ANGKET PENILAIAN KEPUASAN PASIEN No 1 2 3 PERTANYAAN Perawat memperkenalkan diri kepada anda Dalam melayani pasien, perawat bersikap

sopan dan ramah? Perawat menjelaskan peraturan atau tata tertib rumah sakit saat anda masuk pertama kali masuk rumah sakit Perawat menjelaskan fasilitas yang tersedia di rumah sakit pada pasien baru? Perawat menjelaskan dimana tempat tempat yang penting untuk kelancaran perawata (kamar mandi , tata usaha, dll) Perawat menjelaskan tujuan perawatan pada pasien Ada perawat atau kepala ruangan yang menginformasikan pasien tantang perawat yang bertangguing jawab terhadap pasien Perawat memperhatikan keluhan pasien Perawat menanggapi keluhan pasien Perawat memberikan keterangan tentang masalah yang dihadapi oleh pasien Perawat memberikan penjelasan sebelum melakukan tindakan keperawatan Perawat meminta persetujuan kepada pasien atau keluarga sebelum melakukan tindakan Perawat menjelaskan prosedur tindakan yang akan dilakukan sebelum melakukan tindakan Perawat menjelaskan resiko atau bahaya sesuatu tindakan pada pasien sebelum melakukan tindakan Perawat memberikan keterangan atau penjelasan dengan lengkap dan jelas Perawat selalu memantau atau mengobservasi keadaan pasien secara rutin Perawat selalu menjaga kebersihan rumah sakit JAWABAN YA TIDAK

6 7

8 9 10

11

12

13

14

15

16

17

18

Perawat melakukan tindakan keperawatan dengan terampil dan percaya diri Dalam melakukan tindakan keperawatan, perawat selalu hati hati Setelah melakukan tindakan keperawatan perawat selalu menilai keadaan anda.

19

20