PengembanganSkalaPsikologi:

LimaKategoriResponsataukahEmpatKategoriRespons?

Oleh:WahyuWidhiarso

FakultasPsikologiUGM

Berapakategoriopsiyangdisediakandalamskalapsikologimasihdalamperdebatan.Namunsebagianbesar
sudahmenunjukkanbeberapakesepakatanyangditunjukkandenganhasilhasilpenelitianyangkonsisten.
Limakategoriresponsataukahempatkategorirespons?Tulisaninimencobamembedahberbagaipandangan
dariahliyangmendukungmasingmasingjenis.Meskisudahsampaipadakesimpulan,tulisaninimasihdalam
tarafdraftkarenamasihbanyakhasilhasilpenelitianyangbelumdieksplorasi.
MengapaMenyediakanKetegoriTengah?
Upayauntukmemasukkankategoritengah(middlecategory)adalahuntukmemfasilitasirespondenyang
memilikitraityangsedang(moderatetraitstanding).KlopferdanMadden(1980)menjelaskanbahwa
penyediakanalternatiftengahresponsbertujuanuntukmemberikankesempatanbagirespondenyang
memilikisikapmoderatterhadappernyataanyangdiberikan.Tidakdisediakannyaalternatiftengahakan
menyebabkanrespondenmerasadipaksauntukmemilihalternatifsecarabipolar.Keterpaksaaniniakan
memberikankontribusikesalahansistematisdalampengukuran.
Penggunaanalternatiftengahsecarahistorismemangada.Likertyangmengembangkanskalayangkemudian
dinamakandenganSkalaLikertdariawalnyamemangmenyediakankategoriresponstengah.SkalaLikert
memuatpernyataanyangrespondendimintauntukmengevaluasikesesuaianrespondendenganpernyataan
yangdiberikan.Limakategorirespondisediakanuntukdipiliholehresponden.
MeskiLikertmenyarankanlimaalternatifrespons,namunbanyakahliyangmenyarankanuntukmenggunakan
bermacammacamjumlahkategorirespon.Sebuahstudiempirismenemukanbahwa5atau7alternatifrespon
skalatitikdapatmenghasilkannilairataratasedikitlebihtinggi(secararelatifdariskortertinggiyangmungkin
dicapai)jikadibandingkandenganskalayangmenyediakan10alternatif.Artinya,semakinsedikitjumlah
responsvariasidatasemakinberkurang.Masalahnyaadalahapakahsetiaprespondenbisamemahami
perbedaankategorihingga10level?Jumlahpilihandisekitar5hingga7kategorilebihdisarankandibanding
alternatifdiatasjumlahtersebut.
MengapaRespondenMemilihKategoriTengah?
Alternatiftengahresponsdisediakanuntukmemfasilitasisikaprespondenyangmoderat,akantetapi
respondentidakhanyamemilihkategoriiniuntukmenunjukkantraitnyayangmoderat(Hofacker,1984),
namundipengaruhiolehbanyakfaktor.
Beberapaahlitelahmenelitimengaparespondenmemilihalternatiftengahkategori.ShawdanWright(1967)
mengemukakantigakemungkinanrespondenkategoritengah,yaitu:(1)merekatidakmemilikisikapatau
pendapat,(2)merekainginmemberikanpenilaiansecaraseimbang,atau(3)merekabelummemberikansikap
ataupendapatyangjelas.Kulas&Stachowski(2009)menjelaskanfaktorlainsepertiragu,tidakmemahami
pernyataandalambutir,responsmerekakondisional,ataumerekamemilikiberdirinetral,moderat,ataurata
rata.
Ahlilainmenjelaskanbahwapemilihankategoritengahmenunjukkankeenggananrespondenuntukmemilih
arahtanggapanterhadappernyataan.Bisajadimerekamemilihresponstengahkarenakesulitasn
menginterpretasibutirpernyataan(Goldberg,1981).Yangetal.(2002)menemukanbahwaresponden
cenderungmemilihkategoritengahketikamendapatibutiryangsulitdipahami.
Kesimpulan.Skorskalabisamenjadibiasjikarespondenyangcenderungmemilihkategoritengah,dikarenakan
tidakmemahamibutirdanmerasatidaknyamandenganpernyataanyangdiberikan.Olehkarenaitubagi
penyusunskalapsikologidiharapkanuntukmenyusunbutiryangmudahdipahamidanmembanguninteraksi
yanghangatdenganrespondenagarmerekamerasatidakterintervensi.

1|PengembanganSkalaPsikologi|WahyuWidhiarso2010

DampakPenyediaanKategoriTengah
Andrews(1984)menemukanbahwakeberadaanalternatiftengaheksplisitdalamkategorijawabantidak
memilikiefekyangsignifikanpadakualitasdata.Rerataresponterhadapbutirakanmeningkatsecaralinear
danvariansitemmeningkatkurvelinierdenganmeningkatnyajumlahkategorijawaban.Peningkatanrerata
adalahwajardantidakmenjadimasalahkarenajumlahalternatifmenjadibertambahyangdiiringidengan
peningkatanvarians.Peningkatanvariansinilahyangbanyakmenjadiketertarikankita,karenamenunjukkan
informasiyangkitamilikisemakinbervariasi.
Disisilain,nilaikonsistensiinternal(alpha)tidakberubahsecarasistematisdenganmeningkatnyajumlah
kategorirespon(Aiken,1983).Olehkarenaitu,dapatdisimpulkanbahwajumlahkategorijawabantidak
membuatperbedaandalammeandanvariansresponitemdanskortotalskala.
Kulasetal.(2008)menemukanbahwakorelasiskorantarvariabelyangdihitungantaraskalayang
menyediakanalternatiftitiktengahmaupuntidakmenyediakanmemilikikorelasiyangtinggi,bergerakantara
0.94hingga1.0.Artinya,skornyayangdihasilkansamasajasehinggavaliditaskriteriayangdidapatkandari
korelasidenganskorkriteriadipastikanakantetaptidakberubah.
MatteldanJacoby(1971)menemukanbahwareliabilitaspengukurandanvaliditasskalaindependenterhadap
jumlahalternatifrespons.
Kesimpulan.Skorskalayangmenyediaankategoritengahdenganyangtidakmemilikikategoritengah,tidak
memilikiperbedaanyangberarti.Reliabilitaspengukurandanvaliditasbutirtidakmengalamiperbedaan.Yang
berbedaadalahvarianskor.Denganadanyakategoritengah,variasidatalebihtinggidibandingdenganyang
tidak.Olehkarenaitumenyediakankategoritengahakanmenghasilkandatayanglebihbervariasi.
JumlahAlternatifGanjildanGenap
Beberapapenulissecaraeksplisittelahmembahasmasalahjumlahalternatifresponkategoriyangganjilversus
genap.Kalton,Roberts,danHolt(1980)menunjukkanbahwaketikainvestigatorsmemutuskanuntuktidak
menawarkanalternatiftengaheksplisit,merekabiasanyamenganggapbahwakategoritengahterdirisebagian
besartanggapandariorangorangyangbersandarterhadapsatuataukutubalternatiflain,meskipunmungkin
dengansedikitintensitas.
Klopfer(1980)berpendapatbahwapenyelidikyangmenawarkanalternatifyangmungkintengahberasumsi
bahwarespondenbenarbenarmendukungposisitengah.Akibatnya,jikarespondendipaksauntukmemilih
alternatifyangada,pilihaniniakanmemberikankontribusikesalahanpengukuransistematis.
Kesimpulan:Jumlahopsigenapakanmemaksarespondenuntukmemilihsikapyangjelasterhadap
pernyataanyangdiberikansedangkanjumlahopsiganjilmemfasilitasirespondenyangbelummemilikisikap
yangjelas.Pemaksaantersebutdapatmenimbulkanerorpengukuran,karenaskoryangdihasilkantidakbenar
benarmenggambarkandiriresponden.
MenyediakanAlternatiftengahMemangakanMeningkatkanJumlahPemilihnya,tapi...
Kalton,Roberts,danHolt(1980)melaporkanbahwapilihankategorirespontengahberkisarantara15dan49
persenketikaitemkuesionermenyediakantitiktengahsecaraeksplisitdalamkategoriresponsyangberjumlah
ganjil.DisisilainPresserdanSchuman(1980)menemukanjumlahyanglebihsedikityaituantara10dan20
persen.Halinimenunjukkanbahwapenyediaanalternatifrespontengahmeningkatkanproporsiresponden
yangmenyatakanpandangannetralsecarasubstansial.Kecenderunganinibahkanmungkinmeningkatketika
isuisusensitifpertanyaanperhatian(Kalton&Schuman,1982).
DuBoisdanBurns(1975)berargumenbahwarespondenmemilihalternatiftengahkarenamerasaambivalen
(tidakdapatmemutuskanapakahakansetujuatautidaksetuju),indiferen(tidakpeduli)atautidakmerasa
cukupkompetenataucukupinformasiuntukmengambilsikap.
Kesimpulan:Menyediakanalternatiftengahmemangakanmeningkatkanjumlahpemilihnya,tapi
kecenderunganitumeningkattajamjikapernyataanyangtertulisdalambutirkurangmudahdipahami,
membingungkanataumengurangikenyamanan/keamananresponden.Untukmengatasihalinipenulisbutir
diharapkanmenulisbutirdenganpernyataanyangjelasdantidakmengintervensiresponden.

2|PengembanganSkalaPsikologi|WahyuWidhiarso2010

NetraldanTidakYakin,ApakahBeda?
PresserdanSchuman(1980)memberikankuesioneryangmenyediakankategoritidaktahu(dontknow)
secaraeksplisit,kemudianmemberikanlagikuesioneryangmelibatkankategoritidaktahudannetral.
Hasilnya,denganmenambahkankategorinetral,jumlahrespondenyangmemilihtidaktahumenjadi
berkurang.Beberapadarimerekayangmenanggapitidaktahudikuesionertanpakategorinetral,menjadi
memilihkategorinetralketikapilihannetraldisediakan.Apakahpenelitianinimenunjukkanbahwakategori
netraldantidaktahudimaknaisamaolehresponden,belumtentu.
Bishopetal.(1988,dikutipdariDeMars&Erwin,2005)memberikanduajeniskuesionerkepadaresponden.
Satukuesionermenyediakanopsitengahdansatunyalagimenyediakantidakberpendapat(noopinion).
Hasilnyaproporsirespondenmemilihkeduajenisopsitersebuttidaksama.Halinimenunjukkanbahwa
respondenmemaknaikeduajenisopsiitusebagaihalyangberbeda.
DeMarsdanErwin(2005)melakukanpenelitianmengenaipenyediaanresponstengahyangdibagimenjadi
duajenis,yaitunetral(neutral)dantidakyakin(unsure).Respondendimintauntukmeresponsurveiyang
mengukurperkembanganidentitasdenganmenggunakanskalaLikert4poindenganduaopsitambahan:
netraldantidakyakin.Jumlahrespondenyangmemilihnetraldibandingkandenganyangmemilihtidakyakin
padabutiryangsama.Darisisirataratadidapatkanbahwaskorkeduakelompoksiswaadalahsama.Hasil
penelitianmenunjukkanbahwaalternatifresponsnetraldantidakyakinmenunjukkansesuatuberbedadari.
Kesimpulan:Opsinetraldantidaktahumemilikimaknayangberbeda.Opsinetralmenunjukkanbahwa
respondenbelummampumenentukansikap,dengansyaratpernyataandidalambutirsangatjelasatautidak
ambigu.Opsitidaktahumenunjukkanbahwarespondentidakmengetahuibagaimanadiabersikapyang
sehinggadapatdimungkinkanopsitidaktahumemfasilitasikebingunganrespondenterhadappernyataan.
Penggunaanopsinetrallebihdisarankandibandingdenganopsitidaktahu.
Penutup
Penuliskuesionerharusmemutuskanapakahmemasukkantitiktengahatautidaksesuaidenganpernyataan
yangdiberikankepadaresponden(Brace,2004).Meskipunpenggunaanresponkategoritengahtidak
mempengaruhireliabilitasdanvaliditasdalampenelitianini,namundirekomendasikanbahwapenilaian
pengembangkuesioneruntukmemasukkanalternatiftengah(Kulas,etal.,2008).Ahlilainbahwa
menyediakankategoritengahmemungkinkanrespondenuntukmenunjukkanresponyangnetraldanlebih
diskriminatifdalamresponmereka,membuatnilaiskalayanglebihhandaldanskalayanglebihdisukaioleh
responden(Cronbach,1950).
Banyakpenelitimenyimpulkanbahwaberapajumlahoptimalkategoriskalatergantungdarispesifikisidan
fungsidarikondisipengukuran(e.g.Friedman,Wilamowsky,&Friedman,1981).Misalnyadalamkonteks
seleksikaryawan,penggunaanskalatanpakategoritengahlebihmampumereduksikepatutansosial(social
desirability)dibandingdenganyangmenggunakankategoritengah(Garland,1991).
Menurutpenulis,jenispernyataandalambutirjugamenjadipertimbanganuntukmemasangopsitengah
ataukahtidak.Untukmenanyakanmasalaluatauperilakuresponden,kitatidakmungkinmemberikanopsi
kategoritengah.Sulitsekalibagirespondenketikamenemuipernyataanyangmerefleksikanmasalalu
misalnyaSayapernahberurusandenganpolisiatauyangmemfokuskanpadaperilakumisalnyaSayaakan
menegurorangyangmerokokdidepansaya.

REFERENSI

Aiken,L.R.(1983).NumberofResponseCategoriesandStatisticsonaTeacherRatingScale.
EducationalandPsychologicalMeasurement,43(2),397401.
Brace,I.(2004).Questionnairedesign.London:KoganPageLtd.
Cronbach,L.J.(1950).Furtherevidenceonresponsesetsandtestdesign.educationaland
psychologicalmeasurement,10,331.
DeMars,C.E.,&Erwin,T.D.(2005).NeutralorUnsure:IsthereaDifference?,
PosterpresentedattheannualmeetingoftheAmericanPsychologicalAssociation.
Washington,DC.

3|PengembanganSkalaPsikologi|WahyuWidhiarso2010

Dubois,B.,&Burns,J.A.(1975).AnAnalysisoftheMeaningoftheQuestionMarkResponse
CategoryinAttitudeScales.EducationalandPsychologicalMeasurement,35(4),869884.
Friedman,H.H.,Wilamowsky,Y.,&Friedman,L.W.(1981).Acomparisonofbalancedand
unbalancedratingscales.TheMidAtlanticJournalofBusiness,19(2),17.
Garland,R.(1991).Themidpointonaratingscale:Isitdesirable?.MarketingBulletin,2,6670.
Goldberg,L.R.(1981).Unconfoundingsituationalattributionsfromuncertain,neutral,and
ambiguousones:Apsychometricanalysisofdescriptionsofoneselfandvarioustypesof
others.JournalofPersonalityandSocialPsychology,41,517552.
Hofacker,C.F.(1984).CategoricalJudgmentScalingwithOrdinalAssumptions.Multivariate
BehavioralResearch,19(1),91106.
Klopfer,F.J.,&Madden,T.M.(1980).TheMiddlemostChoiceonAttitudeItems.Personalityand
SocialPsychologyBulletin,6(1),97101.
Kulas,J.T.,Stachowski,A.,&Haynes,B.(2008).MiddleResponseFunctioninginLikertresponsesto
PersonalityItems.JournalofBusinessandPsychology,22(3),251259.
Kulas,J.T.,&Stachowski,A.A.(2009).MiddlecategoryendorsementinoddnumberedLikert
responsescales:Associateditemcharacteristics,cognitivedemands,andpreferred
meanings.[doi:DOI:10.1016/j.jrp.2008.12.005].JournalofResearchinPersonality,43(3),
489493.
Matell,M.S.,&Jacoby,J.(1971).IsThereanOptimalNumberofAlternativesforLikertScaleItems?
StudyI:ReliabilityandValidity.EducationalandPsychologicalMeasurement,31(3),657674.
Yang,C.L.,O'Neill,T.R.,&Kramer,G.A.(2002).Examiningitemdifficultyandresponsetimeon
perceptualabilitytestitems.JournalofAppliedMeasurement,3,282299.

4|PengembanganSkalaPsikologi|WahyuWidhiarso2010

5|PengembanganSkalaPsikologi|WahyuWidhiarso2010