ANALISIS PROBABILITAS BAYESIAN PADA MENDIAGNOSA

TROUBLESHOOTING PADA SISTEM KOMPUTER

(STUDI KASUS: PERAKITAN KOMPUTER UNTUK SMK/MAK
KELAS X SEMESTER 2)

Troubleshooting adalah adanya suatu masalah atau adanya ketidak normalan pada
komputer kita. Masalah komputer atau troubleshooting dibagi menjadi 2 troubleshooting
hardware dan troubleshooting software.
Troubleshooting hardware biasanya ditandai dengan komputer tidak dapat menyala,
monitor mati dan lain sebagainya. Sedangkan troubleshooting software ditandai dengan
lambatnya kinerja computer dan lain-lain. Meski tidak menutup kemungnkinan juga gejala-
gejala lambatnya komputer terjadi tidak hanya pada software tetapi juga troubleshooting
hardware.
Cara mengatasi troubleshooting standard pada komputer bisa dikatakan pertolongan
pertama pada komputer yang terjadi masalah analisa troubleshooting tersebut dan bagaimana
cara mengatasinya bisa simak solusi troubleshooting hardware pada pc komputer.
1. Komputer Menyala tapi Tidak Ada Tampilan di Layar :
Hal ini sering temui ternyata permasalahanya hanya sepele, memory / RAM
kendor atau kotor kaki-kakinya ( yang kuningan ) atau memory mati.
Solusi :
a. Lepas lalu pasang kembali
b. Bersihkan kaki-kakinya dengan penghapus pensil hingga bersih
c. Coba ganti dengan yang baru.
2. Komputer berbunyi TIT 3x pendek/cepat :
Namun power hidup tapi tdk ada tampilan itu kerusakan pada VGA cardnya, bisa
jadi kendor atau kotor kaki-kakinya atau mati.
Solusi
a. Lepas dan tancapkan kembali,
b. Bersihkan kaki-kakinya yang berwarna kekuningan dengan penghapus pensil,
c. Ganti dengan yang baru.
3. Komputer berbunyi TIT...TIT...TIT...TIT...terus dan teratur tidak berhenti sebelum
matikan :
 Kerusakan pada memory card / ram.
Solusi :
a. lakukan hal-hal sama dengan point 1.
1) Lepas lalu pasang kembali
2) Bersihkan kaki-kakinya dengan penghapus pensil hingga bersih
3) Coba ganti dengan yang baru.
b. Jika tidak berhasil mainboard anda yang rusak.
4. Komputer keluar TULISAN DISK BOOT FAILURE, INSERT SYSTEM DISK AND
PRESS ENTER :
Kerusakan pada hardisk anda atau system yang ada dihardisk hilang.
Solusi :
a. Pastikan hardisk dikenal didalam sistem BIOS komputer caranya dengan
memperhatikan tampilan awal apakah ada IDE / hardisk yang muncul atau tekan del
pada saat awal menyala lalu lihat di standard setting apakah hardisk anda muncul
tidak disitu.
b. Jika muncul berarti hardisk bagus hanya systemnya/partisinya yang hilang> lakukan
instalasi system lagi, jika tidak muncul hardisk anda yang rusak> Ganti dengan yang
baru. Atau coba tepuk secara perlahan badan hardisk lalu nyalakan lagi, jika berhasil
segera backup data anda.Kenapa di tepuk pelan? sekedar memberi goncangan sedikit
di motor hardisk yang macet agar bergerak lagi.
5. Komputer tiba - tiba tidak bisa membaca Flashdisk :
Masalah kebanyakan pada powersupply komputer yang sudah lemah, karena
flashdisk menggunakan listrik tegangan rendah, jika powernya kurang berdampak pada
pembacaan data yang ada di flashdisk.
Solusi : Ganti PowerSupply atau coba colokan pada USB bagian belakang, karena
langsung menempel di mainboard siapa tau powernya lebih bagus.
6. CD / DVD-ROM sulit terbuka/terkunci :
Masalahnya karena CD-ROM jarang digunakan dan sudah tua sehingga karet
penggerak dari motor ke roda gigi mengendor sehingga pada saat motor bergerak
membuka pintu cd terjadi slip sehingga pintu tidak bisa terbuka.
Solusi : ambil sebuah paperclip luruskan lalu tusuk pada bagian pintu cdrom yang
ada lubang kecilnya, dorong hingga pintu berhasil terbuka.
Saran : Sebaiknya jangan biarkan CD-ROM selalu kosong,paling tidak masukan
CD Blank agar motor CD ROM tdk macet.
7. Monitor berubah - ubah warna :
Kerusakan pada RGB monitor anda, kemungkinan besar ada patrian/solderan
yang terlepas/retak atau kabel data monitor tidak terkunci dengan baik ke VGA.
Solusi : Reparasi Monitor atau kencangkan kabel data ke VGA.
8. Flopy Disk menyala-nyala terus :
Ada virus lokal di komputer anda, bersihkan dengan antivirus lokal saja pasti
hilang.
9. Komputer Tidak Mau Hidup
Cara Mengatasinya :
a. Cek koneksi kabel (dari power outletnya ke tombol power pada PC)
b. Cek apakah stabilizer berfungsi atau tdak (jika memakai stabilizer)
c. Cek kabel power pada CPU
d. Jika masih juga tidak mau hidup permasalahanya mungkin terletak pada power supply
atau MB
10. Komputer Mau Hidup Tetapi Tidak Mau Booting
Cara Mengatasinya :
a. Kenali Terlebih dahulu Bunyi Beep:
1) Beep 1 kali saja Tanda bahwa kondisi komputer baik
2) Beep 1 kali, panjang Terdapat problem di memory
3) Beep 1 kali panjang dan 3 kali pendek Kerusakan di VGA card
4) Beep 1 kali panjang dan 2 kali pendek Kerusakan di DRAM parity
5) Beep terus menerus Kerusakan dimodul memory atau memory video
b. Cek dengan menggunakan software dianosa seperti sisoft sandra, PC mark04, PC
mark05 dll
11. Komputer Mau Booting Tetapi Selalu Safe Mode (untuk masuk ke safe mode tekan
F8)
Cara Mengatasinya :
a. Restart kembali komputer anda - jika masih trouble intall ulang windows anda
b. Jika masih safe mode juga, berarti HD anda bermasalah cek dengan : scan disk
12. Komputer Sering Hang
Cara Mengatasinya
a. Disebabkan software mengalami crash - tekan ctrl + alt + del >> klik End task pada
program yang Not Responding - tekan tombol restart pada CPU
b. Disebabkan hardware mengalami konflik (adanya penambahan hardware baru)
 c. Konflik antar hardware sering terjadi pada sistem operasi windows
d. Install ulang windows anda, tetapi yang perlu diingat sebelum reinstall windows anda,
lepaskan dulu hardware baru anda
e. Jalankan fasilitas add new hardware yang terdapat pada control panel.
13. Keyboard Tidak Dikenali oleh Komputer
Cara Mengatasinya
a. Cek apakah keyboard anda sudah terpasang dengan benar
b. Jika sudah tapi masih juga keyboard tidak terdeteksi maka kemungkinan keyboard
anda bermasalah.
c. Coba ganti keyboard anda, jika sudah diganti tapi juga masih bermasalah maka
kemungkinan besar yang rusak adalah di bagian port keyboard di MB anda.
d. Jika memang Sudah di Ganti Keyboard Baru tapi tetap tidak terdeteksi Juga Coba
Ganti dengan Keyboard USB
e. Dan apabila tidak terdeteksi Juga berarti ada yang salah pada Sistem Windows
14. Mouse Tidak Dikenali Oleh Komputer (sama denagn kasus keyboard)
Cara Mengatasinya
a. Cek apakah mouse anda sudah terpasang dengan benar
b. Jika sudah tapi masih juga keyboard tidak terdeteksi maka kemungkinan mouse anda
bermasalah.
c. Coba ganti mouse anda, jika sudah diganti tapi juga masih bermasalah maka
kemungkinan besar yang rusak adalah di bagian port keyboard di MB anda.
d. Jika memang Sudah di Ganti Keyboard Baru tapi tetap tidak terdeteksi Juga Coba
Ganti dengan mouse USB
e. Dan apabila tidak terdeteksi Juga berarti ada yang salah pada Sistem Windows
15. Pointer Mouse Selalu Meloncat-Loncat
Cara Mengatasinya: mouse kotor segera di Bersihkan (khususnya pada bola mouse)
16. Komputer Sering Crash
Cara Mengatasinya: cek semua posisi kabel, hardware, dan juga tegangan pada casing,
cek suhu pada CPU dan juga cek ram, processor dan juga VGA.
17. Bila Produsen MetherBoard(MB) Tidak Diketahui
Cara Mengatasinya :
a. Buka casing, dan cek CPU anda biasanya sebuah MB memiliki label produsen yang
sekaligus berisi spesifikasi tipe MBnya.
b. Lihat pada manual book
 c. Cari data Mb lewat internet, cocokan ID yang tercetak pada sticker board denan daftar
yang terdapat pada situs www.fcc.gov/oet/fccid, dan cari daftar nomor ID yang
dikeluarkan oleh lembaga perijinan untuk perangkat elektonik di Amerika
d. Gunakan software analisa, seperti sandra99 dll
18. Lupa Password BIOS
Cara Mengatasinya :
a. Cabut batterey cmos pada cpu
b. Atau dengan cara emncoba menebak bberapa password default untuk beberapa
produsen bios misalkan AMI dan AWARD (contoh : A.M.I, AMI, AMI_SW, ALLY,
589589 dll)
19. Jam dan setting tanggal BIOS Selalu Berubah-Rubah
Cara Mengatasinya: batteray cmos sudah tidak berfungsi (mati), ganti dengan batteray
yang baru
20. Menambah Perangkat Hardware Baru, Tp Tidak Terdeteksi Oleh BIOS
Cara Mengatasinya: Kemungkinan besar bios anda sudah kuno sehingga tidak dapat
mendeteksi hardware yang baru, maka segera update bios anda (bisa download melalui
internet)
21. Melacak Kerusakan Card Pada MB
Cara Mengatasinya :
a. Cobalah denganmencabut dan menancapkan beberapa card pada MB anda
b. Jika booting berhasil maka card anda tidak bermasalah begitu jua sebaliknya
22. Pasang Processor Baru Tp Tidak Terdeteksi
Cara Mengatasinya :
a. Cek apakah anda sudah memasang processor denan benar
b. Cek apakah posisi jumper pada processor sudah benar (tentang jumper pada processor
bisa anda priksa pada manual booknya)
23. Crash Setelah Memasang RAM Baru
Cara Mengatasinya: kemungkinan ram yang anda pasang tidak kompatibel dengan
komputer anda (cabut ram tersebut)
24. Menambah RAM Tapi Tidak Terdeteksi
Cara Mengatasinya :
a. Lakukan pengecekan seperti ketika kasus sebelumnya
 b. Pastikan slot yan dipakai sesuai, misalnya : SD RAM memiliki slot yang hampir sama
dengan RD RAM tetapi RD RAM, tidak bisa terdeteksi meskipun bisa dipasang pada
slot jenis SD RAM.
25. Setelah Menambah RAM Proses Komputer Manjadi Semakin Lambat
Cara Mengatasinya: perhatikan batas kapasitas ram anda, misalnya ram jenis EDO batas
maksimalnya adalah 64 MB, maka ketika dipaksakan untuk ditambah maka komputer
anda menjadi semakin lambat
26. Virtual RAM
Cara Mengatasinya :
a. Klik kanan icon My computer, pilih propertis, kemudian pilih tab performance dan
klik VIRTUAL MEMORY
b. Pilih item let me specify my own virtual memory setting (pilih HD yang akan
digunakan sebagai virtual memory)
c. Klik OK
27. Monitor Tidak Mau Nyala
Cara Mengatasinya :
a. Pastikan semua kabel power maupun konektor yang berhubungan dengan monitor ok
b. Pastikan - pastikan juga pin yang ada pada port VGA masuk dengan sempuran tidak
ada yang bengkok apalagi tidak masuk semua/salah satu pin ke port VGA
c. Pastikan juga VGA card anda ok
28. Monitor Menjadi Gelap Saat Loading Windows
Cara Mengatasinya :
a. Kemungkinan disebabkan karena setup driver untuk monitor tidak tepat(setting
frekuensinya terlalu tinggi)
b. Masuk dulu ke dalam kondisi safe mode (tekan F8)
c. Install ulang driver VGAnya
29. Tampilan Tiba-Tiba Rusak Dan Komputer Manjadi Hang
Cara Mengatasinya: dikarenakan suhu (pada VA card) sangat panas
30. Ukuran Tampilan monitor Tidak Sesuai Keinginan
Cara Mengatasinya :
a. Masuk ke display propertis (klik kana semabrang tempat pilih propertis)
b. Tekan tab setting dan dan atur ukuran tampilan sesuai dengan keinginan (pada screean
area)
31. Monitor Seperti Berkedip Saat Digunakan
 Cara Mengatasinya :
a. Masuk ke display propertis (klik kana semabrang tempat pilih propertis)
b. Tekan tab setting dan klik advance, kemudian klik adapter, pada bagian ini
ditampilkan refresh raet yang dininkan
32. Sound Card Baru Tidak Terdeteksi
Cara Mengatasinya :
a. Crash dengan sound card yang lama
b. Cek pada manual booknya, apakah soundcard on boardnya perlu dimatikan atau tidak
jika hendak menginstall ulang soundcard yan baru (biasanya bisa dimatikan lewat
jumper atau bios)
Dalam jurnal ini mengambil pada Bab II Pembelajaran Kegiatan Pembelajaran 5:
Troubleshooting Komputer. Kegiatan pembelajaran ini bertujuan untuk:
1. Memahami pencarian keasalahan dasar pada komputer
2. Memahami pencarian kesalahan hardware pada komputer
3. Memahami pencarian keasalahan peripheral pada komputer
(Kementerian Pendidikan & Kebudayaan, 2013: 98)

Berdasarkan tujuan di atas sehingga dikembangkan menjadi uraian materi. Sebelum

melihat lebih jauh tentang Probabilitas Bayesian, di lihat dulu tentang troubleshooting.
Troubleshooting adalah adanya suatu masalah atau adanya ketidak normalan pada komputer kita.
Masalah komputer atau troubleshooting dibagi menjadi 2 troubleshooting hardware dan
troubleshooting software (Kementerian Pendidikan & Kebudayaan, 2013: 98). Dari konsep
tersebut maka pada dasarnya ada dua jenis troubleshooting yaitu troubleshooting hardware dan
troubleshooting softwere . Pada dasarnya kedua hal tersebut terpisah tetapi terlingkup pada sebuah
sistem yang sama yaitu sistim komputer.
Untuk bentuk dari troubleshooting, menurut Kementerian Pendidikan & Kebudayaan,
(2013: 98) mengemukakan yaitu Troubleshooting hardware biasanya ditandai dengan komputer tidak
dapat menyala, monitor mati dan lain sebagainya. Sedangkan troubleshooting software ditandai
dengan lambatnya kinerja computer dan lain-lain. Meski tidak menutup kemungnkinan juga gejala-
gejala lambatnya komputer terjadi tidak hanya pada software tetapi juga troubleshooting hardware.
Maka berdasarkan hal tersebut maka isi dari buku ini tentang tipe troubleshooting, gejala, penyebab,
dan solusi, dapat dibuat pada tabel di bawah ini:
 Tabel Mendiagnosa Troubleshooting Pada Sistem Komputer
Tipe
No Troubleshootin Gejala Penyebab Solusi
g
1 Troubleshooting Komputer menyala tapi 1. Memory/RAM d. Lepas lalu
Hardware tidak ada tampilan di layar kendor pasang kembali
2. Kotor kaki- e. Bersihkan kaki-
kakinya (yang kakinya dengan
kuningan) penghapus pensil
3. Memory mati hingga bersih
f. Coba ganti
dengan yang
baru.
2 Troubleshooting Komputer berbunyi TIT 3x 1. Kerusakan pada d. Lepas dan
Hardware pendek/cepat VGA cardnya, tancapkan
(Power hidup tapi tdk ada 2. Bisa jadi kendor kembali,
tampilan) 3. Kotor kaki- e. Bersihkan kaki-
kakinya kakinya yang
4. Mati berwarna
kekuningan
dengan
penghapus
pensil,
g. Ganti dengan
yang baru
3 Troubleshooting Komputer berbunyi Kerusakan pada a. Lepas lalu
Hardware TIT...TIT...TIT...TIT...terus Memory/RAM pasang kembali
dan teratur tidak berhenti b. Bersihkan kaki-
sebelum matikan kakinya dengan
penghapus
pensil hingga
bersih
c. Coba ganti
dengan yang
baru.
d. Jika tidak
berhasil
mainboard yang
rusak
4 Troubleshooting Komputer keluar tulisan 1. Kerusakan pada c. Pastikan hardisk
Hardware Disk Boot Failure, Insert hardisk dikenal didalam
System Disk and Press 2. System yang sistem BIOS
Enter ada dihardisk komputer
hilang caranya dengan
memperhatikan
tampilan awal
apakah ada IDE /
hardisk yang
muncul atau
 tekan del pada
Tipe
No Troubleshootin Gejala Penyebab Solusi
g
a. saat awal
menyala lalu
lihat di
standard
setting
apakah
hardisk
muncul tidak
disitu.
b. Jika muncul
berarti hardisk
bagus hanya
systemnya/partis
inya yang
hilang> lakukan
instalasi system
lagi,
c. Jika tidak
muncul hardisk
yang rusak>
Ganti dengan
yang baru.
d. Coba tepuk
secara perlahan
badan hardisk
lalu nyalakan
lagi, jika berhasil
segera backup
data.Kenapa di
tepuk pelan?
sekedar memberi
goncangan
sedikit di motor
hardisk yang
macet agar
bergerak lagi.
5 Troubleshooting Komputer tiba - tiba tidak Powersupply a. Ganti
Hardware bisa membaca Flashdisk komputer yang PowerSupply
sudah lemah karena b. Coba colokan
flashdisk pada USB
menggunakan listrik bagian belakang,
tegangan rendah, karena langsung
jika powernya menempel di
kurang berdampak mainboard siapa
pada pembacaan tahu powernya
data yang ada di lebih bagus
 flashdisk

Tipe
No Troubleshootin Gejala Penyebab Solusi
g
6 Troubleshooting CD / DVD-ROM sulit CD-ROM jarang a. Ambil sebuah
Hardware terbuka/terkunci digunakan dan paperclip
sudah tua sehingga luruskan lalu
karet penggerak dari tusuk pada
motor ke roda gigi bagian pintu
mengendor cdrom yang ada
sehingga pada saat lubang kecilnya,
motor bergerak dorong hingga
membuka pintu cd pintu berhasil
terjadi slip sehingga terbuka
pintu tidak bisa b. Sebaiknya jangan
terbuka biarkan CD-
ROM selalu
kosong,paling
tidak masukan
CD Blank agar
motor CD ROM
tdk macet
7 Troubleshooting Monitor berubah - ubah 1. RGB monitor, a. Reparasi Monitor
Hardware warna 2. Kemungkinan b. Kencangkan
besar ada kabel data ke
patrian/soldera VGA
n yang
terlepas/retak
3. Kabel data
monitor tidak
terkunci
dengan baik ke
VGA
8 Troubleshooting Flopy Disk menyala-nyala Ada virus lokal di Bersihkan dengan
Softwere terus komputer antivirus lokal

Kemudian sesuai dengan tujuan pertama dari materi ini yaitu Memahami pencarian
keasalahan dasar pada komputer akan dianalisis dengan Pendekatan Teorema Bayes
berdasarkan tabel diagnosa di atas. Teori Probabilitas Bayes digunakan untuk menghitung
probabilitas terjadinya suatu peristiwa berdasarkan pengaruh yang didapat dari pengujian
(Widodo Budiharto dan Derwin Suhartono, 2014: 89). Sedangkan untuk cara mengatasi dari
tiap-tiap Troubleshooting yang ada menggunakan Pendekatan Bayesian Network.
Jejaring Bayesian atau yang kebuh dikenal dengan sebutan Bayesian Network
merupakan sebuah Probalistik Graphical Model yang bertugas mempresentasikan
sekumpulan variabel lengkap dengan nilai ketergantungan antar variabel tersebut (Widodo
Budiharto dan Derwin Suhartono, 2014: 93). Maka dengan ini tujuan kedua dan ketiga dari
Kegiatan Pembelajaran ini dapat tercapai melalui sebuah aplikasi bantu belajar.