LAPORAN KEGITAN AKHIR GELADI

PT .KOPTEL BANDUNG INDONESIA

Laporan ini disusun untuk memenuhi syarat mata kuliah Geladi Program Studi S1 Sistem
KomputerTelkom University

Disusun Oleh:
Awal Rais Sanubari

( 1103144038 )

S1 Sistem Komputer
Fakultas Teknik Elektro
UNIVERSITAS TELKOM
Bandung
2016

LEMBAR PENGESAHAN
LAPORAN AKHIR KEGIATAN GELADI

Laporan ini diajukan guna memenuhi persyaratan penyelesaian kegiatan Geladi selama
40 hari terhitung dari tanggal 23 Juni - 1 Juli 2016 yang bertempat di kota Bandung,
Jawa Barat :
Nama

: Awal Rais Sanubari

NIM

: 1103144038

Jurusan

: S1 Sistem Komputer

Fakultas

: Teknik Elektro

Disetujui dan disahkan oleh :

Bandung, 17 Juni 2016
Pembimbing Akademik

Pembimbing Lapangan

Dr. Deni Saepudin, S.Si., M.Si

Asep Dicky Supriatna

NIDN : 0407047501

NIK

DaftarIsi
DaftarIsi........................................................................................................................................iii
1. Pendahuluan.............................................................................................................................1

1.1
1.2
1.3
1.4
1.5
1.6
1.7

LatarBelakangPelaksanaanGeladi...........................................................................................1
ProfilPerusahaan........................................................................................................................1
StrukturOrganisasiPerusahaan..................................................................................................3
RumusanMasalah......................................................................................................................3
BatasanMasalah.........................................................................................................................3
TujuanPelaksanaanGeladi........................................................................................................4
WaktudanTempatPelaksanaanGeladi.....................................................................................4

2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
2.6

ProductPerspective....................................................................................................................4
ProductFunctions.......................................................................................................................5
UserClassesandCharacteristics................................................................................................5
OperatingEnvironment..............................................................................................................6
DesignandImplementationConstraints.....................................................................................6
AssumptionsandDependencies.................................................................................................6

3.1
3.2
3.3
3.4

UserInterfaces............................................................................................................................6
HardwareInterfaces...................................................................................................................7
SoftwareInterfaces.....................................................................................................................7
CommunicationsInterfaces........................................................................................................7

4.1
4.2

SystemFeature1........................................................................................................................7
SystemFeature2(andsoon).....................................................................................................8

5.1
5.2
5.3
5.4

PerformanceRequirements.........................................................................................................8
SafetyRequirements...................................................................................................................8
SecurityRequirements................................................................................................................8
SoftwareQualityAttributes........................................................................................................8

2. OverallDescription..................................................................................................................4

3. ExternalInterfaceRequirements...........................................................................................6

4. SystemFeatures.......................................................................................................................7
5. OtherNonfunctionalRequirements.......................................................................................8

6. OtherRequirements................................................................................................................9
AppendixA:Glossary....................................................................................................................9
AppendixB:AnalysisModels.......................................................................................................9
AppendixC:ToBeDeterminedList............................................................................................9

ABSTRAK

Geladi merupakan program perkuliahan yang diperuntukan bagi seluruh mahasiswa

Telkom University yang telah menyelesaikan perkuliahan semester empat untuk S1 dan
semester dua untuk D3. Dilaksanakan langsung di lapangan dan menghadapkan mahasiswa
langsung pada dunia kerja.
Bertujuan agar mahasiswa dapat mengenal dan memahami dunia kerja. Juga agar
mahasiswa dapat mengembangkan ilmu yang dipelajarinya selama di kampus, baik dari
segi hard skill maupun soft skill. Sehingga mahasiswa akan siap ketika memasuki dunia
kerja.
Geladi ini dilaksanakan di PT.Koptel Indonesia, kota Bandung Jawa Barat. Di
PT.Koptel Indonesia peserta turut membantu pekerjaan para staff khusunya di bidang IT.
Namun sebelum ikut serta dalam membantu pekerjaan tersebut, peserta diberikan
pengarahan dan materi-materi agar pekerjaan dapat dikerjakan dengan baik.
Dengan diadakan nya geladi ini, diharapkan peserta dapat mendapatkan
pengalaman baru dalam dunia kerja yang sebenarnya. Dan juga mendapatkan skill-skill
yang dibutuhkan saat bekerja nanti.

SoftwareRequirementsSpecificationfor<Project>

1.

Pendahuluan

1.1

LatarBelakangPelaksanaanGeladi

Page1

Geladi merupakan program perkuliahan yang dilaksanakan oleh mahasiswa Telkom

University yang telah menempuh perkuliahan selama 4 semester bagi mahasiswa program S1 dan 2
semester bagi mahasiswa program D3.
Pelaksanaan geladi ini tidak berbentuk kegitan belajar mengajar yang biasa dilakukan di dalam
kelas, melainkan dilaksanakan langsung dalam lingkungan dunia kerja. Melalui kegiatan ini
mahasiswa diharapkan dapat memahami seperti apa dunia kerja sehingga mampu mempersiapkan diri
ketika saatnya nanti turun langsung ke dunia kerja.
Dalam pelaksanaan geladi ini mahasiswa akan melakukan pekerjaan sesuai dengan
kemampuan yang mereka miliki, juga dapat mengimplementasikan ilmu yang telah dipelajari selama
masa perkuliahan dalam pekerjaan.

1.2

ProfilPerusahaan

1.2.1

SejarahPerusahaan

Gerakan Koperasi di dunia, di mulai pada pertengahan abad 18 dan awal abad 19 di Inggris.
Lembaga ini sering disebut dengan KOPERASI PRAINDUSTRI.
Dari sejarah perkembangannya, dimulai dari munculnya revolusi industri di Inggris tahun
1770 yang menggantikan tenaga manusia dengan mesin-mesin industri yang berdampak pada semakin
besarnya pengangguran hingga revolusi Perancis tahun 1789 yang awalnya ingin menumbangkan
kekuasaan raja yang eodalistik, ternyata memunculkan hegemoni baru oleh kaum kapitalis. Semboyan
Liberte-Egalite-Fraternite (kebebasan-persamaan-kebersamaan) yang semasa revolusi didengungdengungkan untuk mengobarkan semangat perjuang rakyat berubah tanpa sedikitpun memberi
dampak perubahan pada kondisi ekonomi rakyat.
Manfaat Liberte (kebebasan) hanya menjadi milik mereka yang memiliki kapital untuk
mengejar keuntungan sebesar-besarnya. Semangat Egalite dan Fraternite (persamaan dan
persaudaraan) hanya menjadi milik lapisan masyarakat dengan strata sosial tinggi (pemilik modal
kapitalis).

SoftwareRequirementsSpecificationfor<Project>

1.2.2

Page2

TENTANGKOPTEL

Merupakan Koperasi dibawah PT. Telkom Indonesia.

1.2.3

SEJARAHKOPTEL

Setelah KOPEGTEL berkiprah selama 6 tahun maka pada tahun 1990 atas prakarsa Direktur
Utama PT. TELKOM ( D/H PERUMTEL ) Bapak Cacuk Sudaryanto para Pengurus dan Pembina
KOPEGTEL sepakat mendirikan Koperasi Sekunder yang anggota - anggotanya terdiri dari
KOPEGTEL - KOPEGTEL seluruh Indonesia untuk mengoptimalkan potensi ekonomi yang lebih
besar.
Diawali dengan pembentukan Panitia Persiapan Pendirian Koperasi Jasa Usaha Bersama
Telekomunikasi, yang diwarnai dengan kegiatan yang mengarah pada peletakan nilai-nilai dasar
tentang perlunya para pegawai ikut serta berpartisipasi dalam aktivitas bersama menunjang
kesejahteraan pegawai terutama dalam bidang perumahan ( papan ) dan sebagainya , maka pada
tanggal 21 Nopember 1990 dibentuklah KOPTEL sebagai Koperasi Sekunder di lingkungan PT.
TELKOM dengan nama Koperasi Jasa Usaha Bersama Telekomunikasi dan terakhir berganti nama
menjadi Koperasi PT. Telekomunikasi Indonesia ( KOPTEL ), yang beranggotakan KOPEGTEL di
seluruh Indonesia diarahkan untuk memberikan pembinaan dan pengembangan baik dalam
pengembangan usaha, kebutuhan pendanaan, dan peningkatan kualitas SDM para anggotanya.
1.2.4
1
.
2
.
3
.
4
.
5
.
6
.
7
.

LANDASANHUKUMKOPTEL

PANCASILA DAN UNDANG UNDANG DASAR 1945.

GBHN TAP MPR NO. II/MPR/1993.
UNDANG - UNDANG NO.25 TAHUN 1992 TENTANG PERKOPERASIAN.
AKTA PENDIRIAN KOPTEL NO. 8307/1990.
KEPUTUSAN DIREKSI PERUMTEL NO. KD.1067/KP.081/PEG-34/91 TGL. 29
JANUARI 1991 TENTANG ORGANISASI DAN TATA KERJA KOPERASI
TELEKOMUNIKASI.
KEPUTUSAN MENTERI KOPERASI & PEMBINAAN PENGUSAHA KECIL NO.
03/BH/PAD/M.I/12/94 TGL. 6 DESEMBER 1994 TENTANG PENGESAHAN
PERUBAHAN ANGGARAN DASAR KOPTEL.
AKTA PERUBAHAN ANGGARAN DASAR KOPERASI PT. TELKOM (KOPTEL) No.
01/PAD/M.I/IV/99 tanggal 05-04-1999.

SoftwareRequirementsSpecificationfor<Project>

1.2.5

Page3

VISIDANMISIKOPTEL

KOPTEL dalam melaksanakan kegiatannya berdasarkan kepada semangat Koperasi yaitu :

Kerjasama, Kekeluargaan, dan gotong royong serta menginduk kepada kebijakan manajemen
Perusahaan yaitu PT. TELKOM.
VISI
MISI

1.3

: Meningkatkan kegiatan operasional melalui system jaringan usaha KOPEGTEL.

: Memenuhi kebutuhan perumahan pegawai Telkom serta mendukung peningkatan
ekonomi KOPEGTEL.

StrukturOrganisasiPerusahaan

1.4

RumusanMasalah
1). Apa produk unggulan dari Telkom saat ini ?
2). Apa kegunaan osTicket dalam suatu perusahaan ?
3). Apa itu PC Server ?
4). Apa itu VMware dan apa kegunaannya ?
5). Apa itu MikroTik OS ?

1.5

BatasanMasalah
1). Produk Unggulan dari Telkom Saat ini.
2). Kegunaan OSTicket dibidang supporting.
3). Kegunaan PC Server yang digunakan PT.Koptel Indonesia.
4). Fungsi dan Manfaat dari VMware.
5). Fungsi dan Manfaat dari MikroTik OS.

1.6

TujuanPelaksanaanGeladi

Geladidilaksanakandengantujuanuntuk:

SoftwareRequirementsSpecificationfor<Project>

Page4

1. Memberikanpengalamanpraktekkerjasecaranyatadanmengukurimplementasikeilmuan
danketerampilandidalamduniakerja.
2. Meningkatkanketerampilandanwawasandiduniakerjayangsebenarnya.
3. Mengisimasaliburandengankegiatanyangbermanfaat.
4. Mengajarkanmahasiswauntukberadaptasidenganlingkungankerja.

1.7

WaktudanTempatPelaksanaanGeladi

Adapunwaktudantempatpelaksanaangeladikaliiniyaitu:
Hari/Tanggal

:Senin,23 Juni Jumat, 1 Juli 2016

Tempat Geladi

: PT. KOPTEL Indonesia.

Jl Ciwulan 23 Bandung 40114 Jawa Barat.

SoftwareRequirementsSpecificationfor<Project>

2.

TinjauanTeori

2.1

PengertianIndihome

Page5

IndiHome merupakan layanan TriplePay dari Telkom dengan layanan Usee TV (IP TV),
Internet on Fiber, dan telepon rumah. Dengan menggunakan teknologi fiber optic. Layanan ini
merupakan produk unggulan dari PT Telkom Indonesia yang saat ini tengah gencar dipromosikan
dan telah tersedia hampir di seluruh wilayah Indonesia. Layanan IndiHome ini memilih netizen
sebagai target segmen pasarnya.

Gambar2.1Logoindihome

2.2

osTicket
osTicket adalah aplikasi open source yang digunakan untuk system ticketing gratis. osTicket

bisa menjadi solusi murah untuk sebuah perusahaan menengah kebawah untuk mengarsipkan kegiatankegiatan atau mungkin pencatatan masalah-masalah yang terjadi pada perusahaan yang bergerak dalam
bidang jaringan.
osTicket banyak digunakan sumber dukungan sistem tiket terbuka.mengintegrasikan pertanyaan
yang dibuat melalui bentuk email, telepon dan berbasis web menjadi antarmuka yang mudah digunakan
sederhana multi-user web. Mengelola, dan mengatur arsip.
osTicket dirancang untuk membantu Anda merampingkan permintaan dukungan dan meningkatkan
efisiensi dukungan pelanggan dengan menyediakan staf dengan alat yang mereka butuhkan untuk
memberikan dukungan cepat, efektif dan terukur. Beberapa fitur inti meliputi :

Web and Email Support

Tiket dapat diciptakan melalui email, formulir online atau telepon (dibuat oleh staf). konfigurasi
Fleksibel dan pemetaan.

SoftwareRequirementsSpecificationfor<Project>

Page6

Auto Response
balasan Otomatis yang dikirimkan ketika tiket baru dibuka atau pesan diterima.Customizable
email templates.

Canned Replies
Tanggapan yang telah ditetapkan untuk pertanyaan yang sering diajukan.

Internal Notes
Menambahkan catatan internal untk tiket staff.

Alerts and Notices

Notifikasi dari email agar staff bisa tetap up to date dan pengaturan yang fleksibel.

Role-based Access
Tingkatan akses staff berdasarkan kelompok dan departemen.

2.3

PCServer
Komputer Server yaitu suatu komputer yang sediakan service atau service spesifik yang jalan

di jaringan, baik jaringan internet maupun intranet. Komputer server biasanya on-line atau beroperasi
sepanjang 24 jam nonstop. Hal inilah yang bikin specs komputer server tidak sama dengan komputer
pada umumnya. Lantaran on-line sepanjang 24 jam nonstop serta mesti melayani Komputer
Client maka specs Komputer Server mesti semakin bagus dari pada komputer umumnya.
Selain itu komputer server juga harus memiliki sistem operasi yang khusus didesain untuk
server yang disebut sebagai sistem operasi jaringan atau network operating system. Beberapa contoh
sistem operasi untuk komputer server adalah :
1. Microsoft Windows Server 2008
2. Sun Solaris
3. UNIX
4. Linux Redhat
Fungsi Komputer Server
Beberapa fungsi komputer server adalah sebagai berikut ini :

SoftwareRequirementsSpecificationfor<Project>

Page7

Aplication Server, .server ini berfungsi sebagai media penyimpanan aplikasi-aplikasi yang
nantinya akan di akses dari komputer client. Misalnya aplikasi transaksi jual beli dan aplikasi
lainnya yang jalan di intranet atau internet.

Proxy Server, biasanya digunakan untuk mengatur lalu lintas di jaringan melalui pengaturan
proxy. Orang awam lebih mengenal proxy server untuk mengkoneksikan komputer klien ke
Internet.

Database Server, berfungsi untuk menyimpan data-data. Ada beberapa orang meletakkan data
terpisah dari server aplikasinya, biasanya terinstal semacam Database management system,
seperti oracle, MS SQL Server, MySQL dan sebagainya.

Game Server, server yang berfungsi menyediakan game online, sehingga kita bisa bermain di
jaringan

Printer Server, berfungsi mengatur printer yang berjalan pada sebuah jaringan.

Web Server, menyediakan konten statis ke web browser dengan memuat file dari disk dan
mentransfer melalui jaringan ke web browser pengguna. Dan lain sebagainya.

2.4

VMware
Pengertian VMware adalah suatu perangkat lunak atau software virtual machine yang
biasanya untuk menciptakan dan mensimulasikan pc secara virtual dengan cara mengkloning
nya.
Dan dalam sebuah software vmware kita dapat mensimulasikan networking, virtualisasi
pc hingga puluhan jika memang komputer kita kuat untuk mengkloning pc sebanyak itu. Kita
dapat mengkonfigurasikan agar pc satu dapat berhubungan dengan komputer lainnya, dengan
cara mengkonfigurasi di networkingnya.

SoftwareRequirementsSpecificationfor<Project>

2.5

Page8

OSMikroTik

Mikrotik adalah sebuah perusahaan yang bergerak di bidang produksi perangkat keras (hardware)
dan perangkat lunak (Software) yang berhubungan dengan sistem jaringan komputer yang berkantor
pusat di Latvia, bersebelahan dengan Rusia. Mikrotik didirikan pada tahun 1995 untuk
mengembangkan router dan sistem ISP (Internet Service Provider) nirkabel.
Mikrotik dibuat oleh MikroTikls sebuah perusahaan di kota Riga, Latvia. Latvia adalah
sebuah negara yang merupakan pecahan dari negara Uni Soviet dulunya atau Rusia sekarang ini.
Mikrotik awalnya ditujukan untuk perusahaan jasa layanan Internet (PJI) atau Internet Service
Provider (ISP) yang melayani pelanggannya menggunakan teknologi nirkabel atau wireless.
Saat ini MikroTikls memberikan layanan kepada banyak ISP nirkabel untuk layanan akses
Internet dibanyak negara di dunia dan juga sangat populer di Indonesia. MikroTik sekarang
menyediakan hardware dan software untuk konektivitas internet di sebagian besar negara di seluruh
dunia. Produk hardware unggulan Mikrotik berupa Router, Switch, Antena, dan perangkat
pendukung lainnya. Sedangkan produk Software unggulan Mikrotik adalah MikroTik RouterOS.
Mikrotik bukanlah perangkat lunak yang gratis jika anda ingin memanfaatkannya secara
penuh, dibutuhkan lisensi dari MikroTikls untuk dapat menggunakanya alias berbayar. Mikrotik
dikenal dengan istilah Level pada lisensinya. Tersedia mulai dari Level 0 kemudian 1, 3 hingga 6,
untuk Level 1 adalah versi Demo Mikrotik dapat digunakan secara gratis dengan fungsi-fungsi yang
sangat terbatas. Tentunya setiap level memilki kemampuan yang berbeda-beda sesuai dengan
harganya, Level 6 adalah level tertinggi dengan fungsi yang paling lengkap. Secara singkat dapat
digambarkan jelaskan sebagai berikut:

Level 0 (gratis); tidak membutuhkan lisensi untuk menggunakannya dan penggunaan fitur
hanya dibatasi selama 24 jam setelah instalasi dilakukan.

Level 1 (demo); pada level ini kamu dapat menggunakannya sbg fungsi routing standar saja
dengan 1 pengaturan serta tidak memiliki limitasi waktu untuk menggunakannya.

Level 3; sudah mencakup level 1 ditambah dengan kemampuan untuk menajemen segala
perangkat keras yang berbasiskan Kartu Jaringan atau Ethernet dan pengelolan perangkat
wireless tipe klien.

Level 4; sudah mencakup level 1 dan 3 ditambah dengan kemampuan untuk mengelola
perangkat wireless tipe akses poin.

SoftwareRequirementsSpecificationfor<Project>

Page9

Level 5; mencakup level 1, 3 dan 4 ditambah dengan kemampuan mengelola jumlah pengguna
hotspot yang lebih banyak.

Level 6; mencakup semua level dan tidak memiliki limitasi apapun

3.

PelaksanaanGeladi

3.1

RencanaKegiatan

RencanakegiatanGeladitahunajaran2015/2016yangdilaksanakanpadaJuni10Juli2015
dimulaidenganpenempatanpada

3.2

HardwareInterfaces

KebutuhanminimumperangkatkerasyangdigunakanpemakaiuntukberinteraksidenganTWP
adalah:
CPU:Pentium31.0GhzatauAthlonXPEquivalent
RAM:128Mb
Grafik:3DAcceleratedCardwithTnL32Mb(GeForce3Ti/Radeon9series)
Suara:Windows95/98/NT/2000/XPcompatiblesoundcard
HardDrive:100Mbfreediskspace

3.3

SoftwareInterfaces

<Describe the connections between this product and other specific software components (name
and version), including databases, operating systems, tools, libraries, and integrated commercial
components. Identify the data items or messages coming into the system and going out and
describe the purpose of each. Describe the services needed and the nature of communications.
Refer to documents that describe detailed application programming interface protocols. Identify
data that will be shared across software components. If the data sharing mechanism must be
implemented in a specific way (for example, use of a global data area in a multitasking operating
system), specify this as an implementation constraint.>

3.4

CommunicationsInterfaces

<Describe the requirements associated with any communications functions required by this
product, including e-mail, web browser, network server communications protocols, electronic
forms, and so on. Define any pertinent message formatting. Identify any communication
standards that will be used, such as FTP or HTTP. Specify any communication security or
encryption issues, data transfer rates, and synchronization mechanisms.>

SoftwareRequirementsSpecificationfor<Project>

4.

Page10

SystemFeatures

<This template illustrates organizing the functional requirements for the product by system
features, the major services provided by the product. You may prefer to organize this section by
use case, mode of operation, user class, object class, functional hierarchy, or combinations of
these, whatever makes the most logical sense for your product.>

4.1

SystemFeature1

<Dont really say System Feature 1. State the feature name in just a few words.>

4.1.1

DescriptionandPriority
<Provide a short description of the feature and indicate whether it is of High,
Medium, or Low priority. You could also include specific priority component ratings,
such as benefit, penalty, cost, and risk (each rated on a relative scale from a low of
1 to a high of 9).>

4.1.2

Stimulus/ResponseSequences
<List the sequences of user actions and system responses that stimulate the
behavior defined for this feature. These will correspond to the dialog elements
associated with use cases.>

4.1.3

FunctionalRequirements
<Itemize the detailed functional requirements associated with this feature. These
are the software capabilities that must be present in order for the user to carry out
the services provided by the feature, or to execute the use case. Include how the
product should respond to anticipated error conditions or invalid inputs.
Requirements should be concise, complete, unambiguous, verifiable, and
necessary. Use TBD as a placeholder to indicate when necessary information is
not yet available.>
<Each requirement should be uniquely identified with a sequence number or a
meaningful tag of some kind.>

REQ-1:
REQ-2:

4.2

SystemFeature2(andsoon)

5.

OtherNonfunctionalRequirements

5.1

PerformanceRequirements

Agaraplikasiberjalandenganlancar,kebutuhanuntukperformadalammenjalankanaplikasiini
membutuhkanspesifikasiminimumsepertiyangdijelaskanpadasubbab

SoftwareRequirementsSpecificationfor<Project>

5.2

Page11

SafetyRequirements

Aplikasiinidapatmenyebabkankelelahanmatapadausser,disarankanuntukberistirahatsetelah
bermainselama1jam,mencegahmatauntuktidakkelelahan.

5.3

SecurityRequirements

Tidak ada Persyaratan Keamanan yang diidentifikasi

5.4

SoftwareQualityAttributes

Availability

: Aplikasi dapat digunakan kapanpun sehingga tidak ada batasan waktu dalam
penggunaan.

Adaptability : Aplikasi mampu beradaptasi dalam browser manapun yang dipakai user.
Usability

: Aplikasi dapat digunakan disemua platform.

Maintainability : Aplikasi dapat diperbaiki maupun ditambahkan beberapa fitur baru.

6.

OtherRequirements

<Define any other requirements not covered elsewhere in the SRS. This might include database
requirements, internationalization requirements, legal requirements, reuse objectives for the
project, and so on. Add any new sections that are pertinent to the project.>

AppendixA:Glossary
<Define all the terms necessary to properly interpret the SRS, including acronyms and
abbreviations. You may wish to build a separate glossary that spans multiple projects or the entire
organization, and just include terms specific to a single project in each SRS.>

AppendixB:AnalysisModels
<Optionally, include any pertinent analysis models, such as data flow diagrams, class diagrams,
state-transition diagrams, or entity-relationship diagrams.>

AppendixC:ToBeDeterminedList
<Collect a numbered list of the TBD (to be determined) references that remain in the SRS so they
can be tracked to closure.>