Perkenalan
Selamat Datang! Di eBook ini, saya akan menjelaskan cara menggunakan Facebook untuk menciptakan komunitas online untuk bisnis kecil Anda dan bagaimana untuk mendapatkan konsumen.
Kenapa Facebook?
1. Facebook memiliki lebih dari 1miliar anggota, merupakan situs jejaring sosial terbesar 2. Banyak bisnis kecil di seluruh dunia telah berhasil mengintegrasikan Facebook ke dalam strategi pemasaran mereka dan mendapatkan hasil yang fantastik
Mengapa : Tidak hanya mengapa Facebook Marketing penting untuk bisnis kecil Anda secara keseluruhan, tetapi juga mengapa setiap aspek juga penting untuk keseluruhannya. Bagaimana Untuk : Langkah demi langkah aplikasi mudah untuk membuat dan menerapkan strategi sukses Facebook marketing untuk bisnis kecil Anda Tools : Perangkat-perangkat penting yang Anda Butuhkan Apakah anda siap? Mari Kita Mulai...
Lebih Terlihat
Update Facebook Page bisnis Anda yang akan dilihat oleh follower Anda, sehingga peluang bisnis Anda bisa dilihat setiap harinya Orang share apa saja yang mereka lakukan di Facebook, Facebook membantu Anda memanfaatkan iklan dari mulut ke mulut. Marketing tradisional mengajari kita masalah yang berulang-ulang. Semakin Anda mengerti, semakin Anda akan menjadi lebih baik. Ini cara online yang sebenarnya seperti dalam kehidupan nyata. Semakin banyak orang yang menyukai bisnis Anda di Facebook, semakin banyak kesempatan.
Lebih Berpeluang Facebook adalah Personal, Page bisnis Anda memberikan kesempatan untuk berinteraksi
dengan pelanggan secara individu.
Facebook memungkinkan anda untuk mendengarkan audiens Anda. Bila Anda update
postingan yang tepat, Anda mendapatkan feedback yang berarti. Banyak perusahaan yang kini mengandalakan feedback sebagai komponen penting untuk customers service, mereka menggunakannya untuk belajar lebih tentang konsumen dan memperbaiki produk / jasa mereka.
Lebih Stabil
Tidak seperti iklan tradisional, dimana Anda meletakan banyak iklan diluar sana sekaligus dan hanya untuk sementara, Facebook Page merupakan iklan jangka panjang dan permanen Seseorang yang mengikuti bisnis Anda di facebook adalah orang yang dapat melakukan hubungan dengan anda sekarang dan di masa depan. Semakin lama Anda menggunakan Facebook, Anda semakin dapat membangun hubungan yang solid dengan konsumen Anda.
Plans of Action
Sebuah strategi Facebook Marketing telah dipikirkan dengan baik untuk menyediakan sebuah rencana, menguraikan secara spesifik langkah-langkah yang perlu Anda ambil untuk melaksanakan tujuan Anda. Rencana Anda harus meliputi : Identifikasi target Audiens Anda Tentukan tujuan Anda Mengatur Page bisnis Anda Mempelajari fitur penting di Facebook Mengembangkan strategi konten Membangun komunitas Convert "Like" menjadi konsumen
Strat-e-gy: Rencana atau kebijakan yang dirancang untuk mencapai tujuan yang besar atau keseluruhan.
Tidak peduli siapa Anda, waktu Anda sangat berharga. Anda harus benar benar merencanakan strategi marketing Facebook sebelum Anda mulai update posting dan membangun Audiens ini akan menghemat banyak waktu.
1,5 juta bisnis lokal sudah memiliki Facebook Page Perusahaan (facebook)
Tips Bisnis: Anda dapat menggunakan Facebooks self-serve ad system untuk mendapatkan perkiraan berapa banyak orang yang sesuai target. Mempersempit jangkauan dengan mendefinisikan lokasi, umur, jenis kelamin, minat, pendidikan.
Tips Bisnis : Pastikan mengikuti semua langkah yang ada di eBook ini yang akan menghasilkan strategi cerdas Facebook marketing yang dapat dengan mudah diimplementasikan dan ditularkan ke orang lain dalam perusahaan Anda
Siap Memulai?
Baik! Gunakan ebook ini sebagai panduan Anda ketika Anda membuat strategi marketing Facebook. Setiap bagian berisi spesifikasi yang dapat Anda ambil untuk mengembangkan strategi dan menjalankan rencana Anda.
Tips Bisnis: Pastikan Facebook Page Anda mencerminkan identitas brand Anda dan
memperkuat misi perusahaan Anda dan komitmen untuk pelanggan Anda. Buatlah Page yang search engine friendly supaya lebih besar kemungkinan untuk bisa dilihat oleh audiens Membuat dan menambahkan update konten pada Page Anda yang menarik target audiens Tentukan siapa yang akan mengelola iklan Anda jika Anda menggunakan Facebooks self-serve ad system Salah satu hal yang luar biasa dari Facebook adalah kenyataan bahwa Facebook mengumpulkan 1 miliar user dan terus bertambah. Facebook adalah sebuah sumber data Data terkumpul (karena orang dengan senang hati menyediakannya) informasi tentang siapa dan apa yang mereka lakukan. Termasuk status usia, gender, status pernikahan, pendidikan, pekerjaan, hobi, minat, dan produk yang digunakan. Facebook membantu bisnis Anda menemukan identitas dan target Audiens.
Ketika Anda membuat Facebook Page, menambahkan konten ke wall, dan berhubungan langsung dengan audiens, akan membantu Anda berhubungan lebih dekat dengan audiens Anda.
Mulailah dengan satu tujuan. Lebih baik memiliki satu atau dua tujuan daripada 10 tujuan, terutama jika page Facebook Anda masih baru.
Mintalah setiap orang di perusahaan Anda untuk menambahkan link ke Facebook Page Anda di email signature mereka.
Tips Bisnis : Setelah Anda membuat Facebook Page Anda dapat memberikan hak admin ke user
Facebook lain dan memberikan mereka akses untuk mengedit, update foto, dan membalas posting wall pada Page Anda.
Kesimpulan
Apapun tujuan Anda, pastikan untuk lebih spesifik tentang hasil yang Anda inginkan, menjelaskan bagaimana cara Anda akan mencapainya, dan harus bertanggung jawab untuk menyelesaikannya, jika Anda mencapai tujuan yang diinginkan, Anda akan tahu bahwa Anda berada di jalur yang benar. Keberhasilan dan kegagalan ditentukan oleh kemampuan Anda untuk mengeksekusi tujuan Anda. Jadi jika Anda tidak mencapai target tujuan, kembalilah menganalisa rencana Anda dan menyesuaikan strategi yang sesuai. Hanya 4 langkah yang dapat Anda berikan untuk tujuan Facebook Page. Pastikan Anda mengisi isian dibawah ini dan baca terus untuk mengetahui bagaimana Facebook Page dapat ditemukan oleh konsumen, sekarang dan yang akan datang.
Latihan: Tentukan Tujuan Bisnis Anda di Facebook Langkah 1: Tentukan Tujuan Page Anda
1. 2. 3. 4. 5. ....................................................................................... ....................................................................................... ....................................................................................... ....................................................................................... .......................................................................................
Tips Bisnis : Promosikan Page setelah Anda menambahkan semua rincian penting dan upload
foto besar. Pastikan untuk menambahkan beberapa update status, jadi ada konten baru di Page Anda.
10
Rincian yang Anda tambahkan tergantung pada jenis bisnis Anda. Bisnis lokal misalnya akan diminta untuk memasukkan nama, alamat, nomor telepon, dan harus memilih kategori yang tepat sesuai dengan jenis usahanya. Menambahkan setiap detail yang diminta, hal itu sangat penting menjadi bagian dari publikasi Page Anda dan akan diindex oleh search engine.
Tabs Edit Info dan Buat Facebook Page Anda Menjadi Lebih Menarik
Tepat di bawah judul di bagian atas Page bisnis Anda ada sebuah link "Edit Info" yang akan memungkinkan Anda untuk mengedit dan menambahkan rincian penting tentang bisnis Anda. Lihat bagian Admin dan lakukan beberapa langkah untuk membuat page Anda menjadi lebih menarik. Berikut beberapa tab yang ada di menu sebelah kiri Page:
Yours Setting
Merupakan Pengaturan utama untuk page Anda. Posting Preferences: Opsi ini menentukan nama profil (pribadi atau suatu bisnis) yang akan ditampilkan sebagai user dan dalam komentar Page. Email Notifications: Anda dapat memilih untuk mengirimkan notification alamat email Anda ketika seseorang posting atau komentar pada Page Anda. 12
Tips Bisnis : Anda ingin Page dapat ditemukan oleh Google, Bing, Yahoo, dan mesin pencari
besar lainnya? Tambahkan detail yang banyak tentang bisnis Anda di tab "Basic Information".
Manage Permissions Mengatur siapa saja yang bisa dan tidak bisa akses page Anda
Page Visibility : Pada page ini Anda dapat memilih untuk membuat Page "unpublished"
(centang kotak di samping " Page Visibility " jika Anda tidak ingin mempublikasikan Page Anda).
Country and Age Restrictions : Memungkinkan Anda untuk mengontrol siapa yang dapat melihat Page Anda berdasarkan negara dan usia mereka. Catatan: Begitu Anda log out, orang TIDAK akan dapat melihat Page Anda (dan, mungkin, tidak akan diindex oleh search engine). Wall Tab Shows : Menentukan apa yang akan muncul di wall Anda All Post (baik yang Anda ataupun fans posting) atau Only Posts by Page (tidak ada orang yang bisa posting di wall Anda) Default Landing Tab : Pilih tab non-fans saat mengunjungi Page Anda, Pilihan lain termasuk Info atau Foto page Anda. Jika Anda telah membuat welcome page, itu akan muncul di bagian ini dan memungkinkan Anda untuk mengaturnya sebagai tab default. Posting Ability : Membatasi aktivitas User pada page Anda. Anda dapat menentukan apakah mereka dapat menulis atau posting konten, menambahkan foto, menambahkan tag ke foto, atau menambahkan video. Moderation Blocklist : Jika ada beberapa user tertentu yang tidak ingin Anda lihat di Page Anda, maka tambahkan ke bagian ini dan blocklist mereka. Profanity Blocklist : jika anda tidak ingin mendaftarkan semua kata-kata kotor yang Anda tidak inginkan muncul pada page Anda di dalam Moderation Blocklist (Anda tidak tahu kata apa yang harus didaftar), Anda bisa memilih "medium" atau "strong" dan Facebook akan memblok kata-kata kasar yang paling populer/lebih sering muncul. Delete Page : Digunakan untuk menghapus Facebook Page
Tips Bisnis : Kapanpun Anda bisa posting di Facebook Page Anda melalui tab Akun. Hal ini
memungkinkan Anda untuk mengomentari Page bisnis lain dan merupakan cara cerdas untuk memberikan paparan tambahan pada Page Anda.
13
Basic Information
Merupakan page default saat klik link Edit Info dibawah Title. Tergantung pada kategori yang Anda pilih untuk Page Anda. Category : Kategori umum atau kategori bisnis Anda Community Page : Pilih general Topik yang berhubungan dengan bisnis Anda. Ini akan menghubungkan dengan judul page Anda Username : Pilihan untuk memilih URL Name : Nama bisnis Anda yang akan tampil pada bagian atas Page Anda. Founded : Tahun didirikannya bisnis Anda Address : Tambahkan Jika Anda memiliki alamat fisik. Sehingga orang dapat check-in ke Halaman Anda menggunakan Facebook Places. Hours : Jam kerja bisnis Anda About : Info ini akan muncul di kolom kiri page Anda. Jelaskan bisnis Anda dalam satu atau dua kalimat, jika Anda menambahkan lebih dari 78 karakter (termasuk spasi) selebihnya akan dipersingkat dan link more dibawahnya. Di sini Anda dapat menambahkan link URL ke website Anda. Company Overview: Tempat untuk menambahkan semua rincian tentang perusahaan Anda. Meliputi sejarah perusahaan, filosofi perusahaan, jumlah karyawan, dan hal lain yang akan sangat membantu untuk orang-orang yang mengunjungi page Anda dan ingin tahu lebih banyak tentang bisnis Anda. Description: Tambahkan deskripsi yang lebih panjang dari bisnis Anda dan pastikan untuk menambahkan kata kunci ini baik untuk search engine dan akan memungkinkan orang untuk mencari jenis bisnis yang diinginkan. General Information: Tambahkan rincian tambahan. Bisa menambahkan link akun jejaring sosial lainnya seperti Twitter atau Foursquare. Mission: Apa sebenarnya misi bisnis Anda? Awards: Jika bisnis Anda telah menerima penghargaan. Masukkan disini. Product: Tambahkan beberapa, tapi jangan berlebihan. Tiga atau empat produk mungkin cukup untuk membiarkan fans Anda tahu apa yang Anda tawarkan. Jika Anda memiliki lebih dari itu, maka tambahkan link ke situs Web atau toko online sehingga orang bisa melihat semua produk. Price Range: Centang kotak yang disediakan. Email: Tambahkan alamat email perusahaan Anda. Telepon: Tambahkan nomor telepon perusahaan Anda. Website: Tambahkan link website perusahaan Anda. Jika Anda belum memiliki alamat web, tambahkan URL Twitter perusahaan Anda.
Profile Picture
Ukuran image profil Facebook Page maksimum tinggi 540 pixel dan lebar 180 pixel. Anda tidak harus menggunakan dimensi-dimensi yang tepat, tapi sebaiknya Anda membuat paling tidak lebar 180 pixel.
14
Featured Likes: Setelah "Liking" Halaman lain. Anda bisa memilih likes yang akan ditampilkan
pada Halaman Anda pada kolom sebelah kiri "Featured Likes ". Page Owners: Tambah diri Anda (dan / atau admin yang ditunjuk) sebagai "Featured Page Owner" dan profil pribadi Anda akan selalu ditampilkan di kolom kiri halaman ini.
Resources
Tab Resources menyediakan beberapa link yang akan membantu Anda memasarkan Facebook Page. Panduan Untuk Membuat Page Lebih Menarik: merupakan link official Facebook Page (memberikan sebuah Like dan update berita penting tentang Facebook Marketing) membantu Anda membangun dan mengembangkan Page Anda. Anda juga dapat mendownload panduan yang bermanfaat berupa tips, pengetahuan, dan Marketing Tools untuk bisnis. Advertise on Facebook: Link langsung dari Facebook advertising platform. Select a username (a.k.a. vanity URL): Ini saatnya untuk memilih username, pastikan singkat dan mudah dibaca. Ini akan menjadi link Facebook Page Anda (misalnya: http://www.facebook.com/lakubanget). Tell your Fans: Siap untuk mendapatkan traffik dan "Likes" pada Page Anda? Beritahu Fans Anda dengan menggunakan tools ini. Yang memungkinkan Anda untuk mengupload file kontak dan mengirim undangan untuk "Like" Page Anda. Use social plugins: Opsi ini akan membuat website Anda lebih interaktif. Lihat Building a community around your brand on Facebook untuk tips tentang cara menggunakan social plugin untuk membangun komunitas Anda. Link your Page to Twitter: Jika anda ingin account Twitter Anda secara otomatis update posting di Facebook Page Anda, Anda dapat menghubungkan Page Anda ke Twitter di sini.
Tips Bisnis : Update Page Anda dimanapun! Dengan menggunakan Fitur Facebook Mobile
di Facebook Anda.
15
Tips Bisnis : 10 Kunci Strategi SEO yang Harus Diketahui oleh Setiap Pemilik Facebook .
Manage Admin
Berikan hak istimewa admin untuk Page Anda kepada orang lain. Catatan: Orang tersebut harus memiliki Facebook account untuk menerima undangan tersebut. Anda juga dapat menghapus Admin dari tab ini.
Apps
Aplikasi ini meningkatkan jumlah pengunjung Page, sehingga Anda dapat mengedit dan menonaktifkan fitur fitur. Aplikasi dasar Facebook diantaranya foto, links, events, notes, video, dan masih banyak lagi aplikasi aplikasi lain yang gratis maupun berbayar.
Mobile
Menggunakan Facebook Mobile untuk update audiens Anda dengan pesan email, telepon, dan pesan teks.
Insights Help
Lihat tab Help untuk mendapatkan jawaban dari semua pertanyaan Facebook Page questions.
Insights memberikan tampilan konsolidasi dengan metrik utama untuk konten Page dan
website Anda.
16
The Wall
Wall adalah tempat di mana Anda dapat memposting konten dalam bentuk status, foto, link, video, dan user lain bisa mengirimkan postingan juga ke Page Anda.
17
Anda dapat menentukan apa yang user posting di Page Anda dengan mengedit "Posting Ability" di bawah tab "Manage Permissions". Ketika Anda update status, Fans Anda dapat melihatnya di News Feeds Fans (atau siapa pun, Fans atau tidak, yang masuk ke Page Anda) dapat "Like", Komentar, and Share konten Anda. Saat share link, foto atau video, selalu tambahkan komentar untuk update di dalam kotak tepat di atas tombol share. Ini kesempatan untuk menjangkau Fans Anda secara pribadi dan untuk berinteraksi dengan mereka. Ketika menambahkan sesuatu ke Wall Anda, salah satu tujuan utama adalah untuk menarik perhatian Fans untuk share konten dengan teman Facebook mereka. Semakin banyak penyebaran konten maka kredibilitas semakin meningkat.
Tips Bisnis : Tetap pantau Wall Page Anda. Memantau aktivitas harian dari Fans,
merespon dengan cepat untuk pertanyaan dan komentar, dan selalu menghapus spam
Tips Bisnis : Menjaga agar Fans Anda tetap tertarik pada Page Anda dengan
menambahkan variasi update postingan di Wall Anda. Secara rutin update status, upload foto, video, dan posting Link website Anda
Update Status
Menjaga Page Anda dengan update status, pastikan untuk memeriksa ejaan sebelum update posting dengan topik yang tepat.
Share Foto
Tambahkan foto ke Wall Anda dengan meng-upload dari komputer atau mengambil dengan webcam. Pastikan untuk menyimpan foto yang relevan dengan bisnis Anda dan sesuai kepentingan audiens Anda. Pastikan untuk membuat foto Anda "Public" sehingga siapapun (bukan hanya Fans Anda) dapat melihatnya. Sesekali upload foto pribadi (Contoh: Anda sedang di perjalanan dan ingin berbagi pemandangan dan memberitahu Fans Anda tentang keberadaan Anda), tapi bukan ide yang baik untuk sering meng-upload foto kehidupan pribadi Anda. Menambahkan beberapa foto untuk Page Anda sehingga 5 kotak foto yang ada di bagian atas terisi. Menambahkan foto baru secara teratur akan mengupdate tampilan kotak tersebut sehingga page Anda terlihat lebih segar.
Share Link
Facebook adalah tempat untuk berbagi. Orang melihat Facebook untuk belajar tentang dunia dan hal-hal yang penting bagi mereka. Berbagilah apa yang penting bagi audiens Anda, baik itu link ke blog atau website Anda atau konten di tempat lain.
Share Video
Dengan meningkatnya popularitas video online, menjadi bagian penting dari strategi bisnis internet marketing. Facebook memungkinkan Anda untuk mengirim video asli langsung ke Wall Anda baik dengan meng-upload file atau merekam dari webcam. File video maksimun 1024 MB (sekitar 1GB) dengan durasi 20 menit - dan harus memiliki hak cipta.
19
Share Questions
Gunakan Facebook Questions untuk bertanya dan Dapatkan jawaban dari orang yang Anda Percaya. Share Questions di Wall Anda cara mudah dan cepat untuk mendapatkan feedback dari Fans Anda Mengajukan pertanyaan dengan satu jawaban atau membuat polling. (Buatlah pertanyaan yang terkait dengan Bisnis Anda).
Questions Penting: Tanyakan satu Pertanyaan untuk memperoleh jawaban random Mengecek Add Poll Options untuk menambahkan daftar jawaban Memungkinkan siapa saja untuk menambah atau membatasi opsi untuk polling Batasi visibilitas Pertanyaan Anda sesuai daerah dan bahasa
Ketika Anda mengajukan pertanyaan dan Fans menjawab, akan dishare pada News Feed mereka.
Semua pertanyaan yang Anda minta dapat ditemukan di Page Questions App.
Tips Bisnis : Membuat dan posting video ke Facebook Page Anda secara teratur
untuk membedakan Anda dengan pesaing Anda dan update lainnya dalam News Feed Fans Anda.
20
Event Penting:
Tambahkan tanggal dan waktu acara Anda Jelaskan jenis event Anda Tambahkan Lokasi atau tempat event secara rinci Menambahkan detail Tampilkan daftar tamu di page event (fitur ini opsional) Memungkinkan non-admin untuk menulis di Wall Event Anda Tambahkan foto untuk mewakili acara Anda Pilihlah Fans tertentu yang Anda undang
Pastikan Page Place bisnis Anda muncul di perangkat mobile dengan menggunakan Apps Place. Jika tidak ada, Anda dapat membuat Place baru untuk bisnis Anda. Catatan: lokasi default Place Page yang Anda buat harus sesuai di mana Anda berada saat ini jadi pastikan Anda berada di tempat bisnis Anda ketika Anda melakukan langkah ini!
21
Gunakan Check-In Deals (sekarang tersedia untuk bisnis terbatas) membuat penawaran khusus untuk orang yang check-in ke kantor Anda melalui perangkat mobile mereka. Menggunakan fitur ini dapat menarik orang untuk datang ke tempat usaha Anda ketika mereka melihat pewaran tersebut pada mobile perangkat mereka.
Rekomendasi
Jika Anda memiliki Page Place (dengan lokasi bisnis yang tercantum), kotak " Recommend This Place " akan muncul di kolom kanan Page Anda. kotak ini tidak dapat dihapus.
Klaim Place Page Anda sehingga orang dapat check-in untuk bisnis Anda Menyembunyikan atau mempublikasikan rekomendasi
Pengunjung Page Place Anda dapat membagikan pengalamannya, memilih untuk merekomendasikan secara publik atau private dengan teman di wall dan news feeds mereka. Rekomendasi publik akan muncul di Wall, rekomendasi private tidak akan terlihat oleh Anda atau pengunjung Page Anda.
Tips Bisnis : Untuk Melihat semua rekomendasi Place Anda, klik See
All di kotak rekomendasi di page Anda. Anda dapat mempublikasikan atau menyembunyikan rekomndasi tertentu dengan mengklik X.
22
Insights Dashboard
Insights Dashboard ditampilkan dalam dua bagian, User dan Interaksi, dan dengan standar yang menampilkan penjelasan setiap minggunya. Setiap bagian link ke Page sendiri yang berisi rinci lebih lanjut:
1. User
News Like Lifetimes Like Weekly Active Users
2. Interaksi
Post Views Post FeedBack
23
4 cara untuk Menggunakan Insights untuk Mempelajari Lebih Banyak Tentang Fans dan Visitor:
1. Memahami demografi Fans Anda lebih baik. Cari tahu siapa mereka, jenis kelamin, usia, bahasa, dan di mana mereka tinggal. 2. Melihat apa yang Fans Anda suka dan berinteraksi dengan mereka sehingga Anda dapat mengatur strategi di masa depan agar lebih sesuai dengan selera mereka. 3. Cari tahu dari tab Page Anda yang paling sering dikunjungi dan menyesuaikan konten Anda untuk mengubah pandangan menjadi sebuah tindakan yang diinginkan (yaitu "Like" Page, mengunjungi website, atau menonton video). 4. Mengetahui peningkatan dalam aktivitas pada Page Anda. Misalnya, mencari tahu hari dari update mingguan Anda yang mendapatkan interaksi paling sering. Atau, lihat apakah sudah ada penurunan atau peningkatan dalam page "Like" atau "Unlikes". Memperhatikan peningkatan untuk update Page dibuat pada hari-hari tertentu.
Facebook Anda
Pada Tab Facebook, klik Tell a Friends. Tools ini memungkinkan Anda untuk meng-upload file kontak dan membiarkan Facebook mengakses kontak email di akun email pribadi, Facebook akan mengirimkan pesan yang meminta mereka untuk "Like" Page Anda.
Semua situs di atas memberikan pilihan yang berbeda; ada memungkinkan Anda untuk meng-upload gambar yang ingin ditampilkan pada Landing Page Anda dan beberapa yang memungkinkan untuk mengedit HTML halaman sendiri.
Tips Ahli : Pelajari 15 Cara Untuk Meningkatkan Facebook Fanbase di Social Media.
Setelah Landing Page dibuat, mengubah tab default landing untuk Page Anda: 1. Klik "Edit Page" di bawah gambar profil. 2. Pilih "Manage Permissions" dari sidebar kiri. 3. Anda akan melihat opsi dengan nama "Default Tab Landing." Dari sana, Anda dapat memilih tab default untuk Page. Pastikan untuk menyimpan perubahan untuk memastikan bahwa orang akan melihat ketika mereka mengunjungi Page Anda pertama kalinya.
25
7. Mempekerjakan seorang desainer untuk membuat gambar landing page yang dirancang secara profesional
Box Like
Like Box memungkinkan Facebook Page untuk menarik dan mendapatkan Like dari Web mereka. Like Box memungkinkan pengguna untuk: Melihat jumlah like dan jumlah teman Membaca posting terbaru dari Page Like Page hanya dengan satu klik, tanpa perlu mengunjungi Facebook Page Facebook Developers membantu menambahkan Box Like Ke website Anda menjadi sangat mudah.
Pergi ke Like Box Plugin page di Facebook: 1. 2. 3. 4. 5. Masukkan URL Facebook Page Anda Mengkonfigurasi pengaturan (opsional) Klik Get Code Salin kode Paste kode tersebut ke PAge web Anda pada ke widget teks di situs Wordpress Anda
26
Tombol Like
Tombol Like memungkinkan User Facebook berbagi konten dengan temanteman mereka. Ketika mereka klik tombol Like pada website Anda, maka akan muncul di News Feed mereka dengan link kembali ke website Anda. Meskipun tidak memberikan traffik secara langsung ke Facebook Anda, namun konten Anda telah di share di Facebook. Gunakan tombol like di artikel website
Konfigurasi dan dapatkan code Tombol Like untuk website atau blog Anda di Like Button Social Plugins page.
Tips Ahli : Setelah Anda membuat update rutin dan Page dan memiliki Fans yang pantas,
bertanyalah ke komunitas Anda seberapa banyak update yang ingin mereka terima dalam sehari dari Page Anda dengan memasang Facebook Question di Wall. Gunakan fitur polling untuk memasukkan rentang update untuk dipilih (1-3,,3-5 5-10). 27
Tips Ahli : Tetap menjaga Facebook Anda tetap segar dengan update Page. Idealnya, update
Page Anda beberapa kali dalam sehari - konsistensi membangun komunitas!
Tujuh Cara Menunjukan Ke Fans bahwa Anda menghargai mereka Lewat Update Page
1. Mengajukan pertanyaan-pertanyaan yang membahas masalah-masalah yang mereka alami 2. Berbagi link ke konten yang dapat membantu memecahkan masalah mereka 3. Membalas setiap komentar pada Page Anda, bahkan jika itu bukan pertanyaan 4. Beri mereka "penawaran khusus" 5. Jangan membombardir mereka dengan update 6. Hapus spam yang diposting ke Wall Anda 7. Mintalah Feedback dari mereka dan menerapkan usulan yang baik
Share Foto
Ide Share Foto: Upload foto karyawan Anda pada saat kerja, seminar, atau perjalanan (pastikan untuk menandai (tag)orang dan page bisnis di foto) Upload foto terbaru produk Anda Tag Foto - menggunakan fitur Tag untuk mengidentifikasi orang dan organisasi yang muncul dalam foto untuk memperluas audiens Anda. Upload foto kantor Anda pada saat pesta Minta karyawan Anda untuk memotret diri mereka sendiri dengan webcam dan upload (tambahkan beberapa pernyataan secara acak mengenai mereka) ini untuk memperkenalkan kepada Fans Anda Bisnis ini shared foto dan menawarkan penawaran khusus dalam satu update
Tips Share Photo : Pastikan untuk menambahkan rincian tentang foto Anda melalui kotak
say something about this photo... ".
Share Link
Share link url website di Wall Ide Share link: Posting blog terbaru Anda sendiri Posting dari blog perusahaan lain dan blogger yang ahli dalam bidangnya yang terkait dengan bisnis Anda Berita tentang bisnis Anda Berita dari situs-situs yang terpercaya Link ke video di YouTube (embed langsung ke di Wall Anda sehingga Fans Anda tidak harus meninggalkan Page Anda untuk melihatnya)
29
Share Video
Share video Anda di Wall Anda. Ide Share Video: Video dari demonstrasi produk Video dari pidato yang disampaikan oleh Anda atau seseorang di perusahaan Anda Seperti ide share foto di atas, meminta karyawan untuk merekam video webcam dan memperkenalkan diri mereka, menyatakan apa yang mereka lakukan. Tampilkan sisi kemanusiaan dari bisnis Anda - berbicara tentang topik yang relevan dengan bisnis Anda meminta karyawan Anda untuk berpartisipasi
Tips Share Video : Share video dengan durasi yang pendek antara 1 2 menit. Pastikan
video Anda mempunyai gambar dan audio yang baik. Percayalah, Anda tidak perlu kru produksi untuk membuat video yang baik untuk web. Perlihatkan kantor Anda Testimonial Konsumen Sertakan sebuah pertanyaan atau "ajakan untuk bertindak" dalam video Anda - misalnya, meminta pengunjung untuk mendaftar ke newsletter Anda (dan menunjukkan kepada mereka bagaimana cara melakukannya)
Share Questions
Share pertanyaan di Wall Anda menggunakan Facebook Questions - untuk mengumpulkan informasi dan melacak hasilnya dengan fitur polling. Ide Share Video:
Tanyakan Fans Anda tentang salah satu produk Anda yang paling mereka sukai Tanyakan Fans Anda tentang jasa atau produk yang mereka inginkan untuk Anda kembangkan berikutnya Tanyakan Fans Anda apa kendala terbesar dalam meyelesaikan masalah dan Anda siap membantu mereka untuk memecahkan masalah tersebut Tanyakan Fans Anda seberapa banyak update yang mereka ingin terima per hari dari Page Anda
30
Monitor Page Anda melalui App mobile pada telepon Anda Check in dan update Page Anda ketika Anda memiliki waktu luang Jangan terlalu sering memantau Page Anda - cukup check in tiga kali sehari untuk tetap update
dan terlibat dengan sebuah komunitas kecil Menuliskan update setiap kali Anda memikirkan sesuatu yang baik
Melibatkan Karyawan
Orang-orang di perusahaan Anda dari semua departemen (tidak hanya pemasaran!) Dapat membantu update Facebook Page. Namun, itu bukan ide yang baik untuk menetapkan seseorang atau tim untuk tugas mengelola Page Anda sampai mereka telah menerima pelatihan yang tepat. eBook ini berfungsi sebagai referensi yang sangat baik dan memberi informasi yang mereka butuhkan untuk menyelesaikan pekerjaan secara efektif.
Outsource
Outsourcing dapat menjadi cara yang fantastis untuk mengelola Facebook Page tetapi bukan tidak mungkin menimbulkan resiko. Memutuskan untuk menunjuk orang lain atau perusahaan untuk update Page Anda tidak berarti Anda kehilangan kontak dengan Fans Anda. Outsource, Anda atau seseorang di perusahaan Anda masih memiliki tanggung jawab memantau update Page Anda, mendengarkan masukan di Wall Anda, aktif merespon Fans dan terlibat dalam percakapan. Ingat - ini "sosial media", yang berarti Page Anda tidak hanya tentang update posting Pastikan perusahaan Anda memperkerjakan karyawan yang memahami hal ini dan berkomitmen untuk membuat komunitas sosial.
Menggunakan Schedulers
Menjadwalkan beberapa update page Anda terlebih dahulu dengan menggunakan scheduler. Adapun scheduler yang sering digunakan:
HootSuite, dapat mengelola beberapa Facebook Page Anda, Facebook profil pribadi, dan
Twitter Anda, LinkedIn, Foursquare, dan MySpace account. Manfaat utama dari HootSuite adalah fitur premiumnya, yang meliputi kemampuan untuk menambahkan anggota tim untuk mengatur account dan melihat statistik tentang profil Anda (tidak tersedia untuk akun gratis). 31
TweetDeck, yang baru saja diakuisisi oleh Twitter, mendukung sosial yang sama dengan
HootSuite dan juga mendukung Google Buzz. Ini memungkinkan Anda untuk mengelola beberapa Facebook Page.
Menggunakan Mobile
Menggunakan Facebook Mobile untuk update audiens Anda melalui: iPhone: Cukup buka Page Anda dan menggunakan field "Whats on your mind" menambahkan foto untuk update di Wall Anda. Email: Kirim email dari ponsel (atau komputer manapun) dan update Page Anda dengan status update, foto, atau video. Cukup tambahkan keterangan (atau status apabila tidak ada media untuk attach file). Cari alamat email yang unik untuk Page Anda dengan mengklik link "Info Edit" lalu klik tab Mobile Mobile Browser: Cukup ketik URL page Anda dan versi mobile akan muncul. Login dan update Page Anda. Pesan Teks: Update Page Anda dapat menjadi semudah mengirim pesan teks. Sign up dengan mengklik link "Edit Info" di bawah judul page Anda kemudian klik tab "Mobile".
Sosial media membantu untuk belajar bagaimana berhubungan dengan Fans mereka. Kami telah menetapkan bahwa Share adalah cara yang terbaik untuk memulai percakapan. Tapi, sama seperti dalam kehidupan nyata, tidak benar-benar terjadi percakapan jika hanya salahsatu yang berbagi. Berhubungan dengan komunitas Anda hanya dengan mengikuti langkah-langkah sederhana berikut berulang kali: 1. Share (berbagi) 2. Listen (mendengarkan) 3. Respond (menanggapi) Cara untuk membuat Page Anda interaktif adalah share dengan tujuan memulai percakapan, mendengarkan feedbacks dan menanggapi secara tepat waktu (sebelum orang lain melupakan topik pembicaraan) ... seperti di kehidupan nyata! Keajaiban terjadi ketika Fans terlibat satu sama lain dalam percakapan pada Halaman Anda ...saat itulah Anda memiliki komunitas.
32
Menggunakan Facebook Ads, sistem layanan iklan di Facebook, Anda dapat "mencapai target yang tepat dengan iklan berdasarkan usia, lokasi, kepentingan dan dll". Pemilik Page memiliki 2 pilihan utama untuk beriklan di Facebook:
33
Tips Bisnis : Karena Sponsor Stories sangat tergantung pada jumlah Organic Action orang
yang menggunakan Page Anda, Facebook Ads dan Sponsor Stories bersama-sama untuk meningkatkan aktivitas dan visibilitas Page Anda.
34
4. Manage permissions Edit Manage Permissions lalu klik Edit Info dari halaman Anda untuk mendefinisikan siapa yang dapat melihat Page Anda dan apa yang dapat mereka posting didalamnya. 5. Edit basic information Anda Tambahkan rincian penting tentang bisnis Anda (produk atau jasa yang dijual, alamat, info kontak, dll) melalui tab "Basic Information". Pastikan juga untuk menyertakan banyak informasi bagi pengunjung dan search engine. 6. Tambahkan a profile picture Pastikan foto Anda memiliki minimal 180 pixel, resolusi tinggi dan mencantumkan brand bisnis Anda. Jika bisnis Anda tidak memiliki logo, ini adalah waktu yang tepat untuk menciptakannya! 7. Tambahkan Page Administrator baru Memberikan akses Page Facebook Anda ke karyawan lain, menambahkan mereka sebagai administrator melalui tab "Resources" di bawah "Manage Admin." (Sekali lagi, untuk menjadi admin Anda harus memiliki account Facebook pribadi.) 8. Buat Page Place Jika bisnis Anda memiliki lokasi fisik, gunakan "Check-In" fitur untuk mengklaimnya " Places Page". Setelah Anda melakukannya, pelanggan dapat menggunakan perangkat mobile mereka untuk "Check-in" di tempat yang Anda buat, membiarkan semua teman-teman mereka tahu tentang bisnis Anda (dan ini bisa jadi iklan gratis!). 9. Buat Landing Page Membuat "Wlcome Page" untuk bisnis Anda adalah cara yang sederhana dan efektif untuk menjelaskan jenis konten Page yang Anda tawaran , menjelaskan bisnis Anda, dan meminta pengunjung untuk "Like". Anda tidak harus memiliki banyak pengetahuan teknis untuk melakukannya, ada banyak aplikasi populer gratis yang dapat membantu Anda setting Page Anda. 10. Kumpulkan banyak fans Mengundang orang dalam kontak email Anda untuk "Like" Page Anda melalui link "Tell Your Fans dalam tab Facebook Resources. Anda juga dapat share Page Anda melalui profil pribadi Anda, posting link di Wall Anda sendiri atau Wall teman. 11. Promosikan Page Anda di luar Facebook Tambahkan link Page Facebook Anda di signature email, newsletter, dan media cetak (iklan, koran, majalah, poster!). Semakin banyak Anda menyebarkan Page Anda, semakin banyak pelanggan akan menghubungi Anda.
36
12. Tambahkan box dan tombol Likes Menambahkan "Like Box" di web Anda memungkinkan Fans Anda melihat berapa banyak orang (teman Facebook mereka termasuk) sudah "Like" Page Anda. Dan juga memungkinkan mereka "Like Page Anda tanpa benar-benar harus mengunjunginya. Menambahkan "Tombol Like"di web Anda memungkinkan user share konten tertentu (yaitu profile) dengan teman mereka. 13. Buat schedule update untuk Page Anda Membuat konten berkualitas secara konsisten dan teratur harus menjadi tujuan Anda. Anda tidak ingin membanjiri Fans Anda dengan postingan, tetapi Anda juga tidak ingin membiarkan Page Anda mati. 14. Mobile Menggunakan Facebook Mobile untuk terus menjaga audiens Anda dalam lingkaran! Mengatur ponsel agar dapat update Page di mana pun Anda berada. 15. Mengeksplorasi pengetahuan Insights Dashboard di Facebook memungkinkan Anda tahu siapa yang melihat page Anda dan apa yang mereka akses, ini memberikan informasi yang sangat penting dan membantu Anda menyempurnakan strategi Marketing Anda. 16. Promosikan Page Anda melalui Ads Setelah Anda menyelesaikan langkah di atas, gunakan Facebook Ads dan Sponsored Stories untuk lebih mempromosikan brand Anda di web. Facebook Ads merupakan iklan yang muncul di sisi web; Sponsored Stories, lebih dinamis dan mendorong pemasaran.
37
Facebook Resources
Create a Page
http://www.facebook.com/pages/create.php
Select a Username
https://www.facebook.com/username/
http://ads.ak.facebook.com/ads/FacebookAds/Optimization_Guide_FINAL.pdf
Sponsored Stories Resources: Sponsored Stories Overview in Facebook for Business Guide
http://www.facebook.com/business/sponsoredstories/
Check-in and Deals Resources Facebook Ads Overview of Check-in Deals for Business Owners
http://www.facebook.com/deals/checkin/business
Facebook + Commerce
http://www.facebook.com/commerce
42