatif,
berkomunikasi
efektif,
menerapkan dan
mengembangkan
nilai islami.
Hard Skills:
Mampu menyusun
disain
pengembangan
SDM
RS
yang
sesuai
analisis
kebutuhan
pelatihan secara

Topik

3
dan Beban

Strategi
Pembelajaran

Media Ajar
Yang
siapkan

Indikator
Penilaian

Bobo
t
Nilai

Refere
nsi &
Web
link
9

Dosen

10

Kerja

Pelatihan
dan
Pengemban
gan SDM

Ceramah
Group
discussion

Penugasan
sederhana
untuk
diskusi
kelas
LCD
Proyektor
Laptop

Partisipasi kelas

Dr. Jhonny,
Sp B

Per
t
ke

Kemampuan
Akhir Yang
Diharapkan

Topik

Strategi
Pembelajaran

Media Ajar
Yang
siapkan

Indikator
Penilaian

Bobo
t
Nilai

benar.
Softskills:
Mampu
berpikir
analisis
dan
bertindak
strategik,
membangun dan
membina
networking,
membangun dan
membina
teamwork, kreatif
dan
inovatif,
berkomunikasi
yang baik dan
efektif.
Hardskills:
Manajemen
Mampu
Karir
mengevaluasi
manajemen karir
di RS
Soft skills:

Ceramah
Group
discussion

Materi
diskusi
LCD
Proyektor
Laptop

Refere
nsi &
Web
link
9

Dosen

10

Qurrotul
Aini, M.Kes

Per
t
ke
1

10

Kemampuan
Akhir Yang
Diharapkan

Topik

2
3
mampuan untuk
berpikir analitis,,
berkomunikasi
efektif,
menjadi
leade,
dan
inspirator
yang
efektif,
menerapkan dan
mengembangkan
nilai islami
Hardskills:
Manajemen
Mampu menyusun Kompensasi
sistem
kompensasi
Rumah
Sakit
sesuai
reguasi
dan
kebutuhan
RS
Soft skills:
mampuan untuk
berpikir analitis,,
berkomunikasi

Strategi
Pembelajaran

Media Ajar
Yang
siapkan

Indikator
Penilaian

Bobo
t
Nilai

Ceramah
Group
discussion

Materi
diskusi
LCD
Proyektor
Laptop

2,5

Refere
nsi &
Web
link
9

Dosen

10

Drs.Chamda
ni
Tauchid,M.B
A

Per
t
ke

Kemampuan
Akhir Yang
Diharapkan

Topik

Strategi
Pembelajaran

Media Ajar
Yang
siapkan

Indikator
Penilaian

Bobo
t
Nilai

11

efektif,
menjadi
leade,
dan
inspirator
yang
efektif,
menerapkan dan
mengembangkan
nilai islami
Mahasiswa
memiliki
kemampuan
untuk
berpikir
analisis
dan
bertindak
strategik,
membangun dan
membina
networking,
membangun dan
membina
teamwork, kreatif
dan
inovatif,
berkomunikasi
yang baik dan

Manajemen
Kinerja
Perawat,
Dokter,

staf

dan
credentialing

Ceramah
Discovey
learning

Materi
untuk DL
LCD
Proyektor
Laptop

Partisipasi
Aktivitas kelas
Analisis,
rekomendasi

Refere
nsi &
Web
link
9

Dosen

10

dr. Erwin
Dr. Elsye

Per
t
ke

Kemampuan
Akhir Yang
Diharapkan

Topik

Strategi
Pembelajaran

Media Ajar
Yang
siapkan

Indikator
Penilaian

Bobo
t
Nilai

12

efektif,
menjadi
motivator, leader,
facilitator,
mediator,
dan
inspirator
yang
efektif,
menerapkan dan
mengembangkan
nilai
Hard Skills:
Manajemen
Mampu menyusun Kinerja
dan
Indikator Kinerja
credentialing
kelompok
SDM
Rumah Sakit dan
instrumen
yang
diperlukan

Soft skills:
mampu
untuk
berpikir
analisis
dan
bertindak
strategik,

Tutorial
Kasus: RSML
Credentialing
dokter,
perawat
&
tenaga
nonkesehatan

Materi
Tutorial
LCD
Proyekto
r
Laptop
Kasus
mini

Partisipasi
Keaktifan
Analisis
masalah
Rekomendasi

15

Refere
nsi &
Web
link
9

Dosen

10

Dr.
Erwin
(dokter)
Elsye
(perawat)
QA (umum)

Per
t
ke
1

13

Kemampuan
Akhir Yang
Diharapkan

Topik

2
3
membangun
teamwork, kreatif
dan
inovatif,
berkomunikasi
yang baik dan
efektif.
Hard skills:
Ujian Akhir
Mahasiswa
mampumelakukan
evaluasi praktik
pengelolaan SDM
RS yang
mendorong
kinerja RS secara
efektif.

Strategi
Pembelajaran

Media Ajar
Yang
siapkan

Indikator
Penilaian

Bobo
t
Nilai

Ujian
tertulis

Soal
Lembar
jawaban

Kemampuan
konseptual dan
analisis

20

Refere
nsi &
Web
link
9

Dosen

10

CATATAN:

Poin nilai yang 2,5 kecil karena diujikan di UAS. Karena dalam praktiknya dosen luar
sering tidak ada penilaian.
Penilaian Kinerja pak Erwin nilai 0 karena telah di tutorialkan
UAS menguji soal dosen luar dan penugasan yang belum ada

TUTORIAL
MANAJEMEN KINERJA RUMAH SAKIT.
PERTEMUAN KE-12

Dalam pertemuan yang diikuti direktur dan manajer Rumah

Sakit yang membahas tentang permasalahan rumah sakit,
manajer SDM mengemukakan beberapa permasalahan terkait
dengan evaluasi kinerja di setiap unit. Sebagai Rumah Sakit
Swasta yang sedang berkembang dan memiliki Visi menjadi
Rumah Sakit Rujukan di DIY, pelayanan kepada pasien memiliki
peran yang startegis bagi pengembangan rumah sakit melalui
kualitas pelayanan. Pada tataran praktik setiap minggu hampir
terdapat keluhan yang masuk di bagian SDM, yang bersumber
dari unit-unit dan dan pasien. Permasalahan tersebut antara
lain adalah masih ditemui kepuasan yang tidak maksimal dari
pasien dan keluarga, komunikasi yang tidak ramah dari dokter,
perawat, ataupun unit pendukung medis, dan sering adanya
informasi yang terkesan berbelit-belit dan berbeda.
Berdasar evaluasi terhadap sistem yang ada, Rumah Sakit telah
mengembangkan standar pelayanan dan standar komunikasi.
Namun
dalam
tataran
praktik
ditemukan
rendahnya
implementasi dari standar tersebut. Setelah dilakukan kajian
mendalam dr Abyan sebagai Manajer SDM menemukan adanya
kebijakan yang kurang mendukung antara penetapan standar
dengan sistem reward and punishment. Permasalahan ini
ditemukan pada sistem penilaian kinerja unit yang tidak sejalan
dengan sistem penilaian kinerja dokter, perawat, dan staf
pendukung. Dalam sistem penilaian kinerja yang digunakan
sebagai salah satu komponen pembayaran jasa pelayanan
medis, tidak tercantum kinerja individu di setiap unit yang ada,
seperti IGD, rawat inap, farmasi, dll. Permasalahn lain yang
ditemui adalah penetapan indikator kinerja dokter, perawat,
dan staf mpendukung medis yang ternyata sangat sederhana
dan tidak mencerminkan tugas jabatan, dan keterkaitan
dengan kinerja unit.

Saatnya untuk merubah. Komitmen ini menjadi akhir dari

pertemuan yang berakhir hampir pukul 17.00 di Hari Jumat
tersebut.

Pertanyaan Kasus:
Jika saudara diminta untuk menyusunkan sistem penilaian
kinerja untuk kelompok dokter, perawat, dan staf pendukung
medis, maka jawablah pertanyaan berikut.
1. Indikator apa saja yang seharusnya ditetapkan sebagai
Key Performance Indicator/KPI masing-masing kelompok
SDM (dokter, perawat, staf pendukung medis)
2. Bagaimana mengkaitkan antara indikator individu dengan
indikator kinerja unit?
3. Bagaimana menetapkan bobot setiap indikator
4. Alat ukur yang seperti apa yang digunakan agar penilaian
untuk KPI tersebut Valid
5. Siapa saja yang seharusnya memberikan penilaian