Hal 348 (slide 14)

Untuk memahami alasan masalah, dan bagaimana mengatasi hal itu dibutuhkan
pemahaman yang bagus tentang hubungan dan dinamika sistem yang kompleks
yang terjadi dalam organisasi.

Hal 351-352 (slide 16)

Perilaku pemimpin
Program dan sistem
Kriteria imbalan dan keputusan tentang karyawan
Desain struktur dan fasilitas organisasi
Bentuk budaya

Hal 352-353 (slide 17)

Pengaruh pimpinan terhadap budaya organisasi adalah beragam, tergantung
pada tahap perkembangan organisasi. Secara umum, jauh lebih sulit untuk
mengubah budaya organisasi yang matang dibandingkan dengan
menciptakannya pada organisasi yang baru. Salah satu alasan adalah, banyak
keyakinan dan asumsi dasar yang dimiliki oleh orang diorganisasi itu ternyata
implisit dan tidak disadari.