ASESMEN INFORMASI PASIEN RAWAT JALAN

No. Dokumen : No. Revisi : Halaman :

1088/SPO/DIR/IV/VIII/2016 1/1

Ditetapkan oleh Direktur,

PROSEDUR Tanggal Terbit :
TETAP
8 Agustus 2016
dr. Jemmi Bulkhaftab R.,MARS
Informasi pasien adalah keterangan yang perlu disampaikan
PENGERTIAN kepada petugas kesehatan kepada pasien dan keluarganya yang
dapat mencerminkan profesionalisme dalam pelayanan
kesehatan dengan mengoptimalkan peran dan fungsi tenaga
kesehatan.
Tenaga kesehatan dapat memberikan informasi kepada pasien
TUJUAN dan keluarga dengan tujuan memberikan kenyamanan kepada
pasien, meminimalkan komplain, sebagai alat bukti komunikasi
efektif, sebagai bukti pemberian pelayanan kesehatan yang
komprehensif serta sebagai aspek legal.
1. Peraturan Direktur nomor 017/PER-DIR/RSHGA/I/2014 tentang
KEBIJAKAN Kebijakan Pelayanan RSU. Hasanah Graha Afiah.
2. Surat Keputusan Direktur nomor 139/SK-DIR/RSHGA/III/2015
tentang Panduan Asesmen Pasien.
1. Pasien melaksanakan pendaftaran di loket pendaftaran.
PROSEDUR 2. Paetugas memberikan penjelasan proses administrasi rawat
jalan kepada pasien.
3. Petugas memberikan nomer antrian pemeriksaan kepada
pasien.
4. Petugas menerima pasien di Poliklinik sesuai penyakit.
5. Petugas menginformasikan kepada pasien mengenai ruang
pemeriksaan dan dokter yang akan memeriksa.
6. Petugas menginformasikan kepada pasien mengenai hasil
pengkajian dokter dan keperawatan.
7. Petugas menginformasikan kepada pasien tentang rencana
pengobatan dan tindakan yang diperlukan.
8. Petugas memberikan penjelasan mengenai pengobatan dan
edukasi di rumah.
9. Petugas mendokumentasikan seluruh pengkajian dan rencana
pengobatan yang akan dilakukan.

UNIT 1. Dokter
TERKAIT 2. Keperawatan Unit Rawat Jalan