The Moderating Effect of Trust between e-Procurement Adoption and E-Marketplace Participation on Firm Small and Medium Enterprises

of Indonesia
Andi Arfian STMIK NUSAMANDIRI andi_arfian@yahoo.co.id (14000343)

Abstrak Pada Era Informasi, dimana informasi telah menjadi kebutuhan dan menjadi persaingan global, telah menyodorkan Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) ke depan dalam pembangunan sosial ekonomi nasional Implementasi E-Procurement mutlak dan tidak dapat ditunda-ditunda dan harus dilaksanakan secara serius . Oleh sebab itu , pemanfaatan E-Procurement perlu adanya kesiapan mulai dari kesiapan kwalitas Sumber Daya Manusia (SDM ) maupun perangkat infrastruktur sebagai penunjangnya. Penyediaan dan pemanfaatan aplikasi E-Procurement merupakan upaya untuk meningkatkan Cost-effective pemerintahan yang dapat memberikan berbagai jenis pelayanan kepada masyarakat secara lebih baik , menyediakan informasi yang luas dan dapat berdampak terciptanya pemerintahan yang lebih bertanggung jawab dan lebih transparan sehingga pemerintahan terbebas dari praktek KKN . dalam Makalah ini menyediakan beberapa rekomendasi untuk meningkatkan praktek untuk mendorong pemasok untuk lebih meraih kesempatan dan manfaat sepenuhnya dari inisiatif eProcurement di Indonesia. Pendahuluan Sebagian besar negara-negara maju termasuk Australia, Kanada, Selandia Baru, dan Amerika Serikat (USA) mengadopsi serangkaian langkah-langkah dengan model baru yang didasarkan pada prinsip-prinsip pasar . Model baru ini memiliki beberapa nama seperti sebagai: 'Manajerialisme', 'Baru publik manajemen; pasar umum berbasis '' administrasi ';' pos birokrasi paradigma '; atau 'Kewirausahaan pemerintah . Meskipun tampaknya istilah berbeda namun mereka menyampaikan yaitu pesan yang sama menggantikan model birokrasi tradisional dengan model baru. Disini semua Milikilah prinsip kuat di dalam prinsip-prinsip pasar: yaitu memotong biaya; mengurangi anggaran; meningkatkan publik manajemen, menyederhanakan aturan dan prosedur, pemeriksa korupsi; transparansi dana bantuan , dan memperkuat pasokan pasar dengan meminimalkan peran negara. Tujuan penerapan E-Procurement adalah untuk mendorong mewujudkan pasar yang terintegrasi secara nasional, untuk mencapai efisiensi, transparansi, dan akuntabilitas yang lebih tinggi. Selain itu, dengan penerapan E-Procurement, diharapkan proses lelang bisa mengalami percepatan. Pelaksanaan Elektronik Pengadaan (e-Procurement ) dianggap sebagai salah satu tonggak utama dalam upaya pemerintah untuk mengurangi korupsi sehingga meningkatkan akuntabilitas dan transparansi pengadaan pemerintah. Meskipun ada beberapa perkembangan positif dari e-Procurement dalam hal penerimaan dan penggunaan dan ada juga banyak masalah dan tantangan yang dihadapi oleh keduanya yaitu pembeli komunitas pemerintah, komunitas penjual dan pemasok . Dalam Makalah ini menyediakan beberapa rekomendasi untuk meningkatkan praktek saat ini untuk mendorong pemasok untuk lebih meraih kesempatan dan manfaat sepenuhnya dari inisiatif e-Procurement di Indonesia. Saat ini, Internet dimediasi sistem komputer, seperti yang diperhitungkan merevolusi cara kerja individu, belajar dan bermain dan

layanan sipil dan yang karyawan tidak terkecuali ini dampak. Makalah ini menyajikan sebuah studi eksplorasi tentang ICT dan inisiatif e-Procurement di Indonesia Tujuan kami adalah pada dasarnya untuk: (i) memberikan gambaran dari berbagai TIK dan inisiatif e-Procurement di Indonesia (ii) menyajikan survei empiris hasil pada adopsi pemasok dan penggunaan e- Procurement dan (iii) menyajikan kritik singkat dari apa yang lembaga pemerintah harus lakukan untuk memastikan lebih lanjut pertumbuhan dan penyebaran E-Procurement in Indonesia

TINJAUAN LITERATUR
Lingkup dan Tahapan e-Government Menurut Heeks (2001), e-goverment lahir karena dua revolusi: revolusi informasi dan revolusipemerintahan. Kedua revolusi ini berdampak padapola interaksi pemerintah dengan masyarakat dan bagaimana masyarakat dikelola.Meskipun e-government meliputi beragamaktivitas dan aktor, terdapat tiga ranah penerapanyang dapat diidentifikasi, yaitu government-to government(G2G), government-to-business (G2B),dan government-to-citizen (G2C). Beberapa peneliti mengenalkan domain keempat, government-toemployee (G2E), namun beberapa yang lain memasukkan domain terakhir ke dalam domain G2G (Seifert dan Bonham, 2003). Dalam banyak hal, domain G2G merepresentasikan tulang punggung e-government yang mengacu kepada proses standar yang digunakan lembaga-lembaga pemerintah untuk saling berkomunikasi dan memudahkan proses. Proses internal ini perlu diperbaiki di semua tingkatan sebelum memberikan layanan yang terbaik untuk publik. Domain G2B menjembatani pemerintah dalam memberikan layanan yang lebih baik kepada dunia bisnis. Layanan ini, di antaranya, dapat berupapenyediaan informasi potensi bisnis dan simplifikasi dan transparansi proses perijinan. Domain G2C dirancang untuk memfasilitasi warga Negara berinteraksi dengan pemerintah, yang oleh beberapa peneliti disebut sebagai tujuan utama implementasi e-government (Seifert dan Bonham, 2003). Dalam literatur ditemukan berbagai model implementasi e-government (e.g. Layne dan Lee, 2001; Kunstelj dan Vintar, 2004). Salah satu model tersebut melihat tahapan implementasi egovernment,mulai dari dari tahapan (1) web presence, (2) interaction, (3) transaction, sampaidengan (4) transformation atau horizontal integration, yang didalamnya semua sisteminformasi pemerintah sudah diintegrasikan.Kunstelj dan Vintar (2004) bahwa sebagian besar negara di dunia telah mencapai tahapan kedua, termasuk Indonesia. Namun demikian, dalam tahun-tahun terakhir, beberapa lembagalembaga pemerintah di Indonesia telah mencapai tahapan transaksi dalam beberapa aspek, seperti yang diperkenalkan oleh Direktorat Jenderal Pajak yang sejak beberapa tahun lalu telah memudahkan wajib pajak membayar pajak bumi bangunan melalui ribuan ATM dan e-procurment melalui Layanan Pengadaan Secara Elektronik (LPSE) yang diperkenalkan oleh Bappenas . E-Procurement Landasan hukum yang mendasari lahirnya layanan ini adalah Akselerasi Penerapan EProcurement Akan Dimulai Tahun 2011 Penerapan E-Procurement atau pengumuman lelang secara elektronik akan dipercepat melalui Peraturan Presiden Nomor 54 Tahun 2010 tentang Pedoman Pengadaan Barang atau Jasa Pemerintah dan revisi Peraturan Pemerintah Nomor 29 Tahun 2000 tentang Jasa Konstruksi.: tujuan dan manfaat. eProcurement adalah untuk menemukan kembali peran pemerintah dalam hal jasa

penbelian melalui penggunaan TI dan untuk mengkatalisasi yang sukses pengembangan Multimedia Super Koridor (MSC) dengan TI sebagai salah satu sektor utama perekonomian .Penyediaan dan pemanfaatan aplikasi e- Procurement merupakan upaya untuk meningkatkan Cost-effective pemerintahan yang dapat memberikan berbagai jenis pelayanan kepada masyarakat secara lebih baik , menyediakan informasi yang luas dan dapat berdampak terciptanya pemerintahan yang lebih bertanggung jawab dan lebih transparan sehingga pemerintahan terbebas dari praktek KKN Dan transparansi pemerintahan. Dalam Memberdayakan aparat pemerintah di administrasi serta tingkat implementasi. Melalui implementasi ini manfaat e-Procurement dapat dibagi menjadi tiga kategori. Pertama, fokus akan pada manfaat dari pemerintah warga negara atau bisnis, yang melibatkan mudah akses antara pemerintah, warga dan perusahaan swasta; ketersediaan informasi pemerintah ; menghindari penundaan dalam memperoleh layanan; mengakses situs layanan terkait atau produk; menciptakan multi-channel pelayanan, misalnya memilih antara online atau fisik saluran dan sebagainya. Akibatnya, kelas baru berkualitas layanan akan terwujud, sebagai sistem pemerintahan akan kurang rumit dan karena itu kualitas, baik layanan terjamin. Kedua, manfaat dibuat dalam hal lembaga intra, artinya komunikasi antara departemen pemerintah atau lembaga. Proses bisnis akan ditingkatkan sebagai eProcurement dengan memberikan kontribusi untuk pelaksanaan berkelanjutan di menangani sejumlah besar instansi yang merupakan bagian dari mesin pemerintahan. Memang upaya ini juga akan memberikan kontribusi untuk pengembangan sumber daya manusia. Para perbaikan proses bisnis akan membantu untuk membekali staf pemerintah dengan keterampilan teknologi informasi. Ketiga, kita akan melihat manfaat untuk badan antar.intansi Akan ada menjadi informasi kelancaran arus antara lembaga, praktek terbaik database dan ditingkatkan kemampuan untuk informasi analisis melalui penggunaan ICT dan alat multimedia. Rencana Strategi Hal ini juga penting penting bahwa formulasi dan implementasi e-Procurement pemerintah yang baik disesuaikan dengan TIK nasional serta kebijakan, strategi dan program. Hal ini diakui, e-Procurement adalah integral komponen dari TIK Sektor Publik. Rencana Strategis bahwa Pemerintah Indonesia diluncurkan pada tahun 2003. "gambaran Besar "pada dasarnya rencana membayangkan arah mewujudkan pelayanan publik yang berkualitas pengiriman melalui penggunaan ICT dan Multimedia dan dengan demikian bertujuan untuk mencapai efisien dan efektif layanan online, merampingkan proses dan perubahan internal yang kebiasaan kerja dan instansi menghubungkan melalui jaringan komunikasi yang aman.Tujuan tersebut sejalan dengan yang tujuan dari e-government disebutkan diatas. Oleh karena itu, penting bagi sektor publik untuk memainkan peran penting dalam mewujudkan aspirasi dari , eProcurement dengan memungkinkan lingkungan yang kondusif; efektif back- kantor proses; mulus front-end integrasi; pertumbuhan memfasilitasi dan daya saing industri dan sektor swasta; mendukung negara ketenagakerjaan kebutuhan, dan meningkatkan kualitas hidup warganegara Dengan penyelarasan tersebut, master plan sektor publik termasuk strategi , e-Procurement berharap menyediakan efisien, efektif dan kualitas layanan kepada pelanggan melalui migrasi dari modus tradisional memberikan jasa menjadi lebih cepat dan cerdas modus menyediakan layanan yaitu online di dasar 24 jam / 7 hari minggu /365 hari setahun. Menuju realisasi ini, mendorong faktor termasuk politik terutama akan visioner kepemimpinan dan administrasi komitmen untuk pelurusan semua proses internal dan bekerja mengubah kebiasaan atau budaya di

kalangan sipil pegawai, yang bersama-sama membutuhkan pola pikir perubahan; penyediaan terjangkau dan infrastruktur yang adil ; Metodologi Penelitian dan Temuan Pengembangan Hipotesis Penelitian E-Marketplace Internet lagi menawarkan platform alami untuk memfasilitasi pengadaan efisien sebagai pembeli dan penjual banyakmenemukan satu sama lain dan bertransaksi menurut beberapa pra-ditentukan protokol (diatur oleh pasar atau pedagang ' aturan internal yang) (Johnson & Whang, 2002). E-commerce kegiatan terkait akan berkonsentrasi pada penggunaan e-market (Essig & Arnold, 2001). E-marketplaces berusaha untuk meningkatkan efisiensi rantai suplai oleh mengotomatisasi proses bisnis seperti pengadaan, manajemen order, dan pemenuhan (Grey, Olavson & Shi, 2005). Dengan demikianhipotesisberikut:H1: Ada hubungan positif antara e-procurement dan adopsi E Marketplace artisipasi. Kepercayaan beroperasi sebagai mekanisme pemerintahan yang mengurangi oportunisme dalam hubungan pertukaran dan mempromosikan kerjasama (Morgan & Hunt, 1994), dan juga mendorong komunikasi terbuka dan berbagi informasi (Mohr & Spekman, 1994; Doney & Cannon, 1997; Smith & Barclay, 1997; Chang, 2006). Dengan demikian, studi ini mengambil kepercayaan sebagai faktor moderating antara eprocurement dan partisipasi e marketplace dengan hipotesis adalah sebagai berikut: H2: Kepercayaan di e-marketplace memiliki efek gangguan pada adopsi e-procurement dan partisipasi.e market dapat berpartisipasi dalam setiap tahap dari rantai pasokan, dan mampu menghapus beberapa faktor tidak efisien tradisional dikaitkan dengan rantai pasokan. Tujuan utama dan sopir utama untuk integrasi e-marketplace untuk mengurangi biaya manajemen rantai pasokan. Perusahaan jelas menyadari mungkin signifikan tabungan ketika mengambil rantai pasokan mereka secara online, dan umumnya mendukung Sebanyak 3.000 kuesioner yang dikirim melalui surat kepada pemasok yang dipilih secara acak. Ada yang 502 kuesioner yang diterima dan temuan dilaporkan di sini didasarkan pada analisis data ini. Seperti ditunjukkan pada Tabel 1, yang paling dariperusahaan kecil (90 persen) dan jatuh dalam Industri Kecil Menengah (SMI) definisi. Dalam hal jumlah karyawan, sebagian besar perusahaan bekerja kurang dari 20 pekerja (75 persen). Tentang 50 persen perusahaan telah terdaftar untuk menjadi e-Procurement mengaktifkan setelah tahun 2011 dibandingkan dengan sekitar 40 persen Analisis Data Pengumpulan Data Data yang dikumpulkan dari perusahaan yang telah mengadopsi e-procurement dan juga telah berpartisipasi dalam e-marketplace. Kuesioner dikirim ke 700 perusahaan termasuk produsen dan kecil-menengah perusahaan. Perusahaan-perusahaan sampel dipilih secara acak dari usaha kecil dan menengah dan dariatas 5000 perusahaan di Taiwan, yang disediakan oleh Indonesia Informasi Kredit Service, 108 dari kuesioner dikembalikan. Para responden diharapkan berasal dari pengadaan atau departemen terkait untuk memastikan bahwa mereka sepenuhnya memahami prosedur dan kemungkinan masalah. Tingkat respon adalah 15,43%. Sebagian besar sample perusahaan yang didirikan lebih dari 15 tahun. Adapun kapitalisasi perusahaan, 42% kurang dari USD $ 3.125.000 dan 36% lebih dari USD, $ 125.000.000 yang berarti data terutama terdiri dari besar perusahaan dan usaha kecil-menengah perusahaan.

Akibatnya, jumlah karyawan sebagian besar sample perusahaan kurang dari 1.000, hanya 22 perusahaan% memiliki lebih dari 4.000 karyawan. Lebih dari setengah dari perusahaan berada pada posisi tengah-tengah sungai dalam rantai pasokan mereka. Pengukuran Sampel data kami secara acak dipilih dari usaha kecil dan menengah dan 5000 atas produsen di Indonesia . Studi kasus tiga perusahaan dilakukan dalam penelitian ini, juga. Dengan demikian, bahwa model konseptual penelitian ini memiliki validitas konten. Data dianalisis dengan menggunakan LISREL 8.52 versi. Pertamatama, kami berlari analisis faktor yang tegas. Item dengan loading faktor berikut 0,45 (Joreskog dan Sorbom, 1989) akan dipotong. Untuk menilai komposit reliabilitas dan validitas konvergen, kita harus menghitung reliabilitas komposit (CR) dan varians diekstraksi (VE) faktor. Untuk variabel memiliki reliabilitas komposit, nilai CR disarankan untuk setidaknya lebih dari 0,6 (Bollen, 1989). Untuk faktor untuk memiliki validitas konvergen, nilai VE disarankan untuk setidaknya lebih dari 0,5 (Fornell dan Larcker, 1981).Hubungan antara diadopsi pengadaan e-dan efisiensi telah ditambahkan. Setelah menambahkan hubungan ini antara e-procurement dan efisiensi, kebugaran model telah diperbaiki. Beberapa penelitian menyebutkan hubungan ini. Karena pembeli industri biasanya memiliki begitu banyak sumber yang tersedia untuk membeli dari (yaitu individu bagian produsen, produsen komponen bagian dan banyak distributor, perwakilan, dan grosir) masing-masing, penting untuk mempertimbangkan efisiensi yang dapat diperoleh dengan e-commerce berbagai alat.Berbeda dengan efektifitas, efisiensi lebih jelas dan telah dilaporkan sebagai alasan pertama untuk memanfaatkan peralatan e-commerce seperti e-procurement. Efisiensi diwujudkan melalui biaya yang lebih rendah (termasuk kesempatan biaya waktu) dalam melakukan berbagai aspek tugas pembelian. E-commerce kemungkinan akan meningkatkan efektivitas berbagai tugastugas pengadaan (Osmonbekov dkk., 2002). Korelasi antara faktor dengan faktor loading tertinggi adalah di set ke 1, sehingga tidak ada t-nilai ini relasi. Hubungan antara setiap dimensi yang signifikan dalam statistik. Diskusi dan Kesimpulan Hasil dari Studi Kasus dan Analisis Data Dari hasil analisis data yang telah dibahas, tiga hipotesis penelitian ini adalah semua didukung; perusahaan yang telah mengadopsi e-procurement lebih mungkin untuk berpartisipasi dalam e-Marketplace . Karena risiko dan ketidakpastian ada saat mentransfer informasi melalui Internet, kepercayaan akan mempengaruhi kesediaan perusahaan ketika mempertimbangkan berpartisipasi dalam e-Marketplace. Setelah berpartisipasi dalam performa e-marketplace, perusahaan akan ditingkatkan dalam empat cara, yaitu efisiensi, kinerja penjualan, kepuasan pelanggan dan hubungan pembangunan. Perusahaan telah mengadopsi e-procurement cenderung untuk berpartisipasi dalam e-market . Dari review sebelumnya studi, sebagian besar dari mereka berfokus pada bidang e-procurement atau e-marketplace saja, hubungan antara mereka belum diteliti belum. Perlu dicatat bahwa efek gangguan kepercayaan tidak hanya signifikan dalam kasus perusahaan tetapi didukung dalam analisis data. Kepercayaan memang mempengaruhi kesediaan perusahaan ketikamempertimbangkan berpartisipasi dalam e-Market . Efek interferensi diamati dalam tiga kasus perusahaan . Meskipun mereka memiliki teratur mitra bisnis, perusahaan masih melakukan bisnis dengan perusahaan yang mereka belum pernah bertemu sebelumnya. Berkenaan dengan orang-orang perusahaan asing, mereka akan menjadi lebih berhati-hati. Selain itu, mentransfer informasi melalui Internet adalah berisiko dan penuh ketidakpastian, dan kepercayaan karena itu memainkan peran penting dalam e-commerce. Di bawah

seperti keadaan, kepercayaan sangat penting dan efek interferensi terbukti menjadi signifikan. Dengan demikian, H2 didukung dari hasil analisis data. Implikasi manajerial Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa perusahaan mengadopsi e-procurement karena mereka bisa mendapatkan keuntungan dari penghematan biaya dan proses kesesuaian. Kedua, secara umum, motivasi perusahaan untuk berpartisipasi dalam epasar adalah untuk manfaat dari itu, seperti perbaikan efisiensi atau pengurangan biaya. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa legitimasi dan kemampuan TI adalah alasan perusahaan berpartisipasi dalam e-Marketplace juga. Kadang-kadang organisasi berpartisipasi dalam e-marketplace bukan karena efisiensi, tetapi tekanan dari pembeli atau pemasok. Juga, kemampuan TI penting ketika mempertimbangkan berpartisipasi dalam e-market . Sejak e-procurement dan e-marketplace menjadi tren yang kuat untuk melakukan bisnis saat ini, perlu bagi perusahaan untuk meningkatkan kemampuan IT mereka untuk menjadi baik disesuaikan untuk setiap inovasi bisnis. Ketiga, studi ini menunjukkan bahwa kepercayaan dari perusahaan pada e-marketplace akan mempengaruhi kesediaan berpartisipasi. Perusahaan bertualang dengan e-Marketplace perlu menyadari sumber-sumber risiko transaksi mereka strategi pasar yang sesuai. Mekanisme yang tepat harus dibentuk untuk mendorong kepercayaan, terutama antara bisnis pihak-pihak yang tidak pernah ditransaksikan satu sama lain sebelumnya, dan untuk menghasilkan hasil ekonomi yang menguntungkan. Terakhir, partisipasi eMarketplace secara signifikan dipengaruhi keempat ukuran kinerja. Manfaat e-procurement pengurangan biaya dan kesesuaian proses. Hal ini meningkatkan efisiensi, kinerja penjualan, pelanggan kepuasan dan pengembangan hubungan. Perusahaan yang tidak berpartisipasi dalam e-Marketplace pasar harus mulai mengevaluasi manfaat yang mereka dapatkan dari partisipasi e-marketplace Batasan Penelitian Beberapa responden kuesioner menyatakan bahwa studi tentang masalah ini harus dilakukan di bawah keterbatasan industri tertentu. Alasannya adalah bahwa motivasi mengadopsi e-procurement atau berpartisipasi dalam e-market mungkin berbeda dari industri ke industri, dan skala perusahaan akan mempengaruhi motivasi, juga. Kepercayaan di sini dalam penelitian ini adalah faktor moderat yang akan mempengaruhi kesediaan perusahaan untuk berpartisipasi dalam e-marketplace. Hal ini juga disebutkan bahwa risiko yang dirasakan melakukan e-commerce akan mempengaruhi perusahaan kesediaan untuk berpartisipasi dalam e market juga. Ketidakpastian, Semakin tinggi ketidakpastian dirasakan, besar risiko yang dirasakan. Trust dan mekanisme kontrol bawah ketidakpastian yang dirasakan dan akibatnya risiko yang dirasakan. Dalam studi ini, model konseptual mencakup hanya percaya pada emarketplace , risiko bergabung e-marketplace tidak termasuk. Dalam studi masa depan tentang tema ini, risiko dapat dianggap sebagai moderator yang lain ketika berpartisipasi pada E commerce . Kesimpulan Keberhasilan e-Procurement mengandalkan baik di instansi pemerintah dan pemasok komitmen dalam menggunakan e-Procurement, sistem aplikasi yang user friendly,konektivitas jaringan yang stabil dan halus integrasi dengan entitas lain. Pada keseimbangan, konsensus umum di antara baik pembeli dan masyarakat penjual bahwa

e-procurement akan menjadi manajemen yang penting alat untuk meningkatkan kinerja rantai pasokan terutama di sektor publik. Dalam hal ini hal, kami berharap bahwa antara berikutnya tiga sampai lima tahun, pemasok lebih akan ambil kesempatan dan manfaat sepenuhnya dari inisiatif e-procurement di Indonesia, Keuntungan para pengusaha kecil dan menengah untuk bergabung dalam e-marketplace yaitu para pengusaha kecil dan menengah tersebut tidak perlu melakukan marketing online terhadap website dan produknya. Karena biaya untuk melakukan kegiatan marketing telah diambil alih oleh pemilik e-marketplace tersebut. Para pengusaha kecil dan menengah tinggal menanti order dari para buyers yang melakukan inquiry ke e-marketplace tersebut. Referensi: [1] Colesca, SE & Dobrica, L. (2008).
Adopsi dan Penggunaan E-Government Layanan: Kasus Rumania Journal of Applied. Riset dan Teknologi, 6 (3), 204 - 217. [2] Donnelly, P. & McGuirk, T. (2003). Elektronik pelayanan publik di Inggris: Kasus Api Mersyside Layanan dan Api Layanan Langsung Journal Asia. Administrasi Publik, 25 (2) ,185-208. [3] Ebrahim, Z. & Irani, Z. (2005). E- adopsi pemerintah: Arsitektur dan hambatan. Proses Bisnis Jurnal Manajemen, 11 (5) ,5 [4] Bakos, J. Y., Reducing buyer search costs: Implications for electronic marketplaces,