Materi Bahasan :
1.Proses Bisnis 2.Peristiwa Proses Bisnis 3.Contoh-contoh Proses Bisnis 4.Pengembangan Model REAL
Pengumpulan / Penjualan
Meski terdapat beberapa keanekaragaman dalam menguraikan tipe barang dan jasa dijual, proses pengumpulan/penjualan pada umumnya meliputi beberapa kejadian :
Terima satu order untuk barang dan jasa. Pilih dan periksa barang dan jasa untuk dikirimkan. Persipakan barang dan jasa untuk penyerahan Pengiriman barang dan jasa. Terima pembayaran untuk barang dan jasa. Terimalah hasil/keuntungan pelanggan dari barang.
Beberapa organisasi :
Boleh memesan dengan cara kejadian yang berbeda, Boleh menggunakan suatu subset dari kejadian, atau Boleh menambahkan lebih banyak detail kejadian
Proses
Pengubahan/Konvensi
atau datang langsung ke restorannya. Detil pemesanan dicatat pada form pemesanan (rangkap banyak) yang telah diberi nomor berurut. Total penjualan dihitung lalu dicatat pada form pemesanan, dan disampaikan pada pelanggan. Pelanggan membayar dan form pemesanan dicap PAID. Juga dicatat detil pembayaran yang dilakukan.
diberikan kepada pelanggan, dan pelanggan dipersilakan menunggu. Selembar form pemesanan diberikan kepada koki. Form pemesanan digantung pada roda berputar supaya dapat mengetahui urutan pesanan. Jika pesanan sudah siap, pizza akan dibungkus dan form pesanan pada koki akan disimpan di sebuah kotak.
pemesanan yang sudah dicap PAID untuk mengambil pesanan. Form pemesanan dari pelanggan akan disimpan untuk bagian akuntansi untuk dicatat datanya, dan pizza akan diberikan kepada pelanggan.
pizza di Standish, para pesaing, dan para pesaing, para pelanggan.dan para pelanggan. Menentukan pizza Menentukan apa yang akan pizza apa yang akan dicantumkan pada dicantumkan pada menu. menu. Memberikan Memberikan pesanan pizza yang pesanan tepat pada pizza yang tepat pada pelanggan yang pelanggan yang tepat. tepat.
pembayaran dari pelanggan. pelanggan. Membuat pizza. Membuat pizza. Mengemas pizza. Mengemas pizza. Memberikan pizza Memberikan pizza kepada pelanggan. kepada pelanggan.
Golden Pizza
pelanggan selembar form pesanan. form pesanan. Memberikan koki Memberikan selembar form koki selembar form pesanan. pesanan.form Mengirim Mengirim formform pesanan ke form pesanan ke bagian akuntansi. bagian akuntansi.