Manajemen adalah: y Proses perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, dan pengawasan atas upaya-upaya para anggota organisasi dan atas penggunaan semua sumber daya organisasi yang tersedia untuk mencapai tujuan organisasi. Proses pencapaian tujuan organisasi melalui pelaksanaan fungsi-fungsi perencanaan, pengorganisasian, pengarahan dan pengawasan.
Manajer adalah orang yang bertanggung jawab melaksanakan proses manajemen atau menciptakan sistem manajemen, baik yang berada pada jenjang manajemen puncak (top management), manajemen medya (middle management), maupun manajemen di tingkat yang paling rendah (first-line management).
(sebagai monitor, disseminator, dan spokesperson), dan decisional roles (sebagai entrepreneur, disturbance handler, resource allocator, dan negotiator).
i Keterampilan Manajerial
Keterampilan Teknis (Technical Skill) Keterampilan teknis adalah kemampuan untuk menggunakan prosedur, teknik, dan pengetahuan dalam bidang tertentu. Keterampilan Manusia (Human Skill atau Interpersonal Skill) Keterampilan hubungan antar-manusia adalah kemampuan untuk bekerja sama, memahami, dan memotivasi orang lain, baik secara individual maupun di dalam kelompok. Keterampilan Konseptual (Conceptual Skill) Keterampilan konseptual adalah kemampuan untuk memandang organisasi secara utuh, memahami interdependens antar-bagian, dan mengantisipasi bagaimana perubahan dalam setiap bagian organisasi akan mempengaruhi organisasi secara keseluruhan (atau kemampuan untuk mengoordinasikan dan memadukan semua kepentingan dan kegiatan organisasi).
i Jenis-jenis Manajer
y Berdasarkan Jenjang dalam Organisasi
Dilihat dari hirarkinya, manajer dalam suatu organisasi dapat dikelompokkan ke dalam tiga jenjang, yakni, manajer lini-pertama atau penyelia, manajer madya, dan manajer puncak. Manajer Lini Pertama Manajer tingkat pertama adalah manajer yang bertanggung jawab hanya atas pekerjaan para karyawan operasional dan tidak menyelia para manajer lain, mereka adalah manajer yang menempati jenjang paling rendah dalam organisasi. Manajer Madya Manajer madya adalah manajer yang berada pada jenjang menengah dalam hirarki organisasi, mereka bertanggung jawab atas para manajer lain dan kadangkala atas sejumlah pekerja operasional, mereka juga memberi laporan kepada para manajer senior. Manajer Puncak Manajer puncak adalah manajer yang bertanggung jawab atas pengelolaan organisasi secara menyeluruh, mereka menetapkan kebijakan-kebijakan organisasi dan memberi arah bagi interaksi organisasi dengan lingkungannya.
Manajer Fungsional Manajer fungsional adalah seorang manajer yang bertanggung jawab atas satu aktivitas organisasi saja, seperti keuangan atau manajemen SDM. Manajer Umum Manajer umum adalah individu yang bertanggung jawab atas seluruh aktivitas fungsional, seperti produksi, penjualan, pemasaran, dan keuangan, bagi sebuah organisasi seperti sebuah perusahaan atau anak perusahaan. i Tantangan Masa Depan bagi Manjemen dan Manajer y y y The need for vision The need for ethics The need for responsiveness to cultural diversity