BAB 1 PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang Masalah Komunikasi dan informasi merupakan bagian yang penting bagi kehidupan manusia saat ini. Informasi dibutuhkan karena dapat memberi pengetahuan akan sesuatu hal serta digunakan untuk membantu manusia dalam proses pengambilan keputusan. Informasi diperoleh akibat dari adanya komunikasi, jadi dapat disimpulkan bahwa adanya informasi didahului dengan adanya komunikasi antara dua atau lebih individu maupun kelompok. Pada era komputerisasi seperti sekarang ini, internet merupakan media penyampaian informasi yang efektif dan efisien. Hal ini karena internet tidak terbatas pada ruang dan waktu, dengan jaringan internet kita dapat menjelajah kemana pun dan kapan pun asalkan tersambung ke jaringan internet. Perkembangan di dunia internet sekarang ini sangat pesat dan telah menuntut banyak orang untuk memanfatkan dunia maya dalam setiap aktifitasnya di dunia nyata. Berkat kemajuan teknologi komputer dan jaringan komunikasi data, sekarang internet dengan mudah dapat dinikmati dan dimanfaatkan sebagian besar masyarakat dunia, termasuk Indonesia. Internet sudah banyak diaplikasikan dalam berbagai bidang kehidupan antara lain hiburan, pendidikan, perdagangan dan lain-lain. Network Control System (NCS) Niaga merupakan salah satu Network Operation Center PT. Citra Sari Makmur yang ditempatkan di lokasi pelangggan dalam hal ini PT Bank Niaga Tbk. NCS Niaga tersebut berfungsi sebagai helpdesk Information and Technology (IT) yang memberikan dukungan pelayanan jaringan komunikasi data di PT Bank Niaga Tbk., meliputi jaringan komunikasi cabang, atm dan koneksi host to host (misal koneksi dari Bank Niaga ke PLN dan Pajak). NCS Niaga adalah salah satu dari beberapa divisi NCS yang memanfaatkan jaringan internet sebagai media pendukung kerja bagi tiap-tiap personal helpdesk di

NCS Niaga. NCS Niaga terdapat di dua lokasi yang berbeda yaitu Cikarang dan Bintaro, selain itu juga harus berhubungan dan koordinasi dengan NCS yang lain di Cikarang, Tebet dan Sudirman serta kantor perwakilan yang tersebar di beberapa kota di Indonesia. Kegiatan operasional sehari-hari meliputi monitoring jaringan komunikasi Bank Niaga untuk cabang dan atm, menerima komplain atau keluhan dari cabang, melakukan perbaikan apabila terjadi gangguan pada komunikasi cabang maupun atm. Kegiatan tersebut memerlukan dukungan data jaringan yang valid dan terkini, sehingga proses operasional dapat berjalan dengan baik. Saat ini data yang dipakai berupa data spreadsheet dan terdapat dimasing-masing NCS Niaga baik di Bintaro maupun Cikarang. Masing-masing data tersebut merupakan data independent (berdiri sendiri), sehingga banyak dijumpai data yang berbeda antara data di NCS Niaga Bintaro dengan data di NCS Niaga Cikarang. Adanya perbedaan data tersebut menimbulkan kebingungan dalam menentukan data mana yang paling up to date sehingga mengurangi kelancaran dalam kegiatan operasional sehari-hari. Berkenaan dengan hal tersebut, penulis tertarik untuk merancang dan membuat web database terpusat yang berisi data-data jaringan komunikasi Bank Niaga berbasis web akses dengan menggunakan PHP sebagai bahasa pemrograman dan MySQL sebagai databasenya, dengan judul RANCANG BANGUN DATABASE

TERPUSAT NETWORK CONTROL SYSTEM PADA PT BANK NIAGA Tbk BERBASIS WEB.

1.2. Perumusan Masalah Masalah-masalah yang ada pada perancangan dan pembuatan web database terpusat jaringan NCS Niaga ini adalah : 1. Apa sajakah permasalahan dan kendala-kendala yang terdapat pada data jaringan NCS Niaga selama ini, sehingga dibutuhkan sebuah sistem web database jaringan. 2. Apakah aplikasi web database jaringan ini dapat mengatasi kendala-kendala yang terjadi selama ini.

1.3. Pembatasan Masalah Banyaknya permasalahan yang terdapat dalam topik penulisan yang akan dibahas, penulis perlu membatasi masalah yang dibahas yaitu tentang NCS Niaga, permasalahan yang dihadapi pada data jaringan beserta pemecahannya, langkahlangkah pembuatan web database yang terpusat sampai dengan perangkat lunak dan teknologi database yang dipilih oleh penulis dalam membuat website database jaringan NCS Niaga tersebut.

1.4. Tujuan Penulisan Penulisan skripsi ini mempunyai tujuan yaitu: 1. Merancang dan membuat website jaringan NCS Niaga yang berisi database jaringan operational Bank Niaga yang terpusat dengan menggunakan PHP 5.0 dan databse MySQL yang berjalan pada sistem operasi Windows XP dengan dukungan Apache sebagai web server nya. 2. Membuat rancangan yang menuntut website terpusat, dinamis, mudah diakses serta menyediakan data terkini. 3. Memberikan solusi aplikasi web database jaringan NCS Niaga sehingga dapat memelihara dan menyediakan database yang selalu terkini.

1.5. Metode Penelitian Dalam mengumpulkan data, penulis mengadakan pendekatan antara data dan teori. Metode penelitian yang digunakan antara lain: 1. Penelitian Lapangan Penulis melakukan observasi, yaitu melakukan pengamatan langsung dan menganalisa objek yang diteliti. Teknik ini dilakukan agar data yang diperoleh lebih objektif

2. Penelitian Perpustakaan Yaitu penulis mencari bahan-bahan yang diperlukan secara teoritis dari berbagai buku-buku yang berkaitan dengan masalah diatas. Teknik ini digunakan untuk melengkapi bahan-bahan dalam penulisan.

1.6. Sistematika Penulisan Penyusunan penulisan ini dibagi atas empat bab, yang masing-masing bab dibagi-bagi atas sub bab. Secara garis besar sistematika penulisan dapat dijelaskan sebagai berikut: BAB I : PENDAHULUAN Dalam bab ini diuraikan mengenai Latar Belakang Masalah, Perumusan Masalah, Pembatasan Masalah, Tujuan Penulisan, Metode Penelitian dan Sistematika Penulisan. BAB II : LANDASAN TEORI Bab ini menjelaskan mengenai teori-teori bahasa pemrograman Website, Internet, PHP 5.0 dan Database MySQL, diagram alir serta teori lain yang berhubungan. BAB III : PEMBAHASAN MASALAH Bab ini menjelaskan tentang latar belakang PT Citra Sari Makmur, NCS Niaga dan permasalahan yang dihadapi, yang berhubungan dengan data jaringan operasional NCS Niaga. Menjelaskan kendala-kendala yang terjadi, serta pemecahan terhadap masalah yang dihadapi. Menjelaskan proses perancangan dan pembuatan website database jaringan yang terpusat meliputi perancangan database, perancangan input / output sistem database, perancangan tampilan halaman web database beserta diagram alir aplikasi. BAB IV : PENUTUP Bab ini merupakan penutup dari laporan skripsi. Pada bagian ini penulis mencoba menarik kesimpulan tentang hal-hal yang berkaitan dengan penulisan skripsi.