Kesantunan Berbahasa
Sistem sapaan,kata panggilan dalam keluarga dan masyarakat, protokol panggilan majlis rasmi.
Bahasa Sapaan
Kata yang digunakan apabila kita tidak mahu menyebut nama sebenar seseorang.
Keluarga Sedarah
Keluarga Asas
Suami
Isteri
Anak-anak
Panggilan
Abang
Kakak
Adik
Kedudukan dalam keluarga Anak Sulung Anak Kedua Anak Ketiga Anak Keempat Anak Kelima Anak Keenam
Cara menyebut Bang / Kak Long Bang / KakNgah Bang / Kak Lang Bang / Kak Uda Bang / Kak Andak Bang / Kak Teh
Busu / Usu
Keluarga Asas
Bang / Kak Long
Keluarga Perut
Pak / Mak Long
Bang / KakNgah
Bang / Kak Lang
Gelaran Generasi yang lebih tua sama ada lelaki/ perempuan Generasi lelaki sebelum keluarga asas
Mak tok, nenek, opah, wan Generasi perempuan sebelum keluarga asas
Datuk saudara
Saudara kandung lelaki sebelah datuk dan nenek Saudara kandung perempuan sebelah dtauk dan nenek.
Cucu lelaki / perempuan
Datuk, tok
Nenek saudara
Cucu
Umur
Faktor -faktor
Gelaran warisan
Rapat - Sebaya
Gelaran ikhtisas
Gelaran keagamaan
Aturan sapaan
Rujukan Hormat Kebawah Duli Yang Maha Mulia Seri Paduka Baginda Yang di-Pertuan Agong
Sultan Terengganu
Yang Dipertuan Besar Negeri Sembilan Yang Dipertua Negeri Sabah Perdana Menteri Tun
Menteri
Ketua Hakim Negara Haji/Hajah Pengetua/ Guru Besar
Yang Berhormat
Yang Amat Arif Yang Mulia Haji/Hajah Yang Berbahagia Tuan Pengetua/ Guru Besar
Rujukan
http://www.tutor.com.my/stpm/kesantunan_ berbahasa.htm http://www.scribd.com/doc/40333752/bhss0pan http://www.scribd.com/doc/62131542/4/TAJ UK-4-SISTEM-SAPAAN-DAN-PROTOKOL Dr.Abdull Sukor Shaari, P. M. (2003). Bahasa Melayu Komunikasi. Pahang Darul makmur: PTS Publications& Distributors sdn.bhd.