Group 5

By:
1. Anastasia Della N. M. W (140810301060)
2. Hafidah Zulfa Qonita (140810301095)
3. Diana Oktafitria
( 140810301104)
4. Hamida
(140810301110)
5. Ulfiana Nur Fajrin
(140810301166)
6. Khofi Risdaina
(140810301189)
7. Daratul Laila
(140810301210)

COMPETITIVE ADVANTAGE

Pentingnya
COMPETITIVE
ADVANTAGE
Mengapa
COMPETITIVE
ADVANTAGE
dibahas

Tujuan
COMPETITIVE
ADVANTAGE

Manfaat
COMPETITIVE
ADVANTAGE

KONSEP COMPETITIVE ADVANTAGE

Tangkilisan (Buku strategi keunggulan
pelayanan public manajemen
SDM)Competitive Advantage adalah merujuk
pada

kemampuan sebuah organisasi untuk

memformulasikan strategi yang
menempatkannya pada suatu posisi
yang menguntungkan berkaitan
dengan perusahaan lainnya.

KONSEP COMPETITIVE ADVANTAGE

BaduduZain (1994)
Competitive Advantage bersifat
kompetisi dan bersifat persaingan
Porter (1990)
Competitive Advantage adalah jantung kinerja
pemasaran untuk menghadapi persaingan.
Competitive Advantage diartikan sebagai
strategi benefit dari perusahaan yang
melakukan kerja sama untuk menciptakan
keunggulan bersaing yang lebih efektif dalam
pasarnya. Strategi ini harus didesain yang
terus-menerus sehingga perusahaan dapat

KONSEP COMPETITIVE
ADVANTAGE

Noe et al (2003)
Competitive Advantage sebagai
kemampuan perusahaan untuk
membuat produk atau penawaran
layanan yang lebih dihargai oleh
pelanggan dibandingkan dengan
perusahaan yang bersaing.

KONSEP COMPETITIVE
ADVANTAGE

Bharadwajet al.,(1993,p83-84)
Competitive Advantage
merupakan hasil dari
implementasi strategi yang
memanfaatkan berbagai
sumberdaya yang dimiliki
perusahaan.

PERKEMBANGAN COMPETITIVE
ADVANTAGE

Sudut Pandang Nilai Pelangga

Sudut Keunikan

PERKEMBANGAN DIMENSI COMPETITIVE

ADVANTAGE

Strategic
Advantage

Tactical Advantage

Operational
Advantage

INDIKATOR COMPETITIVE
ADVANTAGE

Membentuk suatu positioning

yang tepat
Mempertahankan pelanggan
yang setia
Mendapatkan pangsa pasar baru
Memaksimalkan penjualan
Menciptakan kinerja bisnis yang
efektif