2. Kuesioner
Kuesioner merupakan teknik pengumpulan data dimana peneliti memberikan
seperangkat pertanyaan/ pernyataan tertulis
Daftar Pertanyaan
Daftar pertanyaan dalam penelitian ini ada 2 bagian pertanyaan, yaitu daftar
pertanyaan untuk kuesioner dan daftar pertanyaan untuk wawancara tidak restruktur.
Daftar pertanyaan untuk kuesioner dibagi menjadi dua bagian.
Bagian pertama adalah pertanyaan untuk mengetahui karakteristik responden yang
akan dimintai datanya. Berikut adalah daftar pertanyaan karakteristik responden
kuesioner:
1. Jenis kelamin Anda
2. Usia anda saat ini
3. Pekerjaan
Bagian kedua adalah daftar pernyataan yang berkaitan dengan tujuan pengujian
software/ aplikasi. Daftar pernyataan kuesioner tersebut adalah sebagai berikut:
1. Situs YES! Sport sudah berjalan dengan baik
2. Situs YES! Sport menyediakan informasi sesuai kebutuhan pelanggan
3. Tingkat kemudahan yang dalam mencari produk yang ada pada situs YES! Sport
4. Kemudahan saat melakukan pembelian produk
5. Tata letak isi situs sudah memenuhi syarat
6. Keserasian warna pada situs YES! Sport sudah tepat dan menarik
7. Gambar/ Foto pada situs YES! Sport sudah jelas
8. Tulisan dapat terbaca dengan jelas
9. Kekonsistenan isi pada situs YES! Sport
10. Situs YES! Sport mudah digunakan dan dipelajari
11. Keamanan pembayaran berbelanja Online di situs YES! Sport
12. Situs YES! Sport mudah di akses
13. Tanggapan anda tentang situs penjualan Online YES! Sport
Daftar pertanyaan selanjutnya adalah daftar pertanyaan untuk wawancara tidak
restruktur. Berikut adalah daftar pertanyaan untuk wawancara:
1. Setelah dilakukan demo situs YES! Sport, apakah anda kesulitan dalam
menggunakan situs ini?
2. Anda kesulitan menggunakan situs YES! Sport ini untuk menyebarkan informasi
tentang produk anda, seperti mengunggah produk yang akan di jual?
3. Apakah menu-menu yang ada pada situs, dapat dan mudah dipelajari?
4. Apakah situs YES! Sport ini sudah membantu anda dalam pembuatan laporan,
seperti transaksi yang dilakukan oleh pelanggan?
5.
6.
7.
8.
Apakah pelaporan pada situs YES! Sport sudah baik dan benar?
Kemudahan apa saja yang diberikan situs YES! Sport?
Bagaimana dampak positif dan negatif yang ditimbulkan situs YES! Sport?
Bagaimana tanggapan anda terhadap situs YES! Sport?
menentukan panjang pendeknya interval yang ada dalam alat ukur, sehingga alat ukur
tersebut bila digunakan dalam pengukuran akan menghasilkan data kuantitatif,
sehingga akan lebih akurat efisien dan kumulatif. Dalam penelitian ini kami
menggunakan dua skala yaitu, skala Likert untuk mengetahui pendapat dan persepsi
responden terhadap situs kami dan skala nominal untuk mengetahui karakteristik
individu responden yang akan dimintai datanya.
Dalam skala Likert maka variabel yang akan diukur dijabarkan menjadi indikator
variabel, kemudian indikator tersebut dijadikan sebagai titik tolak untuk menyusun
item-item instrumen yang dapat berupa pertanyaan atau pernyataan. Jawaban dari
skala Likert mempunyai gradasi dari sangat positif sampai negatif.
Berikut Skala Likert pada situs kami:
SB :
B :
C :
TB :
STB :
Sangat Baik
Baik
Cukup
Tidak Baik
Sangat Tidak Baik
diberi skor
diberi skor
diberi skor
diberi skor
diberi skor
5
4
3
2
1
Selanjutnya, skala nominal merupakan skala yang paling rendah tingkatannya di antara
skala pengukuran yang lain. Seperti namanya, skala ini membedakan satu obyek dengan
obyek lainnya berdasarkan lambang yang diberikan. Oleh karena itu data dalam skala
nominal dapat dikelompokkan ke dalam beberapa kategori, dan kepada kategori
tersebut dapat diberikan lambang yang sesuai atau sembarang bilangan. Bilangan
yang diberikan tidak mempunyai arti angka numerik artinya kepada angka-angka
tersebut tidak dapat dilakukan operasi aritmetika, tidak boleh menjumlahkan,
mengurangi, mengalikan, dan membagi. Bilangan yang diberikan hanyalah berfungsi
sebagai lambang yang dimaksudkan hanya untuk membedakan antara data yang satu
dengan data yang lainnya. Berikut skala nominal yang ada pada situs kami:
Jenis kelamin:
Pria
diberi angka
Wanita
diberi angka
Usia:
<17 Tahun
diberi angka
18-25 tahun
diberi angka
25-30 tahun
diberi angka
>30 tahun
diberi angka
Pelajar
diberi angka
Mahasiswa
diberi angka
Pegawai negeri
diberi angka
Karywana Swasta
diberi angka
Wiraswasta
diberi angka
Pekerjaan:
: 20
: 10
Orang
Orang
2. Berdasarkan usia
Responden yang berusia di bawah 17 tahun sebanyak
Responden yang berusia antara 18 sampai 25 tahun sebanyak
Responden yang berusia antara 25 sampai 30 tahun sebanyak
Responden yang berusia lebih dari 30 tahun sebanyak
:0
: 20
: 10
:0
Orang
Orang
Orang
Orang
3. Berdasarkan pekerjaan
Responden yang berprofesi sebagai pelajar sebanyak
Responden yang berprofesi sebagai mahasiswa sebanyak
Responden yang berprofesi sebagai pegawai negeri sebanyak
Responden yang berprofesi sebagai karyawan swasta sebanyak
Responden yang berprofesi sebagai wiraswasta sebanyak
:0
: 20
:3
:6
:1
Orang
Orang
Orang
Orang
Orang
Pernyataan:
1. Situs YES! Sport sudah berjalan dengan baik
Responden menjawab SB(Sangat Baik) sebanyak
Responden menjawab B(Baik) sebanyak
Responden menjawab C(Cukup) sebanyak
Responden menjawab TB(Tidak Baik) sebanyak
Responden menjawab STB(Sangat Tidak Baik) sebanyak
:9
: 15
:6
:0
:0
Orang
Orang
Orang
Orang
Orang
Orang
Orang
:2
: 20
:5
:3
:0
Orang
Orang
Orang
Orang
Orang
:6
: 13
:7
:4
:0
Orang
Orang
Orang
Orang
Orang
6. Keserasian warna pada situs YES! Sport sudah tepat dan menarik
Responden menjawab SB(Sangat Baik) sebanyak
Responden menjawab B(Baik) sebanyak
Responden menjawab C(Cukup) sebanyak
Responden menjawab TB(Tidak Baik) sebanyak
Responden menjawab STB(Sangat Tidak Baik) sebanyak
:8
: 19
:3
:0
:0
Orang
Orang
Orang
Orang
Orang
: 16
: 11
:3
:0
:0
Orang
Orang
Orang
Orang
Orang
: 10
: 17
:2
:1
:0
Orang
Orang
Orang
Orang
Orang
:5
: 11
: 14
:0
:0
Orang
Orang
Orang
Orang
Orang
:6
: 14
: 10
:0
:0
Orang
Orang
Orang
Orang
Orang
:3
: 16
: 11
:0
:0
Orang
Orang
Orang
Orang
Orang
1.
2.
3.
Apakah menu-menu yang ada pada situs, dapat dan mudah dipahami?
Responden menjawab bila menu seperti yang responden katakan sebelumnya menu-menu
mudah dipahami akan tetapi karena terdapat menu yang cukup banyak, responden
memerlukan waktu untuk menyesuaikan
4.
Apakah situs YES! Sport ini sudah membantu anda dalam pembuatan laporan,
seperti transaksi yang dilakukan oleh pelanggan?
Responden menjawab untuk pembuatan laporan telah memenuhi sekali, karena pelaporan
sudah sangat detail, semua yang responden butuhkan selaku admin sudah ada semua, baik
itu transaksi dan lainnya.
5.
Apakah pelaporan pada situs YES! Sport sudah baik dan benar?
Responden menjawab sudah baik dan benar dan sangat detail dalam pelaporannya
6.
7.
Bagaimana dampak positif dan negatifnya yang ditimbulkan situs YES! Sport?
Responden menjawab dampak positif yang ditimbulkan dari situs ini adalah kemudahan
pada saat bertransaksi karena tidak memerlukan tatap muka dalam melakukan transaksi
begitu juga responden selaku admin jadi lebih nyaman melakukan transaksi karena tidak
perlu berhadapan langsung dengan pelanggan
8.
=
=
=
=
40
76
9
0
8x5
19 x 4
3x3
0x2
=
=
=
=
40
76
9
0
133
Jumlah skor yang diperoleh dari penelitian = 133. Jadi berdasarkan data itu maka
tingkat persetujuan terhadap pertanyaan tersebut = (133:150) x 100% = 88,6%
8. Tulisan dapat terbaca dengan jelas
Jumlah skor untuk 10 Orang yang menjawab SB
=
10 x 5 =
45
Jumlah skor untuk 17 Orang yang menjawab B
=
17 x 4 =
68
Jumlah skor untuk 2 Orang yang menjawab C
=
2x3 =
6
Jumlah skor untuk 1 Orang yang menjawab TB
=
1x2 =
2
Jumlah skor untuk 0 Orang yang menjawab STB
=
0x1 =
0
-----------------------------------------------------------------------------------------------------Jumlah Total
=
121
Jumlah skor yang diperoleh dari penelitian = 121. Jadi berdasarkan data itu maka
tingkat persetujuan terhadap pertanyaan tersebut = (121:150) x 100% = 80,6%
9. Kekonsistenan isi pada situs YES! Sport
Jumlah skor untuk 5 Orang yang menjawab SB
=
5x5 =
25
Jumlah skor untuk 11 Orang yang menjawab B
=
11 x 4 =
44
Jumlah skor untuk 14 Orang yang menjawab C
=
14 x 3 =
42
Jumlah skor untuk 0 Orang yang menjawab TB
=
0x2 =
0
Jumlah skor untuk 0 Orang yang menjawab STB
=
0x1 =
0
-----------------------------------------------------------------------------------------------------Jumlah Total
=
111
Jumlah skor yang diperoleh dari penelitian = 111. Jadi berdasarkan data itu maka
tingkat persetujuan terhadap pertanyaan tersebut = (111:150) x 100% = 74%
10. Situs YES! Sport mudah digunakan dan dipelajari
Jumlah skor untuk 6 Orang yang menjawab SB
Jumlah skor untuk 14 Orang yang menjawab B
Jumlah skor untuk 10 Orang yang menjawab C
=
=
=
6x5 =
14 x 4 =
10 x 3 =
30
56
30
Jumlah skor yang diperoleh dari penelitian = 63. Jadi berdasarkan data itu maka
tingkat persetujuan terhadap pertanyaan tersebut = (63:80) x 100% = 78,8%
Rata-rata nilai dari setiap pertanyaan: 79,4%
D. Hasil Pengujian Software
Analisis Hasil Pengolahan Data Terhadap Tujuan Pembangunan Software Dan
Pengujian Software
Kuesioner:
Berdasarkan perhitungan data kuesioner secara rata-rata mendapatkan hasil 79,4%,
itu memperlihatkan bahwa antusiasme pelanggan terhadap software sudah cukup
tinggi. Adapun secara spesifik tujuan dari pembangunan software memudahkan
pelanggan untuk melakukan belanja terdapat pada pertanyaan nomor 4,
mendapatkan respons dari pelanggan sebanyak 74%, hal ini cukup dibilang tinggi.
Kemudian pada tujuan apakah software dapat menyediakan informasi bagi
pelanggan itu terdapat pada pertanyaan nomor 2, mendapatkan respons 84% dan
dapat ditarik kesimpulan pelanggan cukup puas dengan software ini.
Wawancara:
Analsisi hasil data wawancara terhadap admin/pemilik sudah baik, ditinjau dari hasil
wawancara terhadap admin sudah sesuai dengan tujuan pembangunan software dan
tujuan pengujian software. Admin sangat dimudahkan sekali oleh situs Yes!Sport
umumnya dari segi pengunaan software yang berguna untuk memperkenalkan semua
produk-produk yang ditawarkan oleh pemilik perusahaan dan khususnya dari segi
pengelolaan laporan. Dalam pembuatan laporaan yang dibuat oleh situs Yes!Sport
sangatlah detail sesuai dengan kebutuhan admin/pemilik dalam mengelola laporan,
baik mengelola laporan informasi produk maupun mengelola laporan transaksi.
DAFTAR PUSTAKA
Nazir, M., Metode Penelitian, Penerbit Ghalia Indonesia, 2005.
Sugiyono, Metode Penelitian Kombinasi (Mixed Methods), Penerbit Alfabeta,
Bandung, 2013.
http://choy07.blogspot.com/2009/03/skala-nominal.html (Di akses pada 16 Desember
2013 23.27 WIB)
LAMPIRAN-LAMPIRAN
Setelah dilakukan demo situs YES! Sport, apakah anda kesulitan dalam
menggunakan situs ini?
Responden menjawab bila dalam kesulitan responden menjawab tidak, akan tetapi ketika awal
masuk, menu yang disajikan sudah cukup banyak, jadi memerlukan waktu untuk memahami
10.
11.
Apakah menu-menu yang ada pada situs, dapat dan mudah dipahami?
Responden menjawab bila menu seperti yang responden katakan sebelumnya menu-menu mudah
dipahami akan tetapi karena terdapat menu yang cukup banyak, responden memerlukan waktu
untuk menyesuaikan
12.
Apakah situs YES! Sport ini sudah membantu anda dalam pembuatan laporan,
seperti transaksi yang dilakukan oleh pelanggan?
Responden menjawab untuk pembuatan laporan telah memenuhi sekali, karena pelaporan sudah
sangat detail, semua yang responden butuhkan selaku admin sudah ada semua, baik itu transaksi
dan lainnya.
13.
Apakah pelaporan pada situs YES! Sport sudah baik dan benar?
Responden menjawab sudah baik dan benar dan sangat detail dalam pelaporannya
14.
15.
Bagaimana dampak positif dan negatifnya yang ditimbulkan situs YES! Sport?
Responden menjawab dampak positif yang ditimbulkan dari situs ini adalah kemudahan pada
saat bertransaksi karena tidak memerlukan tatap muka dalam melakukan transaksi begitu juga
responden selaku admin jadi lebih nyaman melakukan transaksi karena tidak perlu berhadapan
langsung dengan pelanggan
16.