Sistem Pendukung Pengambilan Keputusan

Apa yang dimaksud dengan sistem pendukung pengambilan keputusan? Istilah sistem pendukung pengambil keputusan (decision support system-DSS) digunakan untuk mendeskripsikan sistem yang didesain untuk membantu manajer memecahkan masalah tertentu. Penekanannya terletak pada kata membantu. Sistem ini tidak ditujukan untuk menyelesaikan masalah tanpa bantuan dari manajer. Ide dasarnya adalah agar manajer dan komputer dapat bekerja sama untuk memecahkan masalah tersebut. Jenis masalah yang dapat diselesaikan adalah masalah yang semiterstruktur. Komputer dapat menyelesaikan bagian yang terstruktur dan manajer dapat menyelesaikan bagian yang tidak terstruktur. Pendekatan SIM amatlah luas, dan berusaha untuk memberikan informasi kepada semua manajer di perusahaan untuk digunakan dalam penyelesaian semua permasalahan. Sistem informasi yang berfokus pada masalah tertentu yang ditemui manajer tertentu akan memberikan dukungan yang lebih baik. Mengapa dibutuhkan sistem pendukung pengambilan keputusan? Sistem pendukung pengambilan keputusan kelompok memfasilitasi pemecahan masalah dengan cara memberikan lingkungan yang kondusif, yang dapat dicapai dengan ruang keputusan, jaringan wilayah local, sesi legislative, dan komferensi yang dimediasi komputer. DSS adalah cara yang sesuai untuk menutup pembahasan tentang SIM. DSS ditujukan untuk memperbaiki fokus upaya-upaya SIM dan telah menjadi aplikasi komputer baru untuk pendukung pemecahan masalah. Dari semua upaya yang dilakukan untuk menerapkan komputer dalam dunia bisnis sebagai suatu sistem informasi, DSS adalah yang paling sukses.

Bagaimana awal munculnya model DSS? DSS pertama kali dirancang sebagai satu cara untuk menyelesaikan masalah yang telah menyulitkan pemrosesan komputer pada awal tahun 1970-an. Program ini ditujukan

untuk membantu seorang manajer untuk menyelesaikan masalah yang semistruktur. Ketika DSS untuk pertama kalinya dirancang, model ini menghasilkan laporan khusus dan berkala serta output dari laporan model matematika. Laporan khusus ini berisikan respons terhadap permintaan ke basis data. Setelah DSS diterapkan dengan baik, kemampuan yang memungkinkan para pemecah.masalah untuk bekerja sama dalam kelompok ditambahkan ke dalam model tersebut. Penambahan peranti lunak groupware memungkinkan sistem tersebut untuk berfungsi sebagai sistem pendukung pengambilan keputusan kelompok. Yang terbaru, kemampuan kecerdasan buatan telah ditambahkan beserta kemampuan yang terlibat dalam OLAP. Sejak 1971, DSS telah menjadi jenis sistem informasi yang paling sukses dan kini menjadi aplikasi komputer untuk pemecahan masalah yang paling produktif.