Lia/dimhubter

DIMENSI RESPON
Dimensi respon yg harus dimiliki perawat tdd 4 hal:
1. Kesejatian
Pengertian : kesejatian adl pengiriman pesan
pd orang lain ttg gambaran diri kita yg
sebenarnya (Smith, 1992)
Kesejatian ditunjukkan dg adanya kesamaan
antara verbal & non verbal (kongruen)
Kesejatian dipengaruhi oleh : kepercayaan
diri, persepsi thd org lain dan lingkungan
(Smith, 1992)

Lia/dimhubter

Petunjuk penggunaan kesejatian yg efektif

(Leddy & Pepper) :
Perawat hrs menghindari m`buka diri yg
t`lalu dini
diniklien menunjukkan kesiapan utk
berespon (+) thd keterbukaan
Jika kepercayaan tlh didptkan, perawat dpt
m`jd lebih t`buka & spontan utk b`empati
Perawat harus menghindari m`buka diri dlm
rangka memanipulasi, m`berikan nasehat atau
m`pengaruhi klien utk m`dptkan apa yg m`jd
tujuan perawat
Lia/dimhubter

Keuntungan dari perilaku kongruen (Smith, 1992) :

Kesejatian perawat
Keuntungan utk klien

B`bicara dg
kesungguhan & tanpa
menyakiti

* merasa bebas utk

m`ekspresikan pikiran &
emosi klien yg sesungguhnya
* mengembangkan perasaan
percaya pd perawat
* menyediakan informasi
dimana perawat dpt
m`gunakannya

Mengekspresikan apa
yg klien pikirkan,
perasaan, pengalaman
saat ini
Menunjukkan
* merasakan atmosfer rileks
kespontanan
Menunjukkan ket`bukaan * menikmati iklim kesejatian

Lia/dimhubter

2. Empati
Pengertian : empati adl kemampuan menempatkan diri
kita pd posisi org lain, memahami bgmn perasaan org
lain & apa yg menyebabkan reaksi mereka tanpa emosi
kita t`larut dlm emosi tsb
Bbrp aspek empati adl sbb (Smith, 1992) :
1. Aspek mental
Kemampuan melihat dunia org lain dg m`gunakan
pola pikir org tsb
Kemampuan memahami org lain secara emosional
& intelektual
2. Verbal
Kemampuan m`ungkapkan scr verbal pemahaman
thd perasaan & alasan reaksi emosi klien
3. Aspek non verbal
Kemampuan menunjukkan empati dg kehangatan &
kesejatian
Lia/dimhubter

Keuntungan dari empati :

1. Meningkatkan perasaan b`hubungan dg org lain
2. Membantu meningkatkan harga diri seseorg yg
menerima empati
3. Membuat org lain merasa dirinya ptg & b`harga
4. Menunjukkan bhw pwt menerima bgmn perasaan
klien & menerima apa adanya
5. Membantu klien b`pindah pd perasaan baru &
merubah tingkah laku
6. Meningkatkan kesadaran diri & wawasan serta
dpt m`bantu klien memutuskan bgmn mengatasi
situasi
7. B`peran bg klien utk m`dengarkan diri sendiri
secara lebih empati
Lia/dimhubter

Tahapan dlm melakukan empati (Smith,1992) :

1. Membersihkan pikiran dari agenda yg m`ganggu
2. Dengarkan bukan utk m`jawab tp utk mengerti
3. M`kosentrasikan pesan verbal & non verbal utk mengerti
perasaan & alasan reaksi klien
4. Mengatakan pd diri sendiri org ini ingin saya m`dengar
apa darinya ?
5. Menyampaikan respon empati, yg harus m`cakup:
@ keakuratan : ketepatan p`ungkapan verbal thd
perasaan klien
@ kejelasan : ungkapan empati hrs sesuai dg apa yg
dirasakan klien
@ kelamiahan : m`gunakan kata2 sendiri
@ kehangatan : dlm aspek verbal & non verbal
@ kesejatian : kesamaan antara respon verbal & non
verbal & ada rasa ketertarikan serta perhatian
Lia/dimhubter

 Kehangatan : diperlukan dlm menyampaikan empati

Utk menyampaikan kehangatan perawat perlu
menunjukannya scr verbal (spt : suara lembut,
irama t`atur) & non verbal, yaitu sbb (Smith, 1992) :
kondisi muka
Dahi : tampak rileks, tdk ada kerutan
Mata : kontak mata nyaman, gerakan natural
Mulut : tampak rileks, tdk cemberut, tdk
m`gigit bibir, tersenyum jika perlu, rahang
tampak rileks
Ekspresi : rileks, menunjukan perhatian &
ketertarikan, tdk ada ketakutan &
kekhawatiran
Lia/dimhubter
8

 Kondisi

postur/sikap tubuh
Tubuh : b`hadapan, bahu paralel dg lawan
bicara
Kepala : duduk/b`diri dg tinggi yg sama,
m`anggukan kepala jika perlu
Bahu : mudah digerakan, tdk tegang
Lengan : mudah digerakan
Tangan : tdk memegang/saling m`genggam,
tdk mengetukmengetuk-ngetul pena/b`main dg objek
Kaki : tampak nyaman, tdk menendang
Telapak kaki : tdk mengetuk

Lia/dimhubter

3. Respek/Hormat
Pengertian : perilaku yg menunjukan kepedulian/
perhatian, rasa suka & m`hargai klien
Respek adl (Egan) :
Kesediaan utk bekerja dg klien
Menunjukkan siap sedia
Ketertarikan pd masalah klien
Memahami keunikan
Melakukan pendekatan penyelesaian masalah
Tujuan : perawat dpt mengakui kebutuhan org
lain utk dipenuhi, dimengerti & dibantu dlm
keterbatasan
Lia/dimhubter

10

Perilaku respek ditunjukan dg (Smith, 1992) :

melihat ke arah klien,
m`berikan perhatian yg tdk t`bagi,
kontak mata & senyum pd saat yg tepat
menentukan sapaan yg disukai,
jabat tangan/sentuhan yg lembut,
b`gerak ke arah klien
4. Konkret
Perawat m`gunakan terminologi yg spesifik/nyata,
bukan abstrak pd saat b`diskusi dg klien mengenai
perasaan, pengalaman & tingkah lakunya
Fungsi : dpt m`p`tahankan respon perawat thd
perasaan klien & p`jelasan akurat ttg masalah klien
Lia/dimhubter

11