Chapter 1 : Introduction to research

A. INTRODUCTION
Penelitian adalah suatu investigasi atau keingintahuan
seseorang, misalnya suatu proses menemukan solusi dari suatu
masalah yang telah dipelajari dan menganalisis faktor-faktor
tertentu.
Dalam beberapa bentuk penelitian dapat membantu manager
dalam suatu organisasi untuk mengambil keputusan yang tepat
dalam suatu program kerja, suatu waktu mengambil keputusan yang
baik dan memecahkan masalah yang ada, dan begitu juga
sebaliknya.
a. Business Research
Penelitian bisinis dapat digambarkan sebagai sebagai sistematis
dan usaha terorganisir untuk menyelidiki masalah spesifik yang
dihadapi dalam lingkungan kerja, yang memerlukan larutan. Ini
terdiri dari serangkaian langkah yang dirancang dan
dilaksanakan, dengan tujuan untuk menemukan jawaban atas
isu-isu yang menjadi perhatian manajer di lingkungan kerja.
b. The role of theory and information research
Istilah "teori" dapat berarti banyak hal yang berbeda, tergantung
kepada siapa anda bertanya. Banyak orang menggunakan kata
"teori" berarti ide atau firasat bahwa seseorang memiliki. Untuk
beberapa orang, sebuah teoriadalan konsep, model atau
kerangka yang membantu seseorang memikirkan solusi dari
masalah, untuk mendeskripsikan situasi atau untuk lebih
memahami sebuah topic yang menarik.

B. TYPES OF BUSINESS RESEARCH: APPLIED AND BASIC

Applied Research, untuk memecahkan masalah mutakhir yang
dihadapi oleh manajer dalam konteks pekerjaan, yang menuntut
solusi tepat waktu. Sebagai contohnya, sebuah produk tertentu
mungkin tidak menjual dengan baik dan manajer mungkin ingin
menemukan alasan untuk ini untuk mengambil tindakan korektif.

C. MANAGERS AND RESEARCH

Memahami penelitian dan metode penelitian membantu manajer

profesional untuk:
1. Mengenali dan secara efektif memecahkan masalah kecil dalam
konteks pekerjaan.

ANITA TRI WULANDARI GOBEL ( A31114313)

 Chapter 1 : Introduction to research

2. Mengetahui bagaimana membedakan penelitian yang baik dan

yang buruk.
3. Menghargai dan terus-menerus menyadari berbagai pengaruh
dan efek dari faktor-faktor terkait dalam suatu situasi.
4. Memperhitungkan risiko dalam pengambilan keputusan,
mengetahui sepenuhnya probabilitas yang terkait dengan
kemungkinan keluaran (outcome) yang berbeda.
5. Mencegah kepentingan pribadi yang mungkin memengaruhi
situasi.
6. Berhubungan dengan peneliti dan konsultan yang.disewa secara
lebih efektif.
7. Menggabungkan pengalaman dengan pengetahuan ilmiah
ketikamengambil keputusan.
Seorang manajer harus bisa memilah informasi yang bisa
diberikan kepada konsultan peneliti, dan yang paling penting,
informasi mana yang harus tidak diberikan kepada konsultan karena
konsultan merupakan pihak eksternal perusahaan. Manajer yang
memiliki pengetahuan mengenai penelitian dapat memperkirakan
informasi apa saja yang dibutuhkan konsultan peneliti sehingga
tidak menimbulkan konflik antara keduanya.
Kesimpulannya, jika manajer memilih untuk memakai jasa konsultan
peneliti, kedua pihak harus memastikan bahwa:
1. Peran dan harapan dari kedua pihak jelas.
2. Filosofi dan sistem perusahaan yang relevan dengan objek
penelitian ditetapkan dengan jelas dan ada batasannya, jika perlu,
juga diinformasikan.
3. Menjalin hubungan yang baik antara peneliti dan karyawan
sehingga memudahkan jika mereka harus bekerja sama.

D. INTERNAL VERSUS EXTERNAL CONSULTAN/

RESEARCHERS
a. Internal consultan/ research
Keuntungan :
1. Lebih memungkinkan diterima oleh karyawan dimana
penelitian dilakukan.
2. Memerlukan lebih sedikit waktu.
3. Dapat melaksanakan rekomendasi setelah temuan penelitian
diterima.

ANITA TRI WULANDARI GOBEL ( A31114313)

 Chapter 1 : Introduction to research

4. Menggunakan lebih sedikit biaya.

Kerugian:

1. Sangat memungkinkan jatuh ke dalam cara pandang stereotip

dalam menelihat organisasi dan masalahnya sehingga
menghalangi ide dan perspektif segar yang mungkin
diperlukan.
2. Ada kemungkinan bias dipengaruhi untuk menyembunyikan.
Menyimpangkan, atau mengubah fakta tertentu.
3. Ada kemungkinan tidak dianggap pakar oleh staf dan
manajemen sehingga rekomendasi mereka tidak memperoleh
cukup pertimbangan dan perhatian yang layak.
4. Bias organisas tertentu dapat membantu temuan
kemungkinan kurang objektif dan kurang ilmiah.
b. External consultants/ research
Keuntungan:
1. Dapat menerapkan kekayaan pengalaman yang diperoleh dari
bekerja dengan berbagai tipe organisasi yang mempunyai
jenis masalah yang sama atau mirip sehingga dapat
menghindari ketergesaan menuju solusi instan dan mampu
mempertimbangkan beberapa cara alternatif untuk melihat
masalah.
2. Mempunyai lebih banyak pengetahuan mengenai model-
model pemecahan masalah yang terkini dan tercanggih.

Kerugian :

1. Biaya yang jauh lebih mahal.

2. Waktu yangdiperlukan lebih lama & lebih sulit untuk
memperoleh dukungan dan kerjasama dari karyawan.
3. Ada biaya tambahan untuk bantuan mereka dalam fase
implementasi dan evaluasi

E. KNOWLEDGE ABOUT RESEARCH AND MANAGERIAL

EFFECTIVENESS
Pengetahuan mengenai penelitian menaikkan kepekaan manajer
terhadap faktor internal dan eksternal yang sangat banyak dalam
lingkungan organisasi dan pekerjaannya. Sebagai manajer, kita yang
akan membuat keputusan apakah hasil penelitian akan dipakai

ANITA TRI WULANDARI GOBEL ( A31114313)

 Chapter 1 : Introduction to research

perusahaan atau tidak. Berfokus dalam penyelesaian masalah,

memahami secara menyeluruh mengenai rekomendasi penelitian,
mengapa dan bagaimana rekomendasi diperoleh, menentukan
tepatnya keputusan yang diambil.

F. ETICHS AND BUSINESS RESEARCH

Etika dalam penelitian bisnis mengacu pada kode etik atau norma
perilaku sosial yang diharapkan ketika melakukan penelitian. Kode
etik berlaku bagi organisasi dan anggota yang mensponsori
penelitian, peneliti yang melakukan penelitian, dan responden yang
memberikan data yang diperlukan. Dengan demikian, perilaku etis
meliputi setiap langkah dalam proses penelitian pengumpulan data,
analisis data, pelaporan, dan penyebaran informasi di Intemet, jika
kegiatan tersebut dilakukan.

ANITA TRI WULANDARI GOBEL ( A31114313)