KEY PERFORMANCE INDIKATOR STAFF HARDWARE

No Key Performance Indikator

1 % Uptime sistem hardware & jaringan komputer

Unit Pengukuran
%

% Perbaikan hardware (PC, Printer, Scanner, dan alat2 yang

2 terkoneksi dengan jaringan) yang dapat diselesaikan sesuai waktu
yang telah disepekati
%
3 % penyelesaian implementasi hardware dan laporan tugas yang
dilakukan dengan tepat waktu sesuai rencana

4 Jumlah pengembang hardware yang akan diimplementasikan tahun

ini
angka
5 Skor kepuasan user dalam bidang IT yang ditangani
angka
6 Jumlah user yang menggunakan PC dan terkoneksi secara online
angka
KEY PERFORMANCE INDIKATOR STAFF SOFTWARE
No Key Performance Indikator

Unit Pengukuran

1 % Uptime sistem jaringan komputer

2 % Perbaikan aplikasi RSMM yang dapat diselesaikan sesuai waktu

yang telah disepekati

3 % penyelesaian implementasi aplikasi RSMM dan laporan tugas

yang dilakukan dengan tepat waktu sesuai rencana

4 Jumlah pengembang software yang akan diimplementasikan tahun angka

ini
5 Skor kepuasan user dalam bidang IT yang ditangani
angka
6

Jumlah rata2 visitor yang melakukan kunjungan ke web company

angka

dibuat oleh,
Koord Instalasi IT

Mengetahui,

Oka Gian N, S.KOM

Auli Hany mustikasari, SE MM

Target (ilustrasi)
99%

95%
90%
2
1-5
1-200

Target (ilustrasi)
99%
95%
90%
2
1-5
1-200/hari

y mustikasari, SE MM