Dalam kajian ini Kota Bekasi dipilih sebagai tempat survey untuk diambil sampel
karena tingkat pelayanan air minum PDAM di Kota Bekasi yaitu sebesar 3,84% dari
jumlah penduduk sebanyak 2.098.805 jiwa, belum memenuhi target tingkat pelayanan
air minum perkotaan yang di persyaratkan dalam Keputusan Permukiman dan
Prasarana Wilayah Nomor 534/KPTS/M/2001 tentang Standar Pelayanan Minimal
( SPM ) Bidang Perumahan dan Pemukiman, yaitu sebesar 55% - 75% maupun target
MDGs dimana cakupan pelayanan di tingkat perkotaan sebesar 80%.
Upaya peningkatan pelayanan air minum di perkotaan yang dilakukan oleh PDAM,
perlu memperhatikan kebutuhan pemakaian air minum domestik yang berpengaruh
terhadap perencanaan pengembangan jaringan dan cakupan pelayanan PDAM.