Analisis BSC Untuk Penyusunan Indikator Kinerja PDF

dadang-solihin.blogspot.
com
dadang-solihin.blogspot.com
44
Materi
Analisa SWOT
Balanced Scorecard
Indikator Kinerja
Menggabungkan M&E ke dalam
Siklus Manajemen Pembangunan
Kedudukan Monev dalam
Perencanaan
Definisi Monitoring dan Evaluasi
Indikator Capaian RPJMN 20102014
Prime Minister Office

Visi:
Menjadi Lembaga yang Profesional dan
Modern yang selalu Siap dalam Mendukung
Kinerja Perdana Menteri
INTERNAL
Strengths
Weaknesses
(Kekuatan)
(Kelemahan)
Strategi SO
Strategi WO
EKSTERNAL
Opportunities
(Peluang)
Threats
(Ancaman)
Gunakan kekuatan
untuk memanfaatkan
peluang
Atasi kelemahan dengan

memanfaatkan peluang
Strategi ST
Strategi WT
Gunakan kekuatan
untuk menghindari atau
mengatasi ancaman
Minimalkan kelemahan
dan hindari ancaman
Strengths
(Kekuatan)
Weaknesses
(Kelemahan)
Faktor internal yang

mendukung
pencapaian Visi/Misi
Faktor internal yang

tidak mendukung
No
Variabel
NU
BF
NUxBF
Memiliki SDM yang berkualitas tinggi
35
175
Memiliki asas legal yang kuat
25
100
Memiliki anggaran yang cukup
25
75
Didukung oleh Sarpras yang memadai
Memiliki Job Des yang jelas
10
20
100
375
Jumlah
10
No
Variabel
NU
BF
NUxBF
Sarana Wi-fi kurang kuat dan kurang

menjangkau area yg lebih luas
15
30
Komunikasi antara pegawai kurang

terjalin dgn baik
20
60
Kenaikan promosi jenjang karier

belum jelas
15
15
Perencanaan program belum pas
25
100
Peningkatan kualitas SDM kurang

disesuaikan dengan perkembangan
dunia internasional
25
125
100
330
Jumlah
11
(Peluang)
Faktor eksternal yang

memberikan manfaat
dalam pencapaian
Visi/Misi
Threats
Faktor eksternal yang

menghalangi
Opportunities
(Ancaman)
12
No
Variabel
NU
BF
NUxBF
Tersedianya bea siswa baik DN maupun

LN, baik degree maupun non-degree
25
125
Tersedianya tempat2 yang baik untuk

retreat dalam rangka meningkatkan
komunikasi antar pegawai
15
30
Banyaknya perusahaan2 dan konsultan

telekomunikasi tingkat dunia
15
15
Adanya perencanaan dan anggaran

secara nasional jelas untuk mendukung
operasional kantor PM
20
80
Banyaknya lembaga2 dan konsultan

internasional yang membantu
pembangunan Timor Leste
25
75
100
325
Jumlah
13
No
Variabel
NU
BF
NUxBF
Kurangnya transfer of know-how dari

para konsultan lembaga
internasional
30
150
Terbatasnya jumlah perusahaan

operator IT di Timor Leste
10
20
Kurang tepatnya pemberian dan

penempatan lulusan bea siswa
DN/LN
25
100
Kurangnya pemahaman terhadap

peraturan yang berlaku
25
75
Masih ada LSM yang belum sejalan

dengan program pemerintah
100
350
Jumlah
14
1. Strategi SO
S + O = 375 + 325 = 700
2. Strategi WO W + O = 330 + 325 = 655

3. Strategi ST
S + T = 375 + 350 = 725
4. Strategi WT W + T = 330 + 350 = 680
15
1. Strategi SO
Gunakan Kekuatan untuk

memanfaatkan Peluang
2. Strategi WO Atasi Kelemahan dengan
memanfaatkan Peluang
3. Strategi ST Gunakan Kekuatan untuk menghindari
atau mengatasi Ancaman
4. Strategi WT Minimalkan Kelemahan dan hindari
Ancaman
16
1. Memiliki SDM yang

berkualitas tinggi
2. Memiliki asas legal yang kuat
3. Memiliki anggaran yang
cukup
4. Didukung oleh Sarpras yang
memadai
5. Memiliki Job Des yang jelas
6. Kurangnya transfer of knowhow dari para konsultan

lembaga internasional
7. Terbatasnya jumlah
perusahaan operator IT di
Timor Leste
8. Kurang tepatnya pemberian
dan penempatan lulusan bea
siswa DN/LN
9. Kurangnya pemahaman
terhadap peraturan yang
berlaku
10. Masih ada LSM yang belum
sejalan dengan program
pemerintah
17
18
Balanced Scorecard
(BSC)
Kartu Skor (Scorecard)
Berimbang (Balanced)
Kartu yang digunakan untuk mencatat

skor hasil kinerja suatu organisasi atau
skor individu.
Dimaksudkan untuk menunjukkan

bahwa kinerja organisasi/individu
diukur secara berimbang dari
aspek:
Kartu skor dapat digunakan untuk

merencanakan skor yang hendak
diwujudkan di masa depan.
Melalui kartu skor, skor yang hendak
diwujudkan organisasi/individu di masa
depan dibandingkan dengan hasil
kinerja sesungguhnya.
1. Keuangan dan non keuangan,

2. Jangka pendek dan jangka
panjang,
3. Internal dan eksternal.
Hasil perbandingan ini digunakan

untuk melakukan evaluasi atas kinerja
organisasi/individu yang bersangkutan.
19
Kartu Skor
(Scorecard)
20
Visi, Misi, dan Sasaran Strategis
Visi merupakan pernyataan yang berisi gambaran keadaan

organisasi yang ingin dicapai di masa yang akan datang. Visi
menjawab pertanyaan kita ingin menjadi apa?
Misi menerangkan cara yang harus dilakukan sebagai wujud
penjabaran visi yang telah ditetapkan.
Dalam konsep BSC, visi dan misi yang telah diformulasikan
selanjutnya diterjemahkan dalam sejumlah Sasaran Strategis (SS).
SS didefinisikan sebagai pernyataan tentang:
Apa yang ingin dicapai (SS bersifat output/outcome), atau
Apa yang ingin dilakukan (SS bersifat proses), atau
Apa yang seharusnya kita miliki (SS bersifat input).
21
Peta Strategi
Peta strategi merupakan suatu dashboard (panel instrument) yang

memetakan SS organisasi dalam suatu kerangka hubungan sebab
akibat yang menggambarkan keseluruhan perjalanan strategi
organisasi.
Peta strategi memudahkan organisasi untuk mengkomunikasikan
keseluruhan strateginya kepada seluruh anggota organisasi dalam
rangka pemahaman demi suksesnya pencapaian tujuan organisasi.
Unit organisasi yang menyusun peta strategi adalah unit organisasi
yang mendefinisikan visi dan misinya dengan jelas serta memiliki
proses manajemen yang lengkap (input/sumber daya, proses
internal, dan output/outcome).
22
Strategy Map PM Office

Stakeholders
Prespectives
Customers
Prespectives
Learning &
Growth
Internal
Business
Process
Financial
Perspectives
Menjadi Lembaga yang Profesional dan Modern

yang selalu Siap dalam Mendukung Kinerja Perdana
Menteri
Melaksanakan
Dukungan Administrasi
Mengkoordinasi
Kebijakan Politik PM
Meningkatkan
kualitas SDM
Membuat Job
Des yang jelas
Mengatur
pemberian dan
penempatan
lulusan bea siswa
DN/LN
Peningkatan
pemahaman
terhadap
peraturan yang
berlaku
Anggaran yang
Cukup
Meningkatkan
transfer of knowhow dari para
konsultan lembaga
internasional
Koordinasi
dengan LSM
mengenai
program2
pemerintah
23
Strategy Map
Stakeholders
Prespectives
Customers
Prespectives
Learning &
Growth
Internal
Business
Process
Financial
Perspectives
Visi
Perspektif customer adalah perspektif yang berorientasi pada pelanggan

karena merekalah pemakai produk/jasa yang dihasilkan organisasi.
Dengan kata lain, organisasi harus memperhatikan apa yang diinginkan

oleh pelanggan.
Perspektif learning & growth adalah perspektif yang menggambarkan

kemampuan organisasi untuk melakukan perbaikan dan perubahan
dengan memanfaatkan sumber daya internal organisasi.
Kesinambungan suatu organisasi dalam jangka panjang sangat

bergantung pada perspektif ini.
Perspektif internal business process adalah serangkaian aktivitas yang

ada dalam organisasi untuk menciptakan produk/jasa dalam rangka
memenuhi harapan pelanggan.
Perspektif ini menjelaskan proses bisnis yang dikelola untuk memberikan

layanan dan nilai-nilai kepada stakeholder dan customer.
BSC dibangun dari studi pengukuran kinerja di sektor bisnis,

sehingga yang dimaksud perspektif financial di sini adalah
terkait dengan financial sustainability.
24
Cascading dan Alignment

PMO Wide
PMO One
PMO One
PMO Two
PMO Two
PMO Two
PMO Two
25
26
Pengertian Indikator
Indikator adalah variabel-variabel yang mengindikasi atau memberi

petunjuk kepada kita tentang suatu keadaan tertentu, sehingga
dapat digunakan untuk mengukur perubahan (Green, 1992).
27
Pengertian Kinerja
Gambaran mengenai tingkat pencapaian pelaksanaan suatu
kegiatan/program/kebijaksanaan dalam mewujudkan sasaran,
tujuan, misi, dan visi organisasi (LAN, 1999:3)
Outcome hasil kerja keras organisasi dalam mewujudkan tujuan
stratejik yang ditetapkan organisasi, kepuasan pelanggan serta
kontribusinya terhadap perkembangan ekonomi masyarakat (Kane
dan Johnson, 1995)
Perilaku berkarya, penampilan atau hasil karya. Oleh karena itu
kinerja merupakan bentuk bangunan yang multi dimensional,
sehingga cara mengukurnya sangat bervariasi tergantung pada
banyak faktor (Bates dan Holton 1995).
28
Pengertian Indikator Kinerja

Indikator Kinerja adalah uraian ringkas dengan menggunakan
ukuran kuantitatif atau kualitatif yang mengindikasikan pencapaian
suatu sasaran atau tujuan yang telah disepakati dan ditetapkan
KEGUNAAN
dasar penilaian kinerja, baik dalam tahap perencanaan (ex-ante),
pelaksanaan (on-going), maupun setelahnya (ex-post)
petunjuk kemajuan dalam rangka mencapai tujuan atau sasaran
29
Fungsi Indikator Kinerja
Memperjelas tentang; what, how, who, and when suatu kegiatan

dilaksanakan
Menciptakan konsensus yang dibangun oleh stakeholders
Membangun dasar pengukuran, analisis, dan evaluasi kinerja

program pembangunan
30
Kedudukan Indikator Kinerja

Perencanaan
Pelaksanaan
monitoring dan
Evaluasi
Indikator
Kinerja
Kualitatif
Kuantitatif
Sasaran dan Tujuan
31
1/3
Kriteria Penyusunan Indikator Kinerja
1. Relevant: indikator terkait secara logis dan langsung dengan tugas
institusi, serta realisasi tujuan dan sasaran strategis institusi;
2. Well-defined: definisi indikator jelas dan tidak bermakna ganda
sehingga mudah untuk dimengerti dan digunakan;
3. Measurable: indikator yang digunakan diukur dengan skala
penilaian tertentu yang disepakati, dapat berupa pengukuran secara
kuantitas, kualitas atau harga.
Indikator Kuantitas diukur dengan satuan angka dan unit
Contoh Indikator Kuantitas: jumlah penumpang internasional
yang masuk melalui pelabuhan udara dan pelabuhan laut.
32
2/3
Indikator Kualitas menggambarkan kondisi atau keadaan
tertentu yang ingin dicapai (melalui penambahan informasi
tentang skala/tingkat pelayanan yang dihasilkan)
Contoh Indikator Kualitas: Proporsi kedatangan penumpang
internasional yang diproses melalui imigrasi dalam waktu 30
menit.
Indikator Harga mencerminkan kelayakan biaya yang diperlukan
untuk mencapai sasaran kinerja.
Contoh Indikator Harga: Biaya pemrosesan imigrasi per
penumpang.
4. Appropriate: indikator yang dipilih harus sesuai dengan upaya
peningkatan pelayanan/kinerja
33
3/3
5.
Reliable: indikator yang digunakan akurat dan dapat mengikuti

perubahan tingkatan kinerja;
6.
Verifiable: memungkinkan proses validasi dalam sistem yang

digunakan untuk menghasilkan indikator;
7.
Cost-effective: kegunaan indikator sebanding dengan biaya

pengumpulan data.
34
Metode Penyusunan
Logic Model Theory

DAMPAK
Hasil pembangunan yang

diperoleh dari pencapaian
outcome
Apa yang ingin

diubah
OUTCOME
Manfaat yang diperoleh dalam

jangka menengah untuk
beneficieries tertentu sebagai
hasil dari output
Apa yang ingin

dicapai
OUTPUT
Produk/barang/jasa akhir yang

dihasilkan
Apa yang dihasilkan

(barang) atau
dilayani (jasa)
KEGIATAN
Proses/kegiatan
menggunakan input
menghasilkan output yang
diinginkan
Apa yang
dikerjakan
Sumberdaya yang memberikan

kontribusi dalam
menghasilkan output
Apa yang
digunakan dalam
bekerja
Metode
Pelaksanaan
INPUT
Sumber : Framework for Managing Programme Performance
Information, National Treasury, Republic of South Africa, May 2007
35
Indikator Kinerja INPUT
Indikator ini mengukur jumlah sumberdaya seperti anggaran (dana),

SDM, peralatan, material, dan masukan lainnya yang dipergunakan
untuk melaksanakan kegiatan.
Dengan meninjau distribusi sumberdaya dapat dianalisis apakah

alokasi sumberdaya yang dimiliki telah sesuai dengan rencana
stratejik yang ditetapkan
Contoh:
Jumlah dana yang dibutuhkan
Tenaga yang terlibat
Peralatan yang digunakan
Jumlah bahan yang digunakan

36
Indikator Kinerja OUTPUT
Indikator Keluaran dijadikan landasan untuk menilai kemajuan suatu

kegiatan apabila tolok ukur dikaitkan dengan sasaran kegiatan yang
terdefinisi dengan baik dan terukur.
Oleh karena itu indikator ini harus sesuai dengan lingkup dan sifat kegiatan
instansi.
Contoh:
Jumlah jasa/kegiatan yang direncanakan
Jumlah orang yang diimunisasi/ vaksinasi

Jumlah permohonan yang diselesaikan
Jumlah pelatihan/ peserta pelatihan
Jumlah jam latihan dalam sebulan
Jumlah barang yang akan dibeli/dihasilkan
Jml pupuk/obat/bibit yang dibeli

Jumlah komputer yang dibeli
Jumlah gedung/jembatan yg dibangun
meter panjang jalanyang dibangun/rehab
37
Indikator Kinerja OUTCOME
Pengukuran indikator Hasil seringkali rancu dengan pengukuran

indikator Keluaran.
Indikator outcome lebih utama daripada sekedar output. Walaupun

produk telah berhasil dicapai dengan baik, belum tentu secara
outcome kegiatan telah tercapai.
Outcome menggambarkan tingkat pencapaian atas hasil lebih tinggi

yang mungkin menyangkut kepentingan banyak pihak.
Dengan indikator outcome instansi dapat mengetahui apakah hasil

yang telah diperoleh dalam bentuk output memang dapat
dipergunakan sebagaimana mestinya dan memberikan kegunaan
yang besar bagi masyarakat.
38
Contoh:
Ukuran Kinerja Indikator Outcome
Jumlah/ % hasil langsung dari kegiatan

Tingkat Pemahaman peserta terhadap materi pelatihan
tingkat kepuasan dari pemohon/pasien (costumer)
kemenangan tim dlm setiap pertandingan
Peningkatan langsung hal-hal yg positif

kenaikan prestasi kelulusan siswa
peningkatan daya tahan bangunan
Penambahan daya tampung siswa
Penurunan langsung hal-hal yang negatif

Penurunan Tingkat Kemacetan
Penurunan Tingkat Pelanggaran Lalu lintas
39
Indikator Kinerja IMPACT
Indikator ini memperlihatkan pengaruh yang ditimbulkan dari manfaat yang

diperoleh dari hasil kegiatan.
Seperti halnya indikator manfaat, indikator dampak juga baru dapat

diketahui dalam jangka waktu menengah dan panjang.
Indikator dampak menunjukkan dasar pemikiran mengapa kegiatan

dilaksanakan, menggambarkan aspek makro pelaksanaan kegiatan, tujuan
kegiatan secara sektoral, regional dan nasional.
Contoh:
Peningkatan hal yg positif dlm jk panjang

% Kenaikan Pendapatan perkapita masyarakat
Peningkatan cadangan pangan
Peningkatan PDRB sektor tertentu
Penurunan hal yang negatif dlm jk panjang

Penurunan Tingkat kemiskinan
Penurunan Tingkat Kematian
40
41
42
Kedudukan Monev dalam

Perencanaan
Perencanaan harus memiliki, mengetahui, dan memperhitungkan:
1. Tujuan akhir yang dikehendaki.
2. Sasaran-sasaran dan prioritas untuk mewujudkannya (yang
mencerminkan pemilihan dari berbagai alternatif).
3. Jangka waktu mencapai sasaran-sasaran tersebut.
4. Masalah-masalah yang dihadapi.
5. Modal atau sumber daya yang akan digunakan serta
pengalokasiannya.
6. kebijakan-kebijakan untuk melaksanakannya.
7. Orang, organisasi, atau badan pelaksananya.
8. Mekanisme monitoring, evaluasi, dan pengawasan pelaksanaannya.
43
Definisi Monitoring
Monitoring secara umum dapat diartikan
sebagai fungsi manajemen yang dilakukan
pada saat kegiatan sedang berlangsung
mencakup aspek-aspek antara lain:
Penelusuran pelaksanaan kegiatan dan
keluarannya (fokus pada input, proses
dan output)
Pelaporan tentang kemajuan
Indentifikasi masalah-masalah
pengelolaan dan pelaksanaan.
44
Definisi Evaluasi
Proses menentukan nilai atau pentingnya

suatu kegiatan, kebijakan, atau program.
Sebuah penilaian yang obyektif dan sistematik

terhadap sebuah intervensi yang
direncanakan, sedang berlangsung ataupun
yang telah diselesaikan.
(OECD, 2010)
45
Jenis Evaluasi
menurut waktu pelaksanaan
Tahap Perencanaan (ex-ante):
dilakukan sebelum ditetapkannya rencana pembangunan
untuk memilih dan menentukan:
1. skala prioritas dari berbagai alternatif dan
2. kemungkinan cara mencapai tujuan yang telah dirumuskan sebelumnya
Tahap Pelaksanaan (on-going)
Dilaksanakan pada saat pelaksanaan program sudah selesai
Bertujuan untuk menilai hasil pelaksanaan program
Temuan utama berupa capaian-capaian dari pelaksanaan program
Tahap Pasca-Pelaksanaan (ex-post)
dilaksanakan setelah pelaksanaan rencana berakhir
untuk melihat apakah pencapaian (output/ outcome/ impact) program
mampu mengatasi masalah pembangunan yang ingin dipecahkan
untuk menilai:
1. efisiensi (keluaran dan hasil dibandingkan masukan),
2. efektivitas (hasil dan dampak terhadap sasaran), ataupun
3. manfaat (dampak terhadap kebutuhan) dari suatu program.
46
Mengapa Perlu Monev

Review perkembangan/progress
Identifikasi masalah dalam perencanan dan/atau implementasi
Membuat penyesuaian yang dapat membuat perbedaan
Membantu mengidentifikasi masalah dan penyebabnya
Memberikan berbagai kemungkinan solusi dalam menyelesaikan
masalah
Memunculkan pertanyaan mengenai asumsi dan strategi
Mencerminkan tujuan yang akan dicapai dan bagaimana
mencapainya
Memberikan informasi dan pengetahuan mendalam
Meningkatkan kemungkinan dalam membuat perubahan
pembangunan yang positif
47
Evaluasi Memberikan Informasi mengenai:

Strategi
Apakah yang dilakukan sudah benar?
Operasi
Apakah cara yang ditempuh sudah benar?
Pembelajaran
Apakah ada cara yang lebih baik?
48
Perbedaan Monitoring dan Evaluasi

Aspek
Monitoring
Evaluasi
Tujuan
Menilai kemajuan dalam

pelaksanaan program yang
sedang berjalan
Memberikan gambaran pada suatu

waktu tertentu mengenai suatu
program
Fokus
Akuntabilitas penyampaian
input program
Akuntablitas penggunaan sumber

daya
Dasar untuk aksi perbaikan
Pembelajaran tentang hal-hal yang

dapat dilakukan lebih baik di masa
yang akan datang
Penilaian keberlanjutan
program
Cakupan
Apakah pelaksanaan sesuai

dengan rencana?
Relevansi
Apakah terdapat
penyimpangan?
Efektifitas biaya
Apakah penyimpangan tersebut

dapat dibenarkan?
Waktu
Pelaksanaan
Dilaksanakan terus menerus atau

secara berkala selama
pelaksanaan program
Keberhasilan
Pembelajaran
Umumnya dilaksanakan pada

pertengahan atau akhir program
49
Fokus Monev
monitoring dan evaluasi dapat digunakan sebagai pembelajaran dari

apa yang telah dilakukan dan bagaimana hal tersebut dilakukan,
dengan memfokuskan pada:
Efisiensi menggambarkan bahwa pemanfaatan input telah
sesuai dengan output yang dihasilkan
Efektifitas ada ukuran apakah suatu kegiatan telah mencapai
tujuan yang ditetapkan
Impact menggambarkan apakah yang telah dilakukan
memberikan perbedaan terhadap masalah yang ingin
diselesaikan
50
Pertanyaan Kunci Monitoring

1. Masalah apa yang timbul ?
2. Apakah proyek berjalan sesuai jadwal ?
3. Apakah proyek menghasilkan Output yang direncanakan ?
4. Apakah anggarannya sesuai dengan rencana ?
5. Apakah strateginya berjalan sesuai dengan rencana?
6. Apakah kelompok sasaran (target group) terlibat dalam aktivitas
proyek ?
51
Tujuan Monitoring
1. Mengkaji apakah kegiatan-kegiatan yang dilaksanakan telah sesuai
dengan rencana
2. Mengidentifikasi masalah yang timbul agar langsung dapat diatasi
3. Melakukan penilaian apakah pola kerja dan manajemen yang
digunakan sudah tepat untuk mencapai tujuan proyek.
4. Mengetahui kaitan antara kegiatan dengan tujuan untuk
memperoleh ukuran kemajuan,
5. Menyesuaikan kegiatan dengan lingkungan yang berubah, tanpa
menyimpang dari tujuan.
52
Tujuan Evaluasi
Tujuan etis. Memberikan laporan pada pemimpin politik (kepala

daerah) dan masyarakat tentang bagaimana sebuah kebijakan
diterapkan dan hasil yang dicapai. Tujuan ini menggabungkan
tujuan untuk pertanggungjawaban yang lebih baik, informatif, etika
politik dan penegakkan demokrasi.
Tujuan manajerial. Mencapai pembagian keuangan dan sumber

daya manusia yang lebih rasional diantara tindakan yang berbeda
dan meningkatkan manajemen layanan publik.
Tujuan keputusan. Membuka jalan terhadap pembuatan keputusan

untuk pelanjutan, penghentian atau perubahan sebuah kebijakan.
Tujuan pendidikan dan motivasi. Mendidik dan memotivasi

pelaksana umum dan mitra kerja melalui pemahaman terhadap
proses dan tujuan yang telah ditetapkan sebelumnya oleh mereka
sendiri.
53
1/2
Jenis Evaluasi
1. Evaluasi Formatif
Evaluasi yang fokus pada kinerja yang lebih baik (kebijakan,
program atau kegiatan).
Dapat dilaksanakan untuk alasan lain misalnya pemenuhan
kelengkapan sarana dan prasana, keperluan pembentukan
hukum dan kebijakan, atau evaluasi kegiatan sebagai bagian
dari pelaksanaan evaluasi yang lebih lengkap.
2. Evaluasi Sumatif
Evaluasi yang fokuskan pada hasil (akibat).
Evaluasi sumatif ditujukan untuk memberikan informasi tentang
kegunaan sebuah program.
54
2/2
Jenis Evaluasi
3.
Evaluasi Prospektif.
Evaluasi prospektif fokus pada pertanyaan:
Apakah kebijakan, program, atau kegiatan tertentu harus
evaluasi?
Apakah hasil yang akan diperoleh sesuai dengan upaya atau
sumberdaya yang digunakan?
Evaluasi prospektif merupakan sintesis dari informasi hasil
monitoring (monitoring) dan penilaian dari studi awal untuk
menilai kemungkinan hasil terhadap suatu kebijakan, program
atau kegiatan yang baru diusulkan.
55
Jenis Evaluasi
menurut tujuan
Evaluasi proses:
Mengkaji bagaimana program berjalan dengan fokus
pada masalah penyampaian pelayanan (service delivery).
Evaluasi biaya-manfaat:
Mengkaji biaya program relatif terhadap alternatif
penggunaan sumberdaya & manfaat dari program.
Evaluasi dampak:
Mengkaji apakah program memberikan pengaruh yg
diinginkan terhadap individu, rumahtangga, masyarakat,
& kelembagaan.
56
Tipe Evaluator
1. Evaluator Internal
Mengetahui lebih banyak tentang sejarah, organisasi, budaya,
problem, keberhasilan dan sebagainya.
Menyatu dengan obyek yang dievaluasi.
2. Evaluator Eksternal
Punya kredibilitas yang lebih tinggi dan keahlian yang lebih
spesifik.
Tidak terikat dengan keputusan-keputusan administratif dan
keuangan.
3. Evaluator Partisipatif
Wakil dari pemerintah dan stakeholderss (termasuk penerima
manfaat) bekerjasama dalam merancang dan melaksanakan
evaluasi.
Metode partisipatif memungkinkan digunakan dalam evaluasi
internal dan eksternal.
57
Evaluasi Internal dan External

Kelebihan
Evaluasi
Internal
Evaluator cukup mengenal dengan

lingkungan yang dievaluasi
Beberapa responden lebih mudah
digali informasinya oleh orang
dalam daripada orang luar
Biaya lebih rendah dibanding
eksternal
Evaluasi
Eksternal
Kekurangan
Objektifitas tim evaluasi

terhadap hasil evaluasi
mungkin dapat dipengaruhi
berbagai kepentingan
Tim evaluasi mungkin
kurang terlatih atau memiliki
kemampuan dalam bidang
evaluasi
Evaluasi eksternal dapat
Evaluasi dapat lebih objektif
memakan biaya yang besar
Evaluator memiliki kemampuan dan
Evaluator eksternal
keterampilan lebih dalam bidang
mungkin salah mengerti
evaluasi
keinginan kita terhadap apa
Beberapa responden lebih mudah
yang ingin dievaluasi
digali informasi oleh orang luar
Menggunakan evaluator eksternal
dapat memberikan kredibilitas lebih
terhadap hasil temuan
58
Tahapan Evaluasi
1/2
1. Menetapkan apa yang akan dievaluasi

Identifikasi program/kegiatan/objek yang akan dievaluasi
Jelaskan uraian program/kegiatan/objek evaluasi
Tentukan fokus yang menjadi perhatian s.d informasinya
2. Menyusun rencana evaluasi
Susun pertanyaan evaluasi
Tetapkan informasi diperlukan untuk pertanyaan
Tentukan kriteria evaluasi
Tentukan bagaimana, dimana, kapan, dari siapa informasi
didapat
Identifikasi hambatan pelaksanaan evaluasi
59
Tahapan Evaluasi
2/2
3. Pengumpulan data
Identifikasi informasi
Pilih instrumen dalam mendapatkan informasi
Pilot test untuk menguji instrumen
Susun kembali instrumen sebagai perbaikan
4. Analisis dan presentasi data
Susun metode analisis dan presentasi data
Buat kesimpulan analisis
Buat laporan hasil evaluasi
Presentasikan dan laporkan secara tertulis
5. Pengambilan keputusan
Tentukan pilihan rekomendasi
Identifikasi area evaluasi
60
Perbedaan Pendekatan Evaluasi

Pendekatan
Tujuan Utama
Fokus Pertanyaan
Metodologi
Goal-based
Menilai pencapaian
tujuan dan sasaran
Apakah tujuan tercapai?

Efisienkah?
Apakah tujuan tersebut
sudah sesuai?
Membandingkan baseline dan progres

data, menemukan cara-cara dalam
mengukur indikator
Decision
making
Memberikan
informasi
Apakah program
efektif?
Perlukah dilanjutkan?
Bagaimana jika program
tsb dimodifikasi?
Menilai kisaran opsi yang terkait

dengan konteks proyek, input,
proses dan hasil.
Membuat beberapa cara konsensus
pengambilan keputusan
Goal-free
Menilai
keseluruhan efek
dari proyek baik
yang diinginkan
maupun yang tidak
Apakah hasil
keseluruhan dari
proyek?
Nilai-nilai apakah yang
terdapat disana?
Determinasi independen akan

kebutuhan dan ukuran dalam
menilai kelayakan proyek.
Teknik kualitatif dan kuantitatif
dalam menemukan berbagai
kemungkinan hasil.
Expert
judgement
Penggunaan
keahlian
Bagaimana ahli external

menilai proyek ini?
Review kritis berdasarkan

pengalaman, survey informal dan
wawasan mendalam yang subjektif
61
Sistem Evaluasi
Terdapat tiga aspek dalam sistem evaluasi:
1. Perencanaan evaluasi
2. Pelaksanaan evaluasi
3. Pemanfaatan hasil evaluasi
62
Perencanaan Evaluasi
1/2
1. Melakukan penilaian kesiapan yaitu sebuah kerangka kerja

analitis
untuk menilai kemampuan dari organisasi dalam melakukan
Monitoring dan Evaluasi terhadap tujuan pembangunan yang
terdapat dalam dokumen perencanaan.
2. Sepakat atas hasil yang dimonitor dan dievaluasi
Kesepakatan dalam perumusan hasil ditekankan dalam langkah
kedua ini karena membuat tujuan yang diharapkan dari tindakan
pemerintah menjadi jelas.
63
Perencanaan Evaluasi
2/2
3. Pemilihan indikator kunci untuk memantau hasil

indikator diperlukan untuk memenuhi tuntutan masyarakat agar
pemerintah lebih responsif terhadap usulan konkret masyarakat;
indikator bermanfaat untuk menunjukkan akuntabilitas kepada
masyarakat tentang capaian pemerintah;
indikator berguna sebagai cara untuk mencapai target-target yang telah
ditetapkan.
4. Pengumpulan Baseline Data untuk indikator
data yang berguna untuk menentukan posisi kita sekarang secara
terukur.
5. Rencana perbaikan-pemilihan sasaran nyata target
Rencana perbaikan terhadap hasil program, kegiatan dan kebijakan
diinginkan membutuhkan target.
Target adalah tingkatan indikator yang dapat dihitung dan diinginkan
oleh pemerintah dan pemerintah daerah untuk dicapai pada waktu
tertentu.
64
Pelaksanaan Evaluasi
1. Monitoring hasil
Terpilah dua yaitu monitoring dan Evaluasi (P & E) hasil
(terhadap hasil dan dampak) dan P&E pelaksanaan (terhadap
masukan, kegiatan dan keluaran).
2. Pelaksanaan evaluasi
Memusatkan perhatian pada peran penting evaluasi sebagai
pelengkap informasi tentang masukan dan keluaran.
Meskipun disisi lain, monitoring telah membuka wawasan
tentang apa yang dilakukan untuk mencapai hasil dan masukan.
3. Analisa dan pelaporan data
Langkah penting untuk menentukan temuan mana yang akan
dilaporkan; kepada siapa laporan P&E ditujukan; dalam format
apa dan dengan jeda waktu bagaimana.
65
Pemanfaatan Hasil Evaluasi

1. Pemanfaatan temuan
Sistem Monev menghasilkan dan menyampaikan informasi
berbasis hasil kepada pengguna yang tepat di dalam
pemerintahan.
2. Mempertahankan sistem Monitoring dan Evaluasi dalam
organisasi
Upaya pengembangan sistem Monev berbasis hasil dalam
organisasi pemerintah membutuhkan proses jangka panjang
terutama guna memastikan pengambil keputusan benar-benar
mempertahankan dan memanfaatkan Monev.
66
Kondisi Saat Ini dan Harapan Ke Depan

Harapan Ke Depan
Kondisi Saat Ini

Monev hanya untuk kepentingan
instansi/lembaga lain yang lebih
superior
Sistem merupakan bagian dari subordinasi
Menjadi beban Lembaga
Bagian dari kewajiban
Tidak ada reward tapi hanya ada
punishment
Tidak adanya keterkaitan antara
evaluasi dan perencanaan ke depan
Tidak adanya implikasi/dampak dari
pelaksanaan kegiatan evaluasi
dengan perencanaan
Sangat Mahal (Biaya dan Waktu)
Monev untuk kepentingan Lembaga

sendiri
Sistem yang baku untuk

kepentingan nasional dilengkapi
dengan kekhasan lokal.
Menjadi kebutuhan
Bagian dari akuntabilitas dan

dibuka kepada publik
Menjadi bahan masukan

perencanaan ke depan
Ada reward dan punishment

berdasar indikator yang jelas
67
Kerangka Konseptual Evaluasi
Menjadi bagian dari desain program
Perencanaan yg baik sejak awal
Dukungan dari pemangku kepentingan
Menjadi bagian dari tanggung jawab pemimpin program
Alokasi sumber daya yg memadai
68
Kriteria Evaluasi
Relevansi
Sejauh mana kegiatan sejalan dengan prioritas

dan kebijakan
Efektifitas
Suatu ukuran sejauh mana sebuah kegiatan

mencapai tujuan
Efisiensi
Mengukur keluaran, kualitatif dan kuantitatif,

dalam hubungan dengan masukan.
Dampak
Perubahan positif dan negatif yang dihasilkan

oleh sebuah intervensi pembangunan, secara
langsung maupun tidak, disengaja maupun tidak
Keberlanjutan Mengukur apakah manfaat suatu kegiatan dapat
terus dinikmati setelah anggaran tidak diberikan

lagi.
69
70
Prioritas Nasional 2010-2014
11 Prioritas Nasional
Kabinet Indonesia Bersatu II
2009-2014
Reformasi Birokrasi dan Tata Kelola
Pendidikan
Kesehatan
Penanggulangan Kemiskinan
Ketahanan Pangan
Infrastruktur
Iklim Investasi dan Iklim Usaha
Energi
Lingkungan Hidup dan Pengelolaan Bencana
10 Daerah Tertinggal, Terdepan, Terluar, dan Pascakonflik

11 Kebudayaan, Kreativitas, dan Inovasi Teknologi
12 Bidang Politik, Hukum, dan Keamanan
Prioritas Lainnya
13 Bidang Perekonomian
14 Bidang Kesejahteraan Rakyat
71
Kerangka Evaluasi Capaian RPJMN 2010-2014
72
Capaian RPJMN 2010-2014

MISI 1
Melanjutkan Pembangunan menuju Indonesia yang Sejahtera
Pertumbuhan ekonomi mengalami peningkatan dari 4,6 persen (2009) meningkat
menjadi 5,8 persen (2013)
Pada tahun 2013 neraca perdagangan nonmigas surplus sebesar USD8,6 milyar yang
meningkat dari USD3,9 milyar tahun 2012
Peningkatan produksi pertanian pada tahun 2013 dengan rata-rata peningkatan
sebesar: tanaman bahan makanan (2%), perkebunan (4,4%), peternakan (4,5%) dan
perikanan (6,5%)
Pada tahun 2013, surplus beras mencapai 8,9 juta ton
Angka kematian bayi mengalami penurunan dari 34 pada 2007 menjadi 32 per 1.000
kelahiran hidup (2012).
Angka kematian ibu meningkat dari 228 (2007) menjadi 359 per 100.000 kelahiran
hidup (2012)
Menurunnya prevalensi anak baduta stunting (pendek dan sangat pendek) menjadi 32,9
persen (2013)
Meningkatnya angka partisipasi murni (APM) SD/MI/paket A dari 94,1 persen menjadi
95,8 persen, dan APM SMP/mts/paket B meningkat dari 65,2 menjadi 78,8 persen pada
periode 2004-2012
Tahun 2012, PISA Indonesia menempati urutan ke 64 dari 65 negara yang disurvey,
dengan rata-rata nilai matematika, membaca, dan sains berturut-turut sebesar 375, 395,
dan 382 (rata-rata nilai negara OECD adalah 500).
73

Misi 2
Memperkuat Pilar Demokrasi
Jika dilihat dari angka Indeks Demokrasi Indonesia (IDI), kualitas
demokrasi Indonesia cenderung menurun, yaitu dari 67,30 pada
tahun 2009 menjadi 62,63 pada tahun 2014. Dari 3 indikator
pembentuk IDI, 2 indikator yaitu hak-hak sipil dan kebebasan politik
cenderung menurun, sementara kinerja lembaga demokrasi sedikit
meningkat.
Angka Integritas Pelayanan Publik (Pusat) meningkat dari 6,64 pada
2009 menjadi 7,37 pada tahun 2014.
Opini WTP (K/L) meningkat dari 41% pada 2009 menjadi 74% pada
tahun 2014. Angka Opini WTP (K/L) tertinggi adalah pada tahun 2013
yaitu 76%.
74

Misi 3
Memperkuat Dimensi Keadilan di Semua Bidang
Skor Indeks Persepsi Korupsi adalah 32 pada tahun 2013, meningkat dari
tahun 2009 yaitu 2,8.
Daya saing daerah dikelompokkan menjadi 3 bagian yaitu, 10 Provinsi
dengan Daya saing tertinggi (seluruh provinsi di Jawa, Bali, Riau, dan Kaltim),
13 Provinsi dengan Daya saing menengah, dan 10 Provinsi dengan daya
saing rendah (Sebagian besar seluruh Indonesia Timur).
Kontribusi PDRB masih didominasi oleh Provinsi-provinsi di Jawa, yaitu
sebesar 58,87%, disusul provinsi di Sumatera sebesar 23,77%.
Pesentase kemiskinan di luar Jawa masih tinggi, tetapi jumlah penduduk
miskin masih terkonsentrasi di Jawa
75
CAPAIAN MISI 1:
Melanjutkan Pembangunan Menuju Indonesia yang Sejahtera
76
Indikator Ekonomi
Tingkat pengangguran menurun, namun perlu pertumbuhan ekonomi yang lebih
tinggi dan berkualitas untuk penyediaan lapangan kerja yang lebih besar
a.
b.
c.
Ada penurunan penciptaan lapangan kerja dalam 3 tahun terakhir (2011-2013) dibandingkan periode
2007-2010.
Untuk tahun 2013, meskipun ekonomi tumbuh sekitar 5,9 persen, terdapat penurunan jumlah pekerja
secara nasional, meskipun relatif kecil (10.000 pekerja), yang berimplikasi kepada tingkat
pengangguran meningkat.
77
Peningkatan pengangguran terjadi pada kelompok SMA (SMU dan SMK).
Indikator Ekonomi
Neraca perdagangan nonmigas surplus sebesar USD8,6 milyar, sedangkan neraca
perdagangan migas mengalami defisit sebesar USD4,1 milyar
Perkembangan Ekspor, Impor dan Neraca Perdagangan Indonesia Tahun 2004-2013
78
Indikator Pertanian
Perkembangan Produksi Komoditas Pangan Pokok Tahun 2004-2013
80.0
KIB I
Perkembangan produksi
komoditas utama
meningkat, namun
belum mampu
memenuhi kebutuhan
KIB II
70.0
60.0
Juta Ton
50.0
40.0
30.0
20.0
10.0
0.0
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
Produksi Padi
Produksi Beras
Produksi Jagung
Produksi Kedela i
Produksi Gula
Produksi Da ging Sapi dan Kerbau
2013
Perkembangan Impor Komoditi Pangan Utama Tahun 2004 2013

No
Indikator
Kinerja
KIB I
Satuan
KIB II
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013*)
Beras
Ribu Ton
236,9
189,6
438,1
1.406,5
289,5
250,3
687,5
2.750,4
1.780,5
302,3
Cabe
Ribu Ton
7,5
6,9
9,9
11,0
14,4
16,3
18,1
24,4
17,8
12,0
Daging
Sapi
Ribu Ton
11,8
19,9
24,1
39,4
45,6
67,9
90,5
65,0
33,5
23,2
Gula
Juta Ton
1,2
2,1
1,6
3,1
1,2
1,7
2,0
2,7
3,1
2,5
Jagung
Ribu Ton
1.089,6
186,1
1.776,0
702,5
276,3
339,5
1.528,3
3.208,7
1.694,1
1.805,3
Kedelai
Juta Ton
1,1
1,1
1,1
1,4
1,2
1,3
1,7
2,1
1,9
1,2
Bawang
Merah
Ribu Ton
48,9
53,1
78,5
107,6
127,8
63,8
70,6
156,4
95,2
68,6
79
Indikator Kesehatan
Angka Kematian Ibu, Bayi dan kekurangan Gizi
Prevalensi kekurangan gizi pada balita masih tinggi,
disparitas kekurangan gizi antar provinsi masih lebar
TARGET
2014
1. Angka kematian Ibu (AKI)
228
118
2. Angka kematian bayi

(AKB)
3. Prevalensi kekurangan
gizi
34
24
18,4
15
120
100
80
60
40
20
0
Persalian di fasilitas kesehatan masih belum optimal;

Disparitas Persalinan di Fasilitas Kesehatan cukup lebar
63
Sulawesi Barat
Maluku Utara
Maluku
Sulawesi Tenggara
Kalimantan Tengah
Papua
Sulawesi Tengah
Bengkulu
Kalimantan Selatan
Papua Barat
Gorontalo
Kalimantan Barat
Nusa Tenggara
Jambi
Sulawesi Selatan
Sumatera Utara
Riau
Aceh
Sumatera Selatan
Sulawesi Utara
Banten
Lampung
INDONESIA
Kalimantan Timur
Jawa Barat
Kep. Bangka
Nusa Tenggara
Sumatera Barat
Jawa Tengah
Kepulauan Riau
Jawa Timur
DI Yogyakarta
DKI Jakarta
Bali
INDIKATOR
STATU
S
AWAL
80
Indikator Pendidikan
Angka Partisipasi sekolah membaik, namun perlu peningkatan akses pendidikan
menengah dan tinggi serta kualitas pendidikan dan peningkatan akses bagi
masyarakat miskin
Perkembangan APM dan APK
menurut Jenjang Pendidikan, 2003-2012
KIB I
KIB II
117.0
120.0
Perkembangan nilai PISA siswa Indonesia, 2003-2012
116.2
112.5
98.1
100.0
103.9
95.8
94.1
95.2
81.2
80.0
60.0
78.8
74.2
65.2
78.7
69.6
48.3
40.0
27.9
20.0
14.6
18.4
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
APK SD/ sederajat
APM SD/ sederajat
APK SMP/ sederajat
APM SMP/sederajat
APK SMA/ sederajat
APK PT
2012
Sumber: PDSP (2009/2010)
Perbandingan jumlah siswa dan guru

serta perbandingan siswa dan kelas
45
Angka melanjutkan penduduk usia 16-18 tahun pada pendidikan

menengah masih rendah terutama pada quintil 1
Student
Teacher Ratio
35
30
students
16-18 Tahun
1
Peluanguntukbertahan
40
.8
25
20
Student
Classroom
Ratio
15
10
.6
5
0
.4
SMA
SMK
Public
.2
0
0
10
11
12
Lama sekolah (tahun)

Q-1
Q-2
Q-3
Q-4
Q-5
SMA
SMK
Private
Program sertifikasi kompetensi guru berhasil meningkatkan

kesejahteraan guru tetapi belum mampu meningkatkan mutu dan hasil
pembelajaran siswa.
Hasil PISA menunjukkan nilai sains dan membaca memburuk,
sementara matematika mengalami perbaikan tapi tidak signifikan.
Capaian Misi 2:
Memperkuat Pilar-Pilar Demokrasi
82
Indikator Politik
Indeks Demokrasi Indonesia
Sumber : idi 2009-2010-2011-2012
83
Indikator Pelayanan Publik

Kualitas pelayanan publik pusat dan daerah masih perlu ditingkatkan
C
Skor Integritas Pelayanan Publik

8
7
6
5
4
3
2
1
0
6,84
6,69
5,83
6,64
7,07
6,16
6,46
6,86
7,37
6,82
6,32
6,00
5,26
2007
2008
2009
2010
2011
pusat
daerah
2012
2013
*skor: 1-10
Opini WTP BPK atas Laporan Keuangan

80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
76%
74%
63%
61%
57%
K/L
41%
Provinsi
30%
19%
18%
8%
3%
0%
0% 3%
0,70% 0,69% 2,87% 2,97%
2007
24,94%
2008
2009
2010
5,73%
2011
Kab/Kota
11,61%
2012
2013
84
Capaian Misi 3:
Memperkuat Dimensi Keadilan di Semua Bidang
85
Indikator Penegakan Hukum

Perkembangan Skor IPK Indonesia Tahun 2004-2013
10
100
2500
KIB I
KIB II
80
2000
90
70
60
1500
Series1
50
1000
4
3
2.2
2.4
2.3
2.6
2.8
2.8
Series2
40
32
2012
2013
20
500
32
30
10
0
2004
0
2005
1
2006
2
3 2007 4
2008
5
62009 7
20108
2011
Keterangan:
Keterangan:
Skala 0 - 10, 0 (terkorup) - 10 (terbersih)
Tahun 2012 terjadi perubahan skala
Sumber: Transparency International, 2013
Skala 0 -100, 0 (terkorup) - 100 (terbersih)
Penegakan anti korupsi membaik, namun perlu percepatan

86
Indikator Pembangunan Wilayah

Peta Daya Saing Daerah*
Sumber: Asia Competitiveness Institute. Tahun 2013
*) diukur dengan 91 indikator yang dikelompokkan dalam empat aspek: (i) macroeconomic stability,
(ii) government and institutional setting, (iii) financial, business, and manpower condition, and (iv)
quality of life and infrastructure development
87
Wilayah Sulawesi
Nasional 2012 Pertumbuhan Ekonomi = 6,23 %,

Tingkat Kemiskinan 2012 (Februari) = 11, 96%
Tingkat Pengangguran Terbuka 2012 (Agustus) = 6,80 %
PDB/kapita: Rp 33,75 juta ;
PDRB/kapita (33 prov): Rp 27,56 juta
Share PDRB thdp 33 Prov
4,74 %
Pertumb. Ekonomi
8,67%
PDRB/kapita (Juta Rp)
17,86
KESENJANGAN ANTARWILAYAH
Wilayah Sumatera
Wilayah Kalimantan
23,77%
9,30 %
4,83 %
Pertumb. Ekonomi
8.21%
Pertumb. Ekonomi
30,53
Tingkat Kemiskinan
Jmlh penduduk miskin (ribu jiwa)
Tingkat Pengangguran
12,07 %
6.177,20
5,66%
43,70
Tingkat Kemiskinan
6,69 %
Jmlh penduduk miskin (ribu jiwa)
932,90
5,30%
Tingkat Kemiskinan
Jmlh penduduk miskin (rb jiwa)
13,99 %
2.045,60
5,23 %
Wilayah Papua
1,79 %
Pertumb. Ekonomi
6,38 %
30,43
Tingkat Kemiskinan
30,50%
1.199,6
0
3,97%
Sumber : BPS 2012 (diolah)

Wilayah Jawa-Bali
Wilayah Nusa Tenggara

58,87%
1,26 %
0,27 %
1,54 %
Pertumb. Ekonomi
7,33 %
Pertumb. Ekonomi
6.58%
Pertumb. Ekonomi
27,61
Tingkat Kemiskinan
11,36 %
15.983,60
6,65 %
Wilayah Maluku
8,97
Tingkat Kemiskinan
19,79%
828,30
4,06 %
6,80
Tingkat Kemiskinan
16,42%
427,20
6,37 %
89

Analisis BSC Untuk Penyusunan Indikator Kinerja PDF

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Analisis BSC Untuk Penyusunan Indikator Kinerja PDF

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

dadang-solihin.blogspot.

Prime Minister Office

Atasi kelemahan dengan

Faktor internal yang

Faktor internal yang

Memiliki SDM yang berkualitas tinggi

Memiliki asas legal yang kuat

Memiliki anggaran yang cukup

Didukung oleh Sarpras yang memadai

Memiliki Job Des yang jelas

Sarana Wi-fi kurang kuat dan kurang

Komunikasi antara pegawai kurang

Kenaikan promosi jenjang karier

Perencanaan program belum pas

Peningkatan kualitas SDM kurang

Faktor eksternal yang

Faktor eksternal yang

Tersedianya bea siswa baik DN maupun

Tersedianya tempat2 yang baik untuk

Banyaknya perusahaan2 dan konsultan

Adanya perencanaan dan anggaran

Banyaknya lembaga2 dan konsultan

Kurangnya transfer of know-how dari

Terbatasnya jumlah perusahaan

Kurang tepatnya pemberian dan

Kurangnya pemahaman terhadap

Masih ada LSM yang belum sejalan

S + O = 375 + 325 = 700

2. Strategi WO W + O = 330 + 325 = 655

S + T = 375 + 350 = 725

4. Strategi WT W + T = 330 + 350 = 680

Gunakan Kekuatan untuk

1. Memiliki SDM yang

6. Kurangnya transfer of knowhow dari para konsultan

Kartu yang digunakan untuk mencatat

Dimaksudkan untuk menunjukkan

Kartu skor dapat digunakan untuk

1. Keuangan dan non keuangan,

Hasil perbandingan ini digunakan

Visi, Misi, dan Sasaran Strategis

Visi merupakan pernyataan yang berisi gambaran keadaan

Peta strategi merupakan suatu dashboard (panel instrument) yang

Strategy Map PM Office

Menjadi Lembaga yang Profesional dan Modern

Perspektif customer adalah perspektif yang berorientasi pada pelanggan

Dengan kata lain, organisasi harus memperhatikan apa yang diinginkan

Perspektif learning & growth adalah perspektif yang menggambarkan

Kesinambungan suatu organisasi dalam jangka panjang sangat

Perspektif internal business process adalah serangkaian aktivitas yang

Perspektif ini menjelaskan proses bisnis yang dikelola untuk memberikan

BSC dibangun dari studi pengukuran kinerja di sektor bisnis,

Cascading dan Alignment

Indikator adalah variabel-variabel yang mengindikasi atau memberi

Pengertian Indikator Kinerja

Fungsi Indikator Kinerja

Memperjelas tentang; what, how, who, and when suatu kegiatan

Menciptakan konsensus yang dibangun oleh stakeholders

Membangun dasar pengukuran, analisis, dan evaluasi kinerja

Kedudukan Indikator Kinerja

Sasaran dan Tujuan

Reliable: indikator yang digunakan akurat dan dapat mengikuti

Verifiable: memungkinkan proses validasi dalam sistem yang

Cost-effective: kegunaan indikator sebanding dengan biaya