220) JKBM (
rj. 3416 .ri.446) BPJS . ( rj. 5773. RI. 484 )
Direktur
Baca Artikel
BAB I
PENDAHULUAN
A.
Latar Belakang
Sesuai dengan misi Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Sanjiwani Gianyar untuk dapat
memberikan pelayanan bermutu dengan mengutamakan keselamatan pasien, untuk itu RSUD
Sanjiwani Gianyar melakukan kegiatan peningkatan mutu dan keselamatan pasien yang sesuai
dengan standar akreditasi KARS versi 2012. Kegiatan ini di lakukan di setiap unit kerja / instalasi
terkait untuk mengukur kinerja pelayanan RS dan sebagai manajemen kontrol untuk mendukung
pengambilan keputusan.
Program peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien RSUD Sanjiwani Gianyar pada tahun 2014
Menetapkan indikator rumah sakit yang sesuai dengan standar Peningkatan Mutu dan Keselamatan
Pasien (PMKP) dari KARS Versi 2012. Berdasarkan standar PMKP 3, dapat di klarifikasikannya
indikator rumah sakit sebagai berikut : 11 Indikator Area Klinik, 9 indikator Area Manajemen, 6
Indikator Sasaran Keselamatan Pasien, serta analisis trend kejadian yang tidak diharapkan. Lima
indikator klinik merupakan indikator yang dipilih dari JCIs Library of Measure, yang dilaporkan hasil
pemantauannya dalam 11 Indikator Klinik, serta Indikator PMKP unit yang diambil dari indikator
SPM.
Selain pemantauan yang dilakukan oleh instalasi / unit kerja masing-masing, pemantauan juga
dilakukan melalui program validasi data. Penyahihan / validasi data merupakan alat penting untuk
memahami mutu dari data mutu dan untuk mencapai tingkat di mana data tersebut cukup
meyakinkan bagi para pembuat keputusan. Hitungan keakuratan dilakukan dengan membandingkan
hasil data orang pertama dengan orang kedua. Hasil data orang kedua harus 90% dari hasil data
orang pertama untuk dikatakan sebagai data valid.
Laporan Triwulan I tahun 2015 ini di buat untuk mengevaluasi perkembangan hasil pemantauan
indikator mutu yang diambil oleh instalasi / unit kerja dari bulan Januari sampai bulan Maret 2015.
Dalam laporan ini pembandingan (Benchmark) hasil pemantauan indikator RSUD Sanjiwani Gianyar
, direncanakan dengan standar nasional (yang sebagian besar ditetapkan dalam SPM, 2008)
dengan RSUD Wangaya Kota DEnpasar serta standar dari WHO.
B.
TUJUAN
1.
Tujuan Umum
Tujuan Khusus
a.
Dievaluasinya peningkatan mutu RSUD Sanjiwani Gianyar melalui pemantauan
26 (dua puluh enam) indikator mutu yang telah ditetapkan berdasarkan standar PMKP
3 dan 7 untuk Triwulan III tahun 2015 di tiap-tiap unit dan instalasi terkait.
b.
Dievaluasinya program keselamatan pasien dengan pemantauan Insiden
Keselamatan Pasien Rumah Sakit (IKP-RS)
c.
Dianalisisnya trend atau variasi kejadian yang tidak diinginkan dari data sebagai
berikut (Standar PMKP 7) :
1) Reaksi transfusi
2) Kejadian serius akibat efek samping obat
3) Kesalahan pengobatan yang signifikan
4) Perbedaan besar antara diagnosis pra-operasi dan pasca-operasi
5) Efek samping atau pola efek samping selama sedasi moderat atau dalam
dan pemakaian anastesi
6) Wabah penyakit menular
d. Dievaluasinya pelaksanaan program mutu spesifik lain yang dilakukan
oleh tim /
komite / unit terkait dengan peningkatan mutu dan keselamatan pasien sebagai berikut:
1)
2)
Program Peningkatan Mutu dan keselamatan Pasien (PMKP) di unit
kerja
3)
4)
5)
Model
keperawatan
Praktek
Keperawatan
Professional
(MPKP)
di
bidang
6)
7)
8)
9)
d.
Didapatkannya rekomendasi dan governing body(dewan pengawas) mengenai
program mutu pelayanan dan penerapan keselmatan pasien di RSUD Sanjiwani
Gianyar.
BAB II
KEGIATAN PEMANTAUAN INDIKATOR MUTU RUMAH SAKIT
BULAN JANUARI MARET 2015
A. Kegiatan Pokok
Seperti telah dijelaskan di atas, kegiatan pemantauan indicator mutu Triwulan I tahun 2015
yang dilapokan adalah periode bulan Januari sampai Maret 2015. Adapun indikator mutu yang
dipantau adalah sebagai berikut :
1. Indikator di Area Klinik (Standar PMKP 3.1)
a.
Asesmen Pasien
Pasien STROKE NON HAEMORRHAGIC (SNH) diberikan obat/Resep Antithrobotic pada saat
pasien pulang/keluar rumah sakit
b. Pelayanan Laboratorium
Waktu tunggu hasil pelayanan laboratorium
c. Pelayanan radiologi dan diagnostic imaging
Respon Time pelayanan CT Scan kepala pada pasien dengan Stroke hemoragic dan Non
Hemoragic
d. Prosedur bedah
Persentase tindakan Sectio Caesarea (SC) yang dilakukan pada Pasien dengan riwayat
Sectio Caesarea dengan bayi posisi normal tunggal hidup yang datang dengan inpartu
k. Penelitian Klinis
Evaluasi kelengkapan informed consent yang dilaksanakan untuk setiap penelitian klinis
b.
Pelaporan kegiatan
c.
Manajemen resiko
d.
Manajemen utilisasi
Pemanfaatan alat CT-Scan, untuk CT-Scan kepala dalam proses penegakan diagnose
pasien yang dilaksanakan di Unit Radiologi
e.
Kepuasan Pelanggan
f. Harapan dan kepuasan staf
Kepuasan staf
h. Finansial
Cost Recovery Rate
b.
Instruksi verbal via telepon di luar jam kerja yang di read back dan ditandatangani dalam 24
jam
c.
d.
SKP 4 : Memastikan lokasi pembedahan yang benar, prosedur yang benar,
pembedahan pada pasien yang benar.
Kepatuhan pelaksanaan prosedur site marking pada pasien yang akan dilakukan tindakan
operasi
e.
f.
b.
Elemen penilaian PMKP & EP. 3 : Semua kejadian serius akibat efek samping obat,
jika sesuai dan sebagaimana yang didefinisikan oleh rumah sakit, dianalisis
Insiden serius akibat efek samping obat
c.
Elemen penilaian PMKP 7 EP. 4 : Semua kesalahan obat yang signifikan, jika sesuai
dan sebagaimana yang di definisikan oleh rumah sakit, dianalisis
d.
Elemen penilaian PMKP 7 EP. 5 : semua perbedn besar antara diagnosis pra operasi
dan pasca operasi dianalisis
Ketidaksesuaian diagnosis medic pre dan post operasi
e.
Elemen penilaian PMKP 7 EP. 6 : efek samping atau pla efek samping selama sedasi
moderat atau mendalam dan penggunaan anastesi dianalisis
Kejadian de-saturasi O2 pada saat durante anesthesia pasien dengan general anesthesia.
f.
Elemen penilaian PMKP 7 EP. 7 : kejadian-kejadian lain, seperti wabah penyakit
menular
Identifikasi pasien potensial wabah berdasarkan alamat tempat tinggal.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
i.
j.
k.
B. Kegiatan
1.
2.
3.
4.
Melakukan penyampaian hasil pemantauan indicator mutu oleh masing-masing bagian / unit
5.
6.
C. Jadwal Kegiatan
1.
Melakukan pelaporan hasil pemantauan indicator mutu oleh masing-masing bagian / unit
dilakukan setiap bulan menyusun program perbaikan mutu dengan teknik PDSA oleh penanggung
jawab pengumpul data indicator mutu rumah sakit dilaporkan pada saat rapat tri wulan.
2.
Melakukan
berkesinambungan
pemantauan
inikator
mutu
serta
validasi
data
yang
dilaksanakan
3.
Melakukan tabulasi terhadap data hasil pemantauan indicator mutu (dilaksanakan setiap
bulan)
4.
Melakukan penyampaian hasil pemantauan indicator mutu dan validasi data mutu setiap tiga
bulan
5.
Menysun laporan hasil pemantauan indicator mutu dan keselamatan pasien rumah sakit setiap
tiga bulan
Pencatatan diakukan oleh petugas pengumpul data, kemudian dilakukan rekapitulasi dan
analisa oleh penanggung jawab pengumpul data. Hasil analisis tersebut kemudian di laporkan ke
Unit Penjaminan Mutu (UPM). Data hasil pemantauan ditulis pada form pemantauan inikator mutu
dan dikumpulkan di unit penjamin mutu dengan di lengkapi laporan tindak lanjut program dengan
tehnik PDSA untuk indicator yang belum sesuai dengan standar yang ditetapkan atau setiap
ditemukan suatu permasalahan disetiap unit kerja dan ditembuskan Unit Penjamin Mutu (UPM)
setiap bulan selambat lambatnya minggu pertama bulan berikutnya.
Hasil pengolahan dan analisa data dituangkan dalam laporan tertulis kemudian akan
dilaporkan kepada direktur setiap 3 bulan sekali dalam rapat evaluasi triwulan.
BAB III
HASIL KEGIATAN
A.
No
Indikator di Area klinik (Standar PMKP 3.1 bulan Januari- Maret 2015
Standar
Pencapaian
Jan
Feb
Mart
Target
PMKP 3
Klinik 1
Indikator
Layanan
radiologi dan
pencitraan
diagnostik
PMKP 3.
Klinik 4 :
Prosedurprosedur bedah
PMKP 3.
Klinik 5 :
120
mnt
Blm
75%
71.43 85.71
30%
%
%
Blm
Blm
Blm
Blm
100%
100%
Penggunaan
antibiotik dan
di Rumah Sakit
pengobatan
lainnya
PMKP 3.
Klinik 6 :
6
Penggunaan
anestesi dan
sedasi
Pengkajian pre-anasthesi
dilaksanakan untuk pasien praoperasi elektif dengan anesthesi
umum
2.01
0.00
0.00
100%
6%
6%
10%
PMKP 3.
Klinik 8 :
8
1.
No
Indikator di Area klinik (Standar PMKP 3.1) lanjutan bulan Januari Maret 2015
Standar
Indikator
Pencapaian
Jan
Feb
Mart
Target
PMKP 3.
Klinik 9 :
9
Ketidaklengkapan Pengisian
Ketersediaan, Rekam Medik 24 jam Sejak
isi, dan
Setelah Selesai Pelayanan Rawat
penggunaan
Inap
catatan tentang
pasien
5%
PMKP 3.
Klinik 10 :
10
11
Pencegahan
Angka kejadian plebhitis pada
dan
3.68% 1.68% 0.56
pengendalian, pasien dengan pemasangan infuse
pengawasan,
serta pelaporan
infeksi
PMKP 3.
Klinik 11 :
Penelitian
klinis
2.
100%
1.5%
100% 80%
3.
Nno
Standar
Indikator
Pencapaian
Target
Jan
Feb
Mart
0%
Ketepatan Waktu
Pengiriman Laporan
Bulanan Ke Kementerian
Kesehatan RI
100%
PMKP 3.
Manajerial 1 :
Pengadaan
suplai serta Jumlah kekosongan stok
obat-obatan obat esensial
penting bagi
pasien yang
dibutuhkan
secara rutin
PMKP 3.
Manajerial 2 :
Pelaporan
kegiatan,
seperti diatur
oleh undangundang dan
peraturan
PMKP 3.
Manajerial 3 : Pelaksanaan Standar
Penanganan Tertusuk
Manajemen Jarum
risiko
2.
100%
Indikator Area Manajemen (Standr PMKP 3.2) Lanjutan Januari Maret 2015
3.
No
Standar
Indikator
Pencapaian
Target
Jan
Feb
Mart
87.37
81.37
81.37
90 %
90%
PMKP 3.
Manajerial 5 :
5
Kepuasan
Harapan dan
Pelanggan
kepuasan
pasien dan
keluarga pasien
PMKP3.
Manajerial 6 :
Harapan dan
kepuasan staf
Kepuasan
Pegawai
PMKP 3.
Manajerial 7 :
7
Trend 10 besar
diagnose penyakit
Deskris Deskrips deskrips deskrips
Demografi dan yang di rawat di i
i
i
i
diagnosis klinis BLUD RSUD
Sanjiwani Gianyar
pasien
PMKP 3.
Manajerial 8 :
Cash Ratio
(tahunan)
Per/th
Per/th
Per/th
35%
Peralatan ukur
87.72
medis yang
terkalibrasi tepat
Pencegahan dan
waktu sesuai
pengendalian
dengan ketentuan
peristiwa yang
kalibrasi BPFK
membahayakan
87.72
87.72
80%
Manajemen
keuangan
PMKP 3.
Manajerial 9 :
keselamatan
pasien, keluarga (tahunan)
pasien dan staf
4.
Indikator Sasaran Keselamatan Pasien (SKP) (Standar PMKP 3.3) Januari-Maret
2015
No
Satandar
Indikator
Pencapaian
Jan
IPSG 1 :
Mengidentifikasi Persentase terpasangnya gelang 99.74
pasien dengan identitas pasien baru rawat inap
benar
IPSG 2 :
Persentase pelaksanaan Read
71.43
Meningkatkan Back Ditandatangani Oleh
komunikasi yang Pemberi Instruksi Dalam Waktu
efektif
1 x 24 Jam.
IPSG 3 :
Meningkatkan
Kepatuhan pemberian label obat 25.62
keamanan obathigh alert oleh farmasi
obatan yang
harus diwaspadai
Feb
Mar
89.25
99.89
49.32
66.67
25.62
16.53
Target
100%
100%
100%
5.
Indikator Sasaran Keselamatan Pasien (SKP) (Standar PMKP 3.3) Januari-Maret
2015 Lanjutan
No
4
Satandar
Indikator
IPSG 4 :
Kepatuhan pelaksanaan
Memastikan
prosedur site marking pada
lokasi
pasien yang akan dilakukan
pembedahan
tindakan operasi
yang benar,
prosedur yang
benar,
pembedahan
pada pasien yang
Pencapaian
Jan
Feb
Mar
Target
100%
benar
IPSG 5 :
Mengurangi
risiko infeksi
akibat perawatan
kesehatan
IPSG 6 :
Mengurangi
risiko cedera
pasien akibat
terjatuh
4.
No
45
45
0.001
100%
0%
Indikator Insiden
Standar
Indikator
Pencapaian
Jan
Feb
Mar
9.32
0.23
0.51
0.29
0.00
0.17
0.00
0.00
Targt
Ketidaksesuaian
Diagnosa Medik Pre
dan Post Operasi
0%
0%
Kejadian reaksi
transfusi pada saat
kegiatan transfusi
darah
0%
0%
0%
PMKP 7 poin 7 :
Kejadian-kejadian lain,
seperti wabah penyakit
menular
B.
Identifikasi pasien
potensial wabah
berdasarkan alamat
tempat tinggal
Perlu disusun pedoman, program, panduan dan spo kemudian disosialisasikan ke seluruh
unit kerja
2.
3.
4.
Sudah dilakukan pelatihan PMK terhadap kepala ruangan dan perawat ka. Tim
b.
c.
Monitoring dan evaluasi pelaksanakan PMK dilakukan koordinasi antara bidang
keperawatan dengan komite keperawatan
5.
b.
c.
Monitoring kinerja belum dilakukan untuk mengevaluasi peran kepala ruangan,
PP dan PA di masing-masing ruang rawat
6.
b.
No
Indikator
Bulan 2015
Januari
Februari
Maret
Bakterimia
ISK
ILO
0.3%
VAP/Pneumonia
Phlebitis/IADP
4.7
4.6
4.6
7.
c.
Evaluasi dan tindak lanjut dilakukan dengan membuat laporan kepada pemimpin
RSUD Sanjiwani Gianyar
8.
No
a.
b.
Kerjasama
2014
2013
2012
b.
Panduan pelaksanaan penilaian kinerja individu meliputi professional kesehatan,
Direksi, dan rumah sakit
c.
d.
e.
BAB IV
HASIL VALIDASI DAN BENCHMARKING DATA
A.
Sesuai dengan usulan validasi internal bulan Januari Maret 2015, telah dilaksanakan kegiatan
pengumpulan data sesuai jadwal untuk 15 indikator sebagai berikut:
No
Standar PMKP
Indikator
10
11
12
Share11
Artikel Lainnya :
1359
20 Oktober 2015
LAPORAN TRIWULAN III SANJIWANI
726
30 Juni 2015
VALIDASI DATA MUTU MEI 2015
- Bulan -
Search
Foto
- Tahun -
No
Standar PMKP
Indikator