BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Pengorganisasian merupakan fungsi kedua dalam Manajemen. Organisasi identik dengan
sekelompok Individu yang terstruktur dan sistematis yang berada dalam sebuah sistem.
Pengorganisasian didefinisikan sebagai proses kegiatan penyusunan struktur organisasi dengan
tujuan-tujuan, sumber-sumber, dan lingkungannya. Dengan hasil pengorganisasian adalah
stuktur organisasi.
Studi komunikasi organisasi adalah studi mengenai cara orang memandang objek- objek,
juga studi mengenai objek- objek itu sendiri (Pace & Faules, 2010: 3). Dari sini mensyarakatkan
bahwa ada proses kognitif untuk mempelajari komunikasi organisasi, yang di dalamnya ada
proses interpretatif.
Masyarakat, cenderung memandang sebagai sesuatu yang baik apabila orang- orang
berkecimpung dalam organisasi. Orang- orang inilah yang kemudian berlomba- lomba untuk
menjadi salah satui bagian dari organisasi itu sendiri, misalnya menjadi anggota organisasi atau
bahkan mendirikan organisasi dalam berbagai bidang. Harapan dan cita- cita untuk menjadi baik,
lebih baik, dan yang terbaik muncul setelah itu.
Salah satu organisasi/ perusahaan besar, dari sekian banyak bidang perusahaan yang ada di
Indonesia adalah Indosat. Indosat merupakan penyedia jasa telekomunikasi internasional di
Indonesia yang bertujuan menjadikan Indonesia terkemuka, terintegrasi jaringan telekomunikasi
dan layanan providering Indonesia (www.indosat.com). Perusahaan besar seperti Indosat ini
tentunya akan menarik untuk dibahas karena mereka mempunyai banyak implikasi besar untuk
masyarakat. Hal ini yang membuat penulis memilih untuk mengadakan observasi di perusahaan
tersebut, terutama dari aspek komunikasi organisasi yang ada di dalamnya.
1.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang tersebut, maka rumusan masalahnya adalah sebagai berikut:
1. Bagaimana gambaran umum profil perusahaan PT. Indosat, Tbk.?
2. Bagaimana tipe organisasi perusahaan PT. Indosat, Tbk.?
3. Bagaimana budaya organisasi perusahaan PT. Indosat, Tbk.?
4. Bagaimana aliran informasi organisasi dalam perusahaan PT. Indosat, Tbk.?
5. Bagaimana dinamika kelompok dan team work organisasi dalam perusahaan PT.
Indosat, Tbk.?
6. Bagaimana pengelolaan konflik organisasi dalam perusahaan PT. Indosat, Tbk.?
7. Bagaimana iklim organisasi perusahaan PT. Indosat, Tbk.?
8. Bagaimana teknologi informasi organisasi dalam perusahaan PT. Indosat, Tbk.?
9. Bagaimana perubahan individu organisasi dalam perusahaan PT. Indosat, Tbk.?
1.3 Tujuan Pembahasan Makalah
Secara khusus, tujuan observasi ini dapat dirumuskan sebagai berikut:
1. Untuk mengetahui gambaran umum profil perusahaan PT. Indosat, Tbk.?
2. Untuk mengetahui tipe organisasi perusahaan PT. Indosat, Tbk.?
3. Untuk mengetahui budaya organisasi perusahaan PT. Indosat, Tbk.?
4. Untuk mengetahui aliran informasi organisasi dalam perusahaan PT. Indosat, Tbk.?

5. Untuk mengetahui dinamika kelompok dan team work organisasi dalam perusahaan PT.
Indosat, Tbk.?
6. Untuk mengetahui pengelolaan konflik organisasi dalam perusahaan PT. Indosat, Tbk.?
7. Untuk mengetahui iklim organisasi perusahaan PT. Indosat, Tbk.?
8. Untuk mengetahui teknologi informasi organisasi dalam perusahaan PT. Indosat, Tbk.?
9. Untuk mengetaahui individu organisasi dalam perusahaan PT. Indosat, Tbk.?

1.4 Manfaat Pembahasan Makalah

Secara umum, manfaat pembahasan makalah ini adalah dapat memberikan pengetahuan,
baik bagi penulis maupun masyarakat mengenai keadaan komunikasi organisasi suatu
perusahaan, yang dalam hal ini PT. Indosat, Tbk. Ini dapat dijadikan salah satu bahan rujukan
tentang penggunaan teori, serta dapat berorientasi praktis untuk evaluator keadaan komunikasi
organisasi suatu perusahaan secara sederhana.