Project Quality Management

Khusiangto, Aei Hoa Kaunang, Julien Cintya

Apa itu Quality?

Quality as the totality of the characteristics of an entity that bear on its ability to satisfy stated or implied needs. other experts define quality based on : conformance to requirement : meeting written specification fitness for use : ensuring a product can be used as it was intended.

Definisi Project Quality Management

Manajemen Kualitas Proyek adalah proses yang dilakukan, untuk menjamin proyek dapat memenuhi kebutuhan yang telah disepakati, melalui aturan-aturan mengenai kualitas, prosedur ataupun guidelines.

Step Quality Management

Quality Planning Quality Assurance Quality Control

Quality Planning
Proses mengidentifikasi standar kualitas yang relevan dengan proyek yang sedang dikerjakan, dan menentukan bagaimana agar dapat memenuhi standar kualitas tersebut.

Quality Assurance
Menjalankan apa yang sudah direncanakan untuk menjamin bahwa tim proyek sudah menjalankan semua proses yang dibutuhkan untuk memenuhi standar kualitas yang relevan.

Quality Control
Memonitor hasil-hasil proyek yang spesifik untuk memeriksa apakah sudah memenuhi kualifikasi standar relevan yang sudah disepakati dan mengidentifikasi cara untuk meningkatkan kualitas secara menyeluruh.

Output of Quality plan

Quality management plan : Dapat didokumentasikan secara formal maupun informal,namun harus dapat menjadi tuntunan agar proses maupun produk proyek menjadi berkualitas (apapun standar yang digunakan). Quality Metrics : Digunakan saat proses penjaminan kualitas (QA) dan pengendalian kualitas (QC) Contoh : reliability,failure rate, availibility,dsb

Output of Quality plan

Quality Checklist Daftar hal-hal yang harus dilakukan dalam rangka memenuhi kualitas proyek. Process Improvement Plan Quality Baseline Project Management Plan (update).

Output of Quality Assurance

Requested Changes Perubahan yang dilakukan agar terjadi peningkatan secara efektif dan efisien dari aturan, prosedur dan proses dalam proyek, sehingga memberikan keuntungan lebih banyak bagi setiap stakeholders. Recommended Corrective Action Merupakan penjabaran lebih detail berdasarkan requested changes. Organizational Process Assets Update Management Plan

Main Output of Quality Control

Keputusan baik/tidaknya proyek berjalan berdasarkan baseline quality ataupun rencana pengendalian Saran tindakan korektif atau preventif (jika ada) Saran perbaikan aturan, prosedur ataupun proses

Quality and the Triple Constraint

Time Cost Scope

Cost of Quality
An expensive process An expensive product Time Consuming

Prevention
Pencegahan yang dapat dilakukan yaitu lakukan perencanaan dalam pengembangan suatu projek.

Benefit of Quality
Akan menghasilkan projek yang berkualitas Memberi kepuasan kepada customer Meningkatkan efektifitas dan efisiensi dari suatu projek Meningkatkan pasokan dan produk Meningkatkan daya saing

Example
Dalam suatu projek gedung pelanggan itu dapat berarti pemberi tugas, penyewa gedung atau masyarakat pemakai. Misalnya dari segi desain, kepuasan dapat diukur dari segi estetika, pemenuhan fungsi, keawatan bahan, keamaan, dan ketepatan waktu. Sedangkan dari segi pelaksanaan, dapat dilihat dari tolak ukur kerapihan penyelesaian, integritas pelaksanaan, tepatnya waktu penyerahan dan biaya, serta bebas cacat.

Summary
Kualitas adalah ciri dan karakter menyeluruh dari suatu produk atau jasa yang mempengaruhi kemampuan produk tersebut untuk memuaskan kebutuhan tertentu. Kualitas melibatkan produk, proses, pelanggan, sistem bahkan kegagalan. Kualitas berhubungan dengan 3 kendala projek yaitu : Time, Cost dan Scope

Summary
Kualitas bukan suatu proses yang mahal atau produk yang mahal. Efek pencegahan dan penilaian dapat meliputi produk yang lebih baik, proses yang lebih baik, produktivitas pekerja, dan kepuasan pelanggan Keuntungan kualitas termasuk kepuasan pelanggan, mengurangi biaya, meningkatkan keuntungan dan daya saing meningkat.

Thank you