NAMA : MILA SUSANTI

KELAS : CA
NIM : 115020300111096

UJIAN TENGAH SEMESTER PRAKTIKUM SISTEM INFORMASI
SIKLUS PENGHASILAN HOTEL A-PINK

1. a. Ya, terdapat kelemahan pengendalian internal pada siklus penghasilan Hotel A-
Pink
b. Kelemahan pengendalian internal siklus penghasilan Hotel A-Pink:
tidak ada jaminan untuk pemesanan via telepon
tamu tidak diminta untuk mengisi formulir registrasi, padahal formulir tersebut
dapat dijadikan sebagai bukti adanya pemesanan kamar
Breakfast Coupon diberikan sesuai dengan jumlah tamu dikamar tersebut,
seharusnya diberi batasan sesuai jenis kamar yang dipesan
Receptionist Cash Report hanya dibuat 2 rangkap, rangkap 1 diarsip dan
rangkap 2 diserahkan ke Finance, seharusnya 3 rangkap dan rangkap 3
diberikan ke accounting sebagai bukti penerimaan kas dari Receptionist
setiap Receptionist tidak membuat laporan penerimaan kas dari tamu,
seharusnya Receptionist mempunyai catatan penerimaan kas dari tamu setiap
shiftnya
c. moral hazard yang mungkin dilakukan tamu:
karena tamu tidak memberikan jaminan apapun saat memesan kamar via
telepon, mungkin tamu akan membatalkan pemesanan tanpa konfirmasi ke
hotel terlebih dahulu, sedangkan hotel telah mencatat kamar yang telah
dipesan tersebut
mungkin saja tamu memberikan tanda pengenal palsu dan tidak melakukan
pembayaran kamar
mungkin saja tamu langsung meninggalkan hotel tanpa melakukan pelunasan
pembayaran
moral hazard yang mungkin dilakukan karyawan:
menaikkan tarif kamar padahal tidak ada kenaikan tarif
menawarkan pelayanan lain yang tidak ada dalam daftar fasilitas hotel/kamar
dan meminta pembayaran atas pelayanan tambahan tersebut
memanipulasi atau mengambil uang pembayaran tamu yang memakai fasilitas
tambahan

2. a. alur prosedur perbaikan siklus penghasilan Hotel A-Pink
Prosedur Siklus Penghasilan Hotel A-Pink (Reservation)
Receptionist Tamu
Mulai
Tamu
memesan
kamar
Proses
pemesanan
Menelpon
receptionist
Datang ke
Receptionist
Via telepon
Walk in
Memilih
jenis
kamar
Memberitahu
identitas
lengkap
Memasukkan
data
pemesanan
tamu
Memesan
kamar
Check in
Ke Reservation
form
Memberitahu
tamu batas
kedatangan
Lebih 3 jam dari jam
pemesanan dianggap
hangus (jika tanpa
konfirmasi)
Menandai
kamar
yang telah
dipesan
Selesai
Prosedur Siklus Penghasilan Hotel A-Pink (Check in)
Receptionist
3
Tamu
Mulai
Datang ke
hotel
(Recepsionist)
Memberikan
daftar harga
Menerangkan
semua
fasilitas kamar
Memilih
kamar
Memberikan
tanda
pengenal
Mengisi
Form
Registration
Tanda Pengenal
Meminta
tanda
pengenal
tamu
Memberi dan
Meminta tamu
mengisi Form
Registration
Tanda Pengenal
Form Registration
(sudah terisi)
Form Registration
Form Registration
Menerima
Form
Registration
Memberikan
Form
Registration
yang terisi
Menerima
Form
Registration
yg terisi
Form Registration
(sudah terisi)
Membuat
Breakfast
Coupon
Meminta
uang
pembayaran
sebagai
deposit
Membuat Deposit
Received Form
Memberikan
uang deposit
Rp
Breakfast Coupon
Menerima kunci,
Breakfast Coupon,
dan Deposit
Received Form 1
2
Memberikan
kunci, Breakfast
Coupon, dan
Deposit
Received Form 1
Deposit Received
Form 1
Menerima
uang
deposit
Rp
Deposit Received
Form 1
Breakfast Coupon
Deposit Received
Form 1
Gest Bill
Rack
FO Cash
Report
Menuju ke
kamar
Mencatat data
tamu pada Gest
List dan
membuka Bill
pada Guest
Invoce
Selesai
Kunci
Kunci

LPKH 2
Prosedur Siklus Penghasilan Hotel A-Pink (Check out)
Tamu
2
Finance
2
Accounting Receptionist
Guest Bill 1
Menerima dan
menandatangi
Guest Bill
Membayar
tagihan
Rp
Memberikan
Guest Bill
rangkap 2
dan kunci
Guest Bill 2
Menerima
tanda
pengenal
Tanda pengenal
pulang
Kunci
Memberikan
tanda
pengenal
tamu
Tanda pengenal
Membuat
LPKH
3
3
Menyiapkan
Guest Bill
Membuat
Receptionist
Cash report
2
Menerima
uang
Memberitahu
total yang
harus dbayar
3
2
Receptionist Cash
report 2
Receptionist Cash
report 2
Rp
Menyerahkan
Receptionist
Cash report 1
dan 1 dan
uang
Mulai
Guest Bill 1
Rp
Receptionist Cash
report 1
Guest Bill 2
D
Menerima
Receptionist
Cash report 1
dan 2 dan
uang
Rp
LPKH 1
Menerima
LPKH
Menyerahkan
LPKH 2 dan
Receptionist
Cash report 3
LPKH 2
Receptionist Cash
report 3
Menjurnal
dan
memposting
ke buku
besar
Jurnal
GL
Selesai
Kunci
Receptionist Cash
report 3

b. kebijakan manajemen yang mendukung prosedur perbaikan:
adanya tarif tambahan jika tamu terlambat check out (charge)
adanya aturan apabila tamu yang memesan kamar via telepon tidak datang (check
in) lebih dari 3 jam dari jam pemesanan tanpa konfirmasi , maka pemesanan
tersebut dianggap batal
adanya pemeriksaan barang bawaan tamu yang yang akan menginap
adanya aturan berapa persen yang harus dibayar tamu sebagai deposit,
misalnya 40%
3. Formulir internal yang digunakan dalam pengajuan perbaikan pengendalian internal
siklus penghasilan Hotel A-Pink:
Reservation Form
Registration Card
Breakfast Coupon
Deposit Received Form
Guest Bill
4. Informasi yang dapat dihasilkan dalam siklus penghasilan Hotel A-Pink untuk
membantu manajemen dalam pengambilan keputusan:
Receptionist Cash Report: manajemen dapat mengetahui berapa total
penerimaan kas pada Receptionist sift 1, sehingga dapat mengetahui tren
kamar yang lebih diminati pelanggan
Laporan Penerimaan Kas Harian: manajemen dapat mengetahui berapa
penerimaan kas setiap harinya
5. Kebijakan akuntansi yang berhubungan dengan siklus penghasilan Hotel A-Pink:
tarif tambahan karena terlambat check out (charge) adalah Rp 100,000 / jam
dan dicatat sebagai pendapatan charge
kekurangan pembayaran diakui sebagai piutang
deposit dicatat pada akun deposit
metode pencatatan pendapatan adalah acrual basis
6. Jurnal standar siklus penghasilan Hotel A-Pink:
Jurnal pengakuan pendapatan
Kas xxx
Pendapatan xxx
PPN xxx
Jurnal pengakuan deposit
Kas xxx
Deposit xxx
Jurnal pengakuan pendapatan lain-lain (charge)
Kas xxx
Pendapatan lain-lain (Charge) xxx