LAYANAN TERPADU

SOP

PUSKESMAS
LUBUK
ALUNG

1. Pengertian
2. Tujuan
3. Kebijakan

No. Dokumen
Tanggal Terbit

G/ /SOP/HC-LA/I/2016
25 Januari 2016

No. Revisi
Tanggal Mulai
Berlaku
Halaman

00
26 Januari 2016
1/3

Tanda Tangan Kepala Puskesmas

dr. Hj. Nurafiah

NIP:196611081998032003

Layanan terpadu adalah layanan kesehatan yang dilakukan untuk mengatasi

masalah kesehatan pasien dengan melibatkan tim kesehatan yang komprehensif
sehingga tercapai hasil yang diharapkan.
Pasien mendapatkan pelayanan yang profesional dan komperehensif.
SK kepala puskesmas tentang kebijakan peningkatan mutu klinik dan
keselamatan pasien

4. Referensi
5. Prosedur

6. Langkahlangkah

Alat :
Rekam medis
Rujukkan internal
1. Petugas mengidentifikasikan jenis penyakit atau masalah kesehatan pada
pasien yang perlu ditangani dengan team kesehatan lain secara terpadu.
2. Petugas memberi informasi mengenai kemungkinan tindakan pengobatan
atau penyuluhan yang akan dilakukan beserta resikonya.
3. Petugas mengintergrasikan penanganan pasien pada team kesehatan lain
sesuai masalah kesehatan pasien dengan melakukan rujukkan internal.
4. Petugas mengantar pasien ke tempat tujuan rujukkan internal.
5. Petugas tujuan rujukan internal menerima pasien dan melakukan penanganan
sesuai masalah kesehatan pasien.
6. Jika pasien tidak memungkinakan untuk menuju rujukan, maka petugas
menghubungi tujuan rujukan dan meminta petugas datang.
7. Petugas bersama team kesehatan lain yang dimaksud merencanakan
tindakan, pengobatan, atau penyuluhan dengan mempertimbangkan
kemungkinan resiko yang mungkin terjadi
8. Petugas mendokumentasikan rencana tindakan, pengobatan atau penyuluhan
dalam rekam medis.
9. Petugas melakukan tindakan, pengobatan atau penyuluhan sesuai rencana.
10.Petugas melakukan evaluasi formatif terhadap tindakan yang telah dilakukan
11.Petugas mendokumentasikan tindakan, pengobatan atau penyuluhan yang
telah dilakukan.
12.Petugas berpesan kepada pasien untuk datang kembali (kontrol), jika
diperlukan atau jika permasalahan pasien belum selesai.

7. Bagan Alir

Langkah Langkah
Petugas mengidentifikasi jenis masalah
pasien

Petugas memberitahu pasien tentang tindakan

yang akan dilakukan beserta resikonya

Petugas merujuk pasien ke tempat rujukkan

internal

Petugas bersama team kesehatan merencanakan

tindakan, pengobatann atau penyuluhan

Petugas kesehatan mendokumentasikan rencana

tindakan yang akan dilakukan

Petugas kesehatan melakukan tindakan

pengobatan atau penyuluah sesuai rencana

Menganjurkan pasien untuk kontrol ulang

jika dibutuhkan

8. Hal-hal yang
perlu
diperhatikan

Petugas medis dan paramedis memberikan pelayanan dengan ramah

Bahasa yang digunakan mudah dipahami oleh pasien
Komunikasi dan koordinasi antar team

9. Unit Terkait

Ruang pendaftaran dan Rekam medis

KIA KB
Poli Gizi
Poli Umum
Poli Gigi
2/3

10. Dokumen
terkait
11. Rekaman
Historis
Perubahan

IGD
Laboratorium
Apotik/Farmasi
Klinik sanitasi
Klinik konseling

Rekam Medis
No

Yang dirubah

Perubahan

Tanggal
Mulai di
Berlakukan

3/3