The most common 25 sales mistakes and how to avoid them.

25 Kesalahan penjualan yang paling sering dilakukan dan cara untuk menghindarinya.

Penjualan itu seperti pertandingan renang

Kekalahan dan kemenangan hanya beda tipis.

Kesalahan # 1 Jangan menjadi terlalu terobsesi

Obsesi adalah suatu keharusan dalam hidup dan dalam setiap pekerjaan yang kita lakukan ,hanya saja harus pada porsi dan tempatnya

Untuk mendapatkan uang,kata-kata yang paling penting dalam penjualan saat ini adalah obsesi dan dua hal yang mendukungnya yaitu penggunaan ( Utilization ) dan Penerapan ( Implementation ) - Obsesi Kalau anda ingin tetap sehat dan bekerja, fokuskan obsesi anda hanya selama anda bekerja, bermain dan bergosip boleh saja asal diluar waktu kerja. - Penggunaan ( Utilization ) Maksimalkan penggunaan fasilitas pendukung kerja anda untuk mencapai hasil yang sebaik - baiknya. - Penerapan ( Implementation ) Jika anda mempunyai ide yang baik, segera terapkan ide tersebut.

Kesalahan # 2 Tidak mendengarkan calon pelanggan

Dengan mendengarkan calon pelanggan kita dapat mengetahui bagaimana kita dapat membantu mereka dengan produk kita dengan baik dan benar

Kesalahan # 3 Tidak menaruh perhatian kepada calon pelanggan

Berpijaklah pada posisi calon pelanggan dan anda dapat menjual produk anda kepadanya dengan lebih baik

Bagaimana cara untuk menunjukkan perhatian pada calon pelanggan anda

Cara yang terbaik adalah tanyakan pertanyaan yang berkaitan dengan perusahaannya dan perhatikan respon baliknya kemudian usahakan untuk berkomentar dengan terlihat setulus tulusnya

Kesalahan #4 Melihat calon pelanggan sebagai lawan/ musuh

Calon pelanggan bukanlah musuh / lawan yang harus anda kalahkan, tetapi perlakukan dia sebagai tunangan anda yang harus diberikan pengertian dengan baik,agar segera terjadi pernikahan

Kesalahan # 5 Tidak berkonsentrasi / pikiran terpengaruh hal - hal lain

Dengan memberikan perhatian penuh anda kepada calon pelanggan, anda juga akan mendapat perhatian penuh dari calon pelanggan anda

Kesalahan # 6 Tidak membuat catatan - catatan

Dengan mencatat hal - hal yang diperlukan, anda akan mengingat kebutuhan calon pelanggan dan anda dapat meningkatkan kualitas presentasi anda

Kesalahan # 7 Gagal dalam menindak lanjuti calon pelanggan

Investasikan waktu anda lima menit untuk membuat surat bagi calon pelanggan anda, dan dapatkan kesan positif untuk waktu yang lama

Kesalahan # 8 Tidak berhubungan lagi dengan pelanggan yang lalu

Anda akan mendapatkan satu dari dua kemungkinan peluang bisnis dari pelanggan anda sekarang,satu dari empat kemungkinan dari bekas pelanggan anda,tapi anda hanya mendapat satu kemungkinan dari dua puluh bila anda mencari pelanggan baru

Kesalahan # 9 Tidak merencanakan rencana kerja harian dengan efisien

Dengan membuat daftar rencana harian dan membandingkannya dengan hasil nyata sesuai dengan yang anda lakukan, maka anda akan dapat meningkatkan efektifitas waktu dan membuat fondasi yang kokoh untuk suksesnya penjualan anda

Buatlah rencana kerja untuk besok pada sore hari ini sebelum anda pulang, dengan berpatokan pada :
Prioritaskan hal penting terlebih dahulu dari yang ingin anda capai esok hari Sisakan waktu satu jam untuk hal - hal yang tidak terduga Bangun lima belas menit lebih awal dari biasanya untuk memberikan energi positif pada waktu tersebut Gunakan buku rencana, yang ber-jeda lima belas menit Juga gunakan buku saku untuk mencatat apa yang anda benar - benar lakukan dalam satu hari itu Gunakan hari Sabtu untuk merencanakan penggunaan waktu untuk satu minggu kedepan

Kesalahan # 10 Tidak memperlihatkan anda sebagai anda yang sebaik baiknya

Penampilan anda tentu akan diingat oleh calon pelanggan sebagai citra anda dan perusahaan dimana anda bekerja.

Tanyakan pada diri anda dengan pertanyaan :

Rapi dan bersihkah pakaian saya ? Tertata rapikah rambut saya ? Terawat rapikah kuku saya ? Apakah sepatu saya sudah bersih hari ini ?

Kesalahan # 11 Tidak menjaga peralatan / perlengkapan penjualan dengan teratur

Perlengkapan kerja yang teratur memudahkan anda dalam melakukan presentasi

Pastikan bahwa anda membawa semua yang anda butuhkan pada saat presentasi, seperti : Brosur Kartu nama Floor plan Buku catatan Price list Calculator Data - data pendukung Alat tulis Dan lain sebagainya

Kesalahan # 12 Tidak melihat dari sudut pandang calon pelanggan

Seorang polisi yang berhasil menangkap penjahat selalu berpola pikir seperti penjahat yang dikejarnya

Tips
Buatlah riset atas produk dan service anda secara terus menerus, tetapi lakukan dengan menggunakan sudut pandang / visi pelanggan, tentukan keuntungan keuntungannya, maka anda akan mendapat informasi yang jelas mengenai keistimewaan - keistimewaan yang akan diterima oleh pelanggan anda

Kesalahan # 13 Tidak merasa bangga atlas pekerjaan yang anda lakukan

Jika anda tidak merasa bangga dengan produk, service, dan perusahaan dimana anda bekerja, maka anda akan mengalami kesulitan dalam menjual produk anda

Kesalahan # 14 Lebih mencoba untuk meyakinkan, dari pada menyampaikan

Anda harus menyampaikan nilai dan keuntungan bagi calon pelanggan anda, bukan meyakinkan mereka bahwa produk anda adalah yang terbaik di kota ini ( Menurut anda !! )

Kesalahan # 15 Menganggap rendah kecerdasan calon pelanggan

Jangan pernah menganggap calon pelanggan anda bodoh, karena orang bodoh tidak akan membeli produk anda ( Hanya orang pintar yang membeli produk anda )

Kesalahan # 16 Tidak berusaha untuk tetap up to date

Pengetahuan adalah kekuatan yang digunakan sebagai dasar untuk menjual sesuatu, oleh karena itu penting untuk mengetahui berita yang relevan dengan pekerjaan anda

Kesalahan # 17 Memaksakan agar segera terjadi penjualan

Ikuti aturan main penjualan, jangan terlalu memaksakan agar cepat terjadi penjualan dengan mengesampingkan aturan main, bukan penjualan yang akan kita dapat melainkan penolakan

Kesalahan # 18 Tidak menggunakan orang lain sebagai bukti nyata

Gunakan keberhasilan produk dan service anda atas orang lain, untuk meyakinkan calon pelanggan baru anda.

Kesalahan # 19 Jadilah orang yang rendah hati

Calon pelanggan anda bukanlah pemohon yang butuh sekali produk anda, tetapi berkedudukan sama dengan anda

Kesalahan # 20 Di nina bobo-kan oleh hal besar ( yang belum tentu terjadi )

Jangan biarkan angan - angan anda atas order yang besar yang mungkin anda terima, membuat anda malas untuk mencari calon pelanggan baru

Kesalahan # 21 Menerima penolakan secara pribadi

Penolakan bukanlah suatu penghinaan untuk anda, tapi merupakan bagian yang tak terpisahkan dari pekerjaan kita.

Kesalahan # 22 Tidak memikul tanggung jawab

Bila terjadi penolakan tunjukan rasa tanggung jawab anda atas pekerjaan anda dengan mencari letak kesalahannya dan segera benahi

Kesalahan # 23 Meremehkan pentingnya Prospecting

Prospecting adalah tahap awal yang paling penting dalam membangun pelanggan pelanggan baru, tanpanya tidak akan ada penjualan yang sesuai dengan yang kita inginkan

Kesalahan # 24 Terfokus pada hal hal yang sifatnya negatif

Terpaku dengan segala kekurangan perusahaan dan selalu mencari kambing hitam / alasan atas ketidak berhasilan kita, akan menjauhkan kita dari sukses

Kesalahan # 25 Tidak menunjukan semangat untuk berkompetisi

Tanamkan pada diri anda bahwa anda adalah seorang tentara dan kita sedang berperang, aturlah strategi perang dengan satu tujuan : kemenangan untuk anda dan perusahaan anda

Bagaimana membangun semangat kompetisi ?

Buka mata dan telinga, dapatkan informasi tentang pesaing anda Laporkan segera segala masalah yang berkaitan dengan pekerjaan kepada atasan anda Bangun mental sesama anggota tim Tentukan tujuan dan upayakan dengan segala cara untuk mencapainya

The end of presentation Jakarta, 250803 RIZAL RINALDY Marketing department