Anggota Kelompok :

ANALISIS FISHBONE

Money

Media

Material

Sarana
Promosi

Mahal
Tidak
Terjangkau

-Ada
-Tidak Ada
- Kurang

Method
Penyebaran
Leaflet

OOS
Leaflet
Kurang

Kertas POP
Habis

Produk Tidak
Laku

Cara
Menawarkan
Produk Tidak
Main

Display
Tipe Toko

-Premium
-Specific
- Reguler

Reward

-Tidak yakin
-Malas

Target
Tinggi

Printer
-Tinta Tidak
Jelas

-Tidak update
promo
- Telat kirim

-Tidak terdisplay
- Sarana/info tidak jelas
- Tidak Menarik

PDM

Master

-Tidak tertarik

Tidak ada
Punishment

1. Rifiatun Akfini
2. Ganda Wijaya
3. Ramdhani Ilham
Pratama
4. Faisal Pranowo

Penawaran
Jumlah
Personil

-Area Kasir : Malu, Ramai, Malas

-Area Sales : Malu, Malas

Product Knowledge
-Karyawan Baru
- Tidak ada update pemahaman promo

Predictable
Cause

Motivation

Machine

Man Power

ACTION PLAN

No Analisis
1. Man Power

2. Machine

Masalah

Action Plan

Personil tidak melakukan penawaran

- Malu menawarkan
- Malas menawarkan

-Konsumen ramai

Jumlah personil kurang

Product knowledge kurang

- Karyawan baru
- tidak ada update pemahaman produk promo
Data Master tidak update sehingga ketika produk
promo ditel hanya tidak terpotong dan data master

telat dikirim
Tinta printer pudar/tidak jelas sehingga hasil print

pada kertas pop tidak jelas terbaca

3. Motivation

Personil tidak tertarik mengejar reward PDM

Target terlalu tinggi sehingga personil tidak yakin

dapat mencapai target dan malas dalam
melakukan atau mencapai target

Pembagian tugas dan target setiap personil di

setiap shift
Melatih kepercayaan diri setiap personil
Mengatur pembagian penawaran
Pembelajaran mengenai produk knowledge
Update pemahaman produk promo
Mengecek produk promo apakah promosinya
sudah terbaca di komputer kasir
Melakukan EOD tepat waktu agar data master
segera dikirim
Menghubungi IT apabila data master belum
dikirim
Segera mengupdate data master promo agar
promo dapat terbaca dari computer kasir
Melakukan
pengecekan
berkala
dan
pemeliharaan pada printer
Atasan memberikan motivasi kepada seluruh
personil
Pejabat toko memberikan contoh langsung
agar crew tergerak untuk melakukan
penawaran

4. Method

5. Materials

6. Media

7. Money

Penyebaran leaflet tidak merata dan tidak tepat

sasaran karena tidak paham area coverage, tidak
mengetahui area potensial dan tidak menyebarkan

leaflet karena kendala izin

Display Produk PDM tidak sesuai petunjuk, sasaran
dan info produk tidak jelas, dan pendisplayan
tidak menarik dari sisi kerapihan maupun
kebersihan

Cara menawarkan tidak tepat

Semua personil harus paham mengenai area

coverage
Mengupdate area coverage secara berkala
Memastikan produk PDM terdisplay sesuai
petunjuk
Membuat POP PDM yang jelas dan menarik
Memastikan kebersihan dan kerapihan
pendisplayan
Mengajarkan setiap personil cara menawarkan
yang baik
Produk stock out
Memantau
pergerakan
penjualan
dan
Produk tidak terlalu laku akibat tidak sesuai dengan
persediaan
Menawarkan PDM lain/produk subtitusi jika
customer
Produk tidak main karena tipe toko berbeda
ada PDM yang tidak terlalu laku/main
Memberikan hadiah untuk pembelian produk
sehingga promo tidak dapat dijalankan
PDM tertentu jika ada
Leaflet yang dibagikan kurang
Berkodinasi dengan korwil agar leaflet dapat
Kertas POP habis
ditambah
Sarana Promosi lain tidak ada atau kurang
Memstikan ketersediaan kertas POP selalu ada
Meminta sarana promosi yang tidak ada dan
menambah yang kurang
Memastikan semua sarana promosi selalu
terpajang
Produk Mahal

Tetap menawarkan produk PDM

Menanamkan persepsi bahwa produk tersebut
di Alfamart lebih murah dibandingkn toko
pesaing
Bandit produk dan pemberian hadiah.

PROJECT

No

Kegiatan

Deskripsi

Target

Briefing dilakukan untuk membahas :

- Product knowledge beserta produk PDM yang

berlangsung
- Target Pencapaian dan pembagian tugas :

Pramu menawarkan di area sales

Karir menawarkan di area kasir
- Evaluasi pencapaian hari kemarin dan diskusi apa
yang harus dilakukan pada hari itu dalam menawarkan
Teknik penawaran
Menawarkan kebutuhan rumah tangga pada ibu-ibu
Menawarkan produk pada waktu yang tepat/ Misal :
pagi hari, susu, dan dibarengi dengan produk
komplementer
- motivasi dari pejabat toko agar personil percaya diri
dalam menawarkan
2. Kertas kerja evaluasi pencapaian Kertas kerja ini dibuat untuk mengukur performa
target penjualan PDM
personil dalam melakukan penawaran. kertas kerja ini
digunakan pershift secara bersama sebagai bentuk
kerja tim.
1. Briefing
Waktu : Awal Shift

No

Tanggal

Shift

Produk

Penjualan

Paraf

Waktu

Seluruh
personil Pershift
paham mengenai
produk PDM
pramu dan kasir
melakukan
penawaran PDM
Peningkatan
penjualan produk
PDM

Adanya
sarana Pershift
controlling
pencapaian target
penjualan produk
PDM
tiap
shfitnya

PDM

3. Update area covarge

4. Penyebaran leaflet

5. Bandit Item

6. Pengecekan sarana promosi

Update area covarege dilakukan agar seluruh personil Seluruh

personil 6 Bulan sekali
toko mengetahui dan paham potensi area coverage
toko
paham
setiap subnya sehingga pembagian leaflet tepat sasaran
potensi setiap sub
dan informasi PDM tersampaikan pada konsumen
area coverage
Leaflet
tersebar
Rincian Kegiatan :
secara merata dan
- Menentukan area potensial dan tidak potensial
tepat sasaran
Update jumlah kk dengan mencari data ke RT/RW atau
kelurahan
- Menghitung competitor di area coverage
- Membagi PIC penyebar leaflet di tiap sub area
coverage
Penyebaran leaflet adalah undangan bagi konsumen Informasi promo 2
minggu
untuk datang ke toko berbelanja produk promo.
yang
sedang sekali
Rincian kegiatannya adalah sebagai berikut :
berlangsung
- Membagi leaflet di setiap sub area
tersampaikan
- Membagi leaflet pada saat customer berada di rumah
pada konsumen
(sore hari/hari libur)
Bandit item dilakukan untuk menarik minat beli Meningkatkan
2
Minggu
konsumen. Produk PDM akan dibandit dengan produk
penjualan PDM
sekali
komplementer, misal : susu + roti, minyak+telur
Menimbulkan
presepsi
lebih
murah
Pengecekan sarana promosi adalah controlling guna Sarana
promosi Setiap hari
mendukung peningkatan penjualan PDM. Caranya
terpasang
baik
dengan memfoto sarana promosi yang sudah terpasang
dan menarik
dan mengirimkan pada korwil

7. Catatan kecil info PDM yang Catatan ini berfungsi sebagai sebagai pengingat bagi Kasir
dapat 2
Minggu
harus ditawarkan
kasir untuk menawarkan, bnerisi informasi produk PDM
melakukan
sekali
yang terseida dan harganya
penawaran secara
tepat dan optimal