Untuk fokus mendapatkan nilai bisnis secara online maka perlu informasi data-data

dari website, dan apakah website yang dikelola perusahaan sudah efektif digunakan
perusahaan. Maka untuk mengetahui keefektifitasannya perlu adanya langkahlangkah untuk menjadikan sebuah website menjadi efektif. Menurut Dennis List
(2015) menyatakan ada 9 tahap untuk mengetahui efektifitas sebuah website, (1)
kesadaran pengunjung, (2) kemudahan ditemukannya website, (3) ketersediaan
website (website up), (4) popular, (5) mudah di akses, (6) kegunaan website, (7)
kepercayaan, (8) pengisian, dan (9) nama baik.
Sedangkan menurut Rico (2007) menyatakan bahwa di dalam efektifitas website
terdapat empat point yaitu (1) desain website, (2) privasi dan keaamanan, (3)
pemenuhan dan kehandalan dan (4) pelayanan pelanggan. Selain itu perlu adanya
informasi-informasi yang bermanfaat, seperti informasi mengenai perusahaan,
informasi katalog produk, informasi mengenai pembayaran dan informasi seputar
perkembangan teknologi terkini. Dengan menggunakan Google Analytics maka
webmaster bisa mengetahui seberapa banyak kunjungan per hari bahkan bisa
dipantau secara rinci berapa lama rata-rata pengunjung mengakses website.

Untuk mengetahui keefektifan website

For instance, web banner advertisement was related to a

significant increase in brand and ad awareness.

Respon Customer Sevice : kolom keluhan, tangapan,

Profil perusahaan
info dan berita yang update
informasi yang bermanfaat
tampilan atau design website
Kegunaan untuk Website
Efisiensi:kecepatan load halaman website, desain website, keamanan
Layanan untuk pengguna: bisa dimengerti, tersedianya informasi produk, informasi
yang berguna, profil perusahaan, informasi pembayaran, kolom bantuan, download
katalog, adanya interatif dengan customer service, layanan via email atau SMS
Pengunjung kembali
Kegunaan untuk Keuangan

Penjualan Online, respon dari pelanggan, menurunkan biaya

Kepuasan Pemilik
Keseluruhan penampilan, rangking di mesin pencarian, banyaknya pelanggan

Dari segi penggunaan situs:

relevansi website
navigasi menu
pengunjung kembali
Sebuah situs web yang baik akan memiliki portofolio yang seimbang lalu lintas. Ini
berarti ada beberapa cara yang berbeda orang menemukan website Anda.
Beberapa cara yang paling umum seseorang memasukkan website Anda adalah
melalui mesin pencari, melalui kampanye iklan online, dari link di situs lain atau
dengan mengetikkan alamat web Anda secara langsung ke dalam browser mereka.
Jika Anda tidak melakukan banyak pemasaran online, sebagian besar lalu lintas
situs Web Anda datang ke situs Anda dengan cara yang sama (dan bertindak sama).
Semakin canggih pemasaran online Anda, semakin beragam dan seimbang
portofolio sumber lalu lintas Anda. Sebuah situs web dengan pemasaran online
canggih harus tidak memiliki satu saluran mewakili lebih dari 50% dari total lalu
lintas Anda. Sebuah situs tanpa strategi pemasaran online yang beragam mungkin
akan melihat satu saluran mewakili ke atas dari 70% dari total lalu lintas.
Mengoptimalkan pengalaman pengguna Anda untuk hanya satu jenis pengunjung
tidak memposisikan Anda dengan baik jika Anda berencana untuk tumbuh strategi
pemasaran Anda dan menarik lebih banyak pengunjung baru dari waktu ke waktu.
Jadi sebelum Anda mulai mengambil tindakan di situs Anda, pertimbangkan lalu
lintas Anda sekarang dibandingkan dengan di mana Anda ingin menjadi.