SOP MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN

MASYARAKAT
No. Dokumen :
STANDAR
OPERASIONAL
PROSEDUR

No. Revisi

:-

Tanggal Terbit :
Halaman

: 1/1

KAB.
WAKATOBI
1.Pengertian

2.Tujuan
3.Kebijakan
4.Referensi
5.Prosedur/
Langkah
langkah

SUHARTINI ISMAIL, S.Ikom., S.Tr.Keb

NIP.19660303 200212 1 006

1.Menjalin Komunikasi Dengan Masyarakat adalah : Upaya yang dilakukan untuk

mendapatkan informasi dari masyarakat dalam rangka Peningkatan mutu pelayanan di
Puskesmas. Menjalin Komunikasi Dengan Masyarakat melalui kegiatan Mini
Lokakarya Lintas Sektor, Musrembang, informasi langsung dari masyarakat melalui
berbicara langsung, telpon dan pesan singkat (SMS).
2.Pelaksana kegiatan ini dilaksanakan oleh tenaga Promosi Kesehatan Lewat Promkes
Center.
3.Informasi langsung dari masyarakat dicatat oleh Tenaga Promkes Puskesmas dalam buku
catatan, selanjutnya diteruskan coordinator program sesuai informasi yang diterima.
4.Menjalin Komunikasi Dengan Masyarakat melalui kegiatan Mini Lokakarya Lintas
Sektor dilaksanakan setiap tiga bulan sekali, Musrembangcam dilaksanakan setahun
sekali.
Sebagai pedoman untuk mendapatkan informasi secara langsung dari masyarakat
mengenai masalah-masalah kesehatan yang ada di masyarakat.
SK Kepala Puskesmas UPTD Puskesmas Wangi-Wangi.
PERMENPAN Nomor 13 Tahun 2009
A. Pra Penilaian Kinerja Puskesmas
1. Penetapan target puskesmas Indikator dan target pencapaian kinerja setiap kegiatan
ditetapkan oleh Dinas Kesehatana Provinsi. Diseoakati dalam bentuk buku Pedoman
Penilaian Kinerja Puskesmas.
2. Sosialisasi dan penjelasan indicator dan target pencapaian kinerja Pada pengelola
progam puskesmas oleh Kepala Puskesmas.
B. Penilaian Kinerja Puskesmas
1. Petugas penyusun membagikan form capaian kinerja pada pengelola program
puskesmas.
2. Petugas penyusun menerima form capaian kinerja masing-masing Program yang
telah diisi dan direkap ke dalam form PKP.
3. Pengiriman laporan PKP ke Dinas KEsehatan Kabupaten/ Kota.
4. Petugas penyusun membagikan form PKP pada pengelola program Puskesmas untuk
di crosscheck dengan pengelola program dinas Kesehatan Kabupaten Kota
5. Pengelola program Puskesmas melakukan crosscheck capaian kinerja program.
6. Petugas penyusunan menerima dan merekap hasil crosscheck dari pengelola
program Puskesmas. Petugas penyusun juga melengkapi data dari lintas sector.
7. Kepala puskesmas memeriksa draft PKP
8. Laporan PKP dikirim kembali ke Dinas Kesehatan Kabupaten/ Kota.

9.

Unit terkait

Kepala Puskesmas menyajikan hasil PKP pada saat pelaksanaan Lokakarya Mini
Puskesmas.
C. Pasca Penilaian Kinerja Puskesmas
1. Menganalisis masalah dan kendala, merumuskan pemecahan masalah, membuat
rencana kegiatan untuk penyelesaian masalah dalam bentuk Rencana Usulan Kinerja
(RUK).
2. Bersama tim perencanaan Puskesmas menyusun Rencana Pelaksanaan Kegiatan
(RPK) untuk tahun berjalan.
1.Pengelola program puskesmas
2.Perencanaan puskesmas
3.Kepala puskesmas
4.Dinas Kesehatan Kabupaten/ Kota