ANALISIS STRENGTHS WEAKNESSES OPPORTUNITIES THREATS

UNTUK PENGEMBANGAN STRATEGI BISNIS USAHA RUMAH KOST

(STUDI KASUS PADA USAHA RUMAH KOST DAERAH KELURAHAN
PADANG BULAN, KECAMATAN MEDAN BARU, MEDAN)

SKRIPSI
Disusun dan Diajukan Untuk Memenuhi Persyaratan Guna Memperoleh
Gelar Strata Satu (S-1) Pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara

Oleh :
Yarsyud Fikri Abdillah
090907066

PROGRAM STUDI ADMINISTRASI BISNIS

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2013

Universitas Sumatera Utara

ABSTRAK
Yarsyud Fikri Abdillah, 2013, Analisis Strengths Weaknesses Opportunities
Threats Untuk Pengembangan Strategi Bisnis Usaha Rumah Kost, dibawah
bimbingan Drs. Posma Lumban Raja, M.Si.

Kegiatan bisnis merupakan salah satu kegiatan yang umum, termasuk rumah
kost atau Indekost. Usaha rumah kost kelas C banyak ditemukan di kelurahan
Padang Bulan sekitar Universitas Sumatera Utara (USU). Pengelolaan yang baik
pada bisnis ini menciptakan usaha bisnis yang berprofitabilitas cukup tinggi,
untuk itu perlu diadakan pengembangan strategi bisnis. Untuk menentukan dan
megembangkan strategi tersebut dibutuhkan Analisis SWOT.
Perumusan masalah dalam penelitian ini adalah bagaimana kondisi faktor
lingkungan internal dan eksternal usaha rumah kost kelas C tersebut, dan strategi
apa yang tepat dalam meningkatkan pendapatannya. Penelitian ini bertujuan untuk
mengetahui kondisi faktor lingkungan internal dan eksternal usaha rumah kost
tersebut, dan menentukan strategi yang tepat untuk meningkatkan pendapatannya.
Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah Jasa, Konsep Strategi, dan
Analisis SWOT.
Bentuk penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif
dengan menggunakan analisa data kualitatif. Metode pengumpulan data dilakukan
dengan cara observasi, wawancara, studi dokumentasi, dan triangulasi. Teknik
analisis data menggunakan metode matriks EFAS dan IFAS, matriks
penggabungan EFAS+IFAS, kuadran SWOT, dan matriks SWOT.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa saat ini kemampuan internal usaha
rumah kost kelas C kelurahan Padang Bulan Medan tidak memadai untuk peluang
pasar yang besar, sehingga perlu diadakannya peningkatan kemampuan internal.
Dan strategi yang harus diterapkan oleh usaha rumah kost kelas C adalah strategi
Turn-Around, yaitu meningkatkan kelemahan-kelemahannya untuk menghadapi
peluang pasar yang besar.

Kata Kunci: Analisis SWOT, Strategi Bisnis, Rumah Kost

Universitas Sumatera Utara

ABSTRACT
Yarsyud Fikri Abdillah, 2013, Analisis Strengths Weaknesses Opportunities
Threats Untuk Pengembangan Strategi Bisnis Usaha Rumah Kost, guided by Drs.
Posma Lumban Raja, M.Si.

Business activities is one of the common activities, including boarding

houses or Indekost. C-class boarding houses are found in Padang Bulan villages
around of North Sumatra University (USU). Good management of the business
creates a business that had fairly high profitability, for it is necessary to the
development of business strategy. To determine and develop the strategy, needed
SWOT Analysis.
The problem in this research is how the condition of the internal and
external environmental factors of the C-class boarding house, and what
appropriate strategies to increase revenue. This study aims to determine the
condition of the internal and external environmental factors of C-class boarding
house, and determine appropriate strategies to increase revenue. The theory used
in this study is the Services, Strategic Concept, and SWOT analysis.
Forms of research used in this study was descriptive using qualitative data
analysis. Methods of data collection by observation, interviews, documentary
studies, and triangulation. Analysis using EFAS and IFAS matrix method,
incorporation of EFAS + IFAS matrix, quadrant SWOT and SWOT matrix.
The results show that the current internal capabilities C-class boarding
house Medan Padang Bulan village is not enough for large market opportunities,
so it is necessary to upgrades the internal capabilities. And strategies that must be
implemented by the C-class boarding house is a Turn-Around strategy, namely
improving his weaknesses to address large market opportunities.

Keywords: SWOT Analysis, Business Strategy, Boarding Houses

Universitas Sumatera Utara

KATA PENGANTAR

Puji syukur yang tak henti-hentinya penulis panjatkan atas kehadirat Allah
SWT, karena berkat rahmat-Nya penulis sampai pada tahap dimana penulis dapat
menyelesaikan skripsi dengan judul ANALISIS STRENGTHS WEAKNESSES
OPPORTUNITIES THREATS UNTUK PENGEMBANGAN STRATEGI
BISNIS USAHA RUMAH KOST (STUDI KASUS PADA USAHA RUMAH
KOST DAERAH KELURAHAN PADANG BULAN, KECAMATAN
MEDAN BARU, MEDAN). Skripsi ini merupakan salah satu persyaratan guna
mendapatkan gelar Strata Satu (S-1) pada Program Studi Ilmu Administrasi
Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
Penulis mengucapkan ribuan terimakasih kepada keluarga tercinta yang
selalu memberikan semangat yang luar biasa dan selalu mensupport penulis
dengan materi dan doa yang sangat membantu kelancaran studi penulis mulai dari
awal perkuliahan sampai tahap akhir penyelesaian skripsi ini.
Penulis juga menyadari bahwa keberhasilan penyusunan skripsi ini tidak
terlepas dari berbagai pihak. Untuk itu, penulis ingin mengucapkan terimakasih
yang sebesar-besarnya kepada :
1. Bapak Prof. Dr. Badaruddin, M.Si, selaku dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu
Politik, Universitas Sumatera Utara.
2. Bapak Prof. Dr. Marlon Sihombing, M.A, selaku ketua program studi Ilmu
Administrasi Niaga/Bisnis yang telah membantu memperlancar penulisan
skripsi ini.

Universitas Sumatera Utara

3. Bapak Arifin Nasution, S.Sos, M.Sp, selaku wakil ketua program studi Ilmu
Administrasi Niaga/Bisnis.
4. Bapak Drs. Posma Lumban Raja, M.Si, selaku dosen pembimbing skripsi yang
telah rela meluangkan waktunya dan dengan sabar membimbing penulis serta
terimakasih kepada bapak yang telah memberikan banyak masukan dan
nasehat kepada penulis.
5. Kak Siswati dan Bang Farid yang selalu membantu kelancaran administrasi
disaat-saat terakhir masa perkuliahan penulis, serta seluruh staf yang berada di
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sumatera Utara yang secara
langsung maupun tidak langsung juga telah membantu penulis dalam
penyelesaian skripsi ini.
6. Seluruh Bapak dan Ibu Dosen Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/ Bisnis
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara Medan yang
telah banyak memberikan ilmu, motivasi dan bimbingannya selama penulis
menjalani perkuliahan.
7. Kelurahan Padang Bulan, Medan, yang telah membantu memberi izin pada
penulis untuk membantu penulis dalam meneliti di lokasi penelitian.
8. Bapak M. Syafii Untung dan Bapak Sumadi Sarden, selaku Pembimbing di
lokasi penelitian yaitu Lingkungan Kelurahan Padang Bulan yang telah
memberikan

waktu

dan

tenaganya

untuk

membantu

penulis

dalam

melaksanakan penelitian dan mengumpulkan data yang diperlukan penulis

dalam penelitian ini.

Universitas Sumatera Utara

9. Untuk kedua orang tua, kedua abang, dan seorang adik saya yang saya sayangi
yang telah memberikan dukungan doa, semangat serta dukungan materil
kepada penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan pendidikan hingga saat
ini.
10. Untuk Beasiswa BUMN Peduli Pendidikan yang telah memberikan banyak
bantuan materil kepada penulis selama perkuliahan penulis hingga sekarang.
11. Untuk kelompok diskusi skripsi Yulie, Iin yang telah memberikan banyak
masukan-masukan yang sangat membantu penulis dalam menyelesaikan
pendidikan ini.
12. Untuk teman-teman saya Esra, Ebita, Devi, yang telah berpartisipasi
memberikan

bantuan

dan

masukan

yang

membantu

penulis

dalam

menyelesaikan penelitian.
13. Untuk sahabat saya Faisal Lafi Sadin yang selama ini menemani penulis sejak
SMA, pertama masuk kuliah, sampai dengan sekarang.
14. Untuk sahabat-sahabat saya Ade, Dibrena, Yulie, Ersyad, Mikeson, Rodly,
Yogi, Gifta, Andi, dan sahabat IBMK lainnya yang telah menemani dan
membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini dan menemani penulis
selama di perkuliahan disaat susah maupun senang serta memberikan banyak
kenangan pada penulis.
15. Untuk semua mahasiswa Ilmu Administrasi Niaga/ Bisnis stambuk 2009
terkhususnya kelas B, terima kasih untuk kebersamaan selama empat tahun ini
dan semoga kita semua meraih kesuksesan di hari depan.

Universitas Sumatera Utara

Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih terdapat banyak kekurangan.

Oleh karena itu, penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun agar
skripsi ini dapat lebih baik lagi. Akhir kata penulis berharap skripsi ini dapat
memberikan wawasan dan pengetahuan kepada para pembaca pada umumnya dan
pada penulis khususnya.

Medan,

Sept 2013

Yarsyud Fikri Abdillah

090907066

Universitas Sumatera Utara

DAFTAR ISI

ABSTRAK
KATA PENGANTAR ..................................................................................................... i
DAFTAR ISI .................................................................................................................... v
DAFTAR TABEL ........................................................................................................... vii
DAFTAR GAMBAR ....................................................................................................... viii
DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................................... ix
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Penelitian ..................................................................................... 1
1.2 Pembatasan Masalah ............................................................................................. 7
1.3 Perumusan Masalah............................................................................................... 8
1.4 Tujuan Penelitian................................................................................................... 8
1.5 Manfaat Penelitian................................................................................................. 8
BAB II KERANGKA TEORI
2.1 Indekost ................................................................................................................. 10
2.2 Jasa
2.2.1 Pengertian Jasa ............................................................................................. 10
2.2.2 Klasifikasi Jasa ............................................................................................ 11
2.3 Konsep Strategi ..................................................................................................... 14
2.3.1 Strategi Bisnis .............................................................................................. 14
2.3.1.1 Tipe Startegi ....................................................................................... 15
2.4 Analisis SWOT
2.4.1 Pengertian Analisis SWOT .......................................................................... 19
2.4.2 Pengamatan Lingkungan.............................................................................. 21
2.4.2.1 Variabel-variabel Lingkungan ............................................................ 21
2.4.2.2 Analisis Lingkungan Eksternal .......................................................... 22
2.4.2.3 Analisis Lingkungan Internal ............................................................. 24
2.4.3 Tahap Pengumpulan Data ............................................................................ 25
2.4.3.1 Matriks Faktor Strategi Eksternal (EFAS) ......................................... 26
2.4.3.2 Matriks Faktor Strategi Internal (IFAS) ............................................. 29
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian ...................................................................................................... 32
3.2 Lokasi Penelitian ................................................................................................... 32
3.3 Situasi Sosial dan Informan
3.3.1 Situasi Sosial ................................................................................................ 32
3.3.2 Informan....................................................................................................... 33

Universitas Sumatera Utara

3.4 Defenisi Konsep .................................................................................................... 33

3.5 Teknik Pengumpulan Data .................................................................................... 34
3.6 Teknik Analisis Data ............................................................................................. 35
3.6.1 Tahapan Analisis.......................................................................................... 37
BAB IV HASIL PENELITIAN
4.1 Deskripsi Lokasi Penelitian ................................................................................... 43
4.2 Penyajian Data....................................................................................................... 45
4.2.1 Faktor Lingkungan Internal ......................................................................... 46
4.2.2 Faktor Lingkungan Eksternal....................................................................... 51
4.3 Analisis Data ......................................................................................................... 56
4.3.1 Faktor lingkungan internal dari usaha rumah kost Kelas C ......................... 56
4.3.2 Faktor lingkungan eksternal dari usaha rumah kost Kelas C....................... 59
4.3.3 Matriks Penggabungan IFAS + EFAS usaha rumah kost Kelas C .............. 61
4.3.4 Kuadran SWOT usaha rumah kost Kelas C................................................. 62
4.3.5 Matriks SWOT usaha rumah kost Kelas C .................................................. 64
4.4 Pembahasan ........................................................................................................... 70
BAB V PENUTUP
5.1 Kesimpulan............................................................................................................ 72
5.2 Saran ...................................................................................................................... 74
DAFTAR PUSTAKA

Universitas Sumatera Utara

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Klasifikasi Usaha Rumah Kost di Kelurahan Padang Bulan ............................ 3
Tabel 2.1 Matriks EFAS ................................................................................................... 28
Tabel 2.2 Matriks IFAS .................................................................................................... 30
Tabel 3.1 Analisis SWOT (EFAS + IFAS) ....................................................................... 38
Tabel 3.2 Matriks SWOT .................................................................................................. 41
Tabel 4.1 Faktor-faktor lingkungan internal ..................................................................... 56
Tabel 4.2 Matriks IFAS usaha rumah kost Kelas C .......................................................... 58
Tabel 4.3 Faktor-faktor lingkungan eksternal ................................................................... 59
Tabel 4.4 Matriks EFAS usaha rumah kost Kelas C......................................................... 61
Tabel 4.5 Matriks penggabungan IFAS + EFAS usaha rumah kost Kelas C ................... 62
Tabel 4.6 Matriks SWOT usaha rumah kost Kelas C ....................................................... 65

Universitas Sumatera Utara

DAFTAR GAMBAR

Gambar 3.1 Kuadran SWOT ............................................................................................. 39

Gambar 4.1 Analisis Diagram SWOT usaha rumah kost Kelas C .................................... 63

Universitas Sumatera Utara