Dalam kasus merek telepon seluler di Kota Medan yang diteliti oleh A.
Jabbar M. Rambe telah diambil kesimpulan mengenai pola perpindahan
pelanggan dan bagaimana posisi merek telepon seluler dimasa yang akan datang.
Dengan menggunakan teknik rantai markov yang merupakan salah satu
silabus buku aljabar linear terapan edisi versi aplikasi yang telah kita pelajari .
Kita mampu menggunakan teknik ini untuk mendapatkan kesimpulan yang
analisa lebih akurat, tentunya membutuhkan data – data yang yang sesuai.
Sebagaimana kita ketahui bahwa Rantai Markov adalah peluang terjadinya
keadaan tertentu dapat diprediksi hanya dengan mengetahui keadaan system
tersebut pada pengamatan sebelumnya.
Pada studi kasus ini diambil kesimpulan dari data Jumlah kehilangan
pelanggan dari merek I ke merek j dalam matrik transisinya .
Selain itu kita bisa menghitung nilai peluang awal yang menjadi pedoman
untuk mengambil kesimpulan analisa posisi telepon seluler tersebut dipasaran.
Nilai peluang awal adalah :
langkah.
Untuk perhitungan pangsa pasar atau kedominan dilakukan sampai n = 3
Sehingg A3 ¿a = A3−1 ¿x B .
¿ ¿