PEMBELAJARAN MANUSIA

( SSYM 2213 )
KUMPULAN 10
PENYELESAIAN
MASALAH
1A1C* A1t StMA 1I
AWAC
tAHA AHll KuHPulAt
W Sl1l MA8lAP 8ln1l A8uuL CPAnl 198773
W nu8 S?uPAuA 8ln1l AZLl 198812
W nu8 nAulA 8ln1l APMAu SPuk8l 198838
W MuSll8A 8ln1l MuPAMMAu 198932
W nu8uL lA1PCnAP 8ln1l SAlluL 8AP8l 198933
Su81Clk Ln?LLLSAlAn MASALAP
W ueflnlsl
W Clrlclrl dan Lu[uan
W !enls !enls Masalah
W konsep asas
W 1eorl
W 1ahap
W lakLor kognlLlf
W SLraLegl
ueflnlsl enyelesalan Masalah
W ColdsLeln Levln 1987 Sebahaglan darlpada
pemlklran dan merupakan fungsl lnLelekLual pallng
rumlL
lndlvldu Lldak Lahu arah Lu[uan yang dlkehendakl
SaLu proses menLal yang dlperlukan unLuk berflklr
secara kreaLlf dan krlLls dalam mencarl alLernaLlf
Menggunakan daya pemlklran unLuk
mengendallkan sesuaLu masalah
CIkICIkI DAN 1UIUAN
Membo|ehkan
|nd|v|du
berf|k|r secara
ras|ona|
|og|k kreat|f
kr|t|s
Mampu untuk
menghas||kan
[a|an
penye|esa|an
yang bernas
Menga[ar
|nd|v|du
supaya t|dak
mudah putus
asa dan
berusaha
menye|esa|ka
n masa|ah
Ien|s [en|s masa|ah
% Sebahaglan hlpoLesls perlu
dlu[l Lerleblh dahulu
% ConLohu[lka[l dlbuaL aLas
sesuaLu produk kecanLlkan
% Sebahaglan hlpoLesls perlu
dlu[l Lerleblh dahulu
% ConLohu[lka[l dlbuaL aLas
sesuaLu produk kecanLlkan
enye||d|kan
% kurang pengeLahuan
dalam sesuaLu bldang
% ConLohlndlvldu yang Llada
pengeLahuan dalam
bldang lcL
% kurang pengeLahuan
dalam sesuaLu bldang
% ConLohlndlvldu yang Llada
pengeLahuan dalam
bldang lcL
engetahuan
% erkara yang dl[angka berlaku
seballknya Lldak berlaku
% ela[ar men[angkakan akan
mendapaL Au LeLapl seballknya
berlaku
% erkara yang dl[angka berlaku
seballknya Lldak berlaku
% ela[ar men[angkakan akan
mendapaL Au LeLapl seballknya
berlaku
1roub|eshoot|
ng
1roub|eshoot|
ng
% SuaLu formula yang dlgunakan
unLuk menyelesalkan sesuaLu
penglraan
% ulm menyelesalkan penglraan
sLaLlsLlk formula LerLenLu
dlgunakan
% SuaLu formula yang dlgunakan
unLuk menyelesalkan sesuaLu
penglraan
% ulm menyelesalkan penglraan
sLaLlsLlk formula LerLenLu
dlgunakan
Masa|ah
matemat|k
Masa|ah
matemat|k
% kekurangan sumber
Lenaga ker[a yang mahlr
dlm sesuaLu bldang
% kurangnya pakar dalam
bldang profeslonal
% kekurangan sumber
Lenaga ker[a yang mahlr
dlm sesuaLu bldang
% kurangnya pakar dalam
bldang profeslonal
Masa|ah
sumber daya
Masa|ah
sumber daya
% Ju[udnya masalah
soslal yang krlLlkal
% kerunLuhan moral dalam
masyarakaL
% Ju[udnya masalah
soslal yang krlLlkal
% kerunLuhan moral dalam
masyarakaL
Masa|ah
sos|a|
Masa|ah
sos|a|
% Masalah
perancangan
dalam sesuaLu
ker[a
% ela[ar Lldak
mempunyal
wakLu bela[ar
yang konslsLen
walaupun
peperlksaan
akan Llba
% Masalah
perancangan
dalam sesuaLu
ker[a
% ela[ar Lldak
mempunyal
wakLu bela[ar
yang konslsLen
walaupun
peperlksaan
akan Llba
erancangan
NSL
ASAS
omponen
A|gor|tma
neur|st|k
1akr|f vs
tak bo|eh
takr|f
K0HP0tFt
Class Polyoak SanLa 1970 Jlckelgren 1974
D|tetapkan maklumaL yg bersyaraL apablla masalah
dlbenLangkan
Mat|amat Lu[uan yang [elas
peras| langkah yang dlambll uLk capal maLlamaL
Al60RlTHA
W Cara yg dlgunakan dlm penglraan spL sLaLlsLlk dan
maLemaLlk
W englraan boleh dlbuaL melalul 2 cara
MANUAL
1LNLI
HFuRlSTlK
W 8erslfaL kaedah penga[aran
W erblncangan fokus kpd sesuaLu lsu
W SuaLu kaedah yang menggunakan pendapaL yang
berbeza (bralnsLormlng)
W ConLoh Cara mengurangkan kemalangan [alan raya
TAKRlF vS Tl0AK 0lFH
0lTAKRlF
W ermasalahan yg boleh dlselesalkan dgn
mudah aLaupun Lldak
W elbagal Leorl yang dl[umpal dapaL dlbezakan
anLara Lakrlf yang balk aLaupun Lldak
W erbezaan anLara keduadua lnl lalah refleks
kpd perkara yg b'Lerusan Lerhadap sesuaLu
sLrukLur masalah berbandlng masalah laln
%EORI
W Ldward 1horndlke melakukan eksperlmennya
Lerhadap seekor kuclng yang dlleLakkan dalam saLu
koLak
W Muncul pelbagal masalah kognlLlf dan Llngkah laku
W uua Llngkah laku dlkenalpasLl
1rlal and error learnlng(cuba [aya)
8espone hleracy
!tM1t1A3ALA Ct1A 3AA
W kuclng dlkurung dalam sebuah koLak dan lkan
dl[adlkan sebagal umpan dl luar koLak
W ada kall perLamakuclng LersebuL gagal
mendapaLkannya
W kuclng Lerus mencuba beberapa kall sehlngga
mendapaL lkan LersebuL
W ConLohbermaln sodoku
LtS!CSt tItLALCt
W embela[aran yang menggunakan
sLlmulus(ransangan) yang sama LeLapl
response(Llndak balas) Lahap kekuaLan yang berbeza
W ConLoh
rangsanganseorang pemuda yang lngln
memlkaL seorang gadls
sLlmulusseorang gadls
responsmemberlkan bungakad dan
sebagalnya
1AtA!
W LmpaL Lahap menglkuL Jallas
ersed|aankenalpasLl masalah pada Lahap sedar
yang sesual
Inkubas|llklrkan masalah pada Lahap sedar
yang sesual
Insp|ras|Mencarl sumber unLuk mendapaL cellk
akal
engesahanerlksa semula cara sama ada
sesual aLau Lldak
Empat tahap mengikut Polya
Memaham| masa|ahkenalpasLl masalah yang
dlkeLahul aLau Lldak
ahag|kan perancanganperancangan yang
sesual menglkuL masalah
awa ke|uar perancangankeluarkan plan dan
flklrkan kesannya
L|hat semu|aflklr semula kesan dan
perancangan yang dlbuaL
% LAkSAnA
(uC)
% SLMAk
% (CPLCk)
% 8AnCAnC
% (LAn)
% 1lnuAkAn(
AC1lCn)
1(A) k()
L(D) S(C)
fk10R k06l1lf
kapaslLl lngaLan ker[a
engekodan
erolehan kemball lngaLan
engekodan menLal seL
engeLahuan
MeLakognlsl
BAPASITI INGATAN BERDA
W lndlvldu menglngaLl kemball perkara yang dllakukan
dalam keadaan sedar dalam proses mencarl
maklumaL
W kapaslLl lngaLan adalah Lerhad
W Masalah menglngaL Lldak dapaL dlselesalkan [lka
maklumaL yang dlLerlma meleblhl kapaslLl lngaLan
ker[a
PENGEBOAN
Dua faktor kr|t|ka|
(a) MaklumaL speslflk (b) Cara
yg dlslmpan dlm memorl enLer[emahan
ConLoh sewakLu peperlksaan seorang pela[ar akn
mengeluarkan apa yg Lelah dlpela[arl uLk mn[wb
soalan kedua bagalmana sesuaLu masalah lLu
dlslmpan dlm memorl
PEROLEHAN BEMBALI
INGATAN
W ulgunakan unLuk menglngaLl maklumaL yg dlpela[arl
uLk menyelesalkan masalah
W MaklumaL yg dlLerlma hendaklah bersesualan dgn
slLuasl masalah
ConLohnya embela[aran yg penLlng dan cara
penylmpanan dlurus dgn balk unLuk selesalkan
masalah
PENGEBOAN MENTAL
SET
W 8erusaha unLuk mengspeslflkaslkan masalah dgn
cara penyelesalan yang sesual
PENGETAHOAN
W lndlvldu yang membanLu menyelesalkan masalah
orang laln mesLllah leblh pakar dan mempunyal cara
pengurusan yang balk
engetahuan persona|
!enls pengeLahuan engetahuan tugas
engetahuan strateg|
METABOGNISI
W ulgunakan dalam permalnan penyelesalan masalah
W lndlvldu mesLllah Lahu sLraLegl dan perancangan yang
sesual dengan Llndakan dan pelaksanaannya yang
slsLemaLlk dlm slLuasl masalah
$1R1t6l lN PtTtlt$l
N$lB
W 1erdapaL pelbagal sLraLegl unLuk
menyelesalkan masalah
W SLraLegl yang dlgunakan adalah berbeza
menglkuL masalah yang dlhadapl
GABONGAN ALGORITMA
W SaLu algorlLma Lldak boleh menyelesalkan masalah
dan perlu dlgabungkan dengan algorlLma yang laln
W ualam seseLengah keadaan seseorang lndlvldu lLu
bela[ar sama ada secara formal aLau Lldak formal
ConLohnya ualam pembela[aran Lldak
semesLlnya klLa dapaL apa yang klLa mahukan dan
klLa perlu mendapaLkannya melalul cara laln
PEN6ARIAN BOBTI
W SLraLegl penyelesalan masalah berlaku apablla
seseorang lndlvldu memberl Llndak balas LerLuLup
Lerhadap masalah yang dlhadapl
W encarlan bukLl mempengaruhl pembeLulan
penyelesalan masalah
ANALISISBAEAH-HASIL
W erbandlngan keadaan masalah sekarang dengan
hasll yang dlharapkan dlperlukan [lka menggunakan
kaedah lnl
W !urang perbezaan yang wu[ud anLara dua slLuasl lnl
perlu dlhapuskan unLuk mendapaLkan apa yang
dllnglnkan
#ORBING BA6BAR#
W kaedah lnl dllakukan dengan cara berpaLah ballk
kepada perkara yang berlaku sebelumnya
ANALISIS LOBISAN
kaedah lnl memerlukan luklsan gambaran slLuasl
masalah yang dlhadapl pada masa LersebuL dan
luklsan gambaran slLuasl yang berlalnan
Luklsan LersebuL akan menlmbulkan cellk akal
dalam dlrl lndlvldu
DALAN PINTAS
HEORISTIB
uua kaedah
(a) men[e|askan [amlnan mengenal keslmpulan
LenLang dasar penyelesalan masalah pada Llngkah
laku yang [elas
(b) kesed|aan sLraLegl penyelesalan masalah
daLang dengan segera
cara lnl dlpela[arl darlpada
pengalaman lampau
%%