PEMBERIAN INFORMASI HAK DAN

KEWAJIBAN DI LOKET PENDAFTARAN

No dokumen :
No. Revisi :

SOP TanggalTerbit: Februari2016

Halaman: 1/1
Ismail T. Akase,SKM,
M.Kes

PuskesmasTelaga

1.Pengertian

SOP ini mengatur tentang cara penyampaian informasi tentang hak dan
kewajiban kepada pasien/keluarga pasien baik secara lisan maupun media
bantu.

2.Tujuan

Pasien/keluarga pasien dapat memperoleh informasi tentang hak dan

kewajibannya.

3.Kebijakan

Sesuai dengan SK Kepala Puskesmas Nomor :

4. Referensi
5. Prosedur

6.Unit terkait

Petugas loket pendaftaran

/PKM-TLG/II/2016

1. Petugas menyediakan informasi melalui audio

2. Petugas menyiapkan audio
3. Petugas memutar audio tentang hak dan kewajiban setiap 2 jam sekali
atau setiap kali diperlukan
4. informasi hak dan kewajiban juga bisa didapatkan melalui poster dan
leaflet yang dapat diambil sendiri oleh pasien di lemari informasi.