Laporan Penelitian

Riset Pemasaran

Analisis Penerapan Pemasaran Stratejik Pada Forum Jual Beli di Kaskus.us

Disusun oleh: Noverino Rifai / NIM: 101120402

Pengajar: Virgo Simamora, Dra, MBA

Magister Manajemen Institut Teknologi dan Bisnis Kalbe

Mei 2012

Analisis Penerapan Pemasaran Stratejik Pada Forum Jual Beli di Kaskus.us

Daftar Isi

DAFTAR ISI ....................................................................................................................................................... 2 DAFTAR GAMBAR ............................................................................................................................................ 3 1 2 PENDAHULUAN ....................................................................................................................................... 4 KUESIONER .............................................................................................................................................. 6 2.1 3 4 PERSIAPAN KUESIONER ............................................................................................................................... 6

KUESIONER ONLINE ................................................................................................................................. 9 PENYEBARAN KUESIONER ....................................................................................................................... 9 4.1 4.2 4.3 4.4 DEFINISI POPULASI ..................................................................................................................................... 9 TEKNIK SAMPLING ...................................................................................................................................... 9 JUMLAH SAMPLE ...................................................................................................................................... 10 IMPLEMENTASI PENYEBARAN KUESIONER...................................................................................................... 10

5 6

HASIL PENYEBARAN KUESIONER ........................................................................................................... 10 ANALISIS DATA ...................................................................................................................................... 11 6.1 6.2 STATISTIK RESPONDEN .............................................................................................................................. 11 STATISTIK DATA UTAMA ............................................................................................................................ 13

7 8 9 10 11 12

KESIMPULAN ......................................................................................................................................... 15 SARAN UNTUK PENELITIAN BERIKUTNYA .............................................................................................. 15 DAFTAR PUSTAKA.................................................................................................................................. 16 LAMPIRAN A KUESIONER .................................................................................................................... 17 LAMPIRAN B HASIL PENGISIAN KUESIONER ........................................................................................ 23 LAMPIRAN C PROSES ANALISIS SPSS ................................................................................................... 24 12.1 12.2 SPSS DATA EDITOR .................................................................................................................................. 24 ANALISIS KORELASI ................................................................................................................................... 25

Ujian Akhir Semester Riset Pemasaran

Halaman 2 dari 26

Analisis Penerapan Pemasaran Stratejik Pada Forum Jual Beli di Kaskus.us

Daftar Gambar
GAMBAR 6-1 STATISTIK RESPONDEN - BERJUALAN DI KASKUS? ........................................................................................... 11 GAMBAR 6-2 STATISTIK RESPONDEN - USIA .................................................................................................................... 11 GAMBAR 6-3 STATISTIK RESPONDEN - PENDIDIKAN .......................................................................................................... 12 GAMBAR 6-4 STATISTIK RESPONDEN - LAMA BERJUALAN DI KASKUS..................................................................................... 12 GAMBAR 6-5STATISTIK REPONDEN OMSET PENJUALAN .................................................................................................. 13 GAMBAR 6-6 STATISTIK TINGKAT PENERAPAN PEMASARAN STRATEGIS ................................................................................. 14 GAMBAR 6-7 STATISTIK RESPONDEN YANG AKAN MENERAPKAN PEMASARAN STRATEGIS DI MASA DEPAN .................................... 14 GAMBAR 11-1 HASIL PENGISIAN KUESIONER .................................................................................................................. 23 GAMBAR 12-1 TAMPILAN SPSS DATA EDITOR ............................................................................................................... 24 GAMBAR 12-2 ANALISIS KORELASI ANTAR-VARIABEL ........................................................................................................ 26

Ujian Akhir Semester Riset Pemasaran

Halaman 3 dari 26

Analisis Penerapan Pemasaran Stratejik Pada Forum Jual Beli di Kaskus.us

1 Pendahuluan
Era internet merupakan era yang memunculkan banyak peluang baru. Salah satunya dalah hal berjualan. Dahulu, untuk berjualan diperlukan sebuah toko fisik, biaya sewa bulanan, perawatan toko, dan biaya lainnya yang terbilang besar. Tidak demikian dengan saat ini, hanya dengan bermodalkan akses ke internet dan perangkat untuk mengaksesyang terbilang tidak mahal jika diakses melalui warung internet (warnet). Membuka toko online untuk berjualan di internet juga ada beberapa pilihan, mulai dari yang bebas biaya (gratis) sampai yang membutuhkan biaya tinggi seperti untuk pembuatan website, sewa hosting, dan beli nama domain. Bagi pebisnis pemula, yang banyak dilakukan oleh mahasiswa, atau pekerja yang masih belum tega meninggalkan pekerjaan sebagai pegawai, atau memang yang berniat menekuni bisnis online di internet, forum-forum jual beli yang saat ini banyak tersedia merupakan salah satu pilihan utama yang dijajaki untuk memulai bisnis. Selain gratis, forum-forum tersebut biasanya sudah memiliki jumlah anggota dan pengunjung yang terbilang besar, mungkin jauh lebih besar dibandingkan dengan jumlah orang yang hilir mudik di depan toko fisik. Salah satu forum terbesar di Indonesia yang menyediakan area jual-beli adalah Kaskus (http://www.kaskus.us). Berdasarkan Alexa.com [ALEXA], kaskus menempati posisi ke-7 untuk website dunia yang paling banyak dikunjungi di Indonesia, dan website Indonesia nomor 1 yang paling banyak dikunjungi di Indonesia. Jumlah anggota kaskus saat ini adalah 4.312.380 dengan jumlah posting 569.693.169. Salah satu area yang paling ramai di kaskus adalah Forum Jual Beli (FJB). Banyak sekali kaskuser yang mengunjungi forum tersebut. Ada yang sekedar survei harga barang yang ingin dibeli, mencari barang, berjualan, maupun hanya iseng mengupdate informasi. Tidak ada batasan mengenai siapa yang boleh atau tidak boleh berjualan di kaskus, selama mengikuti aturan tata karma yang biasanya ditempatkan sebagai thread stickylaki-laki, perempuan, tidak sekolah, S3, dll. Profesi penjual di kaskus juga beragam, mulai dari pelajar, pekerja, pengusaha online, maupun pemilik toko yang melakukan ekspansi pasar online. Keberagaman yang ada di FJB kaskus membangkitkan keinginan penulis untuk melakukan penelitian apakah kaskuser yang membuka lapak di kaskus.us menerapkan pemasaran strategis dalam mengoperasikan usahanya. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan gambaran sejauh apa

Ujian Akhir Semester Riset Pemasaran

Halaman 4 dari 26

Analisis Penerapan Pemasaran Stratejik Pada Forum Jual Beli di Kaskus.us

kaskuser menerapkan salah satu konsep pemasaran dalam bisnis nyatanya, dan apakah penerapan tersebut memiliki pengaruh terhadap omset penjualan.

Ujian Akhir Semester Riset Pemasaran

Halaman 5 dari 26

2 Kuesioner
2.1 Persiapan Kuesioner
Variabel Definisi Konseptual Definisi Operasional Dimensi Indikator Kuesioner Skala Pengukuran Penerapan Pemasaran Strategis Menurut [IBR], Pemasaran strategis diawali dengan mendefinisikan visimisi-tujuan perusahaan. Visi-misitujuan Misi Visi Agan memiliki impian (visi) dalam menjalankan usaha di kaskus.us Agan memiliki langkah-langkah (misi) dalam menjalankan usaha di kaskus.us untuk menggapai impian (visi) Tujuan jangka harus panjang Tujuan jangka pendek Pemasaran membutuhkan internal dan dan strategis analisis analisis Kelemahan Peluang Analisis SWOT Kekuatan Agan melakukan analisis SWOT (kekuatan, kelemahan, peluang, ancaman) sebagai berikut: mempelajari kelebihan produk dibandingkan produk lain (S) mempelajari kekurangan produk dibandingkan produk lain (W) mempelajari peluang di kaskus.us yang memungkinkan Ordinal Ordinal Ordinal Agan mendetilkan tujuan jangka panjang dengan sasaran jangka pendek (1-6 bulan) Ordinal Agan memiliki tujuan jangka panjang (>3 tahun) yang ingin dicapai dengan usaha ini Ordinal Ordinal Ordinal

pemasaran strategis mencakup pemilihan strategis dan pengambilan

keputusan. Perusahaan mampu memanfaatkan kekuatannya, memanfaatkan kesempatan, mengurangi ancaman, memperbaiki kelemahannya.

eksternal perusahaan, yang antara analisis situasi lain SWOT, mencakup analisis dan (lima

penjualan Agan berhasil (menguntungkan) (O) Ancaman mencari tahu hal-hal di forum kaskus.us yang dapat mengancam keberhasilan penjualan (T) Ordinal

lingkungan, industry

Menurut

[KAR],

analisis

Analisis Penerapan Pemasaran Stratejik Pada Forum Jual Beli di Kaskus.us

proses

pemasaran

kekuatan Porter).

Analisis situasi lingkungan

Analisis lingkungan politik/pem erintahan Analisis lingkungan ekonomi Analisis lingkungan social budaya Analisis lingkungan teknologi

Agan melakukan analisis situasi lingkungan yang dapat mempengaruhi penjualan, seperti: Politik atau pemerintahan

Ordinal

strategis mencakup pendefinisian visi-

misi-tujuan, analisis internal, analisis

Agan melakukan analisis situasi lingkungan yang dapat mempengaruhi penjualan, seperti: Ekonomi Agan melakukan analisis situasi lingkungan yang dapat mempengaruhi penjualan, seperti: Sosial budaya

Ordinal

eksternal, formulasi strategis, implementasi strategi, evaluasi

Ordinal

strategi, dan siklus balik berkelanjutan. yang

Agan melakukan analisis situasi lingkungan yang dapat mempengaruhi penjualan, seperti: Teknologi Situasi yang memungkinkan kaskuser lain menjual produk yang sejenis Situasi yang memungkinkan pemasok produk mengendalikan usaha Agan (seperti menaik-turunkan harga, mengurangi pasokan)

Ordinal

Analisis industry (lima kekuatan Porter)

Kekuatan new entrant Kekuatan pemasok

Ordinal

Ordinal

Kekuatan konsumen Kekuatan substitusi

Situasi yang memungkinkan konsumen untuk memiliki pilihan berbelanja di lapak kaskuser lain Situasi penjualan produk lain yang berbeda tetapi secara fungsi bisa menggantikan produk yang Agan jual (contohnya Agan menjual Sepatu, lalu Agan menganalisis penjualan lapak sAganl)

Ordinal

Ordinal

Ujian Akhir Semester Riset Pemasaran

Halaman 7 dari 26

Analisis Penerapan Pemasaran Stratejik Pada Forum Jual Beli di Kaskus.us

Internal Rivalry Pemasaran strategis perlu melakukan strategi yang formulasi diawali Formulasi Strategi Positioning

Agan mempelajari siapa saja pesaing (kaskuser lain) yang menjual produk serupa Agan mencari tahu posisi lapak Agan dibandingkan lapak produk serupa di FJB kaskus.us, apakah sebagai pemimpin pasar (yang paling ramai dan laris), atau sebagai penantang (kedua atau ketiga paling ramai dan laris), atau sebagai pengikut (penjualan jauh lebih sepi dibandingkan lapak lain)

Ordinal

Ordinal

dengan mengetahui posisi produk relatif di pasar dan menentukan strategi yang akan digunakan. Formulasi strategi

Setelah mengetahui posisi lapak Agan di FJB kaskus.us, Agan menentukan strategi/langkah-langkah agar konsumen membeli dari lapak agan, bukan dari lapak lain

Ordinal

Pemasaran

strategis

Implementa si strategi

Implementa si

Agan menjalankan strategi di atas agar konsumen membeli dari lapak agan, bukan dari lapak lain

Ordinal

kemudian masuk ke tahap implementasi strategi yang sudah dibuat Pemasaran strategis

Evaluasi strategi

Evaluasi

Agan melakukan evaluasi hasil penjualan setelah menerapkan strategi di atas dibandingkan dengan sebelum menjalankan strategi

Ordinal

mencakup evaluasi strategi, membandingkan implementasi rencana awal Pemasaran strategis adalah proses berkelanjutan yang berupa siklus, hasil evaluasi akan mentrigger siklus hasil dengan

Siklus berkelanjut an

Siklus berikutnya

Agan menggunakan hasil evaluasi di atas untuk menentukan strategi baru yang lebih baik

Ordinal

berikutnya.

Ujian Akhir Semester Riset Pemasaran

Halaman 8 dari 26

3 Kuesioner Online
Penulis membuat kuesioner online yang bisa diakses oleh pengguna Internet. Kuesioner dapat diakses dengan membuka alamat http://kwiksurveys.com/?u=kuesionerkaskus atau dengan alamat lengkapnya, yaitu http://kwiksurveys.com/online-survey.php?surveyID=LBDLLK_3b5f4342

&u=kuesionerkaskus. Hasil kuesioner dapat dilihat pada lampiran A - Kuesioner.

4 Penyebaran Kuesioner
4.1 Definisi Populasi
Populasi dari kuesioner ini adalah seluruh pengguna forum kaskus, tidak terbatas pada anggota yang saat ini sedang berjualan di kaskus, namun juga anggota forum yang pernah berjualan dan yang belum berjualan untuk mengetahui pemahaman mereka mengenai penerapan konsep pemasaran strategis di dalam usaha yang dilakukan di kaskus.

4.2 Teknik Sampling

Penulis membuat empat buah thread di kaskus, yaitu di subforum berikut ini: a. Jual-Beli Notebook b. Ilmu Marketing & Research c. The Online Business d. Education Keempat subforum tersebut penulis anggap cukup representative dan terkait dengan materi kuesioner. Subforum pertama mewakili komunitas penjual notebook, penulis mengharapkan pemilik lapak notebook berpartisipasi di dalam mengisi kuesioner dan keadaan nyata penerapan pemasaran strategis bisa diperoleh dari responden ini. Subforum kedua mewakili responden yang peduli dengan ilmu pemasaran dan penelitian, dilihat dari sisi konsep keilmuan. Subforum ketiga mewakili responden yang menekuni bisnis online. Subforum keempat mewakili responden yang peduli terhadap dunia pendidikan secara keseluruhan, termasuk pendidikan pemasaran. Berdasarkan kerangka sampling di atas, teknis sampling yang digunakan adalah non-probabilitas, terutama sampel penilaian (judgmental sampling), yaitu mengambil sampling pada empat subforum yang penulis anggap dapat mewakili populasi anggota kaskus secara keseluruhan.

Analisis Penerapan Pemasaran Stratejik Pada Forum Jual Beli di Kaskus.us

4.3 Jumlah Sample

Pada tugas riset ini, jumlah sample minimal sudah didefinisikan di awal, yaitu 30 sample. Namun demikian, setelah dilakukan publikasi kuesioner secara online, ada 41 responden yang mengisi kuesioner sehingga pada laporan ini seluruh hasil kuesioner akan tetap dianalisis.

4.4 Implementasi Penyebaran Kuesioner

Pada penelitian ini, penulis memilih media kuesioner online karena target responden adalah anggota forum kaskus. Dibandingkan dengan menggunakan kuesioner kertas, penulis terhindar dari lamanya waktu yang dibutuhkan jika harus mengunjungi responden, atau mengirimkan kuesioner lewat surat atau e-mail, menunggu responden mengisi, dan waktu yang dibutuhkan bagi responden untuk mengembalikan hasil survey. Untuk memotivasi pengunjung dalam berpartisipasi mengisi kuesioner ini, penulis menjanjikan memberikan pulsa sebesar 10.000 rupiah bagi 10 partisipan yang akan dipilih secara acak pada akhir periode survei. Selain mensosialisasikan kuesioner pada forum kaskus, penulis juga mensosialisasikan melalui sejumlah mailing list, broadcast messenger, dan dari forum di blackberry messenger. Dengan menggunakan jalur komunikasi yang beragam, penulis berharap target responden survey sebanyak minimal 30 responden bisa tercapai dengan kualitas yang cukup untuk dilakukan analisis sesuai tujuan penelitian. Kuesioner mulai di-publish secara terbuka untuk bisa diisi oleh responden pada hari Kamis, 3 Mei 2012 pukul 06:30 WIB.

5 Hasil Penyebaran Kuesioner

Pengisian kuesioner ditutup pada tanggal 4 Mei 2012 pukul 21:58. Kontribusi yang diberikan oleh pengunjung setelah periode penutupan tersebut ini tidak akan dimasukkan pada tahap analisis penelitian ini. Jumlah responden yang berpartisipasi pada kuesioner ini adalah 41 responden.Jumlah ini sudah melampaui batas minimum yang disyaratkan pada tugas riset pemasaran ini. Hasil lengkap untuk penyebaran kuesioner dapat dilihat pada lampiran B - Hasil Pengisian Kuesioner.

Ujian Akhir Semester Riset Pemasaran

Halaman 10 dari 26

Analisis Penerapan Pemasaran Stratejik Pada Forum Jual Beli di Kaskus.us

6 Analisis data
6.1 Statistik Responden
Responden yang berpartisipasi dalam mengisi kuesioner cukup beragam. 56% responden berjualan di kaskus, 27% saat ini tidak berjualan namun pernah berjualan, 12% belum pernah berjualan, 5% tidak menjawab. Mayoritas responden pernah berjualan di kaskus, baik saat ini atau di masa lalu.

Gambar 6-1 Statistik responden - berjualan di kaskus?

Berdasarkan usia, 71% responden berada pada kisaran 19-29 tahun, 7% di atas 60 tahun, 7% antara 29 30-45 tahun, 3% antara 45-60 tahun, dan 12% tidak mengisi. Mayoritas responden berada pada usia 60 remaja dan pemuda.

Gambar 6-2 Statistik responden - usia

Dari sisi pendidikan, 54% setingkat diploma atau S1, 32% SMA sederajat, 7% S2/S3, 7% SMP sederajat. Mayoritas responden memiliki gelar diploma dan S1. Selain itu, ternyata anggota kaskus juga ada yang memiliki tingkat pendidikan ting yaitu S2 atau S3. tinggi,

Ujian Akhir Semester Riset Pemasaran

Halaman 11 dari 26

Analisis Penerapan Pemasaran Stratejik Pada Forum Jual Beli di Kaskus.us

Gambar 6-3 Statistik responden - pendidikan

Responden memiliki variasi mengenai lamanya berjualan di kaskus. 37% sudah berjualan selama 3-12 bulan, 34% baru merintis atau belum pernah berjual 12 berjualan, yaitu selama 0-3 bulan, dan 29% sudah 3 berjualan antara 1-3 tahun. Dapat dilihat persentase responden cukup merata dalam hal lama 3 berjualan di kaskus. Hal ini menunjukkan animo anggota kaskus sangat tinggi dalam berjualan di FJB kaskus.

Gambar 6-4 Statistik responden - lama berjualan di kaskus

Dilihat dari jumlah omset bulanan, 83% kurang dari 1 juta, 15% antara 1 10 juta, 2% antara 10 1-10 10-30 juta. Dari statistik ini, dapat dilihat bahwa mayoritas bisnis online di kaskus memiliki pendapatan kaskus yang relative tidak besar.

Ujian Akhir Semester Riset Pemasaran

Halaman 12 dari 26

Analisis Penerapan Pemasaran Stratejik Pada Forum Jual Beli di Kaskus.us

Gambar 6-5Statistik reponden omset penjualan

6.2 Statistik Data Utama

Dalam menganalisis data utama, penulis melakukan proses lanjutan terhadap hasil kuesioner. Y Yang dilakukan adalah penulis melakukan penarikan kesimpulan berdasarkan jawaban yang diberikan responden apakah responden menerapkan teori pemasaran strategis saat berjualan pada forum jual beli kaskus. Berdasarkan Lampiran A Kuesioner, pertanyaan pertanyaan-pertanyaan yang menjadi kriteria ada pada bagian yaan Pertanyaan Survey. Ada 22 pertanyaan yang masuk ke dalam kategori ini. Setiap nilai yang dihasilkan (lihat Lampiran B Hasil Pengisian Kuesioner) akan dijumlahkan, lalu total jumlah akan dikategorikan sebagai berikut: 1. Total <= 33, responden dianggap tidak menerapkan teori pemasaran strategis. Kode = 1 2. 33 < Total <= 55, responden dianggap baru mulai menerapkan teori pemasaran strategis. Kode = 2 3. 55 < Total <= 77, responden dianggap cenderung menerapkan teori pema pemasaran strategis. Kode = 3 4. Total > 77, responden dianggap memahami dan menerapkan teori pemasaran strategis secara menyeluruh. Kode = 4. Dari hasil analisis deskriptif frekuensi, diketahui bahwa 53.7% responden dapat dianggap cenderung menerapkan teori pemasaran strategis. 36.6% responden dianggap memahami dan menerapkan saran teori pemasaran strategis secara menyeluruh. Hanya 4.9% responden (atau 2 orang) yang sma sekali belum menerapkan pemasaran strategis, dan 2 orang lainnya baru mulai menerapkan konsep pemasaran strategis pada usaha onlinenya di forum kaskus. ran

Ujian Akhir Semester Riset Pemasaran

Halaman 13 dari 26

Analisis Penerapan Pemasaran Stratejik Pada Forum Jual Beli di Kaskus.us

Gambar 6-6 Statistik tingkat penerapan pemasaran strategis

Dari hasil analisis deskriptif frekuensi terhadap rencana penerapan pemasaran strategis di masa mendatang, diketahui bahwa mayoritas 61.0% responden dengan sangat yakin akan menerapkan di masa mendatang. 29.3% cenderung akan menerapkan, 7.3% cenderung tidak menerapkan, dan 2.4% tidak akan menerapkan konsep pemasaran strategis pada usaha onlinenya.

Gambar 6-7 Statistik responden yang akan menerapkan pemasaran strategis di masa depan

Berdasarkan hasil analisis korelasi antar-variabel (lihat table pada Lampiran 12.2 Analisis Korelasi), diketahui keterkaitan yang signifikan terhadap penerapan pemasaran strategis dan rencana penerapan pemasaran strategis di masa mendatang sebagai berikut: 1. Faktor-faktor yang berpengaruh secara positif terhadap penerapan pemasaran strategis antara lain: a. Responden yang sedang berjualan di FJB kaskus cenderung semakin menerapkan pemasaran strategis dibandingkan yang tidak pernah berjualan b. Semakin tinggi tingkat pendidikan responden, semakin cenderung tidak menerapkan pemasaran strategis. Hal ini mungkin disebabkan sedikitnya responden dengan pendidikan tinggi (S2/S3) dan agresifitas responden dengan tingkat pendidikan yang tidak terlalu tinggi yang cenderung aktif mencari solusi dalam bersaing. c. Semakin lama responden berjualan, semakin cenderung menerapkan pemasaran strategis. Ujian Akhir Semester Riset Pemasaran

Halaman 14 dari 26

Analisis Penerapan Pemasaran Stratejik Pada Forum Jual Beli di Kaskus.us

2. Faktor-faktor yang berpengaruh secara positif terhadap rencana penerapan pemasaran strategis di masa depan antara lain: a. Responden yang sedang berjualan di FJB kaskus cenderung akan menerapkan pemasaran strategis di masa mendatang dibandingkan yang tidak pernah berjualan b. Semakin lama responden berjualan, semakin cenderung menerapkan pemasaran strategis di masa mendatang. c. Responden yang saat ini menerapkan pemasaran strategis cenderung akan menerapkan juga di masa depan dibandingkan yang tidak menerapkan.

7 Kesimpulan
Kesimpulan yang bisa diambil dari hasil penelitian ini yaitu: 1. 90.3% responden cenderung dan sudah menerapkan pemasaran strategis dalam menjalankan usaha bisnis online di forum kaskus. 2. Tingkat penerapan pemasaran strategis berbanding positif dengan meningkatnya status sedang berjualan dan lamanya berjualan. 3. Tingkat penerapan pemasaran strategis berbanding terbalik dengan meningkatnya status sedang berjualan dan lamanya berjualan. 4. Keinginan menerapkan pemasaran strategis berbanding positif dengan meningkatnya status sedang berjualan dan lamanya berjualan.

8 Saran untuk Penelitian Berikutnya

Berikut ini saran-saran untuk penelitian berikut: 1. Penelitian ini dilakukan tanpa memperhitungkan apakah responden sudah pernah mendengar, atau sudah memiliki pengetahuan mengenai pemasaran strategis. Dengan variable tersebut, dapat diketahui apakah bekal ilmu bisa mendorong seseorang dalam menerapkan pemasaran strategis pada lapak kaskuser. 2. Jumlah responden yang berkontribusi pada penelitian ini adalah 41 orang. Jumlah ini belum mencukupi jika dibandingkan dengan jumlah anggota kaskus, yaitu 4.312.380. Penelitian berikutnya seharusnya menggunakan jumlah sampling yang lebih besar. 3. Penelitian ini menggunakan metoe sederhana dalam mengambil kesimpulan tingkat penerapan pemasaran strategis berdasarkan total nilai dari semua pertanyaan survey, tanpa

Ujian Akhir Semester Riset Pemasaran

Halaman 15 dari 26

Analisis Penerapan Pemasaran Stratejik Pada Forum Jual Beli di Kaskus.us

menggunakan pembobotan. Penelitian berikutnya seharusnya menentukan pembobotan terhadap setiap pertanyaan.

9 Daftar Pustaka
[ALEXA] http://www.alexa.com/siteinfo/kaskus.us. Diakses pada 2012.05.04 20:45 WIB. [IBR] West, Ford & Ibrahim. Strategic Marketing 2e. Oxford University Press. 25 Maret 2010 [KASK] http://www.kaskus.us/. Diakses pada 2012.05.04 20:52 WIB. [KAR] Karel Jan Alsem. Strategic Marketing: An Aplied Perspective. McGraw-Hill. 2007. [SURV] http://kwiksurveys.com/online-survey.php?surveyID=LBDLLK_3b5f4342&u=kuesionerkaskus. Diakses pada 2012.05.04 21:33 WIB [WIK12] Marketing Strategy. Diakses dari http://en.wikipedia.org/wiki/Strategic_marketing 2012.05.04 20:17 WIB

Ujian Akhir Semester Riset Pemasaran

Halaman 16 dari 26

10 Lampiran A Kuesioner

Kuesioner ini dibuat untuk mengetahui sejauh mana para Juragan kaskus.us secara sadar atau tidak sadar mengimplementasikan konsep pemasaran strategis dalam menjalankan bisnis (baca:lapak) di Forum Jual Beli kaskus.us.

Terimakasih sebelumnya kepada Agan-Agan yang bersedia meluangkan waktu mengisi kuesioner ini Data Pribadi Responden * Agan saat ini berjualan di Forum Jual Beli kaskus.us? Ya * Usia Agan saat ini Tidak (dahulu pernah berjualan) Tidak (belum pernah sama sekali)

<18 tahun * Pendidikan terakhir

19-29 tahun

30-45 tahun

45-60 tahun

>60 tahun

Belum SD

lulus SD SMP/sederajat SMA/sederajat Diploma/S1 S2/S3

* Berapa lama Agan mulai berjualan di kaskus.us

0-3 bulan

3-12 bulan

1-3 tahun

3-5 tahun

>5 tahun

* Berapa omset (pendapatan total) penjualan rata-rata per bulan Agan di lapak FJB kaskus.us saat ini?

< Rp.1 Juta

1-10 Juta

10-30 Juta

30-100 Juta

>100 Juta

Kegiatan lain saat ini disamping berjualan di kaskus.us (boleh tidak memilih atau memilih lebih dari satu)

Analisis Penerapan Pemasaran Stratejik Pada Forum Jual Beli di Kaskus.us

Berjualan di forum jual beli lain

Memiliki website toko online sendiri

Berjualan di toko nyata pada bisnis yang sama dengan di kaskus.us

Berjualan di toko nyata pada bisnis yang berbeda dengan di kaskus.us

Bekerja sebagai karyawan/pegawai Pertanyaan Survey * Pilihlah keadaan yang paling sesuai dengan kegiatan usaha Agan di kaskus.us: Sangat tidak setuju Agan memiliki impian (visi) dalam menjalankan usaha di kaskus.us Agan memiliki langkah-langkah

Kurang setuju

Agak setuju

Sangat setuju

(misi) dalam menjalankan usaha di kaskus.us untuk menggapai impian (visi) Agan memiliki tujuan jangka

panjang (>3 tahun) yang ingin dicapai dengan usaha ini Agan mendetilkan tujuan jangka panjang dengan sasaran jangka pendek (1-6 bulan) * Agan melakukan analisis SWOT (kekuatan, kelemahan, peluang, ancaman) sebagai berikut

Ujian Akhir Semester Riset Pemasaran

Halaman 18 dari 26

Analisis Penerapan Pemasaran Stratejik Pada Forum Jual Beli di Kaskus.us

Sangat tidak setuju mempelajari kelebihan produk

Kurang setuju

Agak setuju

Sangat setuju

dibandingkan produk lain (S) mempelajari kekurangan produk

dibandingkan produk lain (W) mempelajari peluang di kaskus.us yang memungkinkan penjualan Agan berhasil (menguntungkan) (O) mencari tahu hal-hal di forum

kaskus.us yang dapat mengancam keberhasilan penjualan (T) * Agan melakukan analisis situasi lingkungan yang dapat mempengaruhi penjualan, seperti Sangat tidak setuju Politik pemerintahan atau Kurang setuju Agak setuju Sangat setuju

Ekonomi

Sosial budaya

Teknologi * Agan melakukan analisis lima kekuatan (Porter) yang dapat mempengaruhi penjualan Sangat tidak

Kurang

Agak

Sangat

Ujian Akhir Semester Riset Pemasaran

Halaman 19 dari 26

Analisis Penerapan Pemasaran Stratejik Pada Forum Jual Beli di Kaskus.us

setuju Situasi yang memungkinkan kaskuser lain menjual produk yang sejenis Situasi yang memungkinkan pemasok produk mengendalikan usaha Agan (seperti menaik-turunkan harga, mengurangi pasokan) Situasi yang memungkinkan konsumen untuk memiliki pilihan berbelanja di lapak kaskuser lain Situasi penjualan produk lain yang berbeda tetapi secara fungsi bisa menggantikan produk yang Agan jual (contohnya Agan menjual Sepatu, lalu Agan menganalisis penjualan lapak sAganl) Agan mempelajari siapa saja pesaing (kaskuser lain) yang menjual produk serupa

setuju

setuju

setuju

* Pilihlah keadaan yang paling sesuai dengan kegiatan usaha Agan di kaskus.us: Sangat tidak setuju Agan mencari tahu posisi lapak Agan dibandingkan lapak produk serupa di FJB kaskus.us, apakah sebagai pemimpin pasar (yang paling ramai dan laris), atau sebagai penantang (kedua atau ketiga paling ramai dan laris), atau

Kurang setuju

Agak setuju

Sangat setuju

Ujian Akhir Semester Riset Pemasaran

Halaman 20 dari 26

Analisis Penerapan Pemasaran Stratejik Pada Forum Jual Beli di Kaskus.us

sebagai pengikut (penjualan jauh lebih sepi dibandingkan lapak lain) Setelah mengetahui posisi lapak Agan di FJB kaskus.us, Agan menentukan strategi/langkah-langkah agar konsumen membeli dari lapak agan, bukan dari lapak lain Agan menjalankan strategi di atas agar konsumen membeli dari lapak agan, bukan dari lapak lain Agan atas melakukan dibandingkan evaluasi dengan hasil sebelum

penjualan setelah menerapkan strategi di menjalankan strategi Agan menggunakan hasil evaluasi di atas untuk menentukan strategi baru yang lebih baik Ke depannya, Agan berencana yang

menerapkan pemasaran strategis

langkah-langkah seperti

disebutkan di dalam kuesioner ini. Untuk pengiriman pulsa hadiah:

tidak konsisten)

(penerbit kuesioner berhak mengeliminasi jawaban yang dianggap

Nomor handphone

user id kaskus

Ujian Akhir Semester Riset Pemasaran

Halaman 21 dari 26

Analisis Penerapan Pemasaran Stratejik Pada Forum Jual Beli di Kaskus.us

< Finish Survey>

Saya mendoakan semoga usaha Agan semakin sukses, terlebih lagi jika Agan menjalankan langkah-langkah pemasaran strategis yang dipaparkan di dalam kuesioner ini. Terimakasih atas kesediaan Agan Agan sekalian dalam mengisi kuesioner ini. Semoga hasil Agan-Agan penelitian ini bisa member manfaa bagi dunia perkaskusan dan dunia keilmuan di manfaat an Indonesia. Nantikan penentuan hadiah pulsa sebagai bagian dari program kuesioner ini, pastinya di http://www.kaskus.us/.

Ujian Akhir Semester Riset Pemasaran

Halaman 22 dari 26

11 Lampiran B Hasil Pengisian Kuesioner

Pertanyaan Survey Data Pribadi Responden Berjualan di Berjualan Website kaskus.u Lama Omset di forum toko s? Usia Pend. berjualan bulanan lain? online? 2 5 2 2 1 2 3 6 1 1 2 5 2 1 1 4 4 3 1 1 2 5 2 2 1 1 2 5 3 1 1 1 2 5 2 1 1 2 4 1 1 1 1 2 5 2 1 1 2 5 2 1 2 2 5 1 1 3 2 6 1 1 2 2 5 1 1 1 2 2 4 3 1 2 2 5 1 1 1 3 5 2 1 2 2 5 3 1 1 2 5 3 1 1 3 5 3 1 1 1 2 5 3 2 1 1 2 4 3 1 1 1 2 5 3 1 1 2 6 2 1 2 1 2 4 2 2 1 2 5 2 3 3 1 3 1 1 1 1 4 2 2 1 2 1 2 4 2 1 1 3 5 2 2 1 2 2 4 3 1 1 2 1 2 4 2 1 1 1 2 5 1 1 2 2 4 3 1 3 2 5 1 1 1 2 2 4 2 1 3 2 5 1 1 1 2 5 1 1 1 1 4 3 1 1 2 2 2 3 1 1 3 1 1 4 1 1 Toko fisik bisnis sama Visi, Misi, Tujuan SWOT External Porter's 5 Forces Akan Positionin Strategic Next menerapk g Formula Impl. Eval. cycle an? 4 4 4 3 4 4 1 1 1 3 3 3 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 1 1 1 1 1 1 2 2 3 2 2 2 3 3 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 2 3 4 3 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 2 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 4 3 4 3 3 4 2 2 3 1 1 3 3 4 4 3 3 4 3 3 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 2 4 3 3 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 2

Duration 00:08:07 00:02:48 00:03:58 00:08:06 00:07:26 00:06:31 00:04:18 00:02:59 00:05:13 00:06:15 00:11:55 00:01:42 00:02:01 00:05:26 00:07:57 00:03:52 00:02:44 01:02:54 00:04:40 00:07:23 00:05:51 00:05:46 00:21:11 00:06:13 00:05:50 00:13:20 00:45:58 00:03:56 00:05:39 00:06:12 00:02:47 00:05:26 00:06:30 00:03:39 00:04:08 00:03:48 00:03:47 00:04:35 00:04:17 00:03:43 00:06:48

Toko fisik bisnis Karya beda wan? Visi Misi TJP TJPd S W O 3 4 3 2 4 4 4 5 1 1 1 1 1 1 1 5 4 4 3 3 3 3 3 5 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 3 3 4 4 4 4 3 5 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 5 4 4 4 2 4 4 4 5 3 3 3 3 4 4 4 4 3 2 2 4 4 4 5 1 1 1 1 1 1 1 2 2 1 3 2 2 2 3 3 2 2 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 3 3 3 4 4 4 4 3 3 2 2 3 4 3 5 4 3 3 3 4 4 4 4 5 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 5 3 3 4 3 4 4 4 5 4 3 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 5 3 3 4 3 3 4 4 4 4 4 2 2 2 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 3 3 3 2 3 3 3 2 3 4 4 4 3 4 4 4 3 3 2 3 3 3 4 5 3 3 4 3 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 5 2 2 2 2 4 3 3 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4 4 2 3 3 4 3 3 3 3 4 4 4 4 3 4 4 3 3 2 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 5 4 4 4 4 4 4 4

T Pol Eko Sos Tek New Ent. Supl. Cust. Subst. Int.Rivalry 3 2 4 2 4 4 3 4 3 4 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 4 3 4 4 4 4 4 3 3 4 1 4 4 4 4 4 4 4 1 4 3 3 4 4 4 4 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 4 3 3 4 4 4 4 3 4 3 3 4 2 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 3 3 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 2 2 2 2 2 3 2 3 2 4 4 4 3 4 4 4 2 2 2 2 3 3 3 4 1 4 2 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 2 3 3 2 4 2 3 4 4 4 2 4 3 3 3 3 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 2 3 2 3 4 3 4 3 4 3 4 2 4 4 3 1 3 2 3 3 3 3 2 4 4 3 3 4 3 3 4 3 2 3 4 2 4 2 4 4 4 3 3 4 4 3 3 3 3 3 1 3 3 2 4 1 3 3 4 4 4 3 2 2 3 4 3 4 4 3 4 3 4 3 2 1 3 2 4 4 4 4 1 1 3 1 2 2 2 3 3 3 3 4 3 2 3 3 3 3 3 4 3 4 4 1 2 3 3 3 2 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 4 2 4 4 4 3 3 3 3 3 2 2 4 4 4 3 4 2 1 4 3 2 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4 3 4 4 3 4 4 2 3 2 4 3 4 4 3 2 3 3 4 1 4 1 4 3 4 4 3 4

Gambar 11-1 Hasil pengisian kuesioner

Analisis Penerapan Pemasaran Stratejik Pada Forum Jual Beli di Kaskus.us

12 Lampiran C Proses Analisis SPSS

12.1 SPSS Data Editor

Gambar 12-1 Tampilan SPSS Data Editor

Ujian Akhir Semester Riset Pemasaran

Halaman 24 dari 26

Analisis Penerapan Pemasaran Stratejik Pada Forum Jual Beli di Kaskus.us

12.2 Analisis Korelasi

Ujian Akhir Semester Riset Pemasaran

Halaman 25 dari 26

Analisis Penerapan Pemasaran Stratejik Pada Forum Jual Beli di Kaskus.us

Gambar 12-2 Analisis korelasi antar-variabel

Ujian Akhir Semester Riset Pemasaran

Halaman 26 dari 26