Signal 134 Februari 2013

No. 134 / Th.
XIII / FEBRUARI 2013
Tumbuh
Double Digit !
Salam Utama
Tingkatkan Terus
Keunggulan Kompetitif
Karyawan dan karyawati yang saya banggakan,
Meski kompetisi semakin ketat dan pertumbuhan industri selular
telah menunjukkan fase jenuh (saturated), faktanya sepanjang tahun lalu
Telkomsel mampu membukukan pertumbuhan double digit sesuai dengan
target yang telah ditetapkan sebelumnya. Terdapat sejumlah item besar
yang merepresentasikan keberhasilan Telkomsel sepanjang tahun 2012.
Revenue, EBITDA dan Net Income tumbuh double digit. Ketiga keberhasilan
tersebut sudah beberapa tahun belum mampu ditunjukkan oleh perusahaan.
Dengan pencapaian itu, Telkomsel membuktikan bahwa pertumbuhan
double digit masih bisa dicapai, meskipun pertumbuhan industri secara
keseluruhan hanya sekitar 9%.
Prestasi lain yang mampu ditorehkan oleh Telkomsel pada 2012 adalah
jumlah pelanggan tumbuh sebesar 17 persen. Khusus untuk pelanggan data
tumbuh pesat hingga mencapai 37 persen. Lonjakan pengguna data sejalan
dengan perluasan broadband city hingga ke 200 kota, serta penambahan BTS
3G yang kini mencapai 15.000 dari total 55.000 BTS yang dimiliki Telkomsel.
Alhasil, performansi Telkomsel berbuah pengakuan yang menunjukkan
kuatnya reputasi perusahaan. Hal tersebut dapat terlihat dari beragam
penghargaan yang diraih dari lembaga-lembaga indepeden dan perusahaan
penerbitan terkemuka. Diantaranya adalah Service Quality Award, Indonesia
Mobile Service Provider Of The Year, Most Favorite Netizen Brand, Penghargaan
Sahabat Pers, serta The Best GSM Operator Of The Year.
Catatan sukses itu merupakan bekal berharga bagi kita agar kinerja
Telkomsel lebih baik lagi pada 2013. Itu sebabnya sangat penting untuk
meningkatkan keunggulan kompetitif yang kita miliki. Memang dengan
landscape bisnis yang terus berubah, tak mudah bagi Telkomsel untuk
mempertahankan keunggulan diantara para pesaing yang semakin agresif menggarap pasar. Meski demikian,
selalu ada resep menjadi nomor satu yakni kemampuan memenuhi semua kebutuhan pokok pengguna jasa
seluler. Kuncinya terletak pada lima parameter dasar yang terbukti telah mengantarkan Telkomsel sebagai
pemain nomor satu. Kelima parameter itu adalah luas jangkauan, jaringan terbaik, layanan pelanggan yang
andal, inovasi produk, dan tarif yang terjangkau.
Sesungguhnya kunci mempertahankan keunggulan kompetitif sudah kita miliki. Tinggal bagaimana upaya
setiap insan Telkomsel untuk terus berinovasi, sehingga kualitas dari lima parameter dasar itu dapat senantiasa
ditingkatkan setiap waktu demi kenyaman dan kepuasan pelanggan.
Salam
Alex J. Sinaga
FEBRUARI 2013 SIGNAL
dok Signal/friadi
Redaksional
PELINDUNG
Direksi
Head of Corporate Secretary Group
PENANGGUNG JAWAB
Head of Corporate Communications Group
PEMIMPIN REDAKSI
Yanto Santoso
REDAKTUR PELAKSANA
Nurhidayat
REDAKTUR
Hadi Sucipto Area Sumatera
Winni Vitriani Area Jabobodetabek Jabar
Sri A Yusmeniwati Area Bali Nusra
Jowvy Kumala Area Pamasuka
ANGGOTA REDAKSI
Henni Purweni Regional Sumbagut
Hanny Hairani Regional Sumbagteng
Agus Winarto Regional Sumbagsel
Suryanda Stevanus Regional Jabotabek
Dewi Nurdewi Regional Jabotabek
Husnita Regional Jawa Barat
Agus Prasetiyono Regional Jateng & DIY
Erika Widiastuti Regional Jawa Timur
Andik Setiawan Regional Jawa Timur
Pandu Maulana Regional Bali Nusra
Rina D Noviani Regional Kalimantan
Hasrina Regional Sumalirja
Pembaca yang budiman,

Beberapa waktu lalu Direksi Telkomsel mengumumkan
pencapaian luar biasa yang mampu dihasilkan oleh perusahaan
kita tercinta. Meskipun sempat mengalami badai bisnis yang cukup
mengejutkan kita semua menjelang penghujung tahun 2012, seluruh
insan Telkomsel ternyata mampu membuktikan bahwa dirinya
marupakan insan-insan tangguh yang mampu bertahan di tengah
badai.
Sebagai media komunikasi internal, majalah Signal juga
mempunyai tanggung jawab untuk memberikan informasi serta
berbagai pengetahuan yang bisa menjadi referensi kerja pembaca
sekalian. Melalui bacaan yang kami sajikan semoga
kami dapat menjadi bagian yang tak terlupakan dalam
pencapaian yang berhasil dicatat perusahaan.
Rubric fokus kali ini pun kami coba sajikan
beberapa arahan Direksi pada saat Rapim di awal
tahun 2013 agar kita semua mengetahui apa saja
yang menjadi target perusahaan dan bagaimana
upaya yang harus dilakukan untuk mecapai target
tersebut.
Selamat membaca
MEDIA KONSULTAN
Tristar Kreasi
Alamat Redaksi
Corporate Communications Telkomsel,
Wisma Mulia lantai 20,
Jl. Jend. Gatot Subroto kav 42,
Jakarta, 12710
Telephone
(021) 5240811
E-mail
corporate_communications@telkomsel.co.id
signal.telkomsel@yahoo.com
SIGNAL FEBRUARI 2013
Grafis: Ahmad
Redaksi menerima kiriman naskah berupa tulisan, opini, atau pengalaman menarik, minimal 1000
karakter, maksimal 4000 karakter (including space) untuk satu artikel beserta foto. Naskah belum
pernah dipublikasikan dimedia manapun/apapun. Redaksi berhak menyeleksi dan mengedit naskah.
Foto pendukung naskah dikirimkan terpisah dalam format JPEG. Tersedia honorarium sebesar Rp.250
- 500 ribu bagi setiap tulisan yang dimuat. Selain naskah redaksi menerima kiriman foto khusus untuk
Foto Cover, full-version, size potret tanpa edit percetakan sebesar @Rp. 500.000,- (lima ratus ribu
rupiah), dan atau Foto Ilustrasi Naskah, full-version-free-size, sebesar Rp. 150.000,- (seratus lima puluh
ribu rupiah). Pembayaran akan dilakukan setelah foto/artikel dimuat dalam majalah. Kesempatan
ini berlaku bagi karyawan tetap/kontrak Telkomsel. Naskah dan foto dapat dikirimkan melalui
e-mail dengan menyertakan data diri lengkap. Naskah dan foto yang telah masuk ke redaksi SIGNAL
dinyatakan milik Telkomsel.
No. 134 / Th. XIII / FEBRUARI 2013
03
04
05
06
10
Daftar Isi
Salam Utama
Redaksional
Daftar Isi
30 AKTUAL
56
peristiwa
Fokus
Gelar Syukuran, Telkomsel

Targetkan 2013
Jadi Pemenang
Myanmar Belajar dari Telkomsel
Perkuat Pasar Anak Muda
Dengan Asha
Aliansi Garap Segmen Menengah
Alcatel
Perjalanan Transformasi CRM
Telah Dimulai
39 INDIKATOR
40 AKTUAL BROADBAND CITY

Menangkan Broadband dan Digital Business

Karyawan Adalah Aset Berharga Perusahaan
Performansi Terbaik Diantara Grup Perusahaan
Hasilkan Maha Karya di 2013
Saatnya Ekspansi ke Luar Negeri
Two Triple 3 Main Issues 2013
22
EKSKLUSIF
Tanggap dan Peduli Banjir Jakarta
(Regional Jateng dan DIY ) Makin

Agresif Garap Layanan Data
42
DIGITAL BUSINESS
Mengenali Potensi Bisnis e-Book
SOLUSI
Berkah di Balik Traffic Blocking
Jaringan 2G
58 TAHUKAH ANDA

Menegenal Android Lebih Jauh
60
info produk
ZTE AVID 4G (Gebrakan Smart
Phone Rasa Tirai bambu)
62 TIPS

Memulai Ramah Lingkungan di

Kantor
64
JELAJAH
3G Telkomsel Hadir Diujung Utara
Indonesia
66

PRODUKTAIMENT
Andre Taulany
Melanie Ricardo
44 SOSOK
68
KESEHATAN
Nge-GYM Sehat Biar Tetap Bugar
70

GAYA HIDUP
Power Bank Solusi Untuk
Gadget Freak
72
TRENTEKNO
74

TRIK
Cara Mengetahui Follower Palsu
76
JEPRET
78
KOMUNITAS
I Shall Return to Telkomsel
48 NAVIGASI

Telstra Penguasa Telekomunikasi di

Negeri Kanguru
50
OPINI
Digitalisasi Procurement Via
iSupplier Portal
52 JARINGAN

Banjir Jakarta Tak Pengaruhi

Performansi Jaringan
24 CSR
Waspada Gangguan Jaringan

di Daerah Rawan Bencana
26

28

Jujur Aja
Pentingnya Cuti Saat Sudah Penat dengan
Rutinitas Pekerjaan
DEALERSHIP
Menengok Kisah Sukses Para Punggawa Distributor
54
SDM
Menumbuhkan Loyalitas
Karyawan Demi Kemajuan
Perusahaan
Peristiwa
Kunjungan Direktur Keuangan ke
Grapari Dago
Jawa Barat (31/12)
Dalam rangka menyambut malam pergantian tahun 31

Desember 2012, Telkomsel Regional Jawa Barat yang berlokasi
di graPARI Dago mendapatkan kunjungan Direktur Keuangan
Bapak Heri Supriadi. Pada kesempatan tersebut diadakan dialog
Drive Test Regional Jawa

Barat menyambut Natal dan
Tahun Baru
Bandung (21/12)
Untuk memastikan kesiapan jaringan, ICT dan SCS

Regional Jawa Barat melakukan drive test sepanjang
kota Bandung pada tanggal 21 Desember 2012. NARU
(Natal dan Tahun Baru) merupakan dua moment besar
dalam tiap tahun yang selalu menjadi fokus perhatian
Telkomsel dalam mengamankan trafik komunukasi
oleh pelanggan. Drive test ini juga dilakukan bersama
sama dengan mitra wartawan dengan harapan
experience yang diperoleh mereka dapat dituangkan
dalam pemberitaan yang positif untuk membangun
image perusahaan.
langsung dengan pelanggan yang sedang berkunjung ke kantor

layanan. Sebagai bentuk kepedulian, diberikan cindera mata
kepada pelanggan yang selalu setia menggunakan produk
Telkomsel. Kunjungan ini juga bertepatan dengan dilakukannya
video conference BOD dari kantor pusat ke seluruh kantor Area,
dan Regional.
Telkomsel Regional Sulawesi Papua

Resmikan Dua Titik Layanan graPARIKios
Makassar (28/12)
Pada tanggal 28 Desember Telkomsel meresmikan dua titik kantor

pelayanan graPARIKios terbaru dengan layanan dan fasilitas yang
lebih lengkap dan nyaman, di Lantai 3 Mall MTC Karebosi dan Mall
Panakukang Square. Pembukaan kantor layanan ini merupakan salah
satu komitmen Telkomsel sebagai operator milik rakyat Indonesia yang
selalu memberikan layanan dan kenyamanan terbaik bagi pelanggan
khususnya di wilayah Makassar ataupun yang sedang berkunjung ke kota
tersebut.Diresmikan langsung oleh Bambang Supriogo Head of Customer
Care Management Group, Bona LP. Parapat Head Area Pamasuka Group
dan Hendro Tri Cahyono Head of Sales & Customer Care Sulawesi Papua
Division. Dua kantor layanan tersebut merupakan layanan graPARIKios
yang ke 41 dan 42 di Sulawesi Maluku dan Papua dari total 55 kantor
layanan yang ada di seluruh Area Sulmalirja yang terdiri dari 10 Kantor
layanan
graPARI,
42 layanan
graPARIKios
yang di kelolah
oleh Mitra
Outhrized
Distributor
serta 3
layanan yang
berlokasi di
plaza Telkom.
Launching UMB *991# bagi

Komunitas HKBP diseluruh
Indonesia
Tarutung (5/01)
Untuk mendukung layanan informasi dan komunikasi

bagi komunitas HKBP di seluruh Indonesia,
Telkomsel menyediakan layanan UMB *919#.
Peresmian layanan ini dilakukan dikantor Pusat
HKBP Pearaja Tarutung. Sebelumnya Telkomsel telah
menjalin kerjasama dengan HKBP yang dilakukan
bersamaan dengan Peresmian graPARI Broadband
Pematangsiantar (21/12/2012), yang telah
ditandatangani oleh Direktur Utama Telkomsel, Alex
J Sinaga dan Sekretaris Jendral HKBP Pendeta. Mori
Sihombing, MTh.
Peristiwa
Media Harian Surya Visit
Telkomsel Jawa Bali
Telkomsel Resmikan Gerai Broadband

and Internet Solutions
Head of Area Jawa Bali Group, Agus Mulyadi

menerima kunjungan Pimpinan Redaksi media
terbesar di Jawa Timur, Harian Surya (KOMPAS
Group) Febby Mahendra Putra. Kunjungan ini
merupakan silaturahim balasan setelah beberapa
saat yang lalu Telkomsel berkunjung ke media
tersebut. Kedepan, media harian surya akan terus
berkolaborasi untuk mengembangkan kerjasama
bisnis yang bisa di inline kan dengan Telkomsel.
Telkomsel meresmikan Gerai Broadband and Internet Solutions di

WTC Lantai 2 Surabaya, (10/1). Gerai ini merupakan gerai broadband
pertama di Indonesia
yang menyediakan
layanan One Stop
Shopping. Gerai
Broadband and
Internet Solution
merupakan gerai
yang menyediakan
layanan one stop
shopping. Pelanggan
bisa mendapatkan
handset jenis apapun
di gerai ini mulai
ponsel Samsung,
Blackberry, Sony,
Nokia dan Advan sekaligus accesories ponsel dan petugas yang
siap melayani proses aktivasi layanan broadband Telkomsel. Masud
Khamid Director of Sales mengatakan Gerai ini merupakan pilot
project yang akan kita kembangkan di seluruh Indonesia. Surabaya
menjadi kota pertama uji coba untuk pengembangan Broadband
and Internet Solutions selanjutnya. Melalui gerai ini, Telkomsel akan
memberikan banyak kemudahan kepada masyarakat cukup dengan
datang ke Telkomsel Broadband and Internet Solutions. Pelanggan
juga bisa mendapatkan accessories ponsel seperti leather case, power
bank, modem dan aktivasi layanan broadband disini. Jam layanan
Broadband and Internet Solutions mengikuti jam operasional mall
WTC dari jam 10.00 20.00 Wib.
Jawa Timur (9/01)
Surabaya (10/01)
Telkomsel Bersama Mitra Authorized

Distributor Peduli Bencana Banjir
Sulawesi Selatan
Makassar (9/01)
Pasca bencana banjir yang menimpa beberapa daerah di

Sulawesi Selatan pada tanggal 9 Januari 2012, Telkomsel
bersama tujuh mitra Authorized Distributor yaitu PT. ALCOM,
Comindo, Akardaya, MMP, Sarah Cell, LBC dan Citra Indah
bekerjasama dengan pemerintah kabupaten dan PKPU bersama-
Comcast Belajar dari Telkomsel

Tentang HLR
Jakarta (11/01)
Comcast sebagai salah satu perusahaan TV kabel terbesar di

Amerika Serikat berkesempatan mengunjungi kantor Telkomsel
Pusat untuk melakukan study banding mengenai pengaturan HLR
(Home Location Register) yang baik dan benar. Seperti diketahui
Comcast mempunyai tiga bisnis utama yaitu video, internet
dan voice. Tetapi untuk voice, Comcast menyajikan dalam
bentuk VOIP (Voice over Internet Protocol) yang membutuhkan
sama memberikan bantuan sebagai bentuk kepedulian dan salah

satu kegiatan Corporate Social Responsibility Telkomsel. Kegiatan
ini disambut hangat oleh Pemerintah Kabupaten, sambutan
tersebut di tandai dengan hadirnya Bupati dari masing-masing
daerah untuk menerima langsung bantuan yang diberikan oleh
Telkomsel. Adapun kegiatan yang dilaksanakan adalah Pendirian
posko bencana dengan fasilitas telepon gratis dan internet WIFI
yang telah didirikan sejak tanggal 6 Januari 2013 di 5 (lima) titik
lokasi, Pengobatan gratis bekerjasama dengan PKPU di 3 (tiga)
titik lokasi, dan pemberian sembako yang dibagi di 4 Kabupaten
dan 2 Kecamatan di Makassar.
HSS (Home Subscriber Server) dengan pengaturan yang benar,

sedangkan di Indonesia masih HLR tetapi sudah suport untuk LTE
(Long Term Evolution) dan HSS adalah database utama yang ada
pada jaringan LTE. Juanita Erawati selaku Head of Core Network
& Transport Engineering Group Telkomsel menyebutkan bahwa,
Comcast benar-benar mau belajar bagaimana mengatur HLR di
perusahaan kita karena mempunyai pelanggan yang melebihi
angka 120 juta, Comcast sangat tertarik mendengar perusahaan
kita mempunyai pelanggan yang sangat banyak. Comcast
menargetkan dua ribu pelanggan baru tahun ini, oleh karena
itu mereka belajar arsitektur serta maintenance yang dilakukan
perusahaan kita, pungkasnya.
Peristiwa
3.000 Titik Layanan Flashzone
Seamless Tersebar di Bali
Denpasar (17/01)
Telkomsel bersinergi dengan Telkom telah menggelar

lebih dari 3.000 titik layanan Flashzone Seamless
yang tersebar di berbagai lokasi yang menjadi pusat
aktivitas masyarakat di Bali, antara lain Bandara
Ngurah Rai, Pelabuhan Gilimanuk, Pelabuhan Benoa,
pusat perbelanjaan seperti Mall Bali Galeria dan Mall
Discovery, serta sekolah, kampus, rumah makan, kafe,
hotel, rumah sakit, kantor instansi pemerintah, dan
pusat wisata. Tampak Head of Sales & Customer Care
Bali Nusra Division Hasan Kurdi (kiri) dan Head of ICT
Network Management Bali Nusra Division Ganot Sunoto
menguji kecepatan akses layanan Flashzone Seamless
di salah satu restoran di Denpasar.
Pembukaan Development Basketball

League 2013
Denpasar & Mataram (19/01)
Denpasar dan Mataram menjadi 2 kota pembuka dari 25 kota yang

menjadi tuan rumah kejuaraan bola basket antar pelajar SMU terbesar
di Indonesia Development Basketball League (DBL) tahun 2013. Head
of Branch Mataram Department Erwien Kusumawan (kiri) dan Head of
Community & Segmented Customer Branch Mataram Section Suparto
memperkenalkan program Lets Go To USA yang mengajak pelanggan
Kartu As untuk berlibur ke Amerika Serikat bersama DBL All Star di
sela-sela pembukaan Kejuaraan DBL 2013 di GOR Sport Hall Turida 17
Desember.
Workshop Regional SCC Sumbagut,

"Great to Break Revenue 5,7 T, CB 14,7
Million with Sales & ICT Collaboration"
Brastagi ( 21/01)
Dalam rangka pengamanan target korporasi tahun 2013 serta

implementasi hasil workshop Area Sumatera, Regional Sales and
Customer Care Sumbagut mengadakan workshop dengan tema Great
to Break Revenue 5,7 T, CB 14,7 Million with Sales & ICT Collaboration
di Mikie Holiday Resort Berastagi. Melalui workshop ini diharapkan dapat mensinergikan kegiatan dan program yang
dilakukan untuk mendukung target yang dicanangkan perusahaan melalui berbagai strategi untuk peningkatan layanan
data, SMS dan voice dan melakukan perencanaan roll out BTS yang letaknya disesuaikan dengan potensi, sehingga dapat
dimaksimalkan keberadaan dan manfaatnya oleh pelanggan.
Syukuran Performance
Telkomsel Regional 2012
Bandung (21/01)
Management SCS dan ICT Regional Jabar berfoto bersama

pada acara syukuran Performance Telkomsel Regional 2012
yang dilakasanakan hari Senin tanggal 21 Januari 2013. Acara
syukuran berlangsung di gedung Telkomsel Regional Jawa
Barat Jl Soekarno Hatta No 707 Bandung, dihadiri oleh seluruh
karyawan Regional yang berkedudukan di Bandung dan
perwakilan Mitra Autorized Dealer Jabar. Rangkaian acara yang
dikemas sangat sederhana ini juga menghadirkan ustad untuk
menyampaikan siraman rohani dalam rangka wujud syukur
atas prestasi dan usaha yang telah dicapai selama ini.
Peristiwa
Telkom Group Buka
Posko Kesehatan Peduli Banjir Ke-3
Jakarta (21/01)
Telkomsel membuka Posko Kesehatan Telkom Group Peduli Banjir ketiga di

wilayah Penjaringan Jakarta Utara. Posko ini melengkapi dua posko kesehatan
Telkom Group yang dibuka pada tanggal 18 Januari 2013 sebelumnya yakni
di Kelurahan Asem Baris Tebet dan Otista Jakarta Timur. Selain ketiga posko
terpadu tersebut, Telkomsel juga memiliki 4 posko pengendalian banjir untuk
menjaga layanan komunikasi tetap berjalan normal, yakni di daerah sekitar TTC
(Telkomsel Telecomunication Center), TTC TB Simatupang, TTC BSD, TTC Buaran
dan Wisma Mulia Gatot Subroto.Sebagai operator selular Paling Indonesia,
inilah komitmen kami untuk peduli pada saudara-saudara kita yang terkena
banjir. Di posko-posko besar terpadu ini kami memberikan layanan pengobatan gratis, layanan telepon gratis dan akses internet
gratis melalui Wifi, ungkap Direktur Sales Telkomsel Masud Khamid. Tidak hanya itu kami juga mengerahkan Truk yang dilengkapi
dengan alat Water Purifier, yang mampu mensuplai air bersih, mengingat air menjadi salah satu elemen kehidupan terpenting
khususnya saat banjir ini, tambah Masud.
Rally Karaoke Kampung

ke Kampung Sub
Branch Baubau
Baubau Kendari/ (21-23/01)
Rally Karaoke merupakan salah satu program

Subranch Baubau yang dilaksanakan pada
tanggal 21-23 Januari 2013 di Desa Kalilakua
Kecamatan Pasarwajo Kabupaten Buton dan
Desa Wakuru Kecamatan Tongkuno Kabupaten
Muna. Kegiatan ini bertujuan sebagai penetrasi
pasar, meningkatkan utilisasi dan sebagai
bentuk loyalitas Telkomsel kepada pelanggan.Rally
Karaoke merupakan kegiatan lomba karaoke
sebagai wadah hiburan bagi warga Baubau.
Antusias masyarakat luar biasa, walaupun cuaca
kurang mendukung, masyarakat Baubau tetap
semangat dalam memberikan dukungan kepada
jagoan mereka malalui polling SMS.
Telkomsel dan Mitra AD

Sumbangkan 500 Juta
Bagi Korban Banjir
Jakarta (22/01)
Hardy's Club Card, Inovasi Kartu

Keanggotaan Belanja Digital Pertama di
Indonesia
Nusa Dua (22/01)
Telkomsel
bekerjasama
dengan Hardys
menghadirkan
inovasi kartu
keanggotaan
belanja digital
pertama di
Indonesia. Dengan
memanfaatkan
Hardys Club Card
(HCC) digital ini,
pelanggan yang
tergabung dalam
komunitas Telkomsel-Hardys bisa menikmati berbagai promo spesial
berupa pulsa gratis, diskon produk, diskon di arena bermain keluarga
Fun Zone, dan voucher belanja. Tampak Head of Area Jawa Bali Group
Agus Mulyadi (kiri) didampingi Head of Sales & Customer Care Bali Nusra
Division Hasan Kurdi berbelanja menggunakan HCC digital di Hardys
Mall Nusa Dua, Bali.
Telkomsel bersama Mitra Authorized Distributor

Jabotabek menyerahkan sumbangan senilai total 500 juta bagi korban banjir Jakarta dan sekitarnya. Sumbangan ini diwujudkan
dalam bentuk bahan makanan, pakaian, selimut, alat-alat kebersihan dan obatobatan. Sumbangan dari mitra AD ini secara simbolis di serahkan ke Yayasan
Buddha Tzu Chi sebesar Rp. 50 juta. Head of Sales and Customer Care Region
Outer Jakarta Division Heru Sukendro mengatakan,Sebagai operator selular
Paling Indonesia, inilah komitmen kami untuk peduli pada saudara-saudara kita
yang terkena banjir. Kami bekerjasama dengan mitra Authorized Distributor
memberikan bantuan yang disalurkan baik secara langsung, melalui Yayasan
Sosial, serta posko-posko Peduli Bencana lainnya,. Bentuk kepedulian ini secara
konsisten kami lakukan dalam kondisi bencana, seperti halnya gempa, tsunami
atau pun banjir seperti saat ini. Kepedulian Telkomsel dan Mitra AD ini juga
merupakan perwujudan kerjasama erat pelaku industri selular yang telah menjadi
bagian kehidupan masyarakat Indonesia, ungkap Heru.
2012 menjadi tahun

yang luar biasa bagi
Telkomsel. Meskipun
sempat mengalami
badai bisnis yang
cukup luar biasa
menjelang akhir
tahun karena gugatan
pailit, operator
nomor satu di
Indonesia ini mampu
menunjukkan
performansi bisnis
yang luar biasa
dengan mampu
memenuhi semua
target yang telah
ditentukan.
dok Signal/friadi
Fokus
Memenangkan broadband dan digital bisnis menjadi fokus perusahaan di tahun 2013
Menangkan
Broadband dan Digital Business
10
Fokus
dok Signal/friadi
ditunjukkan
oleh
perusahaan.
Dengan
pencapaian
tersebut
Telkomsel
membuktikan
bahwa
pertumbuhan
double digit
masih bisa
dicapai, meskipun
pertumbuhan
industri secara
keseluruhan
hanya sekitar 9%.
Alex pun bertekad
mempertahankan
pencapaian
tersebut pada
tahun 2013 ini.
Prestasi lain
yang mampu
ditorehkan oleh
Telkomsel pada
tahun 2012 adalah
jumlah pelanggan
tumbuh sebesar 17
persen, sedangkan
pelanggan data
tumbuh 37 persen.
Performansi
Telkomsel pada
tahun 2012 pun mendapat pengakuan
dan penghargaan. Hal tersebut dapat
terlihat dari beragam penghargaan yang
diraih dari lembaga indepeden dan pers
terkemuka. Diantaranya adalah Service
Quality Award, Indonesia Mobile Service
Provider Of The Year, Most Favorite Netizen
Brand, Penghargaan Sahabat Pers, The
Best GSM Operator Of The Year.
Di tahun 2013, menurut Alex
manajemen telah menetapkan bahwa
tahun 2015 target yang ditetapkan luar
biasa yang disebut dengan Triple 3.
Pertama adalah double enterprise value
dengan growth minimum sebesar 10
persen pertahun sehingga dalam setahun
mencapai 33 persen. Kontribusi data dan
digital revenue diharapkan mencapai 33
persen dari total revenue.
Fokus utama untuk mencapai
Alex J Sinaga, Direktur Utama
pa yang telah berhasil dicapai

menurut Alex J Sinaga, Direktur
Utama Telkomsel merupakan
perjuangan yang luar biasa oleh seluruh
insan Telkomsel dengan dukungan
seluruh stake holders termasuk keluarga
karyawan. Anda semua adalah orangorang yang tangguh, salut buat anda
semua yang telah bekerja luar biasa, ujar
Alex.
Sepanjang tahun 2012 Telkomsel
mampu membukukan pertumbuhan
double digit sesuai dengan target
yang telah ditetapkan sebelumnya.
Menurut Alex ada tujuh item besar
yang merepresentasikan keberhasilan
Telkomsel sepanjang tahun 2012.
Revenue, EBITDA dan Net Income tumbuh
double digit. Ketiga keberhasilan tersebut
sudah beberapa tahun belum mampu
target tersebut menurut Alex adalah

memenangkan broadband dan digital
business, memperkuat kepemimpinan di
kota-kota besar dan high value customer,
serta transformasi people organization.
Untuk mampu mengulang sukses yang
telah diraih sepanjang tahun 2012 dan
memenuhi target di 2013 transformasi
menuju Telkomsel 2.O menurut Alex
merupakan hal mutlak yang harus
dilakukan. Terkait transformasi tersebut
ada empat hal yang harus ditransformasi
yaitu bisnis legacy (voice dan sms)
menjadi data dan digital business.
Pondasi keberhasilan transformasi bisnis
tersebut adalah insan Telkomsel juga
harus bertransformasi agar bisa maju.
Kultur dan reorganisasi merupakan poin
berikutnya yang harus ditransformasi agar
Telkomsel terus menang.
Alex juga menegaskan bahwa ada
beberapa hal yang harus diperhatikan dan
menjadi red alert seperti cost leadership
dan high quality service. Apalagi pada
2013, jumlah BTS yang dimiliki oleh
Telkomsel akan digenapkan menjadi
70.000, dengan komposisi BTS 3G
mencapai 60%. Dengan BTS sebanyak itu,
peluang untuk meraih revenue terutama
dari data dan digital business terbuka
lebar. Jumlah yang sangat besar dan jika
tidak dioptimasi sebaik mungkin maka
investasi yang dilakukan menjadi sia-sia
ujarnya. Karena itu, Alex mengingatkan
agar internal business proses yang
saat ini dinilai masih terlalu panjang,
harus diringkas dengan memberikan
pendelegasian sehingga pekerjaan
menjadi menjadi lebih efektif dan efisien.
Komitmen 2013
All doble digit, great to break 60
triliun revenue
Revenue growth 13 persen
Ebitda 14 Persen
Net Income 12 Persen
BTS roll out 15.000
Costumer base 137 Juta
Customer base enable data 82
Juta
Kontribusi Digital Bisnis 23
Persen
11
Fokus
Karyawan Adalah
dok Signal/friadi
Aset Berharga Perusahaan
Pencapaian luar biasa di 2012 tidak terlepas dari kerja keras karyawan
Prestasi luar biasa yang berhasil dicapai Telkomsel sepajang tahun

2012 tentunya tidak terlepas dari dukungan SDM yang handal dan
memberikan kontribusi luar biasa bagi perusahaan. Agar kualitas
dan motivasi karyawan terus menjadi terdepan, Telkomsel berusaha
menfasilitasi apa yag dibutuhkan karyawan.
12
Fokus
erdy Harman, Direktur Human

Capital Management mengaku
suprise dengan pencapaian
yang diraih oleh Telkomsel
sepanjang tahun lalu. Apalagi pencapaian
tersebut dilakukan pada saat industri
selular memasuki masa jenuh (saturated),
sehingga pertumbuhan revenue
melambat. Namun kondisi sulit itu justru
memacu performansi perusahaan lebih
baik dari tahun-tahun sebelumnya.
Menurutnya, pencapaian itu tak lepas
dari kerja keras karyawan yang loyal
terhadap perusahan. Ini hasil dari usaha
karyawan yang loyal dan memberikan
kontribusi bagi perusahan, karna untuk
menjadi great people harus memili
solid, speed dan smart, dan Telkomsel
beruntung memilikinya, ujar Herdy.
Lebih jauh dia menyebutkan bahwa
karyawan merupakan aset berharga bagi
perusahaan. Oleh karena itu, investasi
sumber daya manusia perlu dilakukan
untuk menghasilkan karyawan yang
berkualitas. Salah satu bentuk investasi
yang dilakukan menurut Herdy, Telkomsel
telah menyiapkan quota untuk 100 orang
karyawan berprestasi untuk belajar di
apapun, karena sebagai operator nomor

satu di Indonesia Telkomsel harus terus
berinovasi dan melakukan terobosan
terbaru bagi pelanggannya.
Persaingan bisnis kian kompetitif,
maka kita terus melakukan terobosan dan
inovasi terbaru bagi pelanggan Telkomsel,
karyawan yang saya sebutkan tadi yang
akan mampu menjawab setiap tantangan
yang ada, ujar Herdy penuh semangat.
Herdy juga menyebutkan bahwa di
tahun 2013 direktorat HCM memiliki
banyak program yang harus dijalankan
untuk menghasilkan SDM yang
berkualitas. Tidak berlebihan jika tagline
direktorat HCM tahun ini adalah menjual
orang atau menjajakan orang. Karena
beberapa negara seperti Myanmar,
Hongkong dan Timor Leste sudah
menginginkan orang-orang Telkomsel,
dan Australia sudah melirik. Herdy tidak
akan membuang kesempatan yang ada di
depan mata, pasalnya ini merupakan hal
positif untuk kemajuan bersama, yaitu
kemajuan karyawan serta perusahaan.
Selagi masih muda kita harus berani
mengambil kesempatan, karena dengan
berani mencoba maka Anda sedang
mengalami proses kesuksesan, pungkas
Herdy.
dok Signal/friadi
Herdi Harman, Direktur HCM
perrguruan tinggi terkemuka yang ada

di seluruh dunia. Saat ini tercatat ada 10
karyawan yang sedang menuntut ilmu
di Monash University Clayton, Victoria,
Australia. Dengan terkirimnya mereka,
diharapkan mereka sudah siap untuk
memimpin Telkomsel di waktu-waktu
mendatang, ungkap Herdy
Herdy juga menambahkan bahwa
perusahan akan memberikan segala yang
dibutuhkan karyawan, supaya karyawan
diberikan kemudahan dalam melakukan
pekerjaannya sehingga menghasilkan
target yang ingin di capai. Perusahaan
akan memenuhi segala yang dibutuhkan
karyawan, asalkan revenue dan target bisa
tercapai, papar Herdy.
Untuk menjadikan Telkomsel sebagai
perusahaan telekomunikasi yang lebih
baik lagi dimasa depan, perekrutan
karyawan merupakan hal yang sangat
menentukan. Mencari karyawan yang
sesuai dengan misi dan visi perusahaan
akan menentukan keberhasilan
perusahaan.
Tidak hanya pintar yang menjadi
kriteria karyawan Telkomsel. Namun
bagaimana dia mampu bersosialisasi,
berperan dalam setiap pekerjaannya,
serta cepat dan tanggap dalam situasi
13
Fokus
Performansi Terbaik
Diantara Grup Perusahaan
2012 merupakan tahun yang
memberi warna tersendiri bagi
Telkomsel. Dengan jumlah pelanggan
terbesar mencapai 122 juta pengguna,
Telkomsel mampu membuktikan
sebagai perusahaan yang penuh
inovasi, terobosan dan sehat.
masih mampu mencatat kinerja yang luar biasa. Hal ini

menunjukkan bahwa Telkomsel sebagai perusahaan yang
sangat sehat dan akan terus tumbuh. Ini merupakan prestasi
luar biasa mengingat persaingan dalam bisnis telepon
seluler sangat ketat, kita masih bisa memberikan layanan dan
terobosan yang baik buat pelanggan, kata Heri. Performansi
Telkomsel ini menurut Heri adalah yang terbaik diantara
perusahaan-perusahaan yang ada di Telkom Group maupun
SingTel group dengan achievement year to date nya mencapai
103,6 persen.
14
dok Signal/friadi
itengah kompetisi yang

semakin keras dan
pertumbuhan industri
yang tak lagi mewah,
Telkomsel mampu melalui 2012
dengan kinerja gemilang, Heri
Supriadi, Finance Director
menyebutkan bahwa
Telkomsel mencatat laba bersih
yang sangat menggembirakan
di 2012, Untuk pertama kalinya
revenue per bulan menembus
angka Rp 5 trilun lebih pada
Agustus dan Desember 2012.
Telkomsel juga mencatat
pertumbuhan double digit,
dimana revenue Telkomsel
tumbuh sebesar 11 persen.
Pencapaian Telkomsel
ini diharapkan akan memacu
seluruh karyawan untuk
konsisten melakukan
inovasi guna mendukung
konvergensi teknologi sehingga
masyarakat Indonesia dapat
merasakan manfaat lebih
dari layanan komunikasi
yang diberikan Telkomsel
khususnya yang berbasis pada
layananbroadband.
Heri juga menyebutkan
di tengah-tengah kompetisi
yang sangat ketat, Telkomsel
Konvergensi teknologi membuat

pelanggan Telkomsel merasakan
manfaat lebih dari layanan
komunikasi yang diberikan
dok Signal/friadi
Fokus
Heri Supriadi, Direktur Keuangan
Selama semester pertama 2012 dan berlanjut hingga

sekarang, Telkomsel berhasil menghadapi kompetisi di industri
telekomunikasi yang semakin ketat dengan melakukan
berbagai terobosan produk dan layanan. Disebutkan Heri,
untuk melayani 122 juta pelanggannya saat ini, Telkomsel
melakukan beragam inovasi beyond telco dan layanan
telekomunikasi selular berbasis data, antara lain dengan
layanan yang mendukung less cash society seperti T-Cash
dan Tap Izy serta berbagai industri kreatif seperti mobile
application dan Value Added Services (VAS) lainnya.
Tahun ini Telkomsel akan banyak melakukan terobosan dan
inovasi supaya tetap menjadi terdepan dan lampaui target
yang sudah ditentunkan. Mengenai target yang akan dicapai
pada 2013, Heri mengatakan dengan melihat pencapaian
revenue yang menembus angka Rp 5 Triliun lebih pada Agustus
dan Desember, Heri optimis tahun ini target Rp 60 triliun
bisa dicapai karena dengan terbiasa mendapat angka Rp 5
triliun membuat kita terbiasa menembus angka tersebut.
Gampangnya, dengan melihat pencapaian pada Agustus dan
Desember saya yakin kita bisa memenuhi target yang sudah
ditentukan, lima di kalikan 12 kan jumlahnya 60, papar
Heri.
Namun demikian menurut Heri masih ada beberapa
area yang harus diperbaiki seperti pertumbuhan revenue
kartu halo dimana bad debt kartu paska bayar ini masih
cukup tinggi dan tumbuh dua kali lipat. Jika bisa
diperbaiki, bad debt menjadi potensi revenue dan cash
yang bisa raih tahun ini, ujar Heri.
Disisi lain yakni expenses, menurut Heri juga tidak
terlalu optimum dimana pertumbuhan biaya masih
tumbuh diatas pertumbuhan revenue. Ada beberapa
alasan yang mendasari pertumbuhan biaya ini lebih tinggi
diantaranya adalah pertumbuhan sms interkoneksi dimana
margin untuk layanan ini lebih kecil.
Terkait masih tingginya pertumbuhan biaya, Heri
menyebutkan ada beberapa hal yang harus diimprove
seperti konsumsi power yang bertambah cukup besar.
Perlu ada inisiatif untuk dilakukan konvergensi ke listrik
yang dipasok oleh PLN.
Tantangan yang harus dihadapi oleh seluruh karyawan
untuk tahun-tahun mendatang menurut Heri adalah
pertumbuhan revenue dan biaya harus imbang meskipun
pendanaan terutama untuk Capital Expenditure (CAPEX)
untuk pengembangan bisnis sangat memungkinkan. Kita
membelanjakan hampir 30 persen lebih besar dari tahun
lalu, ujar Heri.
Heri juga menjelaskan bahwa debt to equity ratio
yang dimiliki Telkomsel menunjukkan hanya 8 persen.
Menurut Heri hal ini sedikit menunjukkan kemalasan
dalam melakukan pengembangan bisnis. Namun untuk
berhutang tanpa investasi yang benar akan membuat
negative carry. Yang harus diperhatikan adalah Telkomsel
mempunyai kapasitas yang cukup besar untuk membiayai
pembangunan.
15
dok Signal
Fokus
Hasilkan
Maha
Karya
di 2013
Tidak hanya membangun BTS, Telkomsel

juga memperhatikan penerapan teknologi
ramah lingkungan
16
Selain mampu
memenuhi target
ternyata program
dan terobosan yang
dilakukan pun sukses
di raih Telkomsel,
sehingga tidak
mengherankan
kalau Abus Somad
Arief (ASA), Direktor
Network menyebutkan
karya yang sukses
yang diraih pada 2012,
harus dikenang atau
menjadi masterpiece.
SA menyebutkan bahwa ada tiga
hal di direktoratnya yang harus
dijadikan acuan. Yaitu kejadian
yang kurang baik tidak perlu
diulangi di 2013, kemudian hal yang
menjadi prioritas harus segera dilakukan,
dan mewujudkan apa yang belum
tercapai.
Intinya di 2013 kita harus lebih
baik lagi dan bisa mencapai target, dan
menghasilkan maha karya untuk orang
banyak, ucapnya. ASA juga menjelaskan
bahwa 2012 telah berhasil dilalui dengan
gemilang, namun bukan berarti tidak
mengalami masalah. Menurutnya, hal
yang perlu diperhatikan di network
adalah cost leadership, sehingga tahun ini
ASA mengharapkan agar bisa lebih baik
lagi. Dia juga menyebutkan akan mencoba
ekspansi BTS-nya tidak menggunakan
tower melainkan menggunakan antenna
atau sejenisnya.
Tidak hanya membangun BTS,
Telkomsel juga memperhatikan
penerapan teknologi ramah lingkungan
(green technology) dalam mengoperasikan
BTS. Menyesuaikan dengan kondisi
geografis yang ada di Indonesia dan
kebutuhan masyarakat terhadap
akses komunikasi dan data, Telkomsel
menggagas pembangunan green BTS.
Dengan menggunakan teknologi solar
Fokus
teknologi, sehingga
masyarakat
Indonesia dapat
merasakan manfaat
lebih dari layanan
komunikasi yang
berikan Telkomsel
khususnya yang
berbasis pada
layanan broadband
Komitmen
Telkomsel untuk
membangun negeri
dan masyarakat
Indonesia
diwujudkan secara
terus-menerus dalam
berbagai bidang.
Karena Telkomsel
adalah milik bangsa
Indonesia dan
berkarya untuk
Indonesia, pungkas
ASA.
dok Signal/friadi
cell, microhydro, dan fuel cell, dengan

terobosan yang dilakukan diharpakan
Telkomsel tetap dapat melayani
kebutuhan masyarakat, terutama di
daerah-daerah terpencil dan perbatasan.
ASA juga menambahkan bahwa ada
tiga program besar yang harus segera
direalisasikan semester pertama di
2013, yakni roll out 15 ribu broadband,
perbaikan jaringan di Bali pada semester
pertama, lalu 70 persen 3G roll out. Ini
akan kita lakukan di semester pertama
tahun ini, papar ASA
Untuk broadband 2012 Telkomsel
berhasil menghadirkan 200 kota
broadband sebagai wujud komitmen
dalam memberikan layanan handal,
berkualitas, dan terluas di Indonesia.
Pencapaian ini juga merupakan wujud
kesiapan Telkomsel dalam membangun
iklim Device-Network-Application
(DNA) yang ideal untuk membangun
masyarakat Indonesia yang berwawasan
teknologi dan bergaya hidup digital.
Hadirnya 200 kota broadband Telkomsel
ditandai dengan keberhasilan di bidang
infrastruktur berupa pencapaian 54.000
Base Transceiver Station (BTS).
Dari segi jaringan, Telkomsel juga
terus gencar memperbaiki kualtasnya.
Dalam jangka tiga tahun mendatang,
Telkomsel menargetkan semua Base
Transceiver Station (BTS) sudah beralih
ke 3G. Untuk 2013, komposisi BTS
3G dan 2G itu 70 persen banding 30
persen, papar dia
Sampai saat ini dari 122 juta
lebih pengguna Telkomsel, 52 juta
pengguna merupakan pengguna data.
Selebihnya masih menggunakan
jaringan 2G. Dalam tiga tahun ke depan,
lanjutnya, Telkomsel mentargetkan
semua wilayah Indonesia menjadi
kategori kota broadband dengan akses
mencapai 512 Kbps.
ASA juga menambahkan, bahwa
2013 banyak sekali program yang
akan dilakukan, dan dia mengharapkan
bahwa 2013 semua program yang
dijalankan akan tercapai walaupun
persaingan semakin ketat.
ASA mengharapkan, pencapaian
yang telah diraih akan memacu
semua untuk konsisten melakukan
inovasi guna mendukung konvergensi
Abdus Somad Arief, Direktur Network
17
dok Signal/friadi
Fokus
Berdasarkan fakta
sejarah, Indonesia
sebagai Negara
memang cukup
disegani oleh dunia
internasional.
Pada abad 7
misalnya, Kerajaan
Sriwijaya sudah bisa
menjangkau Asia
Pasifik, dan abad
14 Majapahit sudah
mengembangkan
kekuasaannya hingga
ke benua Afrika.
Simplifikasi akses transaksi untuk kenyamanan pelanggan
erbekal semangat tersebut,

Direktur Sales Telkomsel
menginginkan hal yang sama
terjadi pada Telkomsel. Sekarang
sudah abad 21 Telkomsel juga harus
bisa berbicara di dunia internasional,
ungkap Masud. Ekspansi tersebut
menurut Masud dapat direalisasikan
dengan melakukan sinergi bersama induk
perusahaan baik Telkom maupun singTel.
Belum lama ini bersama dengan
Telkom Internasional (Telin), Telkom
telah membuka Plaza GraPARI di
Hongkong. Telkom sendiri melalui Telkom
Internasional telah mengembangkan
bisnis MVNO (Mobile Virtual Network
Operation) di Hongkong. Dalam bisnis
MVNO tersebut Telin bekerjasama
dengan Telkomsel sehingga Tenaga
Kerja Indonesia yang ada di sana dapat
melakukan panggilan ke Indonesia
Saatnya Ekspansi
ke Luar Negeri
18
Masud Khamid, Direktur Sales
menggunakan
kartu AS dengan tarif lokal. Saat
ini tercatat ada 30.000 pelanggan yang
menggunakan produk tersebut.
Setelah Hongkang beberapa negara
seperti Australia, Myanmar, Malaysia dan
Timor Leste juga akan menjadi daerah
ekspansi Telkom bersama Telkomsel.
Plaza GraPARI akan ada di mana-mana,
inilah saatnya Telkomsel ekspansi ke
dunia internasional, ucapnya.
Terkait pencapaian sepanjang tahun
2012 dimana seluruh target yang ada
di direktorat sales berhasil dipenuhi
semua. Bahkan kartu Halo yang selama
lima tahun terakhir pertumbuhannya
selalu minus tahun 2012 mampu
tumbuh sebesar 17 persen. Selain itu
dari sisi cost, achievement yang berhasil
dilakukan direktorat sales hanya 90
persen. Tentunya efisiensi yang berhasil
dilakukan bisa menjadi kompensasi cost
di departemen yang lain.
Untuk mensukseskan target revenue
Plaza Grapari
akan ada di
mana-mana,
inilah saatnya
Telkomsel
ekspansi ke dunia
internasional
Rp60 Trilyun
yang telah
ditentukan,
menurut Masud
ada empat pilar
program yang
harus dijalankan.
Pertama dalah ritel dengan melakukan
strategi zona marking. Dengan zona
marking tersebut diharapkan empat
area kerja yang ada di Telkomsel setiap
bulannya mampu menghasilkan revenue
sebesar Rp5 Trilyun.
Dalam zona marking tersebut akan ada
4.651 micro cluster. Dengan banyaknya
cluster tersebut Masud berharap
mendapat support dari IT dengan adanya
data LACCI dan IT Micro Cluster. Selama ini
menurut Masud rekan-rekan sales bekerja
berbasis cluster seperti mengendarai
mobil dashboard nya mati. Kalau feeling
tidak kuat, tidak tau kapan bensin habis,
temperaturnya kepanasan atau tidak,
untung sopirnya canggih, jelas Masud.
Data LACCI dan IT Micro cluster tersebut
diperlukan agar komunikasi dengan
dealer berjalan sebaik mungkin dan untuk
mengetahui BTS yang sudah ditanam ada
produksinya atau tidak.
dok Signal/friadi
Fokus
Pilar yang kedua adalah komunitas.

Tahun 2013 ini menurut Masud Telkomsel
telah menargetkan penambahan 6 juta
pelanggan komunitas. Seluruh komunitas
broadband akan digarap melalui aplikasi
karena kita tidak lagi main di harga,
jelasnya.
Ketiga adalah enterprise dengan
memfokuskan pada high value customer
baik dari sisi revenue, area ataupun
kawasan, serta dari sisi VVIP. Customer
service menjadi pilar terakhir yang harus
diperhatikan dengan membangun single
point of contact yang bagus.
Selain itu akses transaksi juga akan
disimplifikasi sehingga pelanggan
tidak perlu repot-repot menghapal
kode untuk mengakses seluruh layanan
Telkomsel. Standarisasi GraPARi baik
milik dealer maupun milik Telkomsel
juga akan dilakukan. Telkomsel juga akan
menyediakan GraPARI kecil di seluruh
pusat perbelanjaan yang ada di Indonesia,
serta mobile GraPARI. Paling tidalk dalam
sartu kluster ada mobile GraPARI sebagai
poin of sales, ungkapnya.
19
Fokus
Two Triple 3 Main Issues 2013
GREAT to break 60 Trillion Rev.
Main concern
Winning Broadband & Digital
Business
a) Mendorong pertumbuhan ekosistem DNA
b) Mengakselerasi digital bisnis
c) Meningkatkan managemen sales & Distribution
Memperkuat kepemimpinan
di kota besar dan High value
customers
a) Meleverage kartu halo dan high value customer
b) Strategi brand untuk pemenangan segmen anak muda
c) Pemenangan Tender 3G untuk meningkatkan layanan
broadband
Transformasi people dan

organisasi
a) Internalisasi budaya GREAT
b) Meningkatkan performansi berdasarkan sistem
reward
c) Develop and acquire GREAT talent
20
Fokus
Efficient, Effective and Empower (E3)
Red Alert
Managemen Biaya
a) Managemen Biaya (Bad debt, NSR, power)

b) meningkatkan bisnis model dengan mitra utama
c) Improve asset, tax , duty and chart of account
management
Layanan Berkualitas Tinggi
a) Optimasi Jaringan
b) Meningkatkan tingkat keberhasilan transaksi
melalui IT sistem yang terkonsolidasi
c) Meningkatkan Kualitas layanan pelanggan
Proses Bisnis Internal
a) Perampingan dan Otomatisasi proses bisnis

b) Pendelegasian wewenang
c) Meningkatkan Quality control
21
Eksklusif
Tanggap dan Peduli
Banjir Jakarta
Menanggapi bencana
banjir yang melanda
beberapa wilayah di
Jakarta, Telkomsel
bersama Telkom
Group membuka
tiga Posko tanggap
bencana untuk
meringankan beban
para korban banjir.
Posko tersebut
tersebar di wilayah
Asem Baris Tebet
Jakarta Selatan, Otista
Jakarta Timur, dan
wilayah Penjaringan
Jakarta Utara.
ebagai operator selular Paling

Indonesia, inilah komitmen
perusahaan untuk peduli pada
saudara-saudara kita yang terkena
musibah banjir. Di posko-posko besar
terpadu ini kita memberikan layanan
pengobatan gratis, layanan telepon gratis
dan akses internet gratis melalui Wifi,
ungkap Direktur Sales Telkomsel Masud
Khamid.
Di samping itu perusahaan juga
memberikan bantuan berupa bahan
makanan, makanan siap saji, pakaian,
selimut, alat-alat kebersihan, obat-obatan,
serta truk yang dilengkapi dengan alat
22
Direksi Telkomsel saat memberikan bantuan kepada korban bencana banjir Jakarta
Water Purifier di wilayah Jabotabek dan

sekitarnya. Tidak hanya itu kita juga
mengerahkan Truk yang dilengkapi
dengan alat Water Purifier, yang mampu
mensuplai air bersih, mengingat air
menjadi salah satu elemen kehidupan
terpenting khususnya saat banjir ini,
tambah Masud.
Menurut Jimmy Turangan, dokter
perusahaan yang memeriksa kesehatan
para korban banjir, sebagian besar
keluhan yang dialami para korban banjir
adalah batuk, flu dan gatal-gatal. Oleh
karena itu para korban bencana banjir
tersebut harus secepatnya mendapatkan
bantuan agar keadaannya tidak

bertambah parah.
Menurut Masud, posko tersebut akan
beroperasi selama 24 jam hingga masa
tanggap darurat 27 Januari 2013 sesuai
instruksi Gubernur DKI Jakarta. Lebih jauh
Masud mengatakan bahwa perusahaan
kita akan terus memberikan layanan
tebaiknya kepada 17 juta pelanggan
di Jakarta walaupun terjadi bencana
banjir. Saat ini dari 54 GraPARI yang ada
di Jakarta, lima GraPARI belum dapat
beroperasi mengingat akses jalan masih
tertutup.
Untuk menggantikan lima GraPARI
Eksklusif
dok Signal/friadi
Jakarta. Perusahaan kita juga memberikan

bantuan penginapan kepada karyawan
yang wilayah tempat tinggalnya terendam
banjir agar menginap di hotel terdekat
dari tempat kerjanya.
Layani 6.000 Korban Banjir
Posko tanggap bencana Telkom Group di Penjaringan Jakarta Utara
tersebut, Masud mengatakan bahwa

perusahaan kita telah menyiapkan mobile
GraPARI untuk menggantikan GraPARI yang
tidak dapat beroperasi tersebut. Mobile
graPARI sudah kita siapkan di wilayah yang
terkena banjir, jelas Masud.
Untuk memudahkan masyarakat
dalam berkomunikasi, perusahaan
secara khusus memberikan SMS Gratis
hingga 1.000 SMS kepada pelanggan
di Jabotabek ke seluruh pelanggan di
Indonesia, pada pukul 18.00 - 23:59 WIB,
dengan mekanisme : untuk simPATI &
KartuAs, cukup SMS, ketik JKT kirim ke
8999, sedangkan kartuHALO registrasi
melalui UMB *111*18#
Kami berterima kasih kepada semua
pihak yang di tengah-tengah musibah
tetap dapat bekerjasama dengan
Telkomsel dan saling mendukung dalam
mengupayakan layanan sebaik-baiknya
kepada masyarakat agar keadaan cepat
pulih. Kami ikut prihatin dan berempati
atas akibat musibah ini. Kami berharap
bantuan ini dapat menjadi manfaat bagi
para korban bencana, pungkas Masud.
Pengamanan aset
Selain membuka ketiga posko terpadu
tersebut dan mengamankan masalah
jaringan perusahaan kita juga membuka
empat posko pengendalian banjir
untuk untuk mengamankan aset-aset
perusahaan. Salah satunya pembentukan
tim di Divisi Human Capital Management

(HCM) yang bekerja sama dengan tim
TERRA di bawah naungan Divisi CSR.
Divisi HCM telah membentuk
tim tanggap bencana banjir untuk
memastikan keselamatan karyawan
Telkomsel. Dalam hal ini HCM bekerja
sama dengan tim TERRA untuk
mengevakuasi karyawan-karyawan
yang terjebak banjir di seluruh wilayah
Jakarta, ungkap Budi Satrio selaku Head
of Industrial Relations Department di
Jakarta.
Posko-posko tersebut tersebar
dibeberapa titik wilayah Jabotabek yaitu
di Bekasi, TTC TB Simatupang, TTC Buaran,
Kantor Pusat Telkomsel, serta BSD. Dari
posko ini setiap pengaduan karyawan
akan diteruskan ke tim HCM untuk
dilakukan monitoring terhadap karyawan
tersebut apakah akan dilakukan evakuasi
atau tidak.
Kita juga membuat tim posko
yang tersebar di wilayah Jabotabek. Di
posko tersebut menerima pengaduan
dari karyawan yang terjebak banjir.
Selanjutnya tim HCM melakukan
monitoring terhadap karyawan yang
melakukan pengaduan apakah layak
untuk dievakuasi atau tidak, tambahnya.
Tidak hanya itu perusahaan kita juga
memberikan dispensi waktu kepada
setiap karyawan untuk datang tidak tepat
waktu pada saat bencana banjir melanda
elama periode tanggap darurat banjir

Jakarta, Posko Kesehatan Peduli
Banjir Telkom Group telah melayani
sekitar 6.000 warga korban banjir
lewat penyediaan pengobatan dan
pemeriksaan medis gratis, ambulans,
telepon dan wifi gratis, water purifier,
serta kartu perdana dan voucher gratis.
Sejak hari pertama terjadinya
banjir besar, tim Telkomsel bergerak
cepat dengan membuka Posko untuk
penanganan jaringan dan juga Posko
penanggulangan bencana, dengan
menurunkan tim TERRA (Telkomsel
Emergency Response and Recovery
Activity), sebagai tim satgas peduli
bencana.
Sebagai operator selular Paling
Indonesia Telkomsel juga memberikan
bantuan sosial sebagai bentuk kepedulian
dalam mewujudkan Corporate Social
Responsibility (CSR). Di posko-posko yang
dibentuk, Telkomsel memberikan layanan
pengobatan gratis, layanan telepon, sim
card berikut voucher gratis dan akses
internet gratis melalui Wifi.
Bentuk kepedulian terhadap
bencana banjir ini juga diwujudkan oleh
Mitra Authorized Distributor Telkomsel
Jabotabek yang turut menyerahkan
sumbangan senilai total Rp 500 juta bagi
korban banjir Jakarta dan sekitarnya.
Sumbangan ini diwujudkan dalam
bentuk bahan makanan, pakaian, selimut,
alat-alat kebersihan dan obat-obatan
yang disalurkan baik secara langsung,
melalui yayasan sosial, maupun poskoposko Peduli Bencana.
Banjir yang melanda Jakarta telah
membawa penderitaan bagi para korban,
keluarga, dan masyarakat. Atas nama
segenap karyawan dan manajemen
Telkomsel, kami turut prihatin atas
musibah ini, ungkap Direktur Sales
Telkomsel Masud Khamid.
23
dok Signal
CSR
Tim network bersama tim TERRA sigap hadapi bencana

banjir dengan mempertankan kualitas layanan
Waspada
Gangguan Jaringan
di Daerah Rawan Bencana
Telkomsel selalu memegang teguh komitmen
dalam menjaga kualitas jaringan selularnya,
bahkan dalam situasi bencana sekalipun.
Komitmen itu ditunjukkan melalui program
Telkomsel Emergency Response & Recovery
Activity (TERRA) dan ditegaskan kembali
dalam wujud pendistribusian perangkat
penanggulangan gangguan jaringan.
24
erangkat penanggulangan
gangguan jaringan komunikasi
itu terdiri dari satu buah river
boat,satu buah kano karet, tenda
posko, life vest dan masih banyak lagi
perlengkapan lainnya. Perangkatperangkat tersebut akan didistribusikan
ke semua wilayah regional Telkomsel,
terutama wilayah-wilayah kerja yang
terdapat di daerah-daerah rawan bencana
alam, khususnya banjir. Penyerahan
peralatan tersebut dilakukan secara
simbolis oleh Direktur Network Telkomsel,
Abdus Somad Arief di kantor Telkomsel
Telecommunication Center (TTC) Solo
Baru, Sukoharjo pada hari Jumat (11
Januari 2013) lalu, dalam sebuah acara
seremonial.
Dalam kesempatan itu, Abdus Somad
Arief (ASA) juga menyampaikan bahwa
banyak titik-titik rawan bencana alam di
segala penjuru wilayah Indonesia. Oleh
karenanya, sudah barang tentu banyak
pula aset Telkomsel yang tersebar di
seluruh Indonesia terletak di lokasi-lokasi
yang rawan bencana. Sebagai contohnya
dok Signal
adalah lebih
dari 54.000
BTS milik
Telkomsel yang
menjangkau
sekitar 97%
wilayah
populasi Indonesia. Salah satu aset
Telkomsel yang tak ternilai adalah TTC
Solo baru yang terletak di daerah rawan
banjir dan bencana tanah longsor.
Program TERRA yang dimiliki oleh
Telkomsel memiliki prioritas dalam
menjalankan mitigasi bencana. Tujuan
utamanya adalah menyelamatkan jiwa
manusia dan alat produksi Telkomsel. Jadi
urutannya adalah penyelamatan personil,
masyarakat sekitar dan setelahnya baru
aset perusahaan, tegas ASA di depan
pers dalam acara bertajuk Telkomsel
Mitigation & Service Recovery tersebut.
ASA juga menegaskan, sudah menjadi
tugas bagi satuan kerja regional maupun
daerah untuk melakukan assessment risiko
bencana alam di wilayah masing-masing.
Kami ingin jaringan Telkomsel tidak
terganggu meskipun dalam kondisi yang
sedang terkena bencana alam, ujarnya.
Perangkat penanggulangan gangguan
jaringan komunikasi itu berupa perangkat
river boat, perangkat perahu kano karet,
tenda posko, veldbed, life vest, sepatu bot
tahan air, sandal air, dry bag, jaket tebal,
jas hujan, peralatan dapur lengkap dan

peralatan pertolongan darurat lainnya.
Solo dipilih menjadi salah satu kota
yang mendapatkan distribusi perangkat
itu karena sering dilanda bencana banjir.
Beberapa menara based transceiver
station (BTS) sempat ikut terendam saat
bencana banjir itu. Kami juga
menaikkan bantalan semen
BTS untuk mengantisipasi
menara yang terendam banjir,
jelasnya.
Telkomsel juga berusaha
agar layanan resque tidak
terganggu untuk memantau
dan memberikan laporan
terhadap tim TERRA. Tim
TERRA terdiri atas 40-100
orang. Selain mengerahkan
tim TERRA, Telkomsel juga
mengoperasikan satu
unit Compact Mobile Base
Transceiver (Combat). Alat
itu dapat dioperasikan
dalam kondisi darurat dan
dapat menangkap sinyal
dalam radius 1 km.
Abdus Somad Arief menyatakan,
Pendistribusian peralatan pendukung
recovery gangguan komunikasi yang
disebabkan bencana alam merupakan
salah satu bentuk kesiagaan Telkomsel
dalam pemulihan jaringan apabila
bencana alam terjadi di suatu daerah.

Dibutuhkan beberapa teknik khusus agar
dapat melakukan evakuasi dengan cepat
dan tepat sehingga masyarakat tetap
nyaman dan lancar dalam berkomunikasi.
Upaya ini menurut Abdus Somad Arief
merupakan bagian dari program TERRA
atau Telkomsel Emergency Response &
Recovery Activity.
Direktur Network memantau

kesiapan truk water purifier
TERRA merupakan
program pengabdian terhadap masyarakat
dibidang layanan telekomunikasi dalam
penanggulangan bencana alam yang
dilakukan secara sigap oleh tim khusus
Telkomsel.(SR)
25
Jujur aja
Pentingnya Cuti
Saat Sudah Penat dengan
Rutinitas Pekerjaan
Cuti
eskipun Anda mencintai pekerjaan, terlalu banyak berkutat dengan

pekerjaan di kantor, secara tidak sadar membuat Anda stres, lelah, dan tidak
bersemangat. Jika Anda merasakan tanda-tanda bahwa Anda lelah bekerja, tidak ada salahnya
untuk mengambil cuti. Dikutip dari situs Times of India, biasanya orang yang terlalu lelah bekerja,
membuat mereka merasa malas dan tidak bersemangat untuk pergi ke kantor setiap paginya. Terutama pasca
dikejar deadline, sehingga setiap karyawan mau tidak mau harus lembur di kantor. Oleh karena itu, dengan
mengambil cuti dan beristirahat, atau sekadar berlibur untuk refreshing sejenak merupakan hal tepat.
dok Signal/friadi
Hendry ( Service Validation & Testing Section)

Hendry yang sudah bekerja 8 tahun di Telkomsel,
menganggap penting adanya cuti. Menurutnya, manusia
bekerja tidak mungkin tidak pernah izin dalam bekerja untuk
mengurus berbagai keperluan. Oleh karena itu, ketimbang
kita harus mencuri hari dengan alasan yang dibuat lebih baik
kita memanfaatkan jatah cuti yang diberikan oleh perusahaan
ujarnya. Dalam satu tahun biasanya, ia bisa menghabiskan 10
hari waktu cuti yang ia gunakan secara bertahap, sedangkan
sisanya ia pergunakan pada tahun berikutnya. Hendry
meanmbahkan cuti juga bisa dimanfaatkan untuk quality time
bersama Istri dan anak-anak.
Fahmiah Karim (Officer Device Channel Management)

Bekerja sepanjang tahun tanpa cuti, sama saja dengan menyetir
mobil terus menerus tanpa sebentar pun berhenti dan mengisi bensin.
Kita mungkin dapat melanjutkan perjalanan, tetapi dengan mudah
akan mengalami kelelahan. Liburan adalah cara terbaik mengisi energi
kembali dan menyiapkan diri untuk menghadapi tantangan baru.
Untuk itu, Fahmiah yang sudah bekerja 15 tahun di Telkomsel selalu
memanfaatkan jatah cuti yang diberikan perusahaan untuk refreshing.
Namun ia sempat menyesal juga tatkala tidak mengambil jatah cuti
besar yang digantikan oleh uang, apalagi jatah cutinya kembali normal
seperti biasa yaitu 12 hari. Menurutnya untuk karyawan yang memiliki
masa kerja diatas 10 tahun, sebaiknya diberikan jatah cuti yang lebih
besar sekitar 20 hari misalnya.
26
Jujur aja
dok Signal/friadi
Anita Bulan Bintang (International Roaming Division)

Anita yang sudah bekerja selama 16 tahun di Telkomsel ini,
berpendapat bahwa menurut UUD Ketenaga kerjaan, setiap pekerja
punya hak untuk cuti 12 hari setelah bekerja selama setahun.
Menurutnya, dengan cuti orang bisa memakai haknya untuk keperluan
apapun. Sedangkan secara psikologi, cuti merupakan waktu seseorang
untuk rehat sejenak dari rutinitas pekerjaan, sehingga diharapkan
karyawan bisa kembali segar setelah mengambil cuti. Banyak alasan
kenapa seseorang perlu mengambil cuti, antara lain bisa dilihat
dari profile orang itu sendiri, apakah ia seorang single. Saya hanya
menghabiskan waktu cuti hanya untuk jalan-jalan atau traveling dan
untuk seseorang yang sudah berkeluarga yang lebih memanfaatkan
waktu cuti untuk mengurus keperluan-keperluan keluarga. Untuk
pengambilan waktu cuti, Anita lebih memanfaatkan hari-hari kejepit
supaya waktu cuti yang diambil bisa lebih panjang. Anita berharap
jatah cuti yang 12 hari supaya ditambahkan karena dirasa masih
kurang.
Bagus Setyo B
(Device Application Mgr Devic Sales Mgt)
Karyawan menyadari bahwa mereka
mengalami kelelahan bekerja dan
membutuhkan rehat sejenak. Cuti dianggap
mampu memberikan penyegaran, bahkan
mampu meningkatkan pengetahuan para
karyawan. Sebab selama cuti, membuat
karyawan mengisi
hari-harinya
dengan kegiatan
yang sifatnya fun.
Untuk itu Bagus,
yang sudah bekerja
hampir 3 tahun di
Telkomsel, selalu
memanfaatkan
cuti yang diberikan
untuk pulang
ke kampung
halamannya di Solo.
Cuti memberikan
kegembiraan
tersendiri dan
pikiran menjadi
segar . Dan usai
cuti bisa membuat
lebih bersemangat
bekerja, ujarnya.
Liberty B Siagian
(Technology Acquisition & Certification Dept )
Menurut Liberty, cuti ia anggap sebagai bonus sekaligus
spare waktu untuk beristirahat setelah setahun bekerja.
Terlebih lagi dengan waktu kerja yang sudah 9 tahun ia
selalu berusaha memanfaatkan jatah cuti yang diberikan
untuk refreshing dan rehat sejenak dari rutinitas pekerjaan.
Selain itu, cuti juga biasa ia manfaatkan untuk mengurus
keperluan keluarga seperti mengurus surat-surat seperti
SIM, Kartu Keluarga dan lain sebagainya. Terlebih-lebih
untuk karyawan yang berdomisili di luar kota sepertinya,
waktu cuti amat berguna dan diperlukan untuk mengurus
keperluan-keperluan yang sifatnya mendadak sehingga
tidak perlu bolak-balik, ujar Pria yang berdomisili di Bogor
ini.
27
dok Signal/friadi
Dealership
Menengok Kisah Sukses Para
Punggawa Distributor
Bisnis industri telekomunikasi dari tahun ke tahun menunjukkan
geliat positif dan pertumbuhan yang semakin tinggi. Tidak saja dari
sisi pendapatan yang diraih operator yang terus meningkat, para mitra
operator juga ikut merasakan keuntungan dari bisnis telekomunikasi.
ahkan sejak diberlakukannya

pembagian cluster untuk
penjualan produk kartu perdana
di 2010, banyak mitra operator
yakni main dealer mampu mencapai
target penjualan yang ditetapkan
operator.
Alhasil, operator memberikan
apresiasi kepada para General Manager
(GM) Distributor yang dinilai memiliki
kinerja bagus dalam mendukung
penjualan kartu perdana. Hal tersebut
dilakukan Telkomsel Area Jawa Bali
kepada tiga mitra kerjanya yang dinilai
terbaik selama 2012.
Bagi para mitra Telkomsel yang
terpilih sebagai The Best GM Distributor,
pemberian apresiasi diharapkan
dapat semakin memacu mereka dalam
meningkatkan kinerja dan target
penjualan kartu perdana di 2013
mengingat persaingan di industri
telekomunikasi semakin ketat dan
tantangan yang dihadapi menuntut
mereka harus kerja cepat, cerdas dan
inovatif.
Berikut kisah para punggawa
distribusi produk-produk Telkomsel:
28
M Syafii Tamam (GM Alcomindojaya)

Banting Stir dari Dosen
Syafii yang awal profesinya
mengajar di bidang Dinamika Struktur
dan Mekanika Teknik mengaku bahwa
passion yang dimiliki dalam bisnis
telekomunikasi sangat besar. Hal inilah
yang akhirnya membuat Syafii banting
stir mengeluti bisnis telekomunikasi.
Keberadaan sumber daya
manusia (SDM) yang dibawahi masingmasing GM Distributor pun menjadi
sangat penting untuk ditingkatkan
pengetahuan dan keterampilannya
dalam berbisnis di industri
telekomunikasi, ungkap Syafii, GM
Alcomindojaya satu diantara peraih
terbaik GM Distributor 2012. Bagi bapak

lima orang anak ini, strategi bisnis di
industri telekomunikasi harus dimiliki
jika menginginkan bisnisnya sukses.
Dukungan SDM juga sangat penting,
karena mereka ujung tombak yang
menggerakkan roda perusahaan.
Setiap orang memiliki kesempatan
untuk sukses berbisnis apapun. Saya
sendiri melihat bisnis di industri
telekomunikasi ini luar biasa potensi
pasarnya dan begitu besar penghasilan
yang bisa diperoleh. Tentu saja dari sisi
persaingan semakin ketat dan justru di
situlah yang akan memacu saya untuk
terus maju bersama karyawan, papar
Syafii yang juga mantan Dosen Teknik
Kelautan ITS tahun 2005.
Setelah pensiun dini dari dosen ITS,
Syafii menggeluti bisnis konsultan di
PT Peac Bromo. Satu diantara kliennya
waktu itu adalah Alcomindo dari sinilah,
Syafii dipertemukan dengan dunia bisnis
telekomunikasi.
Awalnya, Alcomindo adalah klien
saya. Tapi sejak 2008, saya malah
diangkat jadi GM Alcomindo Jaya. Hanya
saja saat itu kondisi keuangan moratmarit dengan jumlah karyawan 300-an
Dealership
Unu Suherman
(Regional Manager Akar Daya Mandiri)
Kerja Keras, Serius dan Disiplin
Bagi Unu Suherman Regional
Manager Akar Daya Mandiri yang juga
terpilih sebagai The Best GM Dealer
Telkomsel 2012, prestasi yang diperoleh
sebenarnya bukan sesuatu yang

istimewa. Pasalnya, prestasi, apreasi
maupun reward akan datang sendirinya
jika seseorang selalu kerja keras, serius
dan disiplin.
Pola pikir seperti inilah yang
diteruskan pada sekitar 200 karyawan
di empat kota. Dengan membangun
semangat seperti ini, setiap karyawan
tahu apa yang harus dikerjakan untuk
mencapai target yang ditetapkan.
Sementara dari sisi pencapaian
target, menurut Unu, sudah ada konsep
pertumbuhan Telkomsel yang standar
dan diimplementasikan ke semua
distributor. Saya hanya berusaha
fokus untuk bisa melaksanakan konsep
pertumbuhan yang ada secara maksimal.
Biasanya ikuti saja berapa target region
dan tinggal diteruskan ke tingkat
cluster, tukas Unu yang membawahi
2 cluster yakni cluster Bojonegoro
(Bojonegoro, Tuban, Lamongan) dan
cluster Surabaya Barat.
Unu mengakui bahwa persaingan
di bisnis telekomunikasi semakin ketat,
tidak hanya antar operator tapi juga
antar mitra. Tapi Unu tidak ragu-ragu
ikut mendistribusikan kartu perdana
Telkomsel. Pasalnya, Telkomsel memiliki
jaringan yang kuat dan tarifnya
ekonomis.
Sebagai distributor kartu perdana,
saya hanya ingin memilih produk
yang benar-benar bisa diandalkan,
didukung jaringan yang kuat dan bisa
diandalkan. Untuk itu, saya optimis
bisa bersaing secara sehat di industri
telekomunikasi dan terbukti, bisnis ini
terus berkembang, tukasnya.
Melihat industri elektronik yang
sudah tertata rapi dan berjalan datar
tanpa tantangan, mendorong Unu melirik
industri lainnya. Saya melihat waktu
itu, industri telekomunikasi masih relatif
baru dan sangat dinamis. Saya tertantang
untuk terjun ke dalamnya. Lantas saya
bergabung dengan Akar Daya Jawa Barat.
Sampai saat ini, saya melihat tantangan
itu semakin melebar, dimana operator
semakin banyak, lompatan teknologi
semakin pendek sementara potensi
pasar yang belum tergarap masih cukup
lebar, ungkap Unu yang asli Jakarta.
Memasuki 2013, Unu berharap
adanya penguatan pemanfaatan IT

dalam proses transaksi baik antar cluster,
pelanggan maupun pihak perbankan
yang selama ini sudah diajak kerjasama.
Pemanfaatan IT diakui Unu, sangat
mendukung dalam meningkatkan kinerja
M-Kios.
dok Signal
tersebar di Jawa Timur. Begitu ditawari,

saya merasa tertantang. Uniknya lagi,
pada tahun 2009, Alcomindo jadi
bahan olok-olokan di antara distributor.
Di sinilah saya tertantang untuk
membesarkan Alcomindo,cerita Syafii
mengenang masa susah di 2008.
Bersama dengan karyawan yang
berada di 4 kota, Syafii merasa semakin
yakin dan tertantang bahwa Alcomindo
tidak selamanya jadi jago kandang.
Sejak adanya kebijakan cluster, bisnis
telekomunikasi yang dikelola melalui
Alcomindo semakin membesar.
Menurut Syafii dengan adanya
cluster, bisnis semakin fokus digarap
bersama tim (karyawan), target-target
capaian bisa tumbuh dua digit. Syafii
targetkan penjualan setiap bulan bisa
tumbuh 10 persen dan ini artinya dalam
satu tahun penjualan tumbuh 120
persen.
Untuk cluster Blitar kontribusi
penjualan mencapai 80 persen dan
cluster Nganjuk 20 persen. Menjual kartu
perdana Telkomsel juga tidak sulit, apalagi
Telkomsel operator Paling Indonesia.
Para karyawan atau tim ini selalu saya
motivasi di bisnis inilah kita bekerja untuk
bangsa dan uangnya juga masuk negara.
Dibandingkan menjual produk operator
lainnya, uang malah lari keluar negeri,
tegas Syafii sambil menambahkan akan
terus menggeluti bisnis ini hingga batas
kemampuannya berakhir.
Antonius Mega (GM Dealer Bumilindo)

Bekerja Sepenuh Hati
Meski banyak makan asam garam di
bisnis telekomunikasi selama 25 tahun,
Antonius Mega, GM Dealer Bumilindo
ini tetap low profile. Antonius yang
juga terpilih sebagai The Best Dealer
Telkomsel memiliki kiat-kiat khusus
untuk meningkatkan pertumbuhan
penjualan.
Kiat-kiat khusus itu yakni smart,
solid and speed. Ditambah Bekerjalah
sepenuh hati dan sesuka hati karena
itu yang akan membuat kita menikmati
pekerjaan dan hasilnya akan bagus, ujar
mantan Kadivre Metrosell.
Untuk dapat memenuhi target
yang telah ditetapkan, menurut
Antonius pemahaman karakteristik
daerah pelanggan perlu dilakukan agar
penjualan lancar dan tepat sasaran.
Lingkungan internal pun, kata
Antonius, juga cukup mempengaruhi
kinerja secara keseluruhan. Untuk itu,
Antonius membuat suasana di kantor
lebih bersifat kekeluargaan, tidak
ada atasan atau bawahan. Tapi yang
ada antara bapak dan anak sehingga
penugasan yang diberikan tidak menjadi
beban.
Saya satu-satunya GM yang
bersedia dihubungi outlet kapan pun,
karena outlet menjadi sumber inspirasi
saya di lapangan, ungkapnya.
29
Aktual
Gelar Syukuran,
Telkomsel Targetkan
2013 Jadi Pemenang
30
A
dok Signal/friadi
Telkomsel
menggelar acara
syukuran dan
komitmen 2013
di Kartini Expo
Jakarta, beberapa
waktu lalu. Dalam
acara tersebut
Jajaran Direksi
berkesempatan
memaparkan
torehan yang
diraih pada
tahun 2012 serta
program yang
akan dijalankan
pada tahun ini. Hal
ini semata-mata
untuk memotivasi
seluruh karyawan
Telkomsel agar
lebih berprestasi
lagi ke depannya.
cara yang dibagi kedalam

dua sesi ini diawali dengan
pemaparan dari jajaran direksi
Marketing, IT, Finance, Planning
and Transformation, Sales, dan Human
Capital Management. Seluruh jajaran
direksi mengumumkan pencapaian yang
diperoleh pada tahun sebelumnya serta
program yang akan dijalankan pada tahun

ini.
Sedangkan untuk sesi yang kedua,
Direktur Utama Telkomsel Alex J
Sinaga berkesempatan memaparkan
keberhasilan yang diraih Telkomsel
pada tahun 2012 secara mendetil. Salah
Aktual
satunya pencapaian double digit dari sisi

revenue, net income, serta pertambahan
jumlah pelanggan perusahaan. 2012
menjadi tahun yang luar biasa bagi
Telkomsel pasalnya Revenue, Ebitda
maupun Net Income perusahaan naik di
atas 10 persen. Telkomsel pun bertekad
mempertahankan pencapaian tersebut
pada tahun 2013 ini.
Kita telah mencapai sesuatu yang
luar biasa pada tahun 2012 karena
beberapa tahun sebelumnnya kita sudah
jarang mencapai hal seperti itu, great
achievement all double digit baik dari segi
Revenue, Ebitda, maupun Net income,
ungkap Direktur utama Telkomsel Alex J.
Sinaga dalam acara Syukuran 2012 dan
komitmen 2013 Telkomsel di Balai Kartini.
Ini hasil dari usaha karyawan yang
loyal dan memberikan kontribusi bagi
perusahan, karena untuk menjadi great
people harus memiliki solid, speed dan
smart, dan Telkomsel memilikinya.
Tidak hanya
itu Alex juga
menargetkan
tahun 2013
Telkomsel
mampu
mempertahankan
beberapa kota
yang menjadi
lumbung revenue
bagi perusahaan
agar tidak jatuh
ke operator
lain nantinya.
Perusahaan juga
menargetkan
karyawannya
mampu
menembus
perusahaanperusahaan di
bawah naungan
Telkom grup
untuk menjadi
leader-nya
seperti yang
sudah dilakukan
baru-baru ini di
Timor Leste.
Oleh karena
itu pada tahun
2013 ini Divisi
Human Capital Management memiliki

banyak program yang harus dijalankan,
sehingga tidak berlebihan kalau tagline
di tahun ini adalah menjual orang atau
menjajakan orang. Karena beberapa
negara seperti Myanmar, Hongkong
dan Timor Leste sudah menginginkan
orang-orang Telkomsel, dan Australia
sudah melirik, sehingga Telkomsel tidak
akan membuang kesempatan yang ada
di depan mata, pasalnya ini merupakan
hal yang positif dan untuk kemajuan
bersama. Yaitu kemajuan karyawan serta
perusahaan.
Tidak hanya itu ada beberapa hal lain
yang juga dicapai oleh Telkomsel yaitu
roll out 1000 BTS per bulan bisa tercapai
penambahan BTS 3G tumbuh 60 persen
serta pelanggan yang menggunakan
layanan Telkomsel naik 17 persen. Karena
sejatinya Telkomsel bertekad memberikan
jangkauan terluas dengan kualitas terbaik.
Acara ini juga diselingi penampilan
penyanyi luar biasa Indonesia, Agnes
Monica yang merupakan brand
ambassador kartu simPATI memberi
hiburan bagi semua karyawan yang
hadir dalam acara tersebut. Kehadiran
Agnes makin memperkuat image bahwa
Telkomsel memang serius menggarap
segmen anak muda sebagai masa depan
industri telekomunikasi.
Tak hanya itu panitia juga memberikan
hadiah doorprize kepada para karyawan
yang hadir berupa ipad 2, Blackberry
Dakota, iphone 5, serta doorprize yang
paling ditunggu yaitu sebuah Motor
Yamaha Mio. Ke depannya dengan acara
ini diharapkan para karyawan lebih
terpacu memberikan yang terbaik untuk
perusahaan serta mempertahankan
apa yang telah dicapai pada tahun
sebelumnya.
Melihat pencapaian yang berhasil
ditorehkan Telkomsel, salah satu peserta
Rapim, Andi dari Divisi Finance berharap
Telkomsel mampu mempertahankan
apa yang sudah dicapai tahun lalu dan
menutup kemungkinan melampuinya.
Harus lebih baik lagi kedepannya, saya
yakin Telkomsel mampu mempertahankan
apa yang sudah dicapai tahun lalu dan
saya berharap melalui Rapim ini apa yang
ditargetkan bisa tercapai karena banyak
pangsa pasarnya belum terjamah. Saya
juga sangat senang dengan diadakannya

acara Rapim karena bisa mendengarkan
apa yang dikehendaki pimpinan, ujarnya.
Dirinya juga menambahkan jika
memungkinkan acara syukuran tersebut
bisa diadakan lebih spesifik lagi ke
dalam setiap divisi agar maksud dan
tujuan perusahaan lebih dimengerti
oleh karyawan. Acara kali ini juga sangat
berbeda dengan acara serupa tahuntahun sebelumnya karena menghadirkan
penyanyi papan atas Indonesia.
Saya berharap jika memungkinkan
acara syukuran atau rapim ini bisa
diadakan pada setiap divisi agar tujuan
yang ditargetkan oleh perusahaan lebih
maksimal, dengan acara ini juga karyawan
menjadi terhibur dengan rutinitas yang
dijalani setiap hari apalagi perusahaan
menghadirkan Agnes Monica sebagai
bintang tamunya, tambahnya.
Yang Cepat Yang Menang
ndustri selular yang tengah

memasuki fase keduanya
membutuhkan sumber daya yang
inovatif dan mampu bekerja di
bawah tekanan tanpa mengenal
waktu mengingat karakteristik
industri yang dihadapi berbeda
dengan beberapa tahun ke
belakang.
Karakteristik industri
telekomunikasi kini ditandai
dengan tumbuhnya layanan data
dan gaya hidup digital yang kian
menjamur. Untuk itu dibutuhkan
kecepatan untuk bisa menguasai
pasar mengingat dinamika di
industri tersebut cukup cepat.
Kondisi sekarang bukan yang
besar mengalahkan yang kecil,
tapi yang cepat mengalahkan yang
lambat, ungkap Direktur Utama
Telkomsel, Alex J Sinaga. Oleh
karena itu Alex berharap seluruh
karyawan dapat menyesuaikan
ritme kerjanya dengan karakteristik
industri yang kini sedang dihadapi
perusahaan
31
Aktual
Sebagai operator
nomor satu di
Indonesia dengan
jumlah pelanggan
yang mencapai 122
juta lebih, Telkomsel
menjadi rujukan
banyak perusahaan
baik dalam maupun
luar negeri termasuk
Myanmar.
Myanmar Belajar
dari Telkomsel
alam obrolan yang cukup hangat,

Telkomsel menerima kunjungan
delegasi Yatarnapon Teleport
co. Myanmar, yang terdiri dari U
Kyaw Soe Win, Chief Engineer, Overseas
Departemen, Daw Nwe Ni Soe Yin, Deputy
Chief Engineer, IT Departement, Daw
Shu Aye, Executive Engineer, Telecom
and Postel Training Centre, U Hitay Lwin
Than, Project Engineer, Engineering
Departemen Yatanarpon, Teleport, dan U
Tin Naing Zaw, Head of Departement, GSM
ISP, Yatanarpon Teleport CO.
Kunjungan tersebut diterima Abdus
Somad Arief (ASA) Direktur Network,
Hanang Setiohargo, VP Network and
Service Assurance Management, dan
beberapa pejabat Telkomsel. Dalam
sambutannya, ASA menyebutkan bahwa
kedatangan lima perwakilan delegasi dari
Myanmar membuat Telkomsel tersanjung.
Kedatangan delegasi Myanmar merupakan
hal yang positif dan diharapkan mampu
bersinergi untuk perkembangan
Telekomunikasi di kedua negara baik
Indonesia maupun Myanmar
Sebagai operator terbesar di
Indonesia Telkomsel memiliki produk
dan inovasi yang bisa diandalkan, karena
Telkomsel didukung oleh jaringan dan
BTS yang sudah tersebar di seluruh
Indonesia, kata ASA. Lebih jauh dia
menjelaskan bahwa pertumbuhan
pelanggan Telkomsel tidak bisa
dilepaskan dari pembangunan jaringan
yang agresif dengan penambahan 8.383
unit infrastruktur base transceiver station
32
Telkomsel menerima kunjungan delegasi Myanmar
(BTS) baru, yang hampir separuhnya

merupakan BTS 3G yaitu 3.907 Node B.
ASA juga menyebutkan saat
ini Telkomsel merupakan operator
dengan jumlah BTS terbanyak yaitu
51.006 BTS yang tersebar di seluruh
pelosok Indonesia, termasuk 13.416
BTS 3G. Jaringan yang agresif dengan
bertambahnya 8.383 BTS baru hingga

September 2012, di mana hampir
separuhnya merupakan BTS 3G.
Pembangunan BTS 3G meningkat tajam
selama kuartal ketiga 2012 dengan
pertumbuhan 125 persen terhadap
kuartal kedua 2012. Pembangunan BTS
terbesar terjadi pada bulan Juli 2012
dok Signal/friadi
Aktual
ingin mengetahui lebih jauh mengenai

Telkomsel, baik hal pelayanan, inovasi
dan bagaimana Telkomsel bisa menjadi
operator nomor satu dengan jumlah
pelanggan yang sudah mencapai 122 juta.
Ya, kunjungan mereka ke sini ingin
mengetahui sejauh mana Telkomsel
berkontribusi dalam perkembangan
telekomunikasi di Indonesia, ujar Hanang
kemarin di sela-sela acara.
U Kyaw Soe Win, Chief Engineer
Overseas Departement yang merupakan
delegasi Myanmar menyebutkan bahwa
Telkomsel merupakan perusahan
Telekomunikasi besar dengan jumlah
pelanggan yang banyak, sehingga tidak
mengherankan kalau Telkomsel terus
menjadi terdepan. Dengan terobosan
yang terus dilakukan Telkomsel tidak
menutup kemungkinan kalau Telkomsel
bisa menjadi nomor satu di kawasan
regional, kata U Kyaw Soe Win.
Kemudian kelima delegasi dari
Myanmar diajak untuk melihat Telkomsel
melayani pelanggannya yakni dengan
mengunjungi ruang OMC dan Grapari
Telkomsel.
dengan jumlah 1.357 BTS.

Pelanggan kami bisa menerima
sambungan dan terhubung internet kapan
pun dan di mana pun, bahkan sampai ke
pelosok papar ASA
Hal senada pun diungkapkan
Hanang, menurutnya kunjungan yang
dilakukan delegasi Myanmar memang
33
Aktual
Perkuat Pasar Anak Muda
Dengan Asha
Menyadari bahwa anak muda membutuhkan internet cepat

dengan harga terjangkau, Telkomsel kembali menambah
portfolionya untuk menyasar segmen tersebut. Memasuki
awal tahun 2013, Telkomsel menghadirkan kerjasama
dengan salah satu vendor ponsel ternama.
34
dok Signal/friadi
ali ini Telkomsel menggandeng

Nokia untuk bundling produk
smartphone Nokia Asha dan seri
Nokia. Untuk Nokia Asha terdiri
dari Asha 305, 306, 808, 309 dan 311,
sementara ponsel Nokia terdiri dari Nokia
109, Nokia 110 dan Nokia 112.
Alistair Johnston, Direktur Marketing
menyebutkan bahwa ponsel memang
bukan barang mewah, namun jumlah
pengguna layanan data di Indonesia
masih belum merata. Telkomsel dan Nokia
bekerjasama untuk meningkatkan jumlah
pengguna data di Tanah Air.
Fokus dari kerjasama ini untuk
mempromosikan pengguna data yang
lebih tinggi, terutama bagi remaja yang
merupakan pengguna internet aktif,
ujar Alistair. Lebih jauh dia menjelaskan,
untuk mencapai tujuan tersebut,
Telkomsel menawarkan paket Nokia
Asha dengan data plan. Sedangkan Nokia
akan memberikan kontribusi dalam hal
pemberian harga khusus berbagai seri
Nokia Asha yang populer dan berbagai
layanan eksklusif pada Nokia Life plus
khusus pelanggan Telkomsel.
Dengan dukungan jaringan terluas
dan terbaik di Indonesia, kami yakin
berbagai fitur menarik dalam handset
Nokia bisa memaksimalkan digital
Telkomsel dan Nokia Asha menghadirkan

internet cepat dengan harga terjangkau
Aktual
dok Signal/friadi
dok Signal/friadi
dengan cara
potong pulsa
senilai konten
yang dibelinya.
Pelanggan
Telkomsel bisa
membeli konten
di toko aplikasi
Nokia secara
langsung,
pembayarannya
cukup dengan
menggunakan
pulsa yang
dimilikinya,
tambah
Chirotarrab.
Untuk
mengaktifkan
paket Telkomsel
Nokia Asha,
pelanggan
Telkomsel
tinggal
menghubungi
*303*1# dari
smartphone
Nokia Asha.
Paket Telkomsel
Nokia Asha
memiliki
beberapa paket
pilihan mulai
dari harian,
mingguan,
bulanan, dan tiga
bulanan. Pilihan
harga yang ditawarkan mulai Rp 1.500
hingga Rp 50 ribu dengan paket data dari
10 MB hingga 500 MB.
Diharapkan melalui bundling ini
kedua-duanya dapat diuntungkan,
pelanggan Nokia semakin mendapatkan
kenyamanan berkomunikasi dan
memanfaatkan fitur-fitur menarik yang
ada pada ponsel berkat dukungan
jaringan berkualitas. Karena Telkomsel
didukung dengan 54.000 BTS, dan
15.000 Node B (BTS 3G) yang tersebar di
wilayah Indonesia. Sementara pelanggan
Telkomsel akan dimudahkan dalam
memiliki ponsel murah dengan fitur cukup
lengkap.
Telkomsel dan Nokia bekerjasama

untuk meningkatkan jumlah
pengguna data di Tanah Air.
lifestyle pelanggan, kata

Alistair. Selain itu, anak-anak remaja
yang tinggal di perdesaan memang lebih
membutuhkan paket bundling yang
ditawarkan Telkomsel dan Nokia, sehingga
Telkomsel menargetkan masyarakat
pedesaan dan kalangan remaja untuk
menjajakan paket bundling barunya
tersebut.
Pengguna layanan data dari kalangan
remaja dan masyarakat pedesaan masih
rendah, kami akan memfokuskan pasar
tersebut agar pengguna layanan data bisa
menyebar secara merata, ujar Alistair.
Selain memiliki akses data cepat
dengan harga terjangkau bagi kalangan
remaja, seri Asha yang di-bundling dengan
Telkomsel
dipasarkan dengan harga mulai dari Rp
800 ribuan hingga Rp 1,1 jutaan.
Nokia juga menyediakan sekitar 40
aplikasi game di Nokia Life yang bisa
dinikmati secara gratis bagi pengguna
Telkomsel yang memakai paket data
Nokia Asha. 40 aplikasi game kami
berikan gratis bagi pelanggan Telkomsel
yang memakai Nokia seri Asha, papar
Presiden Direktur Nokia Indonesia,
Martin Chirotarrab pada acara peluncuran
bundling Nokia-Telkomsel.
Telkomsel memberikan harga khusus
bagi pengguna paket data Nokia Asha.
Pelanggan Telkomsel juga bisa membeli
konten di Nokia Life dan membayarnya
35
Aktual
dok Signal/Ice
Alcatel bekerjasama dengan Telkom Indonesia khususnya Telkomsel dan

TelkomFlexi menawarkan program bundling istimewa
ebagai salah satu

dari sepuluh
perusahaan
telepon genggam
dengan pertumbuhan
terbesar di dunia, Alcatel
Onetouch memberikan
akses bagi gaya hidup
mobile masa kini dengan
dengan rangkaian
produk dengan desain
menarik dan kemudahan
penggunaan serta
teknologi terkini yang
peling dibutuhkan
khalayak.
Smartphone Alcatel
Onetouch D662 ini secara
istimewa dirancang untuk
menjawab kebutuhan
masyarakat kelas
menengah yang memiliki
ponsel cerdas Android
berkualitas dengan harga
terjangkau, kata Sentot
Andalas selaku Country
Manager CDMA Indonesia
dan Chief Representative.
Pemasaran produk
Alcatel akan dilakukan
secara bundling dengan
sejumlah operator baik
CDMA maupun GSM
karena Alcatel Onetouch
Aliansi Garap Segmen

Menengah Alcatel
TCL Communication Technology Holdings Limited (TCT Mobile)
bekerjasama dengan Telkom Indonesia menawarkan program bundling
istimewa pembelian Smartphone Alcatel onetouch D662. Kehadiran
smartphone ini akan menjawab kebutuhan masyarakat kelas menengah
yang ingin memiliki ponsel cerdas Android berkualitas dengan harga
terjangkau.
36
Aktual
bulan apabila isi ulang

50 per bulan selama 9
bulan.
Paket spesial ini
juga memberikan
gratis MicroSD 2
GB. Bagi pelanggan
yang membeli
paket bundling
Alcatel D662 akan
mendapatkan
kenyamanan
berkomunikasi dan
memanfaatkan fiturfitur menarik yang ada
pada ponsel berkat
dukungan jaringan
berkualitas Telkomsel
melalui penggelaran
lebih dari 54.000 Base
Transceiver Station
(BTS). Termasuk lebih
dari 15.000 Node B
(BTS 3G) yang tersebar
di berbagai wilayah
Indonesia.
Pihak Alcatel
yakin bisa menjual
ponsel ini sebanyak
50.000-100.000 unit
dalam waktu 3 bulan
ke depan. Pasalnya
ponsel barunya itu bakal
disukai karena harganya
Rp 1.119.000.
Pada tahun 2012 lalu
Alcatel telah menjual
1.000.000 unit ponsel
di pasaran Indonesia.
Oleh karena itu, tahun
ini Alcatel optimistis
mampu menggenjot
penjualannya tumbuh 70
persen.
Hinga kini, Indonesia
menjadi penyumbang
kontribusi penjualan
nomor tiga untuk Alcatel.
Sementara, posisi penjualan pertama
Alcatel terbesar ada di Amerika Latin dan
Timur Tengah.
Strategi Alcatel untuk menggenjot
penjualannya adalah menggandeng
operator telekomunikasi, untuk membuat
paket bundling produknya.
Foto IST
D662 merupakan ponsel pintar dual

SIM. Untuk pertama TCL Communication
Technology Holdings selaku pemegang
merek Alcatel akan bekerja sama dengan
Telkom Group yaitu Telkomsel dan Flexi
untuk kerja sama pemasaran secara
bundling.
Dalam kesempatan ini Alcatel
bekerjasama dengan Telkom Indonesia
khususnya Telkomsel dan TelkomFlexi
menawarkan program bundling
istimewa untuk pembelian Alcatel
Onetouch D662. Alcatel Onetouch
D662 ini adalah ponsel cerdas
berfitur dual sim (GSM & CDMA 3G
EVDO) sekaligus dual mode on.
Tahun ini, Telkomsel
memberikan bundling
besar-besaran dengan
mitra perusahaan Telko.
Lewat bundling dengan
Alcatel, semoga ke mana
pun D662 dibawa, konsumsi
data pelanggan Telkomsel
tetap jalan, terang Head of
Device Sales Management
DivisionTelkomsel, Onang
Prihadi.
Onang menjelaskan
selanjutnya pihaknya
akan bekerjasama dalam
memasarkan ponsel
Alcatel dengan sejumlah
operator CDMA seperti
Smartfren dan Esia. Kami
tidak khawatir karena
pelanggan CDMA yang
mencapai 500 juta di
seluruh dunia, kami
akan bekerja sama
dengan berbagai
operator CDMA lain
untuk memasarkan
produk Alcatel ini,
tambah Onang.
Tidak hanya itu
smartphone itu hadir dengan prosesor
Snapdragon dari Qualcomm bertenaga
1GHz, RAM 512MB, Nand Flash ROM
512MB, layar sentuh kapasitif 4 inci
beresolusi 480 x 800 16 TFT, dan sistem
operasi Android 2.3 GingerBread. Alcatel
bekerjasama dengan Telkom Indonesia
(Telkomsel dan TelkomFlexi) menawarkan
program bundling istimewa, tambah
Sentot.
Setiap pembelian Smartphone Alcatel
Onetouch D662, pembeli langsung
mendapatkan nomor Simpati dengan
Paket Combo Spesial Rp 50.000 untuk 60
menit voice, 100 SMS dan 50MB data per
bulan selama 6 bulan. Selain itu juga akan
mendapatkan paket TelkomFlexi dengan
otomatis Paket Data Spesial, free 1 GB per
37
dok Signal/friadi
Aktual
Perjalanan
Transformasi CRM
Telah Dimulai
CRM mempermudah dan mempercepat proses pembelian vanity number (nomor cantik)
Saat ini Telkomsel dihadapkan pada beberapa

kebutuhan strategis, seperti kebutuhan
meningkatkan kecepatan proses aktifasi layanan
secara menyeluruh, meningkatkan kemampuan
dalam pengelolaan churn rate, kebutuhan untuk
menerapkan konsep Customer Lifetime Value (CLV)
untuk segmentasi pelanggan, serta meningkatkan
loyalitas pelanggan.
ntuk mengakomodasi tantangantantangan tersebut, Telkomsel

mengembangkan sebuah system
Corporate Retention Management
(CRM). Keunggulan sistem CRM yang
dapat dinikmati oleh Telkomsel ini
dikategorisasikan menjadi tiga yaitu dari
sisi Pelanggan, Produk dan Pemasaran,
38
serta keuntungan dari sisi Penjualan dan

Operasional.
Beberapa contoh keunggulan sistem
CRM ini adalah mempermudah dan
mempercepat proses pembelian vanity
number (nomor cantik), kemampuan
dalam membuat penawaran yang lebih
fleksibel dan personal kepada individu
dan kelompok sesuai dengan

kebutuhannya, kemampuan
dalam menampilkan data
historis dari pelanggan secara
menyeluruh.
Telkomsel telah
membentuk tim khusus bagi
proyek besar ini, yaitu Project
Management Office (PMO)
dan Business Integration
Team yang mensinergikan
pengembangan CRM dari dua
sudut pandang; teknologi
informasi dan bisnis proses.
Business Integration Team
yang dipimpin oleh Dian
Ediana, Head of Customer
Care Planning & Process
secara intensif melakukan
kolaborasi bersama beberapa
vendor, diantaranya Accenture
dan Amdocs untuk merancang
proses bisnis sistem CRM yang
menyentuh unit-unit terkait,
di antaranya Direktorat Sales,
Marketing, Network, IT dan
Finance.
Aktivitas tersebut
dilakukan untuk memastikan
proyek berjalan sesuai dengan
jadwal dan target pada setiap
fasenya. Sesuai dengan
strategi perusahaan yang
memandang perlunya untuk membangun
kesadaran bahwa CRM adalah sebuah
transformasi budaya yang memerlukan
usaha kolaboratif yang menyeluruh
antar direktorat dan dukungan seluruh
karyawan Telkomsel.
Untuk mendukung transformasi
budaya tersebut, program change
management akan diimplementasikan
untuk mengelola transisi dalam proses
transformasi tersebut. Program ini akan
dimulai dengan melakukan Business
Impact Assessment yang bertujuan untuk
mengidentifikasi dampak perubahan yang
terjadi akibat adanya sistem dan proses
bisnis yang baru.
Hasil identifikasi dampak perubahan
tersebut kemudian akan digunakan untuk
mengembangkan dan menyelaraskan
berbagai inisiatif yang akan
diimplementasikan dalam perjalanan
transformasi CRM di Telkomsel.
Indikator
100 mbps
Gedung Dewan Perwakilan Rakyat (DPR) di Senayan, Jakarta, akan
diselimuti oleh jaringan internet kecepatan 100Mbps. Anggaran
yang dikeluarkan untuk langganan internet tahun 2013 sebesar
Rp 721.340.400. Pemenang lelang jasa internet 100Mbps di DPR
untuk tahun 2013 adalah PT Telekomunikasi Indonesia
Tbk (Telkom)
1400 BTS
60 persen
Untuk mendukung tren belanja data tahun 2013,

Telkomsel tengah memperkuat inventaris menara
BTS yang dimiliki, yakni 2.876 menara BTS 2G dan
1.400 menara BTS 3G yang tersebar di wilayah
Jabar.
Telkomsel Regional Jawa Barat mencatat kenaikan

jumlah pelanggan dan pendapatan dari lalu lintas
data dibandingkan dengan tahun sebelumnya. Tren
yang ditangkap sejak tahun 2012 adalah tumbuhnya
jumlah pelanggan untuk layanan data. Berdasarkan
data yang ada, kenaikan jumlah pelanggan layanan
data mencapai 60 persen jika dibandingkan dengan
tahun sebelumnya. Dari sektor itu, pendapatan
berhasil dinaikkan hingga 10 persen.
63 juta
Berdasarkan survei yang dilakukan oleh Asosiasi Penyelenggara Jasa
Internet Indonesia (APJII) diketahui bahwa bahwa jumlah pengguna
internet di Indonesia tahun 2012 mencapai 63 juta orang atau 24,23
persen dari total populasi negara ini. Tahun depan, angka itu diprediksi
naik sekitar 30 persen menjadi 82 juta pengguna dan terus tumbuh
menjadi 107 juta pada 2014 dan 139 juta atau 50 persen total populasi
pada 2015.
39
Aktual
470
Jateng dan DIY
BROADBAND
CITY
Untuk mengejar 470 kota

broadband, Telkomsel
memperluas ke secondary
city di seluruh Indonesia.
Sebagai wilayah yang
memiliki potensi bagus,
Regional Jateng dan
DIY juga terus berusaha
meningkatkan performansi
jaringan agar kebutuhan
pelanggan dapat terlayani,
sekaligus mendulang
revenue sebanyakbanyaknya dari layanan
data.
Regional Jateng dan DIY
Makin Agresif Garap

Layanan Data
ibandingkan wilayah lainnya

di Indonesia, regional Jawa
Tengah dan Jogyakarta memiliki
keunikan tersendiri. Pasalnya,
wilayah yang menaungi dua provinsi itu
terkenal sebagai daerah jalur dan tujuan
mudik sekaligus wisata utama. Karenanya
mudah ditebak, trafik komunikasi selama
masa even-even besar seperti lebaran,
natal dan tahun baru, melonjak signifikan.
Tengok saja pada saat perayaan
natal dan tahun baru 2013 lalu. Trafik
layanan data mengalami peningkatan
40
tertinggi dibandingkan dengan Tahun

Baru 2012, yaitu lebih dari 200 persen.
Layanan ini meningkat hampir 16 persen
dibandingkan dengan pemakaian di hari
normal pada November 2012. Di samping
itu, layanan MMS juga menjadi pilihan
pelanggan di Tahun Baru dan melonjak
naik lebih dari 27 persen dibanding
dengan hari biasa. Menariknya, growth
trafik layanan data tertinggi secara
nasional terjadi di wilayah Jateng dan DIY.
Khususnya di kota-kota satelit, seperti
Brebes, Tegal, Jepara, Purbalingga dan
Kebumen.
Menurut Ustriklanov Z Titus, Head of
ICT Network Management Jawa Tengah
and DIY Division, keberhasilan menangani
lonjakan trafik, merupakan buah dari
upaya rutin dalam mengoptimalkan
jaringan dengan menambah kapasitasnya
agar dapat memberikan kenyamanan
dan kelancaran saat berkomunikasi bagi
pelanggan. Berbagai upaya mengatasi
lonjakan trafik komunikasi telah dilakukan
dengan membuka Posko Telkomsel Siaga
di beberapa titik area Jateng dan DIY.
Terdapat empat Posko Utama Telkomsel

Siaga yang bertempat di objek pariwisata
yang sarat pengunjung pada musim
liburan, yaitu di Baturaden Purwokerto
(Banyumas), Pemandian Air Hangat Guci
(Tegal), Waduk Gajahmungkur (Wonogiri),
dan Tawangmangu (Solo).
Titus menyebutkan, timnya juga
melakukan uji jaringan di beberapa area
yang diprediksi menjadi pusat keramaian
masa liburan tersebut, seperti tempat
wisata, bandara, terminal, pelabuhan
penyeberangan, dan pusat perbelanjaan
hingga jalur transportasi. Pihaknya juga
menyiapkan 25 hot spot dengan dua
hotest spot di Malioboro Jogja dan Alunalun Purwokerto. Sehingga di wilayah
Jawa Tengah dan DIY tak ada gangguan
saat okupansi jaringan melonjak, ujar
Titus.
Delapan Kota
Lonjakan trafik terutama komunikasi
data selama masa natal dan tahun baru
itu, menunjukkan layanan tersebut telah
menjadi kebutuhan masyarakat Jawa Tengah dan DIY. Karenanya sangat wajar jika
jumlah broadband city di regional ini ditingkatkan, dari hanya empat kota menjadi
delapan kota. Sebelumnya regional ini kebagian Yogyakarta, Semarang, Purwokerto
dan Solo. Pada tahun ini penambahannya
adalah Tegal, Cilacap, Pati dan Sleman.
Titus mengakui, secara trend penggunaan data di 2012, wilayah yang paling
banyak menggunakan masih terdapat di
Yogyakarta, Semarang, Purwokerto dan
Solo. Namun, secara total pertumbuhan
traffic payload di kota-kota lain rata-rata
diatas 40 % dalam dua bulan terakhir
(November Desember 2012). Bahkan

pertumbuhan layanan data di luar kota
Semarang dan Yogyakarta, rata-rata diatas 49%. Diantaranya adalah Cilacap,
Magelang, Jepara, Gerobogan dan Pekalongan, tukasnya.
Hingga akhir 2012, tercatat total
pelanggan di Jawa Tengah sekitar 12.3
juta dengan pelanggan data sekitar 3.8
juta. Untuk meningkatkan customer base
terutama pengguna data, Titus mengungkapkan bahwa pihaknya tengah fokus
pada pembangunan mico cluster broadband, terutama di Yogyakarta (inner), Sleman, Semarang (inner) dan Cilacap. Ia juga
mendorong percepatan dan penambahan
kapasitas layanan data beserta transportnya untuk memperbesar jumlah payload
yang bisa menservis pelanggan.
Titus menyebutkan, lonjakan data
telah mendorong pertambahan revenue.
Secara persentase kenaikan revenue dari
broadband naik 46.81% dibandingkan
tahun 201. Kedepannya kami berharap
agar penggunaan broadband bisa naik
mencapai 70 % dari tahun 2012, imbuhnya.
Menurut Titus, peningkatan jumlah kota broadband dengan sendirinya
menuntut pertambahan jumlah BTS
sebagai alat produksi, terutama BTS 3G.
Saat ini jumlah BTS yang dimiliki Regional
Jateng dan DIY mencapai 4.600 unit. Terdiri dari 1.300 Node-B, dan 3.300 BTS 2G.
Hampir semua ibu kota kecamatan
di regional kami sudah bisa melakukan
layanan data dengan penetrasi layanan
3G hampir mencapai 67% dari jumlah
site yang ada di Jateng & DIY , sedangkan
target penambahan 3G di
2013 lebih dari 80% dari
total rencana penambahan
BTS di Jateng & DIY, ujar
Titus. Dengan proyeksi
tersebut, pada 2013, pihaknya akan membangun
sebanyak 1.000 NodeB
dan 200 BTS 2G. Mengingat potensi yang besar,
sejauh ini Yogyakarta,
Semarang, Solo, dan Purwokerto masih merupakan kota-kota dengan
penambahan Node-B
terbanyak. Selain mem-
dok Signal/friadi
Aktual
Ustriklanov Z Titus,
Head of ICT Network Management
Jawa Tengah and DIY Division
perbanyak Node B, penambahan

transport juga diperlukan untuk menunjang tingginya traffic payload.
Kedepannya kami akan lebih memperbaiki kualitas layanan broadband di
public service dengan mengacu kepada
minimal throughput yang harus diberikan dengan standart broadband di lokasi
tersebut seperti penambahan penguat
sinyal di indoor-indoor yang kecil, micro
BTS atau Hotel BTS, beber Titus.
Untuk melipatkan gandakan pertumbuhan pengguna data sekaligus mendorong revenue, pada tahun ini pihaknya
juga mencanangkan program Lets Utilize
Network. Ini adalah program bersama
dimana ICT dan SCC berkolaborasi untuk
meningkatkan utilisasi alat produksi dan
mempertahankan Network Healty untuk
alat produksi yang high utilisasi, katanya.
Dengan program Lets Utilize Network, ditargetkan pada 2013 tak ada lagi
BTS dhuafayang hanya menghasilkan
revenue dibawah Rp 40 juta per bulan.
Program ini merupakan implementasi
dari kebijakan manajemen Telkomsel,
agar seluruh regional di Indonesia mulai
meningkatkan performansi setiap BTS,
tidak hanya dari sisi kualitas dan kapasitas
jaringan, namun juga revenue yang dihasailkan. Dengan program tersebut, Titus
berharap semua BTS yang beroperasi di
wilayahnya dapat meraih predikat gold,
bahkan platinum.
41
d i g i ta l
business
Mengenali Potensi Bisnis
e-Book
Foto IST
uku elektronik
adalah versi
digital dari
buku yang
umumnya terdiri
dari kumpulan kertas
yang berisi teks atau
gambar. e-book alias
buku elektronik secara
perlahan tetapi pasti
mulai menunjukkan
eksistensinya, walau
pun masih terlalu
dini untuk dikatakan
bisa menggantikan
buku konvensional.
Mahluk bernama e-book
ini mulai digemari
terutama di kalangan
pengguna internet dan
sedikit banyak mulai
diterima di kalangan
e-Book mulai menggantikan buku konvensional
pengguna komputer,
meski mereka
tidak pernah atau
jarang surfing di internet. Ada banyak hal yang
menyebabkan e-book mulai disukai di seluruh dunia tak
Gadget makin digandrungi sekarang
terkecuali di Indonesia.
Pertama, buku jenis ini tidak banyak makan tempat,
ini mengingat dalam era digital lifestyle
karena sesungguhnya hanya berupa data elektronik. Jika
gadget menjadi media praktis untuk
Anda punya 1000 e-book misalnya, Anda tidak perlu
mengakses apapun, termasuk buku. Buku
memesan lemari khusus untuk menyimpannya, karena
cukup disimpan di hard disk computer Anda. Kedua,
yang dimaksud di sini adalah E-Book atau
pendistribusiannya lebih sederhana. Jika ingin membeli
buku elektronik.
e-book, Anda tidak perlu pergi ke mana- mana seperti
ketika mau membeli buku konvensional. Cukup duduk di
depan komputer, connect ke internet, download, selesai
sudah.
Lantaran e-book mulai diminati, maka
bermunculanlah penulis-penulis e-book. Dibanding
42
d i g i ta l
business
Foto IST
mendukung
perangkat
multimedia
seperti
smartphone
diperkirakan
akan meningkat.
Melihat
trend tersebut,
Telkom sebagai
perusahaan
telekomunikasi
terbesar
Indonesia
memandang ini
sebagai peluang
positif untuk
tren pasar, dan
menganggap
perluasan layanan
konten elektronik
sebagai salah satu
pilar dari strategi
bisnisnya.
Alhasil,
perusahaan
telekomunikasi
pelat merah itu,
bekerja sama
dengan ACCESS
CO., LTD., penyedia
solusi perangkat
lunak canggih
global untuk pasar mobile, di luar-PC
dan TV digital menghadirkan Qbaca,
sebuah platform layanan eBook, yang
komprehensif. QBaca, yang didasarkan
pada Ekosistem ACCESS (TM) Digital
Publishing, solusi penerbitan digital
pendukung format EPUB (R) 3, ini adalah
e-book Telkom pertama dan layanan
e-book pertama di Indonesia yang
mendukung EPUB. QBaca tersedia pada
smartphone Android dan tablet, serta ios.
Tidak hanya operator saja,
produsen gadget seperti Cyrus pun
serius menggarap industry ini dengan
menghadirkan Cyrus Indobook. Layanan
tersebut dapat diakses oleh pemilik
gadget dengan OS Android. Cyrus
indobook ini tidak hanya menyediakan
buku digital melainkan juga media massa
seperti koran, majalah dan tabloid dalam
versi digital.
penulis
buku konvensional, penulis e-book
lebih beruntung karena mereka bisa
memasarkannya sendiri di internet,
tanpa perlu berurusan dengan penerbit,
perizinan, dan segala tetek bengek
lainnya. Keuntungan bisa mereka nikmati
sendiri, karena semuanya dikerjakan
sendiri, mulai dari penulisan, desain,
sampai pendistribusian dan pemasaran.
Hebatnya lagi, semua itu cukup dikerjakan
di depan komputer di kamar Anda.
Namun dengan munculnya media
baru ini, penerbit tidak lagi bergigi karena
pengarang bisa menerbitkan sendiri
buku mereka, dan ini berarti tidak ada
lagi pemasungan kreatifitas oleh pemilik
modal. Independensi pengarang dalam
menghasilkan karya yang bebas dari
pengaruh pihak mana pun lebih terjamin.
Pengarang bahkan bisa mendistribusikan
sendiri karya mereka melalui internet.
Tak heran bila e-book kian menggurita
di tengah buku konvesional. Lalu,
bagaimana
posisi e-book di Indonesia? Keberadaan
e-book memang menjamur di luar negeri.
Namun, bila disandingkan di Indonesia,
buku cetak masih menjadi primadona.
Buku digital pasti akan datang, tapi
tinggal pilihan kita mau menerima,
memanfaatkan teknologi atau tidak.
Di Indonesia peranan e-book belum
bisa mengalahkan buku konvensional.
Alasannya, gadget terhitung masih mahal
bagi masyarakat. Meski begitu, orang
Indonesia harus lebih siap menerima
perubahan di industri ini. Pasalnya setiap
teknologi atau inovasi baru tersebut
adalah usaha baru untuk memicu
kreativitas dan menjaga keseimbangan
baru.
Selama beberapa tahun terakhir,
penggunaan perangkat portabel dan
internet telah meningkat drastis di
Indonesia. Akibatnya, permintaan
akan layanan elektronik yang dapat
43
Sosok
Helmi Thalib (Head of Market and Customer Development Regional Kalimantan Dept)
"I Shall Return to

Telkomsel"
dok Signal
Berkarir di Telkomsel
rupanya merupakan impian
bagi seorang Helmi Thalib.
Industri selular yang terus
tumbuh, memberikan
tantangan dan peluang bagi
dirinya untuk berkiprah
sekaligus menyumbangkan
kemampuan bagi kemajuan
perusahaan.
44
Sosok
MCD sangat menyibukkan, ia lebih
menganggapnya sebagai tantangan.
Terkadang kami harus bekerja di luar
kantor karena kebutuhan data dan
informasi oleh manajemen yang begitu
tinggi. Namun saya sangat menikmati
pekerjaan ini, ujarnya.
Helmi menyebutkan, peranan
MCD saat ini terbilang vital dalam
memenangkan kompetisi. Pasalnya, divisi
ini merupakan think tank manajemen
di Direktorat Sales. Kami memikirkan
banyak hal. Mulai dari menghitung
potensi market, menyusun desain
program sales, mengawal activity program
dari Branch, mensupport kebutuhan
Branch, hingga menyusun contekan yang
dibutuhkan oleh Head of SCC Division
saat conference call dengan Direksi,
beber Helmi.
Sementara sebagai Manager MCD, ia
diserahi beragam
tugas dan
tanggung jawab,
seperti mengatur
fungsi new market
development and
sales analysis yang
dilakukan oleh
Sales Management
Section. Selain
itu saya juga
mengatur fungsi
peningkatan
revenue dan
menjaga
length of stay
pelanggan
melalui
Retention
Management
Section. Di
samping kedua
fungsi itu,
Helmi juga
harus mengatur
jalannya aliran
informasi sales
dari Regional
dengan
Branch untuk
memastikan
pencapaian
target Revenue
dan Sales yang dibebankan perusahaan

kepada Regional Kalimantan.
Kerasnya Kompetisi
Seperti halnya pulau-pulau utama
di Indonesia, kompetisi di Kalimantan
kini cukup ketat. Selain Telkomsel,
saat ini terdapat 7 operator seluler
lain yang saling berebut market yang
sama. kompetitor terdekat Telkomsel
di Kalimantan adalah Indosat. Indosat
memiliki pelanggan yang loyal di youth
segmen. Sementara di wilayah Selatan
Kalimantan, XL menjadi pesaing yang
harus diperhitungkan. Diluar XL dan
Indosat, dalam satu tahun terakhir muncul
3 (Three) sebagai pesaing dalam layanan
broadband.
Menurut Helmi, Kalimantan sebagai
salah satu pulau terbesar di Indonesia,
memberikan tantangan tersendiri melalui
alamnya. Dengan wilayah yang sangat
dok Signal
eperti halnya Telkomsel yang

tumbuh dan merangkak dari
bawah, perjalanan karir para
karyawannya umumnya juga
merayap dari level staf sebelum
mengemban amanah di posisi manajerial.
Tengok saja pengalaman Head of Market
and Customer Development Regional
Kalimantan Departement, Helmi Thalib.
Saat pertama kali bergabung dengan
operator merah ini pada 1997, Helmi
digembleng selama lima setengah tahun
sebagai Staf IT Operation Regional
Kalimantan.
Dalam kurun waktu tersebut, Helmi
ditugaskan mensupport kebutuhan
Sales, mulai dari penyediaan data hingga
pengembangan aplikasi untuk menunjang
program sales. Dari situlah ia banyak
belajar tentang sales dan tentunya kondisi
bisnis yang tengah dihadapi Telkomsel.
Hasil belajarnya, membuat Helmi
mengerti apa yang dibutuhkan oleh tim
yang berkutat dengan produk dan pasar
ini. Dan dengan kemampuan IT yang
saya miliki saya bisa memberikan solusi,
ujarnya.
Seiring dengan perubahan pasar
sebagai imbas dari kompetisi yang
semakin ketat, sejak 2009 dinamika di
sales yang sangat cepat membutuhkan
support data dan analisis yang lebih
mendalam. Alhasil, peran support
yang diberikan Helmi kepada tim sales
semakin intens. Ia bahkan terlibat dalam
pengembangan aplikasi Borneo Sales
Program yaitu portal program sales
Kalimantan, yang kemudian diadopsi oleh
Area 2 menjadi Monster.
Pada saat transformasi CDMP di
Kalimantan, pria penyuka olahraga futsal
ini membantu mengotomatisasi market
report dari mitra cluster. Hingga akhirnya
pada Mei 2011, ia diganjar reward
sebagai Best Employee 2010 dan diajak
bergabung secara resmi dengan tim
sales Kalimantan sebagai Spv Customer
Development, Dept. Market & Customer
Development Kalimantan.
Dengan bergabung secara resmi di
tim sales, Helmi menemukan passion
selama berkarir di Telkomsel. Walaupun
pekerjaan di sales, khususnya di
45
Sosok
luas, tentunya memiliki hambatan
dalam menggelar infrastruktur network
secara cepat dan tepat. Begitupun dalam
hal distribusi produk membutuhkan
time to market yang cukup lama. Namun
Kalimantan memberikan opportunity yang
tidak diberikan oleh daerah lain. Dengan
kekayaan alam yang dimiliki memberikan
kesejahteraan lebih kepada penduduknya.
Hal ini menjadi berkah bagi Telkomsel,
di mana pelanggan Kalimantan adalah
pelanggan dengan ARPU yang tinggi serta
pengguna broadband yang aktif. Sebagian
penduduk Kalimantan adalah pekerja
tambang dan perkebunan yang haus
terhadap informasi dan hiburan. Layanan
broadband Telkomsel menjadi solusi
bagi mereka. Inilah yang menjadikan
Kalimantan sebagai Regional dengan
revenue broadband terbesar ke-2 pada
2012.
Helmi mengungkapkan, per akhir
2012, penetrasi market seluler di
Kalimantan sudah berada di angka 141%.
Dari 14,4 juta penduduk Kalimantan,
terdapat 20,4 juta pelanggan seluler.
Hal ini merupakan tantangan tersendiri.
Jika kita mengacu pada angka penetrasi,
seolah-olah kita menemukan kondisi
bahwa pasar sudah jenuh. Namun, jika kita
ambil sudut pandang lain, masih terdapat
potensi yang masih digarap, antara lain :
akuisisi dari kompetitor dan second card
melalui device broadband, tandas pria
yang selalu berpenampilan rapih ini.
Menurut Helmi, salah satu faktor
yang membuat Telkomsel berhasil
tumbuh dan terus leading adalah berkat
loyalitas karyawan. Di samping tentunya
dukungan mitra strategis. Untuk menjaga
sustainable growth di era second curve,
Telkomsel membutuhkan karyawan yang
kompeten untuk menjalankan new wave
business. Hal ini harus ditopang dengan
program people development terhadap
karyawan sehingga tetap kompeten
dengan bisnis Telkomsel. Tanpa ini, second
curve akan lambat tercapai, tandasnya.
Itulah sekelumit cerita tentang Helmi
Thalib yang ternyata punya cerita unik
mengenai bergabungnya ia di Telkomsel.
Dulu saya pernah diterima bekerja
di Telkomsel selepas lulus dari SMK
Telkom Makassar pada 1997, namun
46
karena diwajibkan kuliah oleh orang tua,

saya memilih untuk melanjutkan kuliah
di STT Telkom Bandung. Saat itu saya
berjanji pada diri saya I shall return to
Telkomsel. Alhamdulillah rejeki nggak
lari kemana. Pada November 2004
saya memenuhi janji saya kembali ke
Telkomsel, dan bergabung sebagai Staf IT
Operation Regional Kalimantan, katanya
mengungkapkan rahasia kecil.
Kini berselang 8 tahun kemudian,
Helmi telah cukup matang untuk
mengisi posisi sebagai Head of Market
and Customer Development Regional
Kalimantan Dept. Namun seperti halnya
petuah sang paman terhadap Peter
Parker, alter ego Spiderman, with great
power comes great responsibility, Helmi
menyebutkan bahwa jabatan yang kini
ia sandang merupakan amanah yang
memunculkan tanggung jawab agar
dirinya selalu berkiprah lebih baik lagi
bagi perusahaan yang ia cintai.
Disisi lain, suami dari Astri Wulandari
ini, merasa sangat beruntung memiliki
keluarga yang terus mensupport
karirnya di Telkomsel. Keluarga sangat
mendukung pekerjaan saya. Terkadang
saya harus pulang kerja hingga larut
malam, dan melakukan perjalanan dinas
ke luar kota. Namun dengan dukungan
dan kepercayaan dari keluarga, saya bisa
menjalani pekerjaan ini dengan ringan,
ujarnya.
Berdayakan Setiap Anggota Tim

Leadership merupakan seni
dalam memberdayakan people
untuk mencapai tujuan yang telah
digariskan perusahaan. Helmi pun
meyakini prinsip lawas yang tak
pernah usang itu. Dalam membangun
hubungan kerja, saya percaya bahwa
setiap anggota tim saya adalah
seseorang yang ahli di bidangnya.
Dengan membangun kepercayaan,
setiap anggota tim bebas berkreasi
menghasilkan output yang optimal.
Dengan membangun kepercayaan,
timbul kenyamanan dalam bekerja.
Sehingga setinggi apapun target yang
diberikan oleh perusahaan tim saya
mampu memberikan yang terbaik,
ujar pria kelahiran Ambon ini.
Disisi lain, dalam hal hubungan
kerja yang lebih luas, bapak dua
anak ini selalu menekankan pada
kepentingan yang lebih luas yaitu
obyektif perusahaan. Unit lain diajak
bekerja sama atas dasar kepentingan
bersama. Pada prinsipnya komunikasi
dan koordinasi adalah kunci dalam
membangun hubungan kerja yang
lebih efektif, imbuhnya.
Subhan Dalam Kenangan

Regional Kalimantan baru-baru ini harus
kehilangan figur bersaja sekaligus religius.
Dia adalah Subhan. Pria yang akrab dipanggil
dengan sebutan Pak Haji ini terakhir menjabat
sebagai Spesialis. Sebelumnya almarhum
merupakan Spv Core and New Business Service
Quality Assurance Kalimantan Engineer.
Penyuka olahraga kempo ini juga aktif di MTT
khususnya di bidang pengajian. Almarhum
meninggalkan seorang istri (Sulastri) dan
empat orang anak (Adilah Bilqis, Muhamad
Sultan Alif, Zaskia, Raihanah Azwa) .
Selamat tinggal Subhan, kami akan selalu
mengenangmu. Semoga Allah memberikan
tempat yang layak disisi-Nya.
TELKOMSEL Brings You
THE GREATEST EXPERIENCE
Starting from Rp 1.299.000
Info lebih lanjut klik www.telkomsel.com/iphone

Syarat & ketentuan berlaku.
Foto IST
Navigasi
Sebagai salah satu operator terbesar di Australia, Jaringan Telstra meliputi seluruh wilayah Australia
Australia memiliki empat operator seluler besar, Telstra, Vodafone,

Optus dan 3 (Three). Keempat operator seluler ini memiliki
keunggulannya masing-masing. Telstra sendiri unggul di jaringan 3G
/ HSDPA yang merupakan tercepat di Australia,
Telstra Penguasa
Telekomunikasi di Negeri Kanguru
elstra atau Telstra Corporation

Ltd (NYSE: TLS) merupakan
perusahaan telekomunikasi dan
media elektronik Australia yang
bermarkas di Melbourne. Perusahan ini
merupakan penyedia jasa sambungan
telepon lokal dan jarak jauh, telepon
48
seluler, akses internet terbesar di

Australia. Aset yang dikelolanya termasuk
Telstra PSTN.
Sebagai salah satu operator terbesar
di Australia, jaringan Telstra meliputi
seluruh wilayah Australia. Sebut saja
Telstra Mobile yang merupakan jasa
telepon seluler, kemudian BigPond

penyedia jasa internet pita lebar,
kemudian Foxtel yang meupakan
televisi berlangganan. Untuk televisi
berlangganan Telstra memiliki 50%
saham, kemudian Sensis yang merupakan
jasa periklanan dan penerbitan direktori
Navigasi
tahun 1993, Telecom Australia berubah

nama menjadi Telstra setelah setahun
sebelumnya terjadi merger antara
Telecom Australia dengan Overseas
Telecommunications Corporation. Telstra
kemudian mengalami proses privatisasi
secara bertahap, masing-masing pada
tahun 1997, 1999, dan 2006, hingga
menjadi operator terbesar di Australia.
Sukses Pasarkan Smartphone
Tidak hanya sebagai penyedia jasa
layanan telekomunikasi, nyatanya
Telestra pun mampu menjadi operator
yang menyediakan smartphone. bahkan
Telstra sukses mengenalkanZTE T82. Seri
ini dirilis dengan nama EASYTOUCH 4G
yang merupakan smartphone pertama
dalam seri Easy dari ZTE dan Telstra.
Seri ini sukses membawa nama vendor
ZTE sebagai brand yang cukup disegani
di Australia. Tidak hanya menjadikan ZTE
sebagai brand yang banyak penggunanya,
ZTE juga selalu menjadi momok cukup
menakutkan bagi vendor lain di Australia,

karena T82 diposisikan bersama dengan
dua ponsel yang dirancang untuk
demografis sebelumnya, yakni Telstra
Easy Discovery 3 dan Telstra EasyCall 2,
ketiga seri ini akan diluncurkan di seluruh
dunia.Sehingga tidak hanya tersedia di
pasar Australia tetapi juga di pasar global.
Tahap selanjutnya dalam pengembangan
dari perangkat Easy memperlihatkan
betapa ZTE bekerjasama dengan mitra
operator untuk memberikan produk
inovatif dan disesuaikan untuk pasar dan
segmen utama kata Mr. He Shiyou, ZTE
EVP dan Kepala Devisi Terminal, seperti
yang dilansir Financial Post,
Mr. He juga menambahkan bahwa
Telstra telah memberikan pasar yang
cukup baik untuk keberadaan T82 sebagai
perangkat yang terjangkau, karena selain
memiliki harga yang cukup terjangkau seri
ini pun memiliki fitur yang lumayan baik
di kelas smartphone.
Foto IST
umum. Sehingga tidak mengherankan

kalau Telstra dijuluki sebagai operator
dengan jaringan 3G atau HSDPA tercepat
di Australia,
mengingat
operator ini
didukung
dengan
jaringan
kabel
tembaga
yang
tersebar
hingga di
seluruh Australia.
Telstra sendiri terbentuk dengan
perkembangan yang cukup panjang
hingga menjadi sekarang. Dimulai tahun
1975, dimana pada tahun ini, permulaan
jasa telekomunikasi dan pos di
Australia dikelola Postmaster-Generals
Department (PMG).
Seiring dengan kemajuan
telekomunikasi di Australia, pada
49
Opini
Oleh: Yoso Lukito (Procurement Support)
Digitalisasi Procurement Via
dok Signal
iSupplier Portal
Seiring dengan pesatnya perkembangan bisnis Telkomsel serta demi

tercapainya Good Corporate Governance, Good Corporate Relationship
dan budaya Co-Creation of win-win partnership, maka kepemilikan pola
pengelolaan supplier yang terintegrasi dengan procurement management
secara modern serta berbasis system technologi menjadi kebutuhan yang
tak dapat dihindari untuk perusahan sebesar Telkomsel.
elain untuk kepentingan visi perusahaan, tujuan

pengelolaan supplier adalah untuk mendukung
proses pengadaan yang efisien, handal, kompetitif,
berkesinambungan dan mampu memenuhi kebutuhan
operasional procurement secara optimal.
Secara Garis besar pengelolaan Supplier mancakup siklus
registration, selection, performance, serta development dan
termination.
Terkait dengan meningkatnya pressure terhadap procurement
50
baik yang disebabkan oleh turbulansi maupun kompleksitas

bisnis, resiko-resiko atas pemilihan supplier dan tekanan untuk
selalu menurunkan biaya pengadaan menyebabkan adanya
pergeseran terhadap Critical Point Object of Procurement
khususnya pada Transaction Management dan Vendor
Management.
Untuk poin tersebut terjadi pergeseran paradigma, dimana
tren aktivitas untuk transaction management mengecil
sedang untuk aktivitas vendor management meningkat.
Opini
Artinya transaction management yang bersifat Clerk (klerikel/

administrasi) akan dialihkan ke system dan peran vendor
management di tingkatkan sebagai penjembatan informasi
transaksi. Melihat kondisi tersebut maka jelas bahwa tantangan
procurement ke depan adalah simplikasi proses pengadaan
dengan memanfaatkan system technology serta aplikasi
pengelolaan supplier yang efektif.
Menyadari hal tersebut, Procurement Telkomsel telah memiliki
Aplikasi pengelolaan supplier, dimana aplikasi tersebut akan terus
dikembangkan untuk memenuhi keseluruhan siklus pengelolaan
supplier yang dinamakan iSupplier Portal dimana aplikasi
tersebut direncanakan berbasis Web.
Hal yang menarik dari aplikasi iSupplier Portal adalah Setiap
Vendor Telkomsel yang telah terdaftar dapat diberikan akses
berupa Login agar bisa memanfaatkan fasilitas yang tersedia
baik untuk supply procurement information, business information
maupun finance information, sehingga vendor dapat mengecek
sendiri baik Tracking PO , mulai dari issue PO , status PO hingga
receipt pekerjaan pada PO. Selain itu dapat pula melakukan edit
bisnis informasinya serta tracking invoice dan payment.
All About iSupplier Portal
Aplikasi iSupplier yang dikembangkan di Telkomsel saat ini
baru mengakomodir duz fasilitas aplikasi iSupplier dari 4 fasilitas
yang dimiliki. Dengan upaya pengembangan yang saat ini terus
dilakukan, diharapkan dalam kurun waktu setahun mendatang
seluruh fasilitas yang terdapat pada iSupplier dapat dinikmati
oleh seluruh vendor Telkomsel.
Dua fasilitas yang saat ini telah terimplementasi tersebut
adalah supply procurement information yang meliputi Status PO
tracking dan historical PO. Fasilitas lainnya adalah Supply business
information yang meliputi Core Competency vendor, General
information Bisnis, Site Name & Representative Office & Catalog
Product information.
Supply Procurement Information terdapat pada Modul
Order yang memiliki fasilitas penunjang yaitu purchase order,
agreements dan purchase history. Pada fasilitas purchase order,
para vendor dapat mengetahui secara real time kapan PO dibuat
oleh Procurement (buyer) serta pergerakan status PO tersebut
sehingga kebiasaan vendor yang selalu menanyakan keberadaan
PO nya sudah dapat diwakili oleh fasilitas ini, otomatis effort
procurement (Buyer) menjadi berkurang.
Selain itu melalui fasilitas ini juga akan diketahui besar
quantity receive yang diakui oleh Telkomsel secara system
sehingga apabila ada perbedaan antara pengakuan hasil
pekerjaan antara hardcopy dokumen berita acara serah terima
dengan system maka pihak vendor dapat melakukan cross check
sendiri dan ini akan mengurangi effort rekan-rekan user project
dan contract monitoring team.
Fasilitas supplier agreement berfungsi untuk memberikan
informasi yang terkait dengan MPA (Master Purchase Agreement)
atau kontrak payung yang telah dimiliki antara Telkomsel dengan
pihak vendor tersebut. Informasi yang didapatkan antara lain
adalah : No. Kontrak Payung, Description, periode masa berlaku
kontrak payung tersebut serta dokumen dalam format pdf isi
terpenting dari kontrak payung tersebut.

Sehingga melalui fasilitas ini diharapkan tidak akan lagi
terjadi rujukan pengadaan pada kontrak payung yang ternyata
telah habis periodenya, karena masing-masing pihak baik
telkomsel maupun vendor sama-sama dapat melakukan cross
check terhadap hal tersebut.
Selain itu dalam sebuah proses pengadaan bisa saja terjadi
kondisi ketidaksesuaian antara rencana pengadaan dengan
implementasi di lapangan, baik karena factor external maupun
internal. Kondisi seperti ini dikenal dengan istilah change request
(CR) / Change Order (CO) dan membutuhkan amandemen PO.
Untuk mengurangi terjadinya miss communication karena
kondisi tersebut maka fasilitas Purchase History mencoba untuk
mengakomodir informasi yang dibutuhkan seperti jumlah
revisi yang terjadi pada PO baik keterangan revisi yang terjadi
maupun tanggal tanggal revisi tersebut disepakati. Untuk kasus
amandement PO dengan merubah no. PO maka Purchase History
memberikan fasilitas informasi pada kolom Compare to Original
PO / Compare to Previous PO, sehingga diharapkan potensi miss
communication karena hal ini dapat dikurangi.
Untuk Supply Business Information terdapat pada Modul
Admin, dimana Modul ini ditunjang oleh fasilitas supplier detail,
address book, User Account serta Category Supplier. Dalam supplier
detail, vendor dapat mengetahui ID supplier mereka di Telkomsel
selain mereka juga dapat mengirimkan dokumen baik terkait
legalitas maupun pengajuan harga dan katalog produk pada
fasilitas add attachment yang telah disediakan.
Vendor dapat melakukan sendiri edit atau perubahan pada
alamat bisnis dan Penambahan perwakilan mereka di wilayah
Regional Telkomsel dimana pengajuan tersebut tetap melalui
approval Telkomsel dengan terlebih dahulu melakukan verifikasi
data terkait.
Selain itu vendor juga dapat memperbaiki user Account
mereka terkait informasi PIC (nama, email & Hp) atau Account
Manager yang bertanggung jawab terhadap project, sehingga
memudahkan proses perubahan data tanpa harus tatap muka
dengan admin Telkomsel.
Identifikasi terhadap core competency vendor menjadi hal
yang critical dalam proses pengadaan , karena apabila vendor
yang diundang tidak sesuai dengan Core Copetency yang dimilki
maka jangan pernah berharap project akan berjalan mulus. Selain
pihak Telkomsel, vendor juga harus mengetahui Core Competency
mereka yang tercatat di database pengadaan sehingga apabila
perlu mereka dapat mengajukan penambahan core competency
sesuai dengan resource yang dimiliki. Category supplier adalah
informasi yang menggambarkan hal tersebut, diharapkan dengan
fasilitas ini , proses pengadaan akan semakin cepat dan mudah
karena vendor yang diundang sesuai dengan kemampuan yang
dimiliki.
Dengan Aplikasi ini diharapkan segala kendala yang selama
ini dirasakan pada beberapa proses pengadaan dapat terkurangi,
dan proses pengadaan yang efisien, handal, kompetitif serta
optimal dapat tercapai. Hingga akhirnya Procurement Support
melalui iSupplier Portalnya mampu memberikan kontribusi lebih
untuk Telkomsel, Perusahaan yang sama-sama kita cintai.
51
Jaringan
Banjir Jakarta
Tak Pengaruhi
Performansi Jaringan
Bencana banjir yang kembali melanda Jakarta di awal tahun
2013 ini menjadi tantangan tersendiri bagi Telkomsel dalam
mempertahankan kualitas jaringannya demi kenyamanan
komunikasi pelanggan.
52
dok Signal/samin
ebagai operator
yang selalu
mengedepankan
pelayanan
telekomunikasi mobile,
Telkomsel berkomitmen
memberikan layanan
terbaik bagi pelanggan
dan masyarakat dalam
segala macam kondisi.
Telkomsel selalu siaga
terhadap kejadian yang
tidak terduga seperti
bencana alam sehingga
layanan komunikasi
untuk masyarakat tidak
terganggu.
Wilayah
Indonesia termasuk
banyak memiliki
daerah yang rawan
terhadap bencana
alam di dunia. Saat
ini sebagian besar
wilayah Indonesia
memasuki musim
penghujan bahkan
di beberapa daerah
telah terjadi bencana
alam seperti banjir
di Jakarta. Bencana
banjir kali ini yang
melanda Jakarta
pun akhirnya
berdampak pada
Telkomsel menyiapkan langkah antisipatif memastikan

layanan telekomunikasi tidak mengalami gangguan
selama bencana banjir di Jakarta
Jaringan
terhambatnya komunikasi masyarakat

mengingat terganggunya infrastruktur
telekomunikasi.
Telkomsel sendiri lima BTSnya
mengalami gangguan terkait padamnya
listrik yang dipasok oleh PLN. Menghadapi
banjir besar Jakarta, Telkomsel pun
menyiapkan langkah antisipatif
memastikan layanan telekomunikasi
tidak mengalami gangguan dan 17 juta
pelanggan yang ada di Jakarta tetap dapat
berkomunikasi.
Secara keseluruhan jaringan
Telkomsel masih barjalan normal hanya
saja ada beberapa BTS yang mengalami
gangguan power mengingat padamnya
listrik PLN di beberapa wilayah, jelas
Abdus Somad Arief (ASA), Direktur
Network Telkomsel.
Tindakan preventif telah dilakukan
pada site-site yang rentan terkena banjir
dan sudah ditinggikan guna menghindari
kenaikan permukaan air. Gangguan hanya
bersifat minor terjadi di sebagian kecil
Area Metro Jakarta karena terhentinya
pasokan energy. Untuk mengantisipasi
hal tersebut Telkomsel telah menyiapkan

50 mobile genset. ASA meyakinkan
bahwa jaringan Telkomsel tidak akan
terganggu dan Telkomsel kita tetap akan
memberikan layanan terbaiknya untuk
pelanggan.
Telkomsel juga memiliki 4 posko
pengendalian banjir untuk menjaga
layanan komunikasi tetap berjalan
normal, yakni di daerah sekitar TTC
(Telkomsel Telecomunication Center),
yaitu di TTC TB Simatupang, TTC BSD, TTC
Buaran dan Wisma Mulia Gatot Subroto.
Sebagai bukti kesiapan Telkomsel
sekaligus memudahkan masyarakat dalam
berkomunikasi Telkomsel secara khusus
memberikan SMS Gratis hingga 1000
SMS kepada pelanggan di Jabotabek
ke seluruh pelanggan di Indonesia,
pada pukul 18.00 - 23:59 WIB, dengan
mekanisme sebagai berikut :untuk
simPATI & KartuAs, cukup SMS, ketik JKT
kirim ke 8999, sedangkan KartuHalo
registrasi melalui UMB *111*18#
Disamping itu seluruh GraPARI di
Jabotabek tetap
beroperasi seperti biasanya, diantaranya

yaitu 54 titik GraPARI Telkomsel dan 21
mobile GraPARI yang beroperasi di 21
wilayah.
Posko Peduli Banjir
Selain menjada performansi jaringan,
Telkomsel juga membuka tiga Posko
Kesehatan sekaligus
Menyusul kondisi Siaga 1 bagi ibukota
Jakarta yang diberlakukan pemerintah.
Ketiga Posko tersebut berlokasi di
Penjaringan Jakarta Utara, Kelurahan
Asem Baris Tebet dan Otista Jakarta Timur.
Sebagai operator selular Paling
Indonesia, inilah komitmen kami untuk
peduli pada saudara-saudara kita yang
terkena banjir. Di posko-posko besar
terpadu ini kami memberikan layanan
pengobatan gratis, ambulans, layanan
telepon gratis dan akses internet gratis
melalui Wifi, ungkap Direktur Sales
Telkomsel Masud Khamid.
Disamping itu Telkomsel juga
memberikan bantuan berupa bahan
makanan, pakaian, selimut,
alat-alat kebersihan dan obatobatan di wilayah Jabotabek
dan sekitarnya.
Tidak hanya itu kami
juga mengerahkan Truk
yang dilengkapi dengan
alat Water Purifier, yang
mampu mensuplai air bersih,
mengingat air menjadi salah
satu elemen kehidupan
terpenting khususnya saat
banjir ini, tambah Masud.
Kami berterima kasih
kepada semua pihak
terkait yang di tengahtengah musibah tetap
dapat bekerjasama dan
saling mendukung dalam
mengupayakan layanan
sebaik-baiknya kepada
masyarakat agar keadaan
cepat pulih kembali. Kami
ikut prihatin dan berempati
atas akibat musibah ini.
Kami berharap bantuan ini
dapat menjadi manfaat
bagi para korban, pungkas
Masud.
53
SDM
dok Signal/Samin
Dengan pelanggan yang mencapai 122 juta, Telkomsel merupakan

perusahan operator terbesar nomor satu di Indonesia dan menjadi
perusahaan yang dituntut memberikan layanan terbaik bagi
pelanggannya. Melihat kondisi tersebut tentunya Telkomsel
membutuhkan karyawan yang loyal terhadap perusahaan agar
pelayanan yang diberikan benar-benar yang terbaik.
Loyalitas dapat berkontribusi yang mampu memberikan kekuaatan pada

perusahaan
Menumbuhkan Loyalitas
Karyawan Demi Kemajuan
Perusahaan
54
SDM
dok Signal/Friadi
ejatinya karyawan dengan

loyalitas yang tinggi adalah
impian semua managemen
perusahaan. Semakin
banyak karyawan yang loyal dan
mampu memberikan kontribusi,
sudah dapat dipastikan semakin
kuat perusahaan itu untuk dapat
bertahan. Namun semakin sedikit
karyawan yang loyal terhadap
perusahaan, maka sudah dapat
dipastikan manajemen harus
berjuang habis-habisan untuk
mempertahankan kelangsungan
hidup perusahaan.
Disini senang disana
senang pepatah itulah yang
seharusnya dianut oleh setiap
karyawan, ungkap Herdy
Harman, Direktur Human
Capital Management, saat
memberikan SK kepada
lima karyawan baru-baru
ini. Menurutnya jika semua
karyawan menerapkan pepatah tersebut,
dimana dan apapaun posisi yang dijalani
bisa dipastikan perusahaan akan menjadi
maju.
Perusahaan menjadi maju dan
besar karena ada orang-orang yang loyal
terhadap perusahaan, jika karyawan
selalu senang bekerja dimana pun dan
kapan pun, Anda akan melihat kemajuan
yang berarti, kata Herdy.
Terkait mengenai loyalitas dari
karyawan yang dikutip dari berbagai
sumber. Anda dapat mengukurnya dengan
menghitung berapa orang karyawan yang
bertahan sampai akhir masa pensiunnya?
Berapa banyak karyawan yang memiliki
masa kerja 20-30 tahun? Berapa banyak
karyawan yang memiliki masa kerja 10
15 tahun? Atau sulitkah untuk menjumpai
karyawan yang memiliki masa kerja
lebih dari 5 tahun? Jika sulit menemukan
mereka yang dapat bertahan lama di
perusahaan, berarti tingkat loyalitas
karyawan masihlah sangat rendah.
Dapat dipastikan rendahnya tingkat
loyalitas dari karyawan akan berbanding
terbalik dengan tingginya angka turn
over karyawan. Hal ini akan lebih banyak
berdampak negatif bagi perusahaan
terutama bagi iklim kerja yang tercipta
yang
tentu saja akan mempengaruhi etos
kerja karyawan yang ada. Selain itu
inconsistency akan ditemukan dalam
banyak hal seperti dalam system,
kebijakan serta peraturan yang dianut
perusahaan.
Turn Over yang tinggi juga akan
mengakibatkan langkanya tenaga
profesional serta akan menghabiskan
biaya lebih untuk pelatihan bagi karyawan
yang baru. Tidak dapat dibayangkan
apa yang terjadi bila suatu department
dipimpin oleh orang-orang yang terus
berganti-ganti. Sudah dapat dipastikan
department ini akan jalan di tempat
karena akan selalu memulai sesuatu yang
baru ketika berganti kepemimpinan.
Setiap perusahaan perlu mengukur
tingkat loyalitas karyawan yang
dimilikinya. Jika perusahaan mendapati
bahwa tingkat loyalitas karyawan masih
rendah, maka manajemen perlu untuk
segera mengambil tindakan untuk
meningkatkan loyalitas karyawannya.
Lalu tindakan apakah yang harus segera
diambil management untuk meningkatkan
loyalitas karyawan? Apakah merekrut
tenaga kerja yang memiliki loyalitas yang
tinggi menjadi solusi yang baik?
Kita sedang memikirkan ada evaluasi
per
enam bulan terhadap pejabat
Telkomsel, agar kita mengetahui apa saja
yang sudah mereka lakukan, program dan
terobosan, kata Herdy usai memberikan
SK kepada lima karyawan baru-baru ini.
Kata kuncinya adalah menumbuhkan
loyalitas bukan mencari loyalitas.
Sehingga management harus segera
bertindak untuk menemukan apakah yang
dapat menumbuhkan loyalitas karyawan.
Mulailah dengan menganalisa hasil dari
setiap exit interview yang dilakukan bagi
karyawan yang mengundurkan diri. Jika
selama ini exit interview kurang berjalan,
maka mulailah untuk meangktifkannya
lagi. Mintalah setiap karyawan yang
mengundurkan diri mengemukakan alasan
sebenarnya mengapa ia mengundurkan
diri. Kemudian cobalah untuk menganalisa
setiap alasan-alasan tersebut.
Bila ditemukan penyebab rendahnya
loyalitas karyawan adalah lingkungan
kerja yang tidak sehat atau tidak
harmonisnya hubungan antar karyawan
atau antara management dan karyawan
maka management jangan segansegan untuk mulai mengambil tindakan
yang mungkin sedikit ekstrim guna
menciptakan lingkungan kerja yang sehat.
55
Solusi
Oleh: Julitra PO Anaada (Assistant to Director of Network)
dok Signal/friadi
Pendapatan Operator
masih sangat
bergantung pada
layanan suara,
khususnya jaringan
legacy 2G. Lahan
Bisnis Baru yang
ditawarkan yakni
layanan data melalui
jaringan 3G/HSDPA
ternyata tidak sesubur
yang dibayangkan,
malah sangat boros
modal serta biaya
perawatan.
Berkah di Balik
Traffic Blocking
Jaringan 2G
56
adi masih sangat relevan, setidaknya

lima tahun kedepan, untuk
memaksimalkan keranjang duit
melalui jaringan GSM sebelum diphase out-kan karena tuntutan evolusi
teknologi.
Satu hal yang bisa dilakukan
Operator untuk memaksimalkan
pendapatan adalah melalui
penanganan masalah Traffic blocking.
Traffic blocking merupakan potensi
revenue Operator yang lepas dari
tangan karena ketidaktersediaan
sumberdaya jaringan. Solusi yang
sering dilakukan adalah dengan
menambah kapasitas trafik dengan
upgrade TRX atau membangun site
baru (split cell). Tapi sebenarnya,
masih ada beberapa solusi hemat lain
tanpa harus upgrade TRX, atau split
cell. Selain itu, untuk alasan strategis
Operator sudah harus mengurangi
gelar jaringan 2G.
Solusi yang ditawarkan bisa
berupa solusi kapasitas maupun
coverage. Kedua solusi tersebut
diimplementasikan secara hardware
ataupun software. Solusi kapasitas
langsung menyediakan sumberdaya
yang dibutuhkan. Sedangkan solusi
coverage dapat mengurangi blocking
melalui pendistribusian trafik ke
Solusi
berbeda, pada lokasi yang sama,

dilakukan jika site eksisting tidak bisa lagi
diupgrade TRX karena sudah mencapai
konfigurasi maksimal. Split cell dilakukan
jika BTS yang bersangkutan sudah
mencapai konfigurasi TRX maksimum dan
sudah terpasang site kolokasi dengan
band atau teknologi berbeda.
Solusi coverage lebih optimum
dilakukan pada site yang sudah
kolokasi dengan teknologi sama (GSM/
DCS). Implementasi solusi coverage
berdasarkan prioritas biaya adalah
dengan optimalisasi parameter layering,
optimalisasi parameter fisik antena,
implementasi high gain antenna atau
mengadopsi feederless remote radio unit
(RRU) implementasi multi-carrier power
amplifier (MCPA) atau gabungan antara
high gain antena dan feederless RRU.
Parameter layering bisa diatur
sehingga BTS dengan spektrum yang
lebih lebar bisa agresif menyerap
trafik. Persentase trafik pada masingmasing band ditentukan berdasarkan
rasio konfigurasi TRX maksimum sesuai
spektrum masing-masing band. Jadi,
jika pada
dok Signal/friadi
BTS-BTS lain dengan menyesuaikan fisik

antena (hardware) atau database coverage
parameter (software). Kedua solusi ini
masih bisa diurutkan berdasarkan aspek
biaya implementasi.
Solusi kapasitas yang bisa dilakukan
menurut prioritas biaya adalah aktivasi
half-rate, rekonfigurasi time slot TRX jika
time slot trafik di bawah standar, aktivasi
Vamos, upgrade TRX, serta kolokasi dan
akhirnya split cell.
Half-rate menggandakan kapasitas
dengan menurunkan kualitas.
Rekonfigurasi time slot TRX akan
menambah time slot penyedia trafik
dengan mengurangi time slot kanal
kontrol (SDCCH) dan kanal data (PDCH),
jika memungkinkan. Aktivasi Vamos
akan menambah ketersediaan time slot
trafik pada cell-cell yang sudah halfrate. Semua solusi ini dilakukan secara
software dengan mengaktifkan lisensi dan
parameter database. Upgrade TRX hanya
bisa dilakukan jika solusi secara software
sudah diimplementasikan. Kolokasi, yaitu
membangun BTS baru dengan band atau
teknologi
site kolokasi terjadi blocking pada BTS

dengan bandwidth spektrum yang lebih
kecil sementara BTS dengan bandwidth
spektrum yang besar masih kosong,
parameter bisa direkonfigurasi sehingga
BTS yang tidak mengalami blocking
menjadi lebih agresif menarik trafik,
dengan demikian blocking turun atau
bahkan hilang.
Optimalisasi parameter fisik antena
dilakukan dengan menyesuaikan kembali
posisi tinggi, azimuth dan tilting antena
yang sangat berpengaruh pada luas
coverage. BTS-BTS dengan parameter
fisik antena yang terlalu ekstrem,
yang tentunya tidak sesuai standar,
menyebabkan penyerapan trafik yang
berlebihan yang berujung blocking, dan
atau sebaliknya membuat utilisasi TRX
sangat rendah. Dengan menyesuaikan
antena, trafik bisa terdistribusi sehingga
blocking bisa turun atau hilang sama
sekali.
High gain antena bisa memperluas
coverage karena gain yang lebih tinggi
dibanding dengan antena biasa, sekitar 3
dB. High gain antena disarankan dipasang
pada site-site DCS yang kolokasi dengan
site-site GSM. Karena panjang
gelombang frekuensi DCS lebih
pendek dibanding panjang
gelombang GSM maka coverage
DCS lebih kecil dibanding GSM
sehingga coverage site kolokasi
GSM/DCS akan menyebabkan
fenomena telor mata sapi.
High gain antena pada site
DCS akan memperkecil perbedaan
coverage ini sehingga trafik bisa
lebih banyak lagi diserap. Jika
sebelumnya terjadi blocking pada
site GSM, kemungkinan blockingnya akan turun karena sudah
diserap site DCS. Site-site yang
menggunakan feederless RRU akan
mendapatkan gain hampir sama
dengan high-gain antena karena
feeder dan combiner losses sudah
tidak ada lagi.
Dengan demikian, solusi untuk
masalah blocking tidak hanya
kolokasi atau split cell tetapi
tersedia juga banyak solusi hemat
biaya sebagaimana dipaparkan di
atas.
57
Tahukah Anda
Mengenal
Android
Lebih Jauh
Android semakin populer di dunia dan

menjadi saingan serius bagi para vendor
handphone yang sudah ada sebelumnya
seperti Nokia, Blackberry dan iPhone.
ndroid adalah sistem operasi yang

digunakan di smartphone dan
juga tablet PC. Fungsinya sama
seperti sistem operasi Symbian di
Nokia, iOS di Apple dan BlackBerry OS.
Android pertama kali dikembangkan
oleh perusahaan bernama Android Inc.,
dan pada tahun 2005 di akuisisi oleh
raksasa Internet Google. Android dibuat
dengan basis kernel Linux yang telah
dimodifikasi.
Keunggulan utama Android adalah

gratis dan open source, yang membuat
smartphone Android dijual lebih murah
dibandingkan dengan Blackberry atau
iPhone meski fitur (hardware) yang
ditawarkan Android lebih baik.
Beberapa fitur utama dari Android
antara lain WiFi hotspot, Multi-touch,
multitasking, GPS, accelerometers,
support java, mendukung banyak jaringan
(GSM/EDGE, IDEN, CDMA, EV-DO, UMTS,
Bluetooth, Wi-Fi, LTE & WiMAX) serta

juga kemampuan dasar handphone pada
umumnya.
Selain fitur utama yang terdapat di
dalam Android, apakah Anda mengetahui
versi Android yang beredar saat ini. Jika
belum mengetahui, berikut versi Android
yang beredar sekarang ini.
Eclair (2.0 / 2.1)

Versi Android awal yang mulai
dipakai oleh banyak smartphone, fitur
utama Eclair yaitu perubahan total
struktur dan tampilan user interface dan
merupakan versi Android yang pertama
kali mendukung format HTML5.
Gingerbread (2.3)
Perubahan utama di versi 2.3 ini
termasuk update UI, peningkatan fitur
soft keyboard dan copy atau paste,
power management, dan support
Near Field
Communication.
Froyo / Frozen
Yoghurt (2.2)
Android 2.2 dirilis
dengan 20 fitur baru, antara lain peningkatan
kecepatan, fitur Wi-Fi hotspot tethering dan
dukungan terhadap Adobe Flash.
58
Foto IST
Tahukah Anda
Android Merupakan sistem operasi di

smartphone dan juga tablet PC
Honeycomb (3.0, 3.1 dan 3.2)

Merupakan versi Android yang
ditujukan untuk gadget atau device
dengan layar besar seperti Tablet PC;
Fitur baru Honeycomb yaitu dukungan
terhadap prosessor multicore dan grafis
dengan hardware acceleration.
Android Jelly Bean (4.1)

Android Jelly Bean lebih menfokuskan
fiturnya ke peningkatan User Interface
yang lebih lancar dan responsif. Di
versi ini juga menandai hadirnya fitur
Google Now yang memberikan saran dan
rekomendasi berdasarkan data-data yang
tersimpan (kontak, kalender, lokasi, dan
lain-lain) di handphone.
Ice Cream Sandwich (4.0)

Android Ice Cream Sandwich diumumkan pada 10
Mei 2011 di ajang Google I/O Developer Conference
(San Francisco) dan resmi dirilis pada tanggal 19 Oktober
2011 di Hongkong. Android Ice Cream Sandwich dapat
digunakan baik di smartphone ataupun tablet. Fitur utama
Android ICS 4.0 ialah Face Unlock, Android Beam (NFC),
perubahan major User Interface, dan ukuran layar standar
(native screen) beresolusi 720p (high definition).
59
Foto IST
Info Produk
ZTE memang jarang menghadirkan seri premium, namun bukan berati

vendor asal Taiwan ini tidak memiliki kepercayaan diri dalam merilis
seri premium. Setelah ZTE Grand X V970M yang dikenalkan pada
pertengahan tahun lalu, memasuki tahun 2013, ZTE megenalkan seri
terbarunya. Dari sisi desain, fitur dan harga seri ini bisa menjadi pilihan
bagi pengguna yang masih penasaran dengan ponsel Android berharga
miring.
60
Info Produk
Gebrakan Smart Phone

Rasa Tirai bambu
teknologi 4G dan Ice Cream Sandwich.

kinerja Avid 4G tak perlu diragukan lagi.
ZTE Avid 4G pastinya mampu membawa
pengguna menjelajah dunia maya
dengan cepat dan fitur Wifi yang ada
menjadi koneksi internet alternatif bagi
pemiliknya
Bagi Anda yang mobile, seri ini cukup
mewakili dalam membantu pekerjaan
Anda. Misalnya dalam membalas
email dan mengirim email. Anda bisa
melakukannya dimana saja dan kapan
saja. Dengan kecepatan yang ditawarkan,
pemakai Avid 4G mampu mengirim
email dengan file yang cukup besar,
dan tidak perlu khawatir pengiriman ke
panding.
Foto IST
TE Avid 4G merupakan ponsel

Android, yang mengusung
teknologi 4G. Dengan teknologi
4G yang ditawarkan ZTE
Avid, penggunannya akan diberikan
keuntungan dalam mengakses informasi.
Misalnya ketika menggunakan YouTube
, serta search-ing lainnya, semuanya
menjadi lebih cepat dan murah..
Dengan menggandeng operator
Amerika MetroPCS, ZTE Avid 4G hadir
dengan Android Ice Cream Sandwich.
Soal koneksi internetnya
dengan
ZTE Avid 4G mengusung layar sentuh

berukuran 4 inch dengan resolusi
WVGA 480x800 pixel dan ketajaman
16 juta warna, yang diharapkan mampu
menghasilkan kualitas tampilan yang
maksimal. Disektor dapur pacu sebagai
pengolah perintah dan data, membuat
pemiliknya cukup puas dalam membaca
tulisan di layar.
Untuk keperluan fotografi ponsel ini
didukung dual kamera depan belakang
yang memiliki spesifikasi kamera depan
VGA, sedangkan kamera utama seri
ini ditopang beresolusi 5 megapixel
yang dilengkapi flash, supaya dapat
mengabadikan tiap momen dalam kualitas
maksimal. Tak lupa juga disematkan slot
memori eksternal microSD hingga 32 GB
yang melengkapi memori internal yang
hanya tersisa 2,3 GB.
Dengan fitur kamera yang ditawarkan,
bagi Anda yang kerap mengabadikan
tiap momen dalam objek bidikan, ZTE
Avid 4G bisa diandalakan dalam hal
jeprat-jepret iseng. Karena tanpa kamera
compact, Anda dapat mendokumentasikan
tiap momen dengan hasil tidak terlalu
mengecewakan.
Mengenai harga ZTE Avid 4G bakal
dibanderol dengan harga nominal
berkisar USD 149 di Amerika dengan
biaya paket data sebesar USD 40 atau
sekitar 380 ribuan. Hingga saat ini belum
diketahui apakah ZTE akan merilis ZTE
Avid 4G versi global atau tidak. Bagi
Anda yang berminat memiliki ponsel
Android dengan harga bersahabat, ZTE
Avid bisa menjadi rujukan, namun untuk
membelinya rupannya harus bersabar.
Pasalnya ZTE baru tersedia di pasar
global.
61
dok Signal/friadi
Tips
Sikap go green dapat dimulai dari lingkungan kantor
Memulai Ramah
Lingkungan di Kantor
Begitu Anda mendengar kalimat Go Green tentunya sudah tidak
asing lagi, dan yang kemudian terbayang adalah pepohonan
atau dedaunan yang hijau, rumput atau ilalang yang berwarna
kehijauan, ramah lingkungan.
62
Tips
up, Go Green adalah tindakan penyelamatan

Bumi yang saat ini sudah mengalami
pemanasan global akibat dari ulah diri kita
sendiri. Untuk itu marilah kita bertindak dan
melakukan penyelamatan Bumi yang kita tempati ini
agar nyaman dan bersahabat seperti jaman nenek
moyang kita pada jaman dahulu.
Matikan Komputer Saat Tidak

Menggunakannya
Meminimalisir penggunaan
komputer bisa Anda terapkan.
Matikanlah komputer kantor
(dalam posisi shut down)
ketika tidak menggunakannya,
misalnya saat Anda keluar
untuk makan siang. Ini akan
membantu menghemat energi.
Setiap kali Anda pulang, jangan
lupa juga untuk mencabut kabel
listrik komputer. Jika posisi
komputer masih standby ini
masih akan menyerap energi
listrik.
Penghematan Kertas
Gunakanlah kertas bekas
untuk keperluan fotokopi dan
pakailah potongan-potongan
kertas sebagai pengganti note.
Untuk keperluan internal kantor,
sebaiknya gunakanlah kembali
amplop bekas.
Atur Temperatur Ruangan
Semakin rendah suhu ruangan,

maka semakin besar energi yang
akan dibutuhkan. Jadi sebaiknya
aturlah suhu ruangan agar sesuai
dengan kenyamanan kerja Anda.
Bagi yang banyak menghabiskan waktu di kantor,

kita bisa memulainya dari hal-hal kecil. Dengan
membiasakan melakukan ha-hal kecil yang rutin itu
akan menyelamatkan diri kita dari kerusakan alam.
Beberapa hal yang harus diperhatikan dalam
melakukan ramah lingkungan di kantor, misalnya:
Mendengarkan Musik
dengan Earphone
2
3
5
7
Apabila Anda gemar

mendengarkan musik dari
komputer, sebaiknya gunakanlah
earphone. Ini akan lebih hemat
dibanding memakai speaker yang
mengeluarkan suara.
Menghemat Penggunaan
Tinta Printer
Tentunya di kantor Anda selalu
menggunakan tinta printer untuk
mencetak berbagai macam
dokumen pekerjaan. Sebisa
mungkin, hindarilah penggunaan
tinta printer yang berwarna.
Apabila tinta sudah habis, jangan
lupa untuk membeli tinta dan
toner yang didaur ulang.
Gunakan Tangga
Jika Anda ingin turun atau naik
satu hinga dua lantai alangkah
baiknya jika Anda menggunakan
tangga ketimbang lift, selain
menghemat listrik, tubuh Anda
pun menjadi sehat
Matikan Listrik
Apabila ruangan kerja Anda

memiliki jendela yang cukup
besar, manfaatkanlah pantulan
sinar matahari dari jendela kaca
sebagai sumber penerangan.
63
Jelajah
3G
3G Telkomsel
Satu tower telah
berdiri tegak di sebuah
kampung tidak jauh
dari Masjid Agung
Natuna menjelang
akhir tahun kemarin.
Kehadirannya
memperkuat jaringan
Telkomsel di daerah
yang berada paling
utara Indonesia itu.
Terbukti, begitu BTS itu
beroperasi, jaringan 3G
hadir di Natuna.
dok Signal/friadi
Hadir di Ujung
Utara Indonesia
elkomsel merupakan operator

pertama yang menghadirkan sinyal
3G di Natuna. Ranai hanyalah satu
contoh kota yang menunjukkan
komitmen Telkomsel dalam memperkuat
jaringan di sana. Provinsi Kepulauan
Riau memiliki daerah pulau yang paling
banyak di Indonesia. Natuna, Anambas,
dan Lingga merupakan kabupaten dengan
karakteristik kepulauan yang merata.
Seluruh geliat ekonomi tersebar pada
setiap pulau. Jarak untuk bisa saling
terhubung antar pulau pun membutuhkan
waktu yang lama. Hanya satu yang
membuat mereka bisa dengan cepat
berhubungan satu sama lainnya, yakni
komunikasi.
Sebagai pioneer di Natuna, Telkomsel
juga ingin menunjukkan komitmen untuk
selalu memberikan pelayanan terbaik
pada pelanggan. Kini 3G juga sudah hadir
64
Telkomsel menjadi pioneer layanan 3G di Natuna
Jelajah
di sana dan masyarakat menyambut
gembira. Secara bertahap, Telkomsel
akan terus meningkatkan jaringan di
setiap daerah, ucap Head Of Head of
ICT Network Management Sumbagteng
Division, Bremono Indrodewo
Masyarakat Ranai telah lama menanti
kehadiran akses berbasis 3G. Begitu 3G
timbul pada indikator sinyal di ponsel,
mereka pun menyambut gembira.
Mereka gembira, karena smartphone yang
mereka miliki kini bisa digunakan dengan
maksimal. Memang, seiring dengan
perkembangan teknologi informasi
dengan harga terjangkau, masyarakat
dengan mudah memiliki ponsel dengan
berbagai fitur yang mendukung untuk
internet mobile. Selama ini, mereka

tidak bisa menggunakan fitur yang
berbasis internet dengan maksimal
karena jaringan. Kini, dengan kehadiran
3G Telkomsel, mereka berharap bisa
berinternet ria tanpa ada gangguan yang
berarti.
Saat ini di Natuna, ada 55 ribuan
pelanggan Telkomsel atau setara
dengan 80 persen dari total penduduk
Natuna. Para pengguna tersebar di
seluruh kecamatan dengan kemampuan
jangkauan sinyal menncapai 90 persen
dari wilayah sebaran penduduk di
Natuna. BTS Telkomsel terakhir hadir di
kecamatan, yakni di kecamatan Serasan
Selatan pada Oktober 2012 lalu. Natuna
pun kini sudah mendapatkan layanan
dengan basis GPRS. Sedangkan di Ranai,
pelanggan bisa menikmati jaringan
EDGE dan 3G.
telah berhasil mendorong pemanfaatan

jaringan yang lebih baik dari pelanggan.
Pelanggan Telkomsel dari luar daerah
yang hendak ke Lingga pun masih bisa
menikmati layanan Telkomsel lebih lama
di atas kapal.
Seluruh kecamatan di Lingga juga
telah tercover oleh BTS Telkomsel,
bahkan beberapa desa yang jauh dari
pusat pemukiman, seperti Dabo dan
Daik, pun sudah bisa menikmati layanan
Telkomsel. Telkomsel telah menjangkau
Masjid Agung Natuna
Inovasi menjadi bagian mutlak dari

pertumbuhan teknologi, dan Telkomsel
terus memberikan inovasi layanan
terbaik bagi pelanggannya, termasuk
bagi mereka yang ada kepulauan itu.
Sejak kehadiran 3G, layanan untuk
mobile broadband pun mulai meningkat.
Masyarkat terus berdatangan
mengaktifkan layanan Telkomsel Flash
untuk modem mereka.
Komitmen Telkomsel untuk
memperkuat jaringan tidak hanya
diwujudkan di kota-kota besar.
Telkomsel juga telah meningkatkan
jaringan menjadi 3G di setiap
ibukota kabupaten atau kota di area
Sumbagteng, termasuk untuk Natuna
yang merapakan kabupaten kepulauan.
Di kabupaten Lingga, 3G Telkomsel juga
sudah bisa dinikmati oleh masyarakat
Dabo Singkep, ujar Ewo.
Tidak hanya di Natuna, daerah
kepulauan lainnya di provinsi Kepulauan
Riau, yakni kabupaten Lingga, juga telah
hadir jaringan 3G. Masyarakat di Dabo
juga sudah bisa menikmati layanan
3G. Penambahan satu BTS di Dabo juga
Alam Natuna
sebagian besar daerah berpenduduk.

Proses peningkatan layanan juga akan
terus ditambah seiring perkembangan
kebutuhan teknologi. Jika pelanggan
menyusuri daerah-daerah wisata yang
berada di kabupaten berjuluk Bunda
Tanah Melayu ini, sinyal Telkomsel pun
akan menyertai.(ayu)
65
Andre Taulany
Produktainment
Game dan Twitter Bikin
Awet Muda
P
Foto IST
resenter yang juga komedian Andre Taulany rupanya

tak pernah sekalipun takut bertambah tua meskipun
usianya kini sudah menginjak 38 tahun. Baginya, usia
yang terus bertambah bukanlah sebuah halangan bagi
bapak tiga anak ini untuk terus berkarya.
Karena tiap hari
saya merasa muda terus,
jadi enggak takut
tuh sama keriput
dan temantemannya,
hahaha,
ungkap
Andre saat
berbincang
dengan tim
majalah
Signal
beberapa
waktu lalu
di Jakarta
Selatan.
Pria
66
kelahiran Jakarta, 17 September 1974 ini juga berharap bisa

terus eksis di panggung hiburan meski usianya memasuki masa
senja. Saya pengen ke depannya tetap bisa menemani dan
menghibur masyarakat, tuturnya.
Selain menyanyi dan bermusik, putra pasangan Robby
Haumahu dan Rasidah Hanum Hasibuan ini juga menjajal dunia
akting dengan bermain di beberapa judul film, diantaranya
Kiamat Sudah Dekat dan Cerita Cinta . Andre juga pernah
membintangi beberapa Komedi TV di beberapa TV swasta.
Untuk membantu pekerjaannya menurut Andre saat
ini banyak smartphone yang menyuguhkan kemudahan
lewat aplikasi yang ditawarkan. Dengan hal tersebut sangat
membantu dirinya dalam hal pekerjaan maupun mengusir
kebosanan.
Saat ditanya mengenai bagaimana cara menghilangkan
kejenuhan saat syuting mantan personil band Stinky ini
mengaku sering bermain game atau twitteran. Dengan hal
itu membuat dirinya kembali bersemangat untuk melakukan
aktifitasnya sebagai komedian yang menghibur masyarakat.
Ya kalo lagi break syuting biasanya saya main game
atau twitteran. Soalnya banyak fans follow akun saya...
hehehehehe. Kalau ngga dibales tweet mereka nanti saya
dibilang sombong lagi. Kalo main game otak jadi fresh ga
stress jadi bisa tetep awet muda. Kalau saya cukup pakai
BlackBerry saja, itu udah cukup canggih menurut saya jelas
artis yang pernah mencalonkan diri sebagai calon walikota
Tangsel ini.
Dengan jadwal kerja yang makin padat dirinya tetap
memperioritaskan keluarga sebagai yang pertama walaupun
tidak bisa bertemu setiap waktu, Andre biasanya melepas
rindu dengan keluarga tidak lupa selalu berkomunikasi
melalui telepon atau sesekali berinteraksi dengan media
sosial dengan orang yang dicintainya. Kalau lagi kangen
sama keluarga biasanya saya menelepon orang-orang
dirumah, setidaknya rasa kangen bisa sedikit terobati,
tambahnya.
Tidak hanya itu Andre juga sering kali memberikan
kejutan-kejutan kecil yang berbuah manis untuk sang mantan
pacar yang kini menjadi isterinya, Reinwartia Trigina. Hal itu
dilakukan supaya ikatan pernikahannya tetap harmonis dan
selalu mesra seperti saat masih pacaran dulu walaupun saat
ini waktu untuk bertemu sangat terbatas. Sejak menikah, saya
nggak pernah berubah. Tetap saja berikan perhatian, kayak
pacaran aja. Isteri itu paling disuka diberikan kejutan yang tak
terduga, jelasnya.
Dengan cara seperti itulah yang membuat rumah
tangganya tetap utuh dan terjaga selama ini. Baginya dalam
rumah tangga harus ada saling memberi dan menerima dan
yang paling terpenting adalah komunikasi tetap terjaga.
Melanie Ricardo
Produktainment
Komunitas
Presenter Heboh Yang Suka
Iphone
M
emiliki kemampuan komunikasi yang baik

dan terbiasacuap-cuap di siaran radio,
mengantarkan Melanie Ricardo menjadi salah
satu presenter yang diperhitungkan dalam
industry entertainment saat ini.
Untuk urusan
komunikasi,
presenter kocak
ini sangat
menyukai
produk dari
Apple
khususnya
Iphone.
Semenjak
Apple
seri pertama
hadir di
Indonesia
dirinya
sudah
Foto IST
memilikinya
lantaran
aplikasi
yang ada didalammnya sangat cocok dalam kehidupan

sehari-hari. Tidak terlalu gadget freak, tapi saya pakai
iPhone dari dulu. Lebih canggih, iPhone nomor satu,
senang banget, memang ditunggu. Aplikasinya terpakai
banget, tapi kalau ada yang terbaru selalu ingin pakai,
ucapnya.
Lebih lanjut Melanie mengatakan bahwa untuk
menunjang produk Apple yang dimilikinya Telkomsel
menjadi pilihan bagi Ibu dari Chloe Velentine Tyson ini.
Dirinya juga mengaku bangga menjadi pelanggan dari
operator terbesar di Indonesia. Kebanggan tersebut
bertambah setelah mengetahui prestasi yang dicapai
Telkomsel saat dirinya memandu acara Syukuran
Telkomsel di Balai Kartini beberapa waktu lalu.
Dalam kehidupan pribadinya, presenter berdarah
batak ini berkomitmen tidak akan membawakan acara
gosip. Komitmen soal pekerjaan ini dilakukannya
sebagai bentuk perubahan diri, setelah menyandang
status istri dari Tayson James Lynch sekaligus ibu dari
buah perkawinannya. Perubahan paling terasa setelah
memiliki anak. Saya menghindari membawakan acara
gosip. Kalaupun membawakan acara gosip, saya tidak
ingin menjadi pembawa acara yang nyinyir; karena
bukan tidak mungkin suatu hari nanti, saya yang akan
dikomentari orang, tegas Melanie kepada tim Signal
beberapa waktu lalu.
Melanie menambahkan, jika dirinya menjadi host
acara infotainment, lebih senang mengomentari hal-hal
yang lucu saja. Ibu satu anak ini tidak ingin terdengar
jahat karena sekarang sudah menjadi seorang ibu. Saya
tidak ingin orang berkata kepada anak saya, Ih, ibunya
suka nyinyir kalau di TV. Ini juga bagian dari menjaga
nama baik karena sekarang, apa pun yang saya lakukan,
bukan hanya saya yang menanggung akibatnya, tetapi
juga Chloe. Jadi, saya lebih berhati-hati. Tambahnya.
Lebih lanjut, presenter kelahiran 24 Febuari 1981
ini mengaku sangat menikmati perannya sebagai ibu.
Menjadi ibu, membuat Melanie tidak ingin membuang
waktu dengan kegiatan yang kurang penting. Saya
sudah malas clubbing. Selesai shooting, kadang ingin
pergi untuk merapikan kuku, tetapi tidak jadi karena
kangen sama Chloe. Daripada pergi, saya lebih baik
pulang dan menghabiskan waktu bersama Chloe,
kecuali kalau memang lagi kangen banget sama
teman-teman,Ujarnya.
67
dok Signal/friadi
Kesehatan
Nge-gym yang sehat dapat menentukan kebugaran
NgeBerolahraga memang sangat penting untuk kesehatan

tubuh karena berfungsi untuk memperlancar peredaran
darah. Untuk mendapatkan kebugaran biasanya orang
pergi ke tempat sport center atau tempat gym.
68
ge-gym sendiri
merupakan
ungkapan mudah
dari Gymnastic
(bahasa Yunani Kuno) yang
artinya sarana pendidikan
melatih fisik dan intelektual
orang muda. Di ruang
gymnasium inilah orang
dilatih fisiknya untuk
menanamkan rasa disiplin
dan sportif. Memang,
dulu orang beranggapan
gymnasium merupakan
ruangan yang dipenuhi oleh
manusia-manusia berbadan
kekar yang tengah melatih
otot-ototnya dengan
peralatan pembentuk
badan yang serba modern
serta didampingi instruktur
yang juga berbadan atletis.
Padahal, gym dalam
arti yang lebih luas
memiliki makna ruang
atau gedung olahraga.
Singkat kata, gym adalah
suatu wadah bagi mereka
yang ingin menyegarkan
badan dengan melakukan
olahraga, yang dapat
melenturkan tubuh,
mengencangkan otot dan
membuat tubuh menjadi
kekar.
Seiring makin
kompleksnya jenis aktivitas
olahraga, kini pengertian
gym lebih jauh sebagai
media yang menawarkan
bermacam-macam solusi,
mulai dari konsultasi
kesehatan, pemilihan
olahraga yang tepat juga
mencoba mengatasi
permasalahan bentuk
badan.
Mereka yang mengikuti
berbagai kegiatan di
gymnastic ini memang
mempunyai tujuan
beraneka ragam. Ada
yang ingin agar tubuhnya
menjadi ramping, berotot,
atau juga ingin supaya
nampak atletis dan sedap
dipandang. Namun, ada
juga yang hanya ingin
sekadar sehat jasmani,
hobi, menghabiskan waktu
luang, trend pergaulan
bahkan ada yang sengaja
Kesehatan
orang lain menggunakannya dan kamu bisa saja meninggalkan kuman di situ. 80%
penyakit infeksi ditularkan lewat kontak langsung, ujar Tierno.
Jika seorang member gym sakit, tapi tetap pergi ke pusat kebugaran tersebut, maka
teman lainnya bisa ikut tertular. Jika orang yang sakit menggunakan alat kebugaran
dan orang yang menggunakan selanjutnya terkena bekas kuman, lalu menyentuh
mulut atau matanya sendiri, ia bisa tertular penyakit.
Oleh karena itu untuk anda yang baru pemula ingin nge-gym tentunya harus
tahu bagaimana nge-gym yang baik dan bagaimana caranya? Ada baiknya anda
memperhatikan beberapa hal berikut ini sebelum mencobanya.
Gunakan deodoran, bukan parfum. Anda tentu sadar akan banyak

orang berkeringat di dalam gym. Menghindari pemakaian cologne /
parfum bisa membantu meminimalis bau keringat yang tersebar.
berniat untuk mengangkat harga diri.

Nge-gym kini menjadi trend gaya
hidup dalam pergaulan masa kini. Jika
sepuluh tahun yang lalu, nge-gym atau
fitness hanya dilakoni orang berduit
karena mahal harganya, apalagi lokasinya
berada di hotel bintang lima. Ya, Nge gym
saat ini sudah menjadi tren di semua
kalangan baik anak muda maupun wanita
modern juga memanfaatkan gymnasium
ini untuk mendapatkan kebugaran.
Kondisi tersebut mulai bergeser
dalam tahun-tahun belakangan ini.
Bermunculan tempat fitness center untuk
nge-gym dengan konsep berbeda yang
bisa dilakukan semua lapisan masyarakat
karena harganya murah. Remaja, golongan
mahasiswa, atau kaum dewasa muda
terlihat mulai memenuhi sejumlah fitness
center untuk nge-gym. Fitness center tidak
lagi menjadi daerah jajahan mereka yang
berusia 40-an tahun.
Tak hanya itu, kegiatan nge-gym juga
tak hanya diisi oleh kaum adam, kaum
perempuan pun mulai banyak mengikuti
trend nge-gym. Ya, bukan hal yang aneh
dan tabu jika saat ini banyak perempuan
yang datang nge-gym untuk membentuk
tubuhnya demi mendapatkan kebugaran
maupun menurunkan berat badan.
Nge-gym memang bisa bikin sehat,
tapi hati-hati. Menurut penelitian, alat
olahraga yang dipakai beramai-ramai
sangat rentan bahaya penularan kuman.
Dilansir ABC News, menurut penelitian Dr
Philip Tierno, seorang mikrobiologis, gym
adalah salah satu sarana penularan kuman
paling efektif.
Kamu tidak menggunakan mesin
itu sendiri. Kamu meninggalkan alat lalu
Tidak memakai alat olahraga terlalu lama/dominan. Jangan karena

anda baru suka dengan alat untuk melatih kardio anda langsung
memakai terus terusan. Tentu ada orang lain yang juga ingin memakai
juga sedang menunggu antrean setelah anda.
Datang tepat waktu. Harus anda usahakan jika mengikuti latihan

dengan jadual tertentu. Jika terpaksa terlambat maka masuklah ke
barisan paling belakang.
Jaga mata untuk tidak jelalatan. Meski akan banyak tubuh-tubuh

orang berotot dan sexy, namun jangan sampai anda terlihat melototi
mereka karena itu tidak sopan.
Menjaga ketenangan. Jangan membunyikan handphone anda

keras-keras. Silent lebih baik, dari pada anda membunyikan
terang-terangan. Juga alat musik lainnya, meski anda ingin sekali
mendengarkan musik.
Membersihkan alat yang sudah dipakai. Maksudnya adalah

keringat yang menempel di sekitar alat setelah anda pakai. Tentu
tidak baik jika orang yang akan memakai harus menempati alat
berkeringat bekas orang lain bukan. Di loker juga harus diperhatikan
kebersihannya. Gym adalah tempat umum, maka seharusnya lah kita
saling menjaga kebersihan dan kenyamanan sesamanya.
69
Demi menghindari
lowbatt,
kebanyakan
pengguna gadget
kini sudah banyak
yang melengkapi
dirinya dengan
perangkat daya
yang bisa dibawabawa kemanapun
seperti powerbank.
Perangkat ini cukup
manjur untuk
memberi daya
secara instan bila
gadget sewaktuwaktu habis baterai.
dok Signal/friadi
Gaya Hidup
Powerbank memang sudah menjadi kebutuhan penting bagi semua pemilik gadget
Power Bank
Solusi Untuk Gadget Freak
ower Bank adalah portable

charger yang saat ini sangat
banyak digunakan oleh kalangan
dengan tingkat intensitas
penggunaan gadget yang cukup tinggi.
Dengan memiliki power bank ini,
maka memungkinkan anda bisa selalu
menggunakan perangkat gadget tanpa
harus takut akan kehilangan energi
listrik pada perangkat gadget anda meski
sedang berpergian jauh dari rumah.
Semakin canggihnya smartphone
dan tablet sangat berdampak langsung
pada konsumsi energi baterai yang lebih
besar. Hal ini membuat gadget menjadi
lebih sering dicharge. Apabila suatu saat
Anda tidak mendapat koneksi listrik untuk
70
proses charging, maka keberadaan power

bank bisa menjadi solusi agar smartphone
bisa tetap hidup.
Saat ini power bank memang sudah
menjadi kebutuhan penting bagi semua
pemilik gadget karena kebutuhan sumber
daya listrik tambahan sewaktu-waktu saat
kita membutuhkannya. Memang banyak
gadget yang memiliki batere kurang memadai atau walaupun kapasitas memadai
tetapi karena penggunaan yang intens
mau tidak mau powerbank menjadi solusi
penting bagi banyak pemilik gadget seperti ponsel dan tablet.
Dengan semakin tingginya minat
orang untuk mendapatkan produk ini,
maka harga power bank juga semakin
menurun akhir-akhir ini. Hal tersebut
terbukti, dimana ketika perangkat ini
untuk pertama kalinya muncul dipasaran
memiliki harga yang cukup tinggi, yaitu
dengan harga Rp 300.000-an untuk
kapasitas 5000mAh, tetapi saat ini
dipasaran tersedia harga power Bank

yang jauh cukup murah, meski memiliki
kapasitas lebih dari 5000mAh.
Power Bank atau Portable Charger
yang digunakan untuk gadget seperti
smartphone maupun tablet, saat ini
sudah banyak digunakan oleh konsumen
yang aktif. Ini tentunya sangat berguna
bagi mereka yang ingin mengisi baterai
gadgetnya tanpa mencolok ke listrik.
Namun, apakah Power Bank yang
digunakan kualitasnya sangat baik ?
Untuk mengetetahui hal tersebut
ada beberapa cara untuk menjajal
kualitas power bank itu bagus atau tidak.
Setidaknya ada beberapa cara yang
bisa digunakan untuk mengecek apakah
kualitasnya bagus atau tidak.
Pertama pemilik power bank harus
melihat kapasitasnya terlebih dahulu.
Jika tertulis 5200mAh (mili Ampere
hour) maka pengisian harus minimal
5200mAh/1000m/1Amp atau sama
Gaya
Komunitas
Hidup
dengan 5,2jam ditambah toleransi 10%

yakni sekitar 5,5jam. Jika kurang dari itu
dipastikan isi sel nya tidak sampai 5200
mAh, atau tulisan tidak sesuai dengan isi
nya.
Kemudian, cara yang kedua yakni
pastikan ampere yang tertulis di
Power Bank jika dibagi dengan ampere
kebutuhan device sesuai dengan
kenyataan hasil pembagian dapat
digunakan untuk berapa kali konsumen
mengecarsnya. Contohnya, 5200 mAh
setelah dibagi 1230 mAh dapat digunakan
untuk minimal 3kali charging. Tapi harus
dalam kondisi device OFF. Artinya produk
tersebut memiliki efisiensi tinggi. Daya
masuk dibanding daya keluar dapat
mencapai sekitar 85 persen, tidak banyak
daya yang hilang.
Setelah itu, power bank yang
berkualitas baik yakni memiliki overload
protector. Ini berfungsi jika sudah penuh
pengisian di Power Bank akan otomatis
OFF sendiri, sehingga tidak menyebabkan
baterai gembung baik di Power Bank
maupun di device. Dan terakhir harus
memiliki output daya yang stabil, untuk
melayani device berkelas seperti ipad
dan galaxy.
Sementara itu, kelebihan yang
dimiliki oleh power bank charger adalah
memiliki spesifikasi high power dengan
kapasitas mAh yang sangat besar, jauh
dibanding baterai cadangan. Hal ini
menjadikan proses charging bisa lebih
dok Signal/friadi
cepat. Selain itu, power bank charger

bersifat universal, artinya dengan
port micro USB atau mini USB dapat
mensuplai energi beberapa gadget
yang berbeda merek.
Namun, kekurangannya adalah
harganya masih relatif mahal,
terutama power bank merek ternama
yang mempunyai kualitas bagus,
seperti buatan Alkaline, Panasonic
dan Sanyo. Bobot power bank relatif
berat, dan beberapa jenis harus
dioperasikan dengan dukungan
kabel USB. Selain itu, Power bank
juga membutuhkan proses charge
seperti halnya baterai, dan biasanya
waktunya bisa mencapai 5 hingga 6
jam sampai kapasitas penuh.
71
TrenTekno
Apple Siap Hadirkan
iWatch
Apple dikabarkan sedang membuat piranti komputasi yang
bisa dipakai di pergelangan tangan.
Sebuah situs asal China,TGbus, beberapa waktu lalu
menyiarkan kabar mengenai kerja sama antara Apple dan
Intel. Keduanya disebut sedang mengerjakan sebuah
jam tangan pintar (smartwatch) Bluetooth dengan layar
OLED berukuran 1,5 inci.Smartwatchtersebut akan
dilengkapi dengan sistem operasi iOS. Smartwatchini
nantinya dapat dihubungkan ke iPhone, mengizinkan
penggunanya untuk mengontrol smartphoneApple
tersebut langsung dari lengan. Artinya, pengguna
dapat membaca pesan teks, menjawab panggilan
suara, dan meng-updatestatus Facebook langsung
melaluismartwatch. Apple dikabarkan akan
meluncurkan perangkat ini pada tahun 2013 ini.
Afrika pun Bikin Tablet

Belum lama ini, sebuah perusahaan startup asal benua
Afrika, Kongo, VMK, baru saja meluncurkan perangkat tablet
yang diberinama Way-C sedangkansmartphonenya diberinama
Elikia hasil rancangan sendiri yang berbasis sistem
operasimobileAndroid namun perakitannya tetap dilakukan
di China. Way-C akan dipersenjatai dengan prosesor 1.2GHz,
RAM 512MB, WiFi, dan penyimpanan internal dengan
kapasitas 4GB. Untuk mendukung kegiatan operasional,
perangkat tablet ini sudah dilengkapi dengan baterai
sebesar 4,200mAh. Untuk spesifikasi smartphone Elikia,
layarnya berukuran 3,5 inci, prosesor 650MHz, RAM 512MB,
penyimpanan internal dengan kapasitas 123MB, WiFi, baterai
1,300mAh, dan Android 2.3.6 Gingerbread.
Video Streaming Laris

di Perangkat Mobile
Menurut laporan Ericsson, video streaming menyumbang
volume trafik terbesar untuk penggunaan datamobile yang pada
kuartal 3 tahun 2012 meningkat dua kali lipat. Dalam laporan
Ericsson Mobility Report pada kuartal 3 tahun 2012, tercatat bahwa
video streaming mendominasi trafik data secara global dari ponsel
pintar sebesar 25 persen, sedangkan tablet sebesar 40 persen.
72
Ekosistem Android
Didominasi Samsung
2013 Kiamat Netbook

Eksistensi netbook mulai dipertanyakan sejak
kehadiran komputer tablet pada 2010 lalu, bahkan
kini netbook tak mampu berdiri melawan gelombang
pasang tablet. Apalagi tablet menawarkan sensasi
baru dalam berkomputasi, dengan navigasi layar
sentuh dan tersediaslotkartu SIM yang memungkinkan
pengguna terus terkoneksi internet, di manapun
dan kapanpun. Tahun 2013 ini diprediksi, tokotoko komputer mulai menyingkirkan netbook dari
rak etalase. Netbook akan diganti dengan tablet,
notebook, ultrabook, dan convertible/hybrid PC.
Di ekosistem Android
menurut laporanMillenial
Mediayang dikutip
olehPhone Arena,
perusahaan raksasa
asal Korea, Samsung
telah menjadi pemain
paling dominan dengan
penguasaan pasar
sebesar 46 persen pada
kuartal ketiga 2012.
Jumlah itu tumbuh dua
kali lipat dibandingkan
kuartal yang sama
tahun sebelumnya,
di mana Samsung
mencatat pangsa pasar
23 persen.Dalam kurun
waktu yang sama,
pangsa pasar Android
HTC terjun bebas dari
32 persen menjadi
16 persen sehingga
mendudukkannya di
posisi kedua setelah
Samsung.
5 Smartphone Terbaik 2012

Tahun 2012 menjadi tahun penting dalam persaingan industri ponsel pintar.
Berdasarkan pengamatan Kompas.com ada 5 produk ponsel pintar terbaik tahun 2012 di
Indonesia.

1. Samsung Galaxy S III 2. iPhone 5
3. HTC One X+
4. Samsung Galaxy Note II
5. Nokia Lumia 920
73
Jejaring sosial
mengubah pola
komunikasi
manusia
melalui
mediasimediasi
teknologi
yang menarik.
Salah satu situs
jejaring sosial
yang cukup
diminati adalah
Twitter yang
memungkinkan
penggunanya
untuk
mengirim
dan membaca
pesan. Pesan ini
disebut kicauan
atau tweets yang
berupa teks tulisan
hingga 140 karakter.
ejak dibentuk pada tahun 2006

oleh Jack Dorsey, Twitter telah
mendapatkan popularitas di
seluruh dunia dan saat ini
memiliki lebih dari 100 juta pengguna.
Karena begitu fenomenal dan mendapat
tempat yang cukup baik, membuat Twitter
ini dimanfaatkan untuk kepentingan yang
tidak jelas. Sebut saja follower palsu.
Fenomena follower palsu di Twitter
sudah bukan menjadi rahasia lagi. Konon,
bahkan terdapat jasa jual beli follower
untuk mereka yang berkepentingan.
Nah, untuk pengguna Twitter yang ingin
mengetahui berapa banyak follower
mereka yang sungguhan, tidak aktif,
atau palsu, sekarang perusahaan analisis
media Socialbakers telah menyediakan
jasa bernama Fakefollowers yang bisa
74
Foto IST
Trik
Tampilan Situs Fakefollowers
Cara Mengetahui
Follower Palsu
membantu.
Cara penggunaannya mudah. Pemilik
akun Twitter cukup mengunjungi
situs Fakefollowers dan mengetikkan
nama akun, lalu meng-klik tombol
check. Sebelum itu, pengguna bisa
memilih apakah ingin mem-follow akun
Socialbakers di Twitter atau tidak dengan
mencentang kotak di bagian bawah.
Setelah memberi izin pada
Fakefollowers untuk mengikuti akun
pengguna, statistik follower akan
ditampilkan. Di sini bisa terlihat berapa
banyak yang palsu atau kosong, tidak
aktif, atau benar-benar pengguna Twitter
yang aktif.
Menurut salah satu sumber
Socialbakers, apabila seorang pengguna
memiliki follower palsu sebanyak 20
persen atau kurang, maka akun pengguna
itu bisa dikatakan bisa dipercaya dan tidak
ada yang perlu dikhawatirkan.
Pengguna yang memiliki angka
follower palsu antara 20-50 persen
disarankan agar berhati-hati. Tetapi
persentase tersebut bisa saja meningkat
sebagai akibat dari jumlah follower yang
banyak.Jika angka ini menembus 70
persen, besar kemungkinan akun tersebut
telah menjadi korban cyber crime.
Nah lantas bagaimana cara

Socialbakers mengidentifikasi
follower palsu? Ada beberapa kriteria
yang bisa di indentifikasi, antara lain:
Perbandingan antara akun yang diikuti (following) dan mengikuti

(follower) kurang dari 50:1
Tweet yang di-posting memuat kata-kata berbau spam seperti soal diet atau
mendapat uang banyak dengan bekerja dari rumah
Posting tweet diulang-ulang lebih dari tiga kali
Lebih dari 90 persen posting tweet merupakan retweet
Lebih dari 90 persen tweet memuat tautan dan akun yang persangkutan
memiliki perbandingan akun yang diikuti (following) dan mengikuti (follower)
sebesar 7:1 atau lebih
Akun yang bersangkutan tak pernah mem-posting tweet
Pengguna bisa memakai jasa Fakefollowers sebanyak 10 kali dalam satu hari. Akun
pengguna twitter yang diidentifikasi follower-nya pun bisa milik siapa saja. Artinya,
pengguna bisa mengetahui hal-hal seperti berapa banyak follower palsu yang memfollow selebriti favorit atau saingan bisnis.
75
Jepret
Ruang Kerja Pilot

Fotografer : Rizki Topanda
Camera : DSLR-A580
Iso : 800
Speed : 1/20 detik
Apperture : f/6,3
Focal Length : 18,0 mm
Take a Rest
Kirimkan foto Anda dengan melampirkan metadata

beserta judul
ke: signal.telkomsel@yahoo.com (Format JPEG,
Dimensi minimum 1800 x 1200 pixel, resolusi 300 dpi,
editing foto sebatas crop dan grayscale ). Bagi foto
yang dimuat akan mendapatkan imbalan sepantasnya
76
Fotografer : Anugrah Suryanto

Camera : COOLPIX P310
Iso : 800
Speed : 1/13 detik
Apperture : f/4,2
Jepret
Malam di Jalan
Depan Wismul
Fotografer : Firman Sujono
Camera : FUJIFILM X10
Iso : 100
Speed : 8,0 detik
Apperture : f/8
MASJID aGUNG
Fotografer : Teni Ginaya
Camera : Canon EOS 50D
Iso : 640
Speed : 1/80 detik
Apperture : f/2,8
77
dok Signal
Komunitas
Kegiatan gowes sepeda bisa menjadi salah satu cara untuk menumbuhkan
semangat juang karyawan
Banyak cara yang bisa dilakukan untuk menumbuhkan

motivasi maupun semangat dalam melakukan
pekerjaan dengan baik sehingga target yang ditentukan
dapat tercapai. Kegiatan gowes sepeda bisa menjadi
salah satu cara untuk menumbuhkan semangat juang
karyawan dalam mencapai target yang telah ditentukan
oleh perusahaan.
Tumbuhkan Semangat Juang

dengan
Gowes 85km
ada tanggal 15 Desember

2012 lalu Telkomsel Branch
Palangkaraya menggelar kegiatan
gowes bareng karyawan yang
sekaligus memberikan Challenge bagi
karyawan untuk menembus target yang
diberikan.
Kegiatan gowes bareng ini mengambil
rute Palangkaraya-Kasongan dengan
estimasi jarak tempuh kurang lebih 85
km yang dibagi ke dalam dua kelompok
bikers, yaitu tim putra dan putrid. Target
finish yang harus dicapai adalah KM 46
bagi tim putri dan KM 85 bagi tim putra,
yang dibagi menjadi tiga Kategori, yaitu:
Tim Pria:
a. Kategori 1 Jarak Tempuh 30 KM.
b. Kategori 2 jarak Tempuh 31-60 KM.
c. Kategori 3 jarak Tempuh 61-Finish (85
Km).
Tim Wanita:
a. Kategori 1 Jarak Tempuh 15 KM.
78
b. Kategori 2 jarak Tempuh 16-30 KM.

c. Kategori 3 jarak Tempuh 31-46 KM.
Kegiatan gowes ini diikuti oleh 36
karyawan Telkomsel dengan start kantor
Branch Palangkaraya yang dimulai
pada pukul 05.00 WIB dan dipimpin
oleh Sigit Risaleh, Head Of FA Branch
Palangka Raya yang bertindak sebagai
Ketua Panitia. Kegiatan ini bertujuan
untuk menumbuhkan dan memupuk
rasa juang yang tinggi atas tantangan
Target Perusahaan, dengan memberikan
tantangan target menembus Kasongan
(kurang Lebih 85 KM) dari Palangka Raya
dengan bersepeda, semoga dengan
Program ini bisa meningkatkan daya
Juang karyawan dalam pencapaian target
perusahaan, ungkap Sigit.
Sebelum melepas para peserta
gowes bareng ini, Head of Network
Service Palangkaraya Department,
Rudi Susanto dalam sambutannya
mengatakan bahwa Telkomsel

menyadari melalui kegiatan Gowes
Bareng banyak sekali manfaat positif
yang bisa didapatkan oleh karyawan
antara lain berolahraga agar sehat
juga dapat menjalin keakraban satu
dengan yang lain. Selain itu kegiatan
ini juga sebagai wadah komunitas bagi
karyawan untuk menyalurkan hobi
juga menjadi media untuk mempererat
hubungan dengan pelanggan khususnya
outlet dengan adanya kunjungan outlet
sehingga keinginan dari Telkomsel
untuk selalu lebih dekat dengan
pelanggannya semakin dekat dan nyata
, jelas Rudi
Tantangan yang diberikan oleh panitia
tidaklah Mudah, Tetapi dapat dilewati bagi
mereka yang memiliki semangat juang
yang tinggi. Nilai inilah yang diharapkan
panitia agar dapat terbawa ke dalam dunia
Pekerjaan bagi semua peserta.
Untuk kenyamanan selama di
perjalanan, Telkomsel bekerjasama
dengan pihak polisi untuk mengawal
kegiatan ini dari awal sampai dengan
berakhirnya aktivitas gowes ini sehingga
kegiatan lalu lintas dan keselamatan
pengguna jalan dapat terakomodir
dengan baik. Walhasil dengan
bermodalkan semangat juang yang tinggi
Keluarlah 11 orang Pria dan 6 Orang
Wanita yang mencapai target.
Kegiatan ini selain sebagai wadah
komunitas bikers karyawan Telkomsel
untuk menyalurkan hobi bersepeda,
kegiatan ini juga dimanfaatkan untuk
media silahturahmi Telkomsel ke
pelanggan yaitu dengan kunjungan
outlet. Hal ini dilakukan sebagai
wujud komitmen Telkomsel dalam
keseriusannya untuk terus menjalin
hubungan baik dengan pelanggannya
dalam hal ini outlet yang selama ini loyal
dan memberikan kontribusi baik kepada
Telkomsel.

Signal 134 Februari 2013

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Signal 134 Februari 2013

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

No. 134 / Th.

XIII / FEBRUARI 2013

FEBRUARI 2013 SIGNAL

Pembaca yang budiman,

SIGNAL FEBRUARI 2013

No. 134 / Th. XIII / FEBRUARI 2013

Gelar Syukuran, Telkomsel

Menangkan Broadband dan Digital Business

(Regional Jateng dan DIY ) Makin

Menegenal Android Lebih Jauh

Memulai Ramah Lingkungan di

Nge-GYM Sehat Biar Tetap Bugar

I Shall Return to Telkomsel

Telstra Penguasa Telekomunikasi di

Banjir Jakarta Tak Pengaruhi

Waspada Gangguan Jaringan

FEBRUARI 2013 SIGNAL

Dalam rangka menyambut malam pergantian tahun 31

Drive Test Regional Jawa

Untuk memastikan kesiapan jaringan, ICT dan SCS

langsung dengan pelanggan yang sedang berkunjung ke kantor

Telkomsel Regional Sulawesi Papua

Pada tanggal 28 Desember Telkomsel meresmikan dua titik kantor

SIGNAL FEBRUARI 2013

Launching UMB *991# bagi

Untuk mendukung layanan informasi dan komunikasi

Telkomsel Resmikan Gerai Broadband

Head of Area Jawa Bali Group, Agus Mulyadi

Telkomsel meresmikan Gerai Broadband and Internet Solutions di

Jawa Timur (9/01)

Telkomsel Bersama Mitra Authorized

Pasca bencana banjir yang menimpa beberapa daerah di

Comcast Belajar dari Telkomsel

Comcast sebagai salah satu perusahaan TV kabel terbesar di

sama memberikan bantuan sebagai bentuk kepedulian dan salah

HSS (Home Subscriber Server) dengan pengaturan yang benar,

Telkomsel bersinergi dengan Telkom telah menggelar

Pembukaan Development Basketball

Denpasar dan Mataram menjadi 2 kota pembuka dari 25 kota yang

Workshop Regional SCC Sumbagut,

Dalam rangka pengamanan target korporasi tahun 2013 serta

Management SCS dan ICT Regional Jabar berfoto bersama

SIGNAL FEBRUARI 2013

Telkomsel membuka Posko Kesehatan Telkom Group Peduli Banjir ketiga di

Rally Karaoke Kampung

Rally Karaoke merupakan salah satu program

Telkomsel dan Mitra AD

Hardy's Club Card, Inovasi Kartu

Telkomsel bersama Mitra Authorized Distributor

FEBRUARI 2013 SIGNAL

2012 menjadi tahun

SIGNAL FEBRUARI 2013

Alex J Sinaga, Direktur Utama

pa yang telah berhasil dicapai

target tersebut menurut Alex adalah

FEBRUARI 2013 SIGNAL

Aset Berharga Perusahaan

Prestasi luar biasa yang berhasil dicapai Telkomsel sepajang tahun

SIGNAL FEBRUARI 2013

erdy Harman, Direktur Human

apapun, karena sebagai operator nomor

Herdi Harman, Direktur HCM

perrguruan tinggi terkemuka yang ada

FEBRUARI 2013 SIGNAL