IMMI

LEMBAGA
MANAJEMEN

LATIHAN NEGOSIASI
PEMERAN PEMILIK RUMAH
Awal Minggu ini Anda mempekerjakan seorang INSTALATIR listrik dirumah Anda,
ini kali kedua ia bekerja dirumah Anda. INSTALATIR listrik ini Anda kenalmelalui
tetangga Anda. Ia bekerja pada kontraktor listrik pada siang hari dan menerima
pekerjaan tambahan pada sore hari dan akhir pekan. Ini cocok bagi Anda karena:

Anda lebih suka berada di rumah ketika pekerjaan dilakukan

Anda tidak suka memberikan kunci rumah kepada orang lain. Anda
pernah meninggalkan kunci rumah pada seseorang yang bekerja di rumah
Anda, ia tidak mengunci pintu setelah bekerja dan ada beberapa benda yang
hilang dari garasi Anda. Bila tidak ada pilihan lain barulah Anda
meninggalkan kunci pada tetangga yang Anda percayai.
INSTALATIR listrik memperkirakan pekerjaan ini dapat selesai dalam waktu dua
hari, Selasa dan Rabu. Namun Anda baru menerima pesan telepon bahwa
pekerjaan tersebut baru akan selesai Sabtu sore. Anda sangat kecewa
karena:

Anda berencana untuk keluar rumah di hari Sabtu pagi.

Hari Senin Anda sudah berjanji dengan orang lain untuk memasang
peralatan elektronik yang sifatnya pribadi jadi Anda menginginkan persoalan
listrik ini selesai secepatnya. Hal ini tidak Anda ceritakan sebelumnya karena
perkiraan anda INSTALATIR listrik akan bekerja sesuai dengan rencana
anda.
Untuk itu anda akan berbicara dengan INSTALATIR listrik untuk memperjelas
masalah ini. Pada hakekatnya,

Anda tidak ingin mengundur jadual pemasangan barang elektronik pada

Hari Senin.

Anda akan melakukan pekerjaan lain di rumah Anda. Pekerjaan ini semua
tergantung selesainya listrik.

Anda kurang suka minta bantuan tetangga Anda untuk membuka dan
mengunci pintu untuk INSTALATIR listrik.
Anda menginginkan pekerjan INSTALATIR listrik ini tuntas paling lambat Jumat
sore. Anda akan menanyakan pada INSTALATIR listrik apakah ini mungkin dan
bila diperlukan akan memberikan usul:

INSTALATIR listrik mempekerjakan asisten untuk membantunya

menyelesaikan pekerjaan. Anda tahu ini sering dilakukan INSTALATIR
listrik dan akan membantunya menyelesaikan tugasnya dengan cepat.

INSTALATIR listrik tersebut melapor pada Anda hasil pekerjaan sore ini untuk
mengevaluasi kemajuan yang telah dibuat dan membahas apa yang
masih harus dilakukan.

IMMI
LEMBAGA
MANAJEMEN

Sekarang ini Rabu sore dan INSTALATIR listrik baru saja tiba. Anda minta waktu
untuk membicarakan masalah jadual penyelesaian pekerjaan.

LATIHAN NEGOSIASI
INSTALATIR LISTRIK
Anda adalah seorang INSTALATIR listrik yang bekerja siang hari pada kontraktor listrik
dan mengambil pekerjaan tambahan untuk sore dan akhir pekan. Saat ini Anda
melakukan pekerjaan untuk salah seorang langganan anda. Menurut jadual semula,
Anda dapat menyelesaikan tugas dalam waktu dua hari, Selasa dan Rabu. Tetapi anda
merasa frustasi karena:

Pekerjaan utama ternyata memakan waktu lebih banyak dari pada yang
Anda duga. Anda harus bekerja lembur sehingga mengurangi waktu untuk
pekerjaan tambahan Anda.
Pada saat Anda mulai bekrja ternyata rumah tersebut penuh dengan kabel
tua yang harus diganti demi keamanan. Ini juga menambah pekerjaan dan
memakan waktu.

Sekarang Rabu sore Anda yakin masih terlalu banyak pekerjaan yang harus
dilakukan untuk menyelesaikan tugas Anda malam ini seperti telah Anda janjikan.
Sebelumnya Anda meninggalkan pesan pada mesin penjawab telepon pemilik
rumah. Anda tidak menjelaskan semuanya, Anda hanya menyebutkam bahwa
pekerjaan baru dapat selesai hari Sabtu. Jadual kerja Anda untuk minggu ini:

Besok Anda tidak dapat bekerja karena punya janji untuk memberikan
taksiran harga pekerjaan pada rumah lain.
Anda dapat bekerja Jumat sore dan yakin pekerjaan tersebut dapat
diselesaikan Sabtu sore, bahkan mungkin Sabtu siang.

Kadangkala Anda mempekerjakan seorang asisten untuk membantu proyek yang

besar. Anda telah mempertimbangkan memintanya membantu Anda
menyelesaikan tugas ini, tetapi memutuskan lebih baik tidak karena akan
mengurangi keuntungan Anda.
Lagi pula Anda merasa pemilik rumah tidak punya masalah dengan
keterlambatan tersebut. Anda tahu bahwa pemilik rumah suka berada di
rumah pada saat Anda bekerja, namun bila sulit baginya untuk berada di rumah
pada hari Sabtu, Anda dapat meminjam kunci rumah. Anda tidak keberatan
membuka pintu sendiri dan menguncinya setelah pergi. Pelanggan Anda
yang lain mempercayai Anda dan Anda belum pernah mengalami masalah
sebelum mengenai hal ini
nda baru tiba di rumah tersebut untuk memulai bekerja ketika pemilik rumah minta
waktu untuk membicarakan kapan pekerjaan dapat diselesaikan.