Management control system

Pengawasan : pengawas berada di dekat lokasi

Pengendalian : pengawas bisa berada jauh dari lokasi.
Pengendalian adalah
# MULYADI, 2007
Pengendalian adalah usaha untuk mencapai tujuan tertentu melalui perilaku yang diharapkan
# INDRA BASTIAN, 2006
Pengendalian merupakan tahap penentu keberhasilan manajemen
# SANERYA HENDRAWAN
Pengendalian merupakan siklus dengan proses yang terpantau
# TIM PENGEMBANG ILMU PENDIDIKAN FIP - UPI
Pengendalian merupakan muka lain dari mata uang perencanaan
# RAMA & JONES
Pengendalian adalah kebijakan dan prosedur yang dikembangkan oleh organisasi untuk menghadapi resiko
# AGUNG PRAPTAPA
Pengendalian adalah suatu proses penjaminan di mana perusahaan dan orang - orang yang berada dalam
perusahaan tersebut dapat mencapai tujuan yang telah ditetapkan
# RANDY R WRIHATNOLO & RIANT NUGROHO DWIJOWIJOTO, 2006
Pengendalian adalah suatu tindakan pengawasan yang disertai tindakan pelurusan (korektif)

Antony: unsure pengendalian

-

Detector; alat ukur yang mengindentikfikasi apa yang terjadi sesungguhnya

terjadi dalam proses pengendalian yang dilakukan
Assessor
Effector
Communication network

Paling tidak ke empat unsure tersebut terdapat dalam sistem pengendalian.

Detector, mata assessor, otak effector, kaki communication network, saraf
Organisasi, kelompok orang yang bekerjasama
Sistem adalah serangkaian cara yang dilaksanakan berulang-ulang.
PERILAKU ORGANISASI

Manusia adalah homo rasionale, bertindak sesuai kepentingan individu. Ketika ada
aktivitas yang dilakukan oleh manusia, maka itu dilakukan atas dasar
kepentingannya sendiri, dan berupaya memaksimalkan utilitas pribadinya sebelum
ke utilitas organisasi.

Sistem menjudge bahwa manusia itu tidak baik, ssehingga diperlukan seperangkat
aturan. Aspek perilaku manusia perlu dipelajari, karena manusia itu unik, dan
sebuah treatmen tidak sama untuk semua orang.
Ada tipe manajemen
1. Management by exception
management by exception. Management by exception adalah suatu gaya yang
diikuti manajer, yaitu manajer terlibat dalam aktivitas hanya jika aktivitas itu
menyimpang dari kinerja yang dapat diterima. Agar manajer dapat
mempraktekan management by exception, harus ditetapkan standar dalam
bentuk batas atas dan batas bawah kinerja yang dapat diterima.
Management by exception memberikan tiga keuntungan dasar, yaitu :
a. manajer tidak membuang-buang waktu untuk memantau aktivitas yang
berlangsung secara normal.
b. karena lebih sedikit keputusan yang dibuat, tiap keputusan dapat
memperoleh perhatian lebih menyeluruh.
c. perhatian dipusatkan pada peluang-peluang, maupun pada hal-hal yang
tidak berjalan semestinya.
Namun terdapat pula sejumlah kendala yang harus diketahui, yaitu :
a. beberapa jenis kinerja bisnis tertentu tidak mudah ditentukan secara
kuantitas
sehingga
standar
tidak
dapat
ditetapkan.
suatu sistem informasi yang memantau kinerja secara akurat sangat
diperlukan.
b. perhatian harus terus diarahkan pada standar untuk menjaga standar
pada
tingkat
yang
tepat.
manajer tidak boleh pasif dan hanya menunggu batas kinerja lewat.
Manajer harus bertindak memecahkan suatu permasalahan sebelum
situasi menjadi tidak terkendali.

2. Management by objection
Manajemen
sesuai
objektif (MBO)
adalah
suatu
proses
persetujuan
terhadap objektif di
dalam
satu
organisasi
sehingga manajemen dan karyawan menyetujui objektif ini dan memahami apa
posisi mereka di dalam organisasi tersebut.

Sebutan "manajemen sesuai objektif" pertama dipopulerkan oleh Peter

Drucker dalam bukunya tahun 1954 yang berjudul 'The Practice of Management'.
[1]

Aturan dibuat untuk memberikan kejelasan tujuan. Ada penelitian, anggaran

partisipatif memberikan kesan karyawan di hargai, memunculkan komitmen
organisasi, dari komitmen tersebut mampu mencari informasi relevan. Karena
informasi relevan sdh di perolah maka performa makin naik.
Ada aspek-aspek di luar formal dan normative yang perlu diperhatikan. Focus utama
sistem adalah manusia, dan kelebihan utama sistem dari manusia. Budaya
organisasi tidak akan jauh2 dari budaya masyarakat sekitar.
Sesuatu hal yang baik dalam informal, belum tentu baik saat di formalkan.
Idealnya goal congruence adalah bagaimana tujuan perusahaan itu bisa mencakupi
atau mengayomi tujuan individu. Berarti perusahaan harus peka terhadap
kepentingan dari karyawan. Karyawan pun harus mengerti juga tujuan perusahaan,
sehingga tumbuh motivasi untuk berbuat lebih kepada organisasi.

3 tipe perusahaan
1. Organisasi fungsional
2. Organisasi unit bisnis
3. Organisasi matriks
Fungsi menghasilkan menghasilkan, membuat dan meamasarkan dilimpahkan
kepada manajer unit bisnis. Kinerja akan diukur dengan laba. Pusat laba adalah
pusat pertanggungjawaban yang diukur dengan berapa laba yang dihasilkan
Pusat pertanggungjawaban hanya perlakuan (treatment).

Penentuan harga transfer..

Sebenarnya harga transfer adalah harga semu.
Pusat laba diukur kinerjanya dengan laba. Pusat investasi diukur dengan laba
berbanding asset yang digunakan.
Working capital diukur dengan dua metode..
1. Gross , seluruh asset lancar
2. Net working capital, asset lancar hutang lancar

Penyusunan anggaran
Anggaran kontinjensi berjalan saat suatu kondisi yang ditetapkan terpenuhi dan
secara otomatis berjalan tanpa adanya otorisasi. Kondisi yang disyaratkan
merupakan keadaan yang signifikan.

Anggaran kontinjensi di pemerintahan

Penyusunan anggaran di orgnaisasi bisnis itu dimulai dari satu titik yaitu
departemen penjualan.
Anggaran diapakai resource allocation, VS mengukur seberapa baik mereka bekerja
yang berimbas pada bonus dan komisi yang akan diperoleh.
Anggaran itu sulit tapi masih dapat dicapai.
Kalau dari pemerintahan, penyusunan dilakukan secara simultan kemudian
dilakukan rrekonsiliasi.

Analisis varian dijadikan pintu masuk manajer untuk menilai pencapaian kinerja
bawahan. Berikutnya adalah tentang responsibility center, terkait tugas manajer.

Pengukuran kinerja dapa dilakukan jika setiap pegawai memahami:

1. Peran
2. Inforamsi tentang peran yang relevan
Syarat target yang susah tapi dapat dicapai.

Malcolm baldrige vs balance scorecard