PEMERINTAH KOTA PALOPO

RUMAH SAKIT UMUM DAERAH SAWERIGADING PALOPO

Alamat

: Jln. Dr. ratulangi Km. 7 rampoang

Kode Pos : 91914

Telepon

: (0471) 33121333

Faks

: (0471) 3312144

Email

: rsud.swg@gmail.com

Website

ALUR PENANGANAN KOMPLAIN ( KELUHAN )

Keluhan pasien
/keluarga
Jam kerja

Diluar jam
Kerja

Kepala
ruangan

Duty Manager

Handling komplain

Handling
komplain
Pasien Puas

Pasien Tidak
Puas

Pasien Tidak
Puas
DIREKTUR

DIREKTUR UTAMA

Keterangan :

Direktur
1. Direktur Pelayanan berhubungan dengan Pelayanan Medik
2. Direktur Administrasi, keuangan, bina program
Handling Komplain
1.
2.
3.
4.
5.

Kabid Pelayanan medik

Kasi Pelayanan Medik Rawat Jalan dan khusus
Kasi Pelayanan medik Rawat Inap
Kabid Keuangan
Bendahara Penerimaan

MENGETAHUI
DIREKTUR UTAMA RSUD SAWERIGADING

dr. Nasaruddin Nawir, Sp.OG

NIP. 19711125 200002 1 006

Pasien Puas